Не соблюдаются нормы по обслуживанию экспресс-касс. Если мы идём в экспресс-кассы, то по умолчанию ждём, что там будет проведно по кассе не более 5-ти товаров. И это будет быстро.Однако эти нормы не соблюдаются. И посетители с 5ю товарами ждут очередь в 20 номенклатур. Не ясно предназначение экспресс-касс вообще. Антисервис.