Пришел не тот товар, а просто ужас - китайская подделка. Такое ощущение, что кто-то открыл у нас посылку и положил что хотел. Корейский товар, который был на сайте, просто не существует. Это не корейский товар, это китайский, но даже хуже, потому что на товаре вообще ничего не написано, состав полностью на китайском.

Очень долго ждала посылку, больше месяца. Когда пришла, была очень разочарована. Во-первых, весь товар был в пластиковых пакетах, хотя я заказывала косметику для лица, и в описании было написано, что все будет в коробках. Во-вторых, многие товары были испорчены, разбиты или просто в плохом состоянии. В третьих, качество товаров оставляло желать лучшего. Я связалась с поддержкой, чтобы вернуть товар. Мне сказали, что есть два варианта: либо они забирают товар обратно, но я должна оплатить доставку в обе стороны, что очень дорого, либо я могу вернуть товар самостоятельно, и после этого мне вернут деньгги. Я выбрала второй вариант. Когда я вернула товар, мне сказали, что они отправили деньги, но я так и не получила их. После этого они просто перестали отвечать на мои сообщения.

Раньше был хороший магазин корейских товаров, работали отлично а теперь платформу сдают в аренду разным недобросовестным продавцам! С такой работой вы потеряете покупателей! Не советую обращатся .

Не возвращают деньги на карту. Операторы в один голос ссылаются на ,технические причины'. Но это проблема SOFTBOX MARKET, а не моя! Ваши причины могут длиться бесконечно. И ответ ,,Рекомендуем подождать'' звучит издевкой. Это не первый случай.

Не возвращают деньги на карту за заказ корейской косметики, каждый раз операторы ссылаются на различные причины, сколько это будет продолжаться?

Вернула товар. Средства на карту не вернули, якобы по техническим причинам. Менеджеры отвечают одно и то же. ,,Рекомендуем подождать...''. А сколько ждать - это не проблема софтбоксмаркета. А чья тогда? Просто безалаберность удивляет.

Оформила возврат на отделении 3.08.2021 и по сегодняшний день деньги так и не вернули! Каждый день кормят завтраками! Отношение к клиентам на очень низком уровне! Настолько испортились ( Советую 100 раз подумать прежде чем сделать заказ на софтбоксмаркет!

Большая часть товаров теперь с платной доставкой. Заказала с платной доставкой на почту косметику - общалась с поставщиком. Так вот оказывается, что softboxmarket очень хорошо дурят поставщиков. Поэтому они и переходят на такие условия. Да и подборка акций на сайте не интересная.

Заказала корейское платье MEJIWOO 30 сентября, должно было прийти 3-7 октября. 6 октября зашла проверить статус заказа - они его отменили и никак меня об этом не уведомили (письмо на почту не пришло, спам проверила), позвонила оператору - сказали что товар не прошел качественный контроль, я спросила что именно не так, что готова забрать платье с небольшим браком. На что они ответили, что не могут мне сказать что именно с ним не так, и что не могут мне прислать это платье. Не рекомендую заказывать платье в магазинах softboxmarket!!!

Был сделан заказ на softboxmarket.com. Оплачен картой. Изменились условия, заказ отменили. Из-за сбоев в работе, отмена не сработала. На следующий день заказ отправлен. Пришлось связаться с продавцом для отмены заказа. Заказ вернулся к продавцу, деньги зависли. В службе поддержки сказали, что надо ждать 5 банковских дней. Через неделю получилось связаться с продавцом, для уточнения возврата. И... Самое интересное. Средства вернулись не все. Продавец объясняет это комиссией банка. Но, моя карта для зачисления не берет комиссию. Комиссию берет банк продавца.

Пишу, как поставщик. Все вроде бы и нормально, но товары пропадают, а сколько ждать возврат средств вообще не известно. Я жду уже 5 месяцев и просвета нет. По одной из позиций статус доставлено ещё в прошлом году, а даты выплаты нет. Служба поддержки пишет отписки типа «вопрос решается, но даты решения нет». Главное, что штрафуют исправно. Я не довольна

Хотела заказать маску для волосс через вашего посредника к сожалению не сделала заказ так как мне выбило что нужно доплатить за доставку 300 рублей. Softboxmarket вы честно говоря зажрались маска которая стоит 500 рублей, по факту оплаты выходит 800

Кто будет делать вам предоплату после прочитанных отзывов? Чтоб потом месяц выпрашивать у вас свои же деньги оплаченные за какой нибудь товар из алиекспреса? Или две недели ждать заказов, чтоб потом их отменили? А потом ждать месяц ещё возврата денег, если по предоплате. Сначала меняйте политику возврата средств, а потом переводите на предоплату. Пересмотрите блокировку моего аккаунта вы необоснованно мне его перевели на предоплату Достаточно того, на какую сумму были мной выкуплены заказы!

Больше месяца не возвращают деньги, сначала названивал по этому поводу по нескольку раз в день, теперь тишина, думаю, денег мне ее видать как своих ушей

Спаскудилась softboxmarket окончательно, не однократные проблемы с данной конторой, обычные, как говорил Саакашвили барыги, не советую с ними сотрудничать не по каким бы то нибыло вопросам, советую в данную компанию обращатся только торгашам, ув. Покупатели ищите другие место приобретения товара, на более порядочных площадках…суть своей проблемы расписывать не буду, совет от человека, не связывайтесь с ними!

Softboxmarket.com не несет ответственности за сумму указанную на сайте. Сумма доставки одна, реально - другая. Обратилась в softboxmarket за разъяснениями, мне объяснили, что я могу больше не заказывать у этого продавца. И в последствии при новом заказе выяснить лично с продавцом какая будет сумма доставки. Естественно от магазина смысла никакого нет. Пользоваться не буду.

Обращаюсь уже публично к представителю софтбокса, когда будет возврат денежных средств по моему заказу? Уже прошли все мыслимые сроки.... пол года жду своих же денег...

Почему в личном кабинете нет функции "отмена заказа"? Раньше это было возможно. В чем причина? Или, softboxmarket.com удобно отправлять товар в обе стороны за свой счёт? Разберитесь с этим!

Получал заказ на драгоманова, в отделении работает жуткая хамка женщина-блондинка лет 40-45. Вообще softboxmarket.com испортились. С возвратами все хуже, очень часто вещи испачканы и пытаются это спихнуть на тебя. Получал как-то зонт, так на нем ценник был с ценой меньше чем на сайте) В общем это был предел моего сотрудничества

Раньше проблем с Softbox Market не было. Но сейчас столкнулась с ситуацией-оформила возврат 23.02.Сегодня 10.03. Сколько мне еще ждать возврата моих денег?? 4 раза писала операторам-ссылаются на технические причины и обещают со мной связаться. В итоге никто не решает мой вопрос. Не магазин, а лохотрон. Верните мне пожалуйста потраченные мною деньги. Это дикое неуважение к клиенту с Вашей стороны.