Пользуюсь лайфом с 2008 года. С каждым годом расстраивает всё больше. Вернуть бы те года, когда подключил тариф - пользуешься этим тарифом несколько лет. Сейчас подключаешь любой выгодный тариф - через 2-3 месяца его уже меняют, добавляют туда больше "бонусов" за дополнительную плату. В Черкасской области водафон предоставляет тарифы за 70-80 грн, которые по объёму услуг такие же, как у Лайфа за 120. Интернет ОЧЕНЬ сильно вылетает, дико бесит. В Харькове в метро ловит Водафон, а у лайфа на спуске в метро уже сети нет. Не просто интернета, а всей сети! По Киеву постоянно лайф вылетает, при чём везде. Во Львове тоже с перебоями, как и в Черкассах. За тонкой стеной в доме уже ничего не ловит.Последняя капля добила меня вчера. Попросил голосового помощника позвонить в такси. Она почему-то позвонила не на контакт "Такси", а на какой-то левый русский номер. Я сразу же отменил звонок, но лайфу всё равно, мне любезно предоставили 20 минут для звонков за границы "всего лишь за 50 грн". 3 раза писал в чат, ничем помочь не могут. Звонок был, услуга предоставлена, возврат невозможен. При всём неуважении к РФ, там при вопросе: "Как перейти на другого оператора", - ответят: "Не-не, не надо, вот Вам у нас скидчка, не уходите". Лайф же отвечает просто: "Обращайтесь в Водафон, они переподключат". Забавно, что я готов им платить120 грн в месяц, но они не могут вернуть 50 грн за навязанню услугу, теряя клиента

Здравствуйте меня зовут Денис. Это письмо пишу для руководства мобильного оператора lifecell . Дело в том, что я пополнил по ошибке на 300 грн. номер телефона +38633375310  который принадлежит АТ КБ ПриватБанк, а цель была пополнить другой номер +38093ххххх10 который принадлежит моей супруги Людмиле. История началась с того, что у супруги закончился пакет услуг который действовал до 18.04.2021 и нужно было просто пополнить телефон. Утром 19.04.2021 я пополнил номер. Позже мне позвонила моя супруга с вопросом пополнил ли я ей телефон?  Я ей ответил, что пополнил и она мне сообщила что ей   насчёт деньги не поступили. Я сразу же зашёл в мобильное приложение банка через коророе я оплачивал мобильные услуги что бы проверить выписку. И только после того когда я сверил номер, я понял что ошибочно пополнил другой номер из журнала вызова коорый находился рядом с номером моей супруги (утром мне с этого номера звонил сотрудник ПриватБанк) и у которого тоже были две последние цифры 10 (скрин прилагаю). Позвонив по номеру 5433 (это номер консультанта Лайфсел) по голосовым подсказкам связался с оператором. Объяснив оператору ситуацию, что мол ошибся и пополнил не тот номер.  Я попросил оператора перенаправить средства на правильный номер или вернуть мне на карту, на что мне оператор ответила что не может этого сделать так, как допускается ошибочно ввести 2 символа из всего номера.  Я оператору стал объяснять, что по памяти я номер телефона свой жены я не помню и что помню только последние две цифры, но так как в журнале вызовов было 2 номера с последними цифры 10 и оба Лайф (чего я не ожидал), то по чистой случайности я пополнил не тот номер телефона, на что она ответила что ничем помочь не может. Я ее попросил что бы она вошла в мое положение и поняла что я полагался только на последние две цифры 10 и что ошибка чисто человеческий фактор банальная не внимательность ну и что не логично пополнять телефон который закреплён за АТ КБ ПРИВАТБАНК и должен оплачиваться по безналу. Так же пытался аргументированно довести  что пополнял именно телефон своей супруге так, как у супруги пакет услуг до 18.04.2021 включительно, и в полне объяснимо пополнить утром 19.04.2021, и у меня вовсе нет ни одной причины пополнять мобильные услуги ПриватБанку, и что пополняю телефон супруге всегда я, и то что могу предоставить выписку с платежами за телефон за последние 3 года где ясно что плательщик всегда один и тот же, и то что я сегодня повторно тоже оплатил пакет услуг на 300 грн. все с той же карты т.д., но оператор осталась непоколебима. В тот же день я решил пойти в магазин Лайф (г.Харьков метро Студенческая) объяснив подробно ситуацию я написал заявление о возврате средств на карту или зачислению на правильный номер, так же я приложив копию оплаты на не верный номер. Но к моему большому разочарованию сотрудник магазина сказала " вряд ли у меня что - то выйдет". Уважаемый руководитель lifecell хочу Вам задать вопрос почему ни один сотрудник вашей компании не прислушивается или не жлает прислушаться к моим доводам и аргументам тем более я готов предоставить все доказательства? И очень очевидно, что платеж на номер +38633375310 который принадлежит АТ КБ ПриватБанк был ошибочным потому , что доказательств более чем достаточно !И еще к моему большему разочарованию компания lifecell которая позиционирует сея как "Не лише оператором No 1 для смартфонів в Україні, але й лідером із впровадження   інновацій" только вдумайтесь это "ЛИДЕР ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНОВАЦИЙ" не способна или не хочет разобраться по сути с простой проблемой с которой столкнулс обычный абонент!Вывод можете сделать сами по качеству работы вашей компании, но разобраться с простой ошибкой Вы не спосбны, а вот внедрять иновации это то же совсем друое дело !!!

