У меня тарифный план стоит 60 грн/месяц. Снимается абонплата 5-го числа каждого месяца. Для подключения моего пакета необходимо пополнить счёт на вышеуказанную сумму и нажать комбинацию клавиш: *101*444#. 05.06.19 Водафон снял с моего счета очередные 60грн., Я на следующий день (сегодня) ввела необходимую комбинацию цфер и... Пришло желанное сообщение о подключении моего пакета и ещё одно о тм, что с моего счета сегодня ещё раз снято 60 грн. На вопрос о том, на каком основании компания у мня укрла 60 грн оператор колл-центра Водафон мне не ответил. Я до сих пор жду объяснения от мобильного оператора. Если не получу, то завтра 07.06.19 обращаюсь в Службу защиты прав потребителя, имея все (подтверждающие мои слова) сообщения

Не пополнила вовремя счет и потом взяла у них 20 грн что бы было на крайней случяй, в итоге 2 дня не польовалась и какое было мое удивления когда я их не увидела на счету, позвонила, оператор мне начала говорить мол если даже вы не пользовались мы снимаем деньги все равно, теперь выхдит что 12 гр сняли за услуги которыми так и не воспользовалась!!! И теперь вопрос нах мне отдавать 20 грн водафону, если по фату я потратила только 8 грн!!! Эта компания говно и с каждым годом все хуже и хуже, беспредел!!!!

Пользуюсь оператором еще с времен UMC (лет 15) ,но ныне понимаю, что пора заканчивать.Тарифы подняли выше некуда,и скажите еще что связано с затратами на ресурсы и тд. Да фиг там.Могу аналогично привести пример Lykamobile ,где минимальный тариф с безлимитом в сети 25 грн (без интернета и смс) ,но возможность есть. Живу в селе Мацковцы ин.37574 .Покрытие от Водафон последние года 2 стабильно держится в отметке 1-2 палочки.Мне могут звонить,а я в не зоны сети. А что скажу,так вышка то в 6 км. и почему такая фиговая связь не пойму. Сказать бы что у меня одного,но е скажу,проверял у человек 20 у всех так в разных местах.При том,помню был МТС было всегда покрытие максимальное везде. Сейчас когда звонят бегаю ищу где связь луче что бы не пропадать.И это вы еще вводите 4G,позорище. Сегодня последняя капля,пополнил счет на 110,и все ни позвонить ни проверить баланс постоянно выбивает. Решил зайти в Мой водафон,идет бесконечная загрузка и все,ничего не меняется.Даже сайт нормально не сделали. Для себя ладно,прошу для люде,сделайте нормальную связь в селе!!!

Даже 1 жалко.Мошенники. Несведущую родственницу доброжелатели подсадили на контракт. Условия четко не прописаны,развязаться с ними очень проблематично! При звонках оператору никакой информации. Уважаемый представитель Водафона, где можно узнать размер того штрафа, который предусмотрен за разрыв вашего контракта,чтобы забыть об этом операторе навсегда.Почему не отражено в договоре???

Оператор как оператор. Не пойму, чего столько возмущений? Звоню, пользуюсь интернетом, связь стабильная без глюков. Приложение МуВодаон очень удобное и функциональное. Меня устраивает. Тарифы конечно 1-2 раза в год дорожают, но дорожают у всех операторов. И по-любому у Водафона они остаются самыми выгодными по соотношению цены/качества/возможностей! Для меня лучший оператор из большой тройки, что не говорите!

Шановні користувачі, а також люди, що вагаються з вибором мобільного опеатора, будьте уважними та обережними з компанією Водафон, тому що даний оператор дозволяє собі знімати без дозволу та найменшого попередження Ваші гроші з рахунку. Я поповнила рахунок на 770 грн, щоб продовжити пакет "Рік без абонплати" (користуюсь ним вже давно), а компанія без попередження зняла з нього 23 грн, аргументуючи це тим, що я ніби то брала у них "Гроші на замовлення" РІК тому!!!!!!! Чому компнія дозволяє таке ставлення до постійних користувачів? Чому було не попередити мене заздалегідь про даний брг (хоча б у вигляді смс)? Тепер мені доведеться знову поповнювати рахунок, сплачуати омсію - це займає певний час і звісно витрати, на які Водафон звісно наплювати. Звідси постає питання: якщо таке ставлення до користувачів, а чи не час змінити оператора?????

