Супермаркеты «Сильпо»
image Супермаркеты «Сильпо»

отзыв: Леха

В сентябре 2020 года, в магазине Сильпо, на улице Казимира Малевича 107, г. Киева была акция на красную икру кеты торговой марки Камчадал, которую продавали по цене 199 гривен за банку весом 100 грамм. Купив банку икры для мамы, через день, 13 сентября 2020 года, я решил взять еще одну для себя. Увы, чеки не сохранил, но у магазина есть дубликат и проверить все можно очень легко сверив штрихкод товара с накладными и копиями чека. Как оказалось магазин торговал фальсфикатом икры. Во-первых эта икра не имела никакого отношения к знаменитой торговой марке Камчадал, а изготовлена в Киево-Святошинском районе о чем очень мелким шрифтом указано на банке, увидеть можно лишь под микроскопом, но Камчадал написано огромными буквами и указано, что это якобы дикий лосось да и дата изготовления указана 19 августа, т.е. когда эта рыба идет на нерест. Одну банку икры я сразу поставил в холодильник, а вторую отвез маме в другой город . Открыв свою банку 15.11.20 обнаружил, что икра слипшаяся в комок, но подумал, что это из-за того, что температура в холодильнике 5 градусов и она застыла. Попробовав пару ложек пришел к выводу, что все таки она несъедобна, правда в банке уже осталась лишь третья ее часть. Не питая никаких иллюзий все же перезвонил на гарячую линию Сильпо и сообщил о проблеме. Мне ответили, что передадут заявку в магазин. В течении нескольких часов перезвонила администратор ГУЛИВАТА АЛЕНА и расспросив подробно о том действительно ли у них была покупка, где хранилась икра и т.д. предложила приехать в магазин и сделать возврат. Через 30 минут я уже был в магазине, но не тут то было. Алена сообщила, что икры в банке лишь третья часть и она не будет делать возврат, а когда я ей повторил усно то, что говорил и по телефону о второй банке полностью целой, то также отказалась делать возврат, мотивируя, что т.к. икра транспортировалась за 170 км. от Киева в другой город, то ей неизвестно не был ли нарушен при этом температурный режим. Я так и не понял зачем она мне предлагала приехать в магазин. Т.е. с ее слов икры должно было быть в банке больше, а то, что они торгуют фальсификатом вроде как так и должно быть. Зачем производитель незаконно использует чужую торговую марку а сеть магазинов Сильпо активно помогает в ее реализации вопрос, наверное, к компетентным органам......