Гроші не повертають, лише годують обіцянками. Купувала у січні 2020 року квитки на виступ Kazka у червні. Спочатку не було зрозуміло, чи відбудеться концерт, так як в інстаграмі групи було написано, що концерт переноситься. А от на сайті Карабасу інформації 0. Десь в середині квітня, коли стало зрозуміло, що карантин затянеться нарешті з'ясувалось, що концерт таки відмінили. Можна подати заявку і отримати кошти назад протягом 90днів. Я написала у службу підтримки, мені вислали, які документи і як я маю подати. Все зробила в 20х числах квітня. Досі грошей нема, відчуваю, що не повернуться. Неодноразово їм писала, але служба підтримки лише пише "скоро, почекайте, тисячі заяв, ми ваші дані передали до бухгалтерії і т.д"Сума не велика, але що за сервіс. Як не повертаєте гроші, то не морочте людям голову.