Добрый вечер! сегодня с моего счета были сняты деньги на подключения услуг, которые я не заказывала, а именно водафон тв пакет и видео пасс! на мой вопрос по этому поводу оператор ответил, что я якобы заказывала эти услуги! Я просто в негодовании!!! На каком основании, без моего ведома вы осуществляете такие операции??? я чувствую себя обманутой и обворованной ВАМИ!!! вернуть деньги вы ведите ли не можете, а можете только отключить эти настройки, которые сами же мне подлючили, а как же деньги? где они????! Я что каждый месяц должна отдавать деньги в фонд озеленения пустыни или как???? В общем это не последняя моя жалоба! Если вопрос не решится, то останетесь без новогодней премии!!!!!Сайт: https://vodafoninfo.com.ua/onlajn-chat-vodafone/

Решил проверить счет и оказалось что со счета сняли деньги,а за что я даже не знал.Позвонил оператору и выяснил что они мне подключили услугу водофон музик которая стоит 2.5 вдень,мне эта услуга не нужна они прислали смс где я прочел что это услугу надо отключать самому,а если я не всегда читаю смс?ороче полный обман клиентов.P.S посчитал на счету было 19 с копейками гривен,услуга стоит 2.5,четыре дня это 10грн,а на счту осталось 3с копейками,как так???водафон испортился до безобразия

Кинул заявку на бок номера мошенника, тупая nизда попутала номера и заблочила номер с которого была заявка.

О чём спор? Тут и ежу понятно, что в маленьких городах с небольшим количеством населения скорость 4G может достигать 20 и даже порой 30 мегабитов (если есть покрытие 4G), а в областных центрах, городах миллионниках, будет ж0па. Сеть Govnofone просто не справляется с большой нагрузкой и большим количеством пользователей.За то деньги дерут со всех одинаково. И им пох, нормально у тебя хepaчит интернет, или нет.

Национальная комиссия по вопросам регулироания связи (НКРСИ) запретила провайдерам самостоятельно снимать деньги без ведома абонента. Об этом сообщает «Информатор».Теперь оператор не сможет взять с пользователя деньги без его согласия. Пявился “код подтверждения”, который будет приходить каждый аз при заказе услуги. Он одноразовый и создан для того, чтобы защитить мобильный счет от неизвестной пропажи денег. о также операторам запрещено включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам (мессенджеры и социальные сети).На протяжении трех лет (2016-2019) НКРСИ получили 1 266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг. И с каждым годом цифра увеличивается.«се чаще абоненты мобильной связи жалуются на списание без их ведома средств за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали», — подчеркнули в комиссии.https://inforesist.org/mobilnye-operatory-teper-ne-smogut-snyat-dengi-bez-vedoma-abonenta/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com

Тролль ниже написал полнейший бред про монополистов. Никакие Водафоновцы не монополисты. Кроме них есть Киевстар, Лайфселл и пара-тройка мелких операторов. Конкуренции хватает. К тому же сейчас есть отличная возможность сменить оператора с сохранением номера, что пару лет назад не было возможно. Тем не менее, почти 20 лямов людей сидят на Водафоне и не уходят к другим, а это значии, что всё устраивает!  И сколько б вы здесь не писали хейа и сколько не засоряли отзовик своими гневными выcepaми, 20 лямов довольных абонентов это факт! А вы на их фоне просто никто, ничего не значите.

Перешёл с тарифа SuperNet Unlim в тариф SuperNet Pro. Ни с того ни с сего Vodafone прислал мне SMS с предложением получить 20% скидки на 3 месяца на оплату тарифа, отправив SMS на указанный короткий номер. Таким образом, в ближайшие три месяца буду платить 144 грн вместо 180 грн. Приятно))))))) Я рад, что в тариф Pro добавили гигабайтов и их теперь 20 вместо 12. Неплохой тариф получился))))) Раньше юзал тариф Unlim только потому, что 12 ГБ мне было мало. Теперь в 20 ГБ уложусь без труда.Ещё я подключил себе впервые акцию Youtube без перерывов на 4 месяца, следуя инструкции на сайте. Всё прошло успешно))) Был нюанс с подключением Youtube премиум бесплатно на 4 месяца. Перешёл по ссылке из SMS, указал данные карты на сайте Google и почему-то с карты сняло 10 грн. Немного огорчило, ведь обещали бесплатно. Но через несколько часов эти 10 грн вернулись на карту)))))  Теперь у меня Youtube в приложении без рекламы, работает без расхода тарифных гигабайтов))))))))) Хотя есть у меня некие сомнения на счёт этого безлимита. Вроде нигде на сайте оператора не написано о каких-либо ограничениях в росмотре Youtube, но я почему-то очень сильно сомневаюсь, что оператор будет в восторге, если буду смотреть Youtube по 5-6 часов в сутки и использовать на просмотр несколько десятков гигабайт в сутки)))))) Ведь нагрузку на сеть никто не отменял... И боюсь, что за чрезмерное злоупотребление Youtube-ом могут и номер заблокировать, сославшись на нарушение какого-то пункта условий пользования. Или я не прав?))))

