Софтбоксмаркет, имейте совесть,верните деньги за заказ! Уже 9 дней прошло с момента возврата, у вас в правилах указан срок 1-3 дня. Взяли на себя обязательства,значит,выполняйте их. Звонить в call-центр бессмысленно, каждый раз рассказывают новую сказку.

Не возвращают денег за товар. Обратной связи нет, денег нет. Колцентр сожалеет. Денег не возвращают. Пошел третий месяц.

С тех пор перенесли отделение на России стало невозможно получить посылку. Очереди такие, что просто ужас. Хаят. Жаль, но это, наверное, был мой последний заказ.

Прислали косметику. Без коробки, без крышки. Как оформить возврат. На почте сначало требует оплатить, потом только смотреть

До сегодняшнего времени я доверяла софтбоксмаркету. Но столкнулась с тем что деньги мне не вернули за возврат. Оказывается их продавец перечислил мне деньги но у них из за технических причин не получилось это сделать. Это одна версия, вторая версия что продавец не передала деньги софтбоксмаркету, вернее она их не видит. Короче они не могут решить друг с другом а крайняя получилась я. Это такое отношение у вас к покупателю?? Никому не посоветую ни софтбоксмаркету ни связываться с ним ((((

Мой заказ . Мало того что прислали в другой город и другое отделение так еще и кто-то забрал этот заказ. Просто ужас какой-то а не доставка .Звонил на почту России , там один ответ - пишите заявление и они будут разбираться , может пол года ,год .  Softbox market выбрали "хорошего" партнера по исчезновению заказов.

Оформила возврат товара , а мне пришло сообщение , что мне не могут перечислить деньги на карточку и чтобы я проверила наличие активности карточки профиль и что потом деньги прийдут автоматически.Что это значит?Везде моя карточка активная , а как в софтбоксмаркете, то вдруг нет?Что за бред?Прошу вернуть мне мои деньги.

Последнее время SOFTBOX MARKET превратились в низкосортный интернет-магазин. Сейчас в основном ассортимент это китайские товары с али и тому подобное приходит ношеное, с пятнами, вонючее. Ассортимент сузился, мало корейских производителей. Многие поставщики продают только с прямой доставкой Почтой России. Поставщики говорят - SOFTBOX должны им большие суммы, не расплачивается уже 2 года. Думаю, что уже недолго осталось им с таким подходом.

Мне прислали бракованную вещь, я позвонила на горячую линию, мне сказали чтобы я отправила все назад, они посылку получат и посмотрят по камерам была ли она бракованная при упаковке. Я даже сделала фотки и сбросила им на почту, с просьбой посмотреть по камерам и написать точно ли мне вернут деньги, но в ответ получила одни отписки, мол возвращайте назад и никаких гарантий что мы вернем деньги.

Появилась такая "фишка". Вы видете в кабинете заказ. Пытаетесь связаться с клиентом, дать инфу о товаре - выясняется что № телефона недействительный. Поддержка может дать только email. Пишете клиенту туда, спрашиваете работающий № - никакой реакции. Заказ выполнить невозможно, п.ч. почта не сможет информировать драгоценную о движении посылки. Сносите заказ как невозможный к выполнению - скоро он появляется снова. 

Мало того что продавцы стали брать полную оплату так ещё и товар высылают такой как будто его носили до этого пару лет и не снимали, это кошмар ( никому не советую их сайт

Добрый день! Мне пришло письмо о блокировании возможности оплаты в терминале. На каком основании? Большинство из заказанных мною товаров были выкуплены, те от которых был отказ обусловлены тем, что вещи приходили б/у или с резким запахом моющего средства или откровенно ношенные. О чем, я просила указать оператора на отделение. Другая часть заказов была мною отменена ещё до упаковки товаров. Как я знаю, такие заказы, отмена которых происходит до упаковки в статистику не входят. Об этом неоднократно указывалось и тут, и в ваших страницах соц сетях. Прошу разобраться в блокировании моего аккаунта, и учесть, что большинство заказов были отменены, ещё до упаковки.

Больше года назад я 4 месяца ждала возврат денег от Softboxа, тратила свое время и нервы на пустые разговоры и слушала обман операторов и продавцов в отделении. С тех пор я не пользуюсь услугами этого магазина. Очень сочувствую всем пострадавшим и желаю вам не связываться с таким сервисом. Softboxу глубоко безразлично, что вы им здесь пишите.

Очень плохое качество работы с клиентами. САМОЕ НАСТОЯЩЕЕ КИДАЛОВО. Больше недели сплошные разговоры, возврата финансов не могу добиться уже долго.