У меня была ситуация когда компания пообещала вернуть деньги за неоказанные услуги. Я обратился к ним с просьбой вернуть предоплату но вместо того чтобы выполнить свои обязательства они просто перестали отвечать на звонки и сообщения. Это было очень неприятно.
Я понимаю что компании могут быть разные и иногда у них возникают проблемы которые мешают им выполнить свои обещания . Но в моем случае я чувствовал себя обманутым и брошенным .
Если вы столкнулись с такой ситуацией как у меня то вот несколько советов :
1) Не отчаивайтесь - иногда даже после долгого времени можно решить проблему ;
2) Собирайте все доказательства ( переписку , звонки ) чтобы иметь возможность подтвердить свою позицию ;
3) Обращайтесь в органы защиты прав потребителей или другие организации которые помогут вам защитить ваши права .
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то избежать подобной ситуации !