Туроператор Join UP!
image Туроператор Join UP!

отзыв: Ильдар

Опишу «прекрасную» работу Вашей компании: перенесли рейс из Ларнаки на Киев с 12:40 на 21:30(это пока, ещё не было посадки). На онлайн табло была информация о переносе, но несмотря на это нас отвезли в аэропорт! Люди увидели информацию о переносе и сообщили это сотруднику Join up Максиму. Было ещё 2 девушки представителя, все они долго бегали и пытались узнать, что же происходит, постоянно объявляя разные версии людям того, что дальше делать))) часть людей согласилась уехать в отель ещё на 2 дня за счёт join up! Нам в приказном тоне обьявили , что мы остаёмся на 2 дня! Муж начал возмущаться и места в самолете нашлись! Дальше представители просто оставили людей ждать рейса, пообещав, что можно сдать багаж и идти гулять. Все сотрудники собрались и уехали якобы в офис ! Сразу после ухода сотрудников, представитель аэропорта сказал, что если люди сдадут багаж, то выйти на улицу нельзя. В результате все сидят уже почти 9 часов внутри и сотрудники Join up не появлялись на горизонте . Ещё момент, Максим категорически отказался давать свои контакты для связи одной девушке, аргументировав это как: ничем помочь не могу! Внимание вопрос: Вы активно участвуете только когда все идёт по плану ?) как только появились проблемы, Ваши сотрудники запаниковали и появилась надобность ехать ВСЕМ в офис?! О чем бы я Вам посоветовала задуматься: представители абсолютно не понимают, как вести себя в такой ситуации, люди чувствуют себя кинутыми в чужой стране, при этом ранее заплатив Вам деньги за услуги! Вы себя очень этим дискредитируете как бренд, больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами и никому не буду советовать!!!