Возникли некоторые проблемы с тарифным планом. Думаю, позвоню ка я оператору, но фиг там. Нереально дозвониться, минут 30 наяривал им. В итоге проблема не решена, ужасный осадок, потраченные нервы.

Сегодня 28.07.2021, пополнил счет на 50 грн, чтобы перейти с тарифа на тариф у них не описано что надо заплатить 50 грн( хотя сама концепция удобна, плати бабло) думаю ладно 50 + 50 за пополнение не страшно много, кидаю еще денег бац у меня снова недостаточно денег на счету, Оказывается у меня была подключена услуга интернет, КОТОРАЯ сожрала деньги и оператор Денис не мог ничего поделать, потом набрал еще во второй раз и там второй уже оператор заявил перебивая меня постоянно, что это"правила компании". У меня вопрос к тем раздварасам.Вы уху ели? Паразиты.

Керівництво оперетора походу тупі чи не розуміють що, воїми вчинками заробляють собі негативну репутацію!! Ти м що, міняють тарифні плани самі як хочуть. завищують плату ітд. тим що співпрацюють з шахрайськими сервісами, які реєструють самі абонентів і знімають кошти, а потім ставлять перед фактом що гроші зписано,такі наприклад як player18. Якщо так надалі буде продовжуватись не дивуйтесь що люди від вас переходять до інших операторів, що буду робити й сам, хоча з лайфом від самого майже початку його ствоення. Ви реально дістали-крадії. Отже нікому не раджу!!!

Увольте оператора с именем Лев , он не может решить проблему , я второй раз пополнила счет , а они мне не поменяли пакет ,я буду жаловаться на ВАС , ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ И ПЕРЕВЕДИТЕ МНЕ ТАРИФ СМАРТФОН 3G звонок был совершен в 18:36.ВЫ НАГЛЫЕ !

Единственная рабочая функция - это снятие денежных средств со счёта абонента за не предоставленные и не заказанные услуги.Техподдержка заключается в предоставлении ненужной рекламы.

Возмущает повышение тарифа "3G Сат 69" (с 12.12.18г.) в условиях отсутствия каких-либо изменений в объеме услуг данного пакета.Складывается мнение, что оператор не задумывается об улучшении обслуживания, а гонится только за прибылью.Тем самым подталкивает клиентов на разрыв с Lifecell и переход к другим более гибким и умелым операторам сети мобильной связи!

Открытое МОШЕННИЧЕСТВО. И ЛАЙФ является посредником МОШЕННИКОВ, т.к. зачисляет деньги вначале сторонним организациям, а не пополняет счёт своего клиента. Открытое МОШЕННИЧЕСТВО с клиетами, передача клиетской базы МОШЕННИКАМ.Пополняя счёт ЛАЙФ, снимается со счёта компании ЛАЙФЦЕЛ сумма 5 грн на поддержание какого-то "плеера18.тяп" и внесенной суммы не хватает для пополнения ежемесячного платежа. Почему эту сумму не снимать после оплаты основного ежемесячного платежа в ЛАЙФ ? Никто не даст денег на порноплеер росийских сайтов! Телефоны указанные в ссылке +380487377366 и 2091 не отвечают и СМ отбиваю. Никто конечно на эти сайты не подписывается, услугу решил предоставлять ЛАЙФ с сгласия, наверное, ТУРЕЦКИХ провайдеров, т.к. на номере 5433 нчего ответить не могут. Жаловаться некому, но деньги ежемесячно отправляются со счёа ЛАЙФ на ОДЕССких распространителей росийского порно.

Лет 5 вообще звонил на " халяву " и горя не знал !!!

Снимают за пакет услуг 240.00 гривен и не предоставляют услуги, услуга вроде как есть но воспользоваться услугами невозможна, обратилась к операторам по поводу качества скоростного интернета 22 августа, сегодня 9 сентября но увы ничего не изменилось отвечают что рассматривают проблему, говорят что телефон нужно заменить но смартфон новый, чем больше платишь за услуги тем больше вероятности что связь будет предоставляться со скоростью 0,0 кб в секунду. Вобщем не советую этого оператора.

