Брал билеты на карабасе, концерт отменился, на самом сайте по возврату билета инфы нет, на гарячую линию - не дозвонится, написал в тех поддержку и получив ответ почувствовал что попал в бюрократическое гос учреждение: прислали форму, которую я должен пойти, распечатать, зачем-то заполнить ОТ РУКИ! Какой смысл, если потом это нужно сфотографировать и отправить по электронке??!! Также приложив скан паспорта и кода. в чем смысл всего этого? сложно форму возврата сделать на сайте? На Укрзализныце электронные билеты сдать легче - а это госучреждение...