сентября я, как постоянный покупатель, получила новый пакет от Сильпо, в котором был бонус в размере 23 грн 14 коп и балы за покупаемую мной продукцию. На кассе отрывные талоны с баллами проходят нормально, а бонус нет. я позвонила на горячую линию, где мне девушка-оператор сказала, что было какое-то несанкционированное (???) использование моей карты и бонус заблокирован. И она все решит и завра бонус разблокируют. Ну ок, поверила и заплатила всю сумму покупки (без бонуса). В след раз во время покупки та же проблема - проходя баллы, но бонус снова заблокирован. Уже стоя на кассе звоню на горячую линию, где оператор Виталий (№70070) снова мне поет песню о том, что бонус он не может сейчас разблокировать, это будет завтра, со мной свяжутся (№ заявки 6840578). Надо ли говорить, что никто со мной не связался, что бонусом я не могу воспользоваться. Считаю данную ситуацию вопиющей. Написала им с просьбой разобраться - это действительно ошибка и безалаберность сотрудников или мошеннические действия сети Сельпо, где они не хотят делать скидку на сумму бонуса и тем самым экономят свои средства. Прошу дать ответ как можно скорее и решить данную ситуацию. Кстати, почитав отзывы в интернете вижу, что не одна я такая, многих покупателей Сельпо нажучивает с бонусами. Ответа от Сельпо нак и не получила ((