Ох и фигня - связь и интернет

Летом сидела на тарифе "Лайфхак", начали ломить цену,плюнула перешла на "Хайп" платила 65 грн, но тут вчера пришла смс,что цена поднимается до 100 грн,если раньше пополнить то будет 90 грн. И при этом все как было так и останется, если б они хоть минут на других операторов добавили,а то 75 минут,это очень мало. Интернета тоже не добавили. Смс и тех нету в данном тарифе. Не понимаю за что я должна платить 100 грн. На этой же неделе куплю карточку Водафон и вернусь на него. Хоть интернет в моем регионе на нем и не очень,за то там хоть есть тариф с безлимитным интернетом,да и все мое окружение на Водафоне. А то на Лайфе приходилось за деньги звонить,потому что этих 75 минут вообще не хватает. Сидела на Лайфе с 2012 года,все было ок,но в последний год связь просто отвратительная,собеседника просишь повторить,что он сказал по 5 раз. Потому что то обрывками слышно,то вообще помехи какие-то,иногда даже пищать начинает в трубку. Вообще такое чувство будто в городе Изюм,Харьковской области,в некоторых районах вышки просто упали. Иногда звонишь и тупо человек недоступен,а телефон то на самом деле у него включен,но дозвониться невозможно. Моему терпению уже просто нет предела. Достал меня этот оператор,ничего не делают,связь не улучшают,становится все только хуже. Выкину эту симку,чего и другим советую!

Купил симку. Тариф свобда мне понравился. Через неделю не могу никому позвонить. Оказывается заблокировали каточку. Жулики!

Слов нет... Просто признайте своё поражение и свалите с рынка мобильной с вязи! Воду только коломутите. Есть 2 нормальных оператора! Это Киевстар и Водафон! А вы, lifecell, лишние тут со своими расценкам и качеством связи!

Уважаемые абоненты недокомпании Лайфселл, люди Вам не надоело кормить итого ублюдочного оператора?Вам нравится слушать сказки о том что некачественная голосовая связь или некачественный интернет хоть в 3 G хоть в 2 G режиме это проблема с Вашим телефоном или сим картой? Вам не надоело слушать сказки о том что у этих недоразвитых покрытие 99% местности по всей стране, в Вашем населенном пункте нарушений не зафиксировано!;)Или слушать бред о том что покрытие как бы супер, но просто сейчас временно не хватает емкостей на вышках и поэтому сбои индикатора антенны, помехи при звонке и отсутствие скорости интернета конечно наблюдаются, но это не есть вина Лайфселл, блять а чья ж она интерсно?Это моя вина или Ваша? А этот шедевральный ответ от гениев с номера 5433 как Вам? Цитирю дословно, на задаваемый мной вопрос за что лайфселл берет деньги, если предоставляемые услуги, услугами на самом деле не являются так ак тупящи и виснущий интернет, а порою вообще отсутствующий, как и голосовая связь работающая со сбоями и помехами оплте ведь не подлежат? Я слушаю железобетонные утверждения что данные перечисленные мною факты не являются поводом для того чтобы это даже обсуждать, деньги снимаются согласно моему тарифному плану... О как гениально, отвечают и это ж не в первый раз, тоесть они реально убеждены то фуфельные мертвые услуги или их полное или частичное отсутствие, это не повод чтобы не нчислять нам деньги, возможность возврата денег за "некачественный товар" у них отсутствует, да и просто не предусмотрено, клиент для них лох по жизни...Народ, блин, давайте может что то уже будем решать, а ?

Последние дней 10 связь ужасная! В помещении ни интернет не работает ни просто мобильная связь... даже смс не отправить.. Мне дозвониться вообще не могут , а если и дозваниваются, то меня слышно отрывками... Раньше все в порядке было. Выходишь на улицу и о чудо... всё работает... У других поспрашивала та же проблема и тоже появилась недавно...

Относительно дешево!!! Но!!! Звонишь оператору- нужо прослушать целую кучу ненужной информации, тратишь уйму времени чтобы в конце услышать:-Уважаемый абонент, все представители и-к центра сейчас заняты- воспользуйтесь голосовым меню...Я и так ваще ебаное голосовое меню слушал 10 минут чтобы услышать эту ху**ю???? Да засуньте вы в жопу свое меню... Если у вас нет операторов, бомжуете- говорите об этом открыто!!!! В общих чертах связь ничего. Но если необходимо что то выяснить- то хер до кого дозвонишься!! Одним словом- ПИДАРАСНЯ!!!!Это неправильно. Мы делаем качество связи европейского уровня... да ужжжВам до европейского уровня как Поплавскому до вокалиста. Берете деньги- делайте что нибeдь!!! 3g 3g. Да ху**я это все... Не так далеко от 4g к 4g+ переходят. А гордиться качеством вам увы не скоро придется!!! Остыв от вашего голосового меню хочется сказать - ИДИТЕ на**й!!!!

Те, кто написали негативный отзыв просто элементарно кучка збочинцев! Предподчитающие вздрочнуть, перестаньте ганять лысого и сразу же оператор Лайфселл вас устроит. Сразу же перестанут приходить "странные" СМС с номера 6969... Задумайтесь, збочинци! :-) А вы еще удивляетесь, что коллеги центр ржот! Понятно дело)))

Запасная карточка. случайно обнаружила, что меня перевели на какой-то тариф (бесплатно, что поражает). Удивительно, что на счету было по нулям почти год, а минуса нет. пополнила, чтобы продлить на год, так сняли уже и снимут до нуля. Хочу воспользоваться "прелесями" нвого тарифа, так связи нет! Адские абонплаты. Особенно нравится то, что чем больше у тебя денег на счету, тем на более космический тариф тебя могут перевести. Но если вы думаете, что Мудафон лучше, то советую сразу искать что-то другое. Такой же "космос".