Раньше, я знала киевский телефон ближайшего Сильпо, могла позвонит туда и узнать наличие товара (чтобы не бегать по нескольку раз и услышать: "ещё не завезли" или "уже продали"). К слову скзать, звонила я не часто, но было очень удобно. Сейчас какой-то умник придумал Горячую линию. Посадили туда работников с очень ограниченной информацией. Толку от них мало. Они хорошо выучили фразу "я не могу Вам помочь" и после этого спрашивают: "могу ли я ещё чем-то Вам помочь?" (фраза тоже заученная, потому что часто звучит не к месту). Грустно от всего этого... Но слава Богу есть и другие супермаркеты - туда позвонила - дали информацию и понесла им свои денежки... Сильпо ничего не потеряет, я понимаю, но сколько раз ловлю себя на мысли, что для обеспеченных и занятых людей этот магазин не очень-то подходит.