Практически каждый абонент хотя бы раз сталкивался с обманом со стороны оператора сотовой связи. Довольно часто их аглость превышает все разумные пределы, в результате чего пользователи теряют свои деньги. Сегодня мы расскажем вам про маленькие хитрости от сотовых операторов, кторые лишают средств на балансе.В певый раз пользователь сталкивается с обманом со стороны оператора сотовой связи, когда только покупает симку. Дело в том, что вы можете приобрести тарифный план, который стоит, допустим, 350 рублей в месяц. А уже через месяц придется платить 550 рублей. Причем об этом нигде не было сказано. И дальше абонентская плата будет только расти.Выходит, что без ведома абонента, оператор повышает стоимость тарифного плана. Так что обмануть вас могут уже на этой стадии. Будьте внимательны, чтобы, по крайней мере, вовремя обнаружить такой обман.Также бывают ситуации, когда оператор просто звонит абоненту и переводит его на якобы более выгодный тариф. При этом, точная стоимость такого тарифного плана не называется. А вот когда наступает время изымать абонентскую плату, пользователь обнаруживает, что с его счета списывается огромная сумма, а возможность совершать звонки просто блокируется из-за недостатка средств на балансе.Можно в такой ситуации, конечно, предъявить свои претензии телекоммуникационной компании. Но, скоре всего, вас просто отправят куда подальше и откажутся возвращать деньги. Есть ваиант попробовать обиться своео через суд, но это сомнительный способ, поскольку требует еще больших трат, причем не только денежных. Потратить придется много денег и нервв.С одной девушкой приключилась подобная история. До суда, правда, не дошл. Преставители оператора, услышав соответстующие угрозы, решили все-таки принять претензию абонента. Но того что претензию приняли, оказалось слишком мало для разрешения ситуации. Минус на балансе так и не устранили, а через опрееленный промежуток времени, абонентскую плату списали снова. В итоге, счет мобильного телефона оказался в минусе на 1800 рублей.Примерно по такой же схеме операторы навязывают свои бесплатные услуги, которые совсем скоро становятся очень даже платными и даже дорогие. Причем абонента об этом могут даже не уведомлять, пока он не обнаружит, что со счета стали регулярно пропадать денежные средства.

Имею две сим-карты (Водафн и Киевстар). Водафон связь булькает или вообще пропадает в Киевской обл. Васильковский р-н,(п.Глеваха), а Киевстар только и выручает -хоть в погребе, оть на чердаке -взде!

Ніколи не було бажання змінити оператора Vodafone на іншого. Але останнім часом зв’язок та інтернет настілки нестабільний що половина моїх знайомих мігрували на інших операторів. Якщо якість не буде покращуватись оператором, то і я перейду. Спочатку мігрую номерами, там де в мене предоплата, а потім номерами там де контракт, по закінченню дії контрактну. А це 14 номерів

В компании говоря, как хорошо 40 ГБ "целыми". А как вы делали клиентский опрос, что пришли к такому недалёкому выводу? Хорошо только оператору, а абоненту -лажа. Через две недели придётся снова докупать, или довольствоваться "минималкой". Но кк говорят, у вас "своя свадьба", у народа своя. И не надо здесь писать ответ своими шаблонами!

Пришло смс сообщение о подключении пакета услуг, но как оказалось это смс пришло на 1 день раньше и за день у меня сняли деньги, соответтвенно на пакет мне не хватило, как теперь оказалось, т. е Водафон допустил ошибку, и операторы чата это признают, но исправлять это они не собираются. Единственное решение-повторно пополнить счет и подключить пакет. Как я должна была догадаться о том, что смс ошибочное неизвестно. Видимо нужно было высчитывать самостоятельно. Возникает вопрос, почему я должна платить дважды за одну услугу? Ошибка Водафона, но исправлять её зачем же? Это так удобно вводить в заблуждение, раньше отправляя смс и снимая дополнительные средства. Мое обращение 1-578639019970 по которому естественно принято отрицательное решение

Водафон контркт. В сентябре месяце вышел за лимит интернета и пришло 2 дополнительных пакета мобильного интернета за 15 грн каждый по 500 метров. 30 сентября проверил по программе МОЙ ВОДАФОН остаток 68 метров... Утром 1 октября вместо 100 грн моей абонплаты , сняли 115 грн. Еле дозвонился оператору, они отправили мою заявку на рассмотрение... Сами не поймут там, или это ошибочно сняло, или просто заглючила программа МОЙ ВОДАФОН и данные мне показывало неверные, ну типа я заказал 3-й дополнительный пакет интернета... Вот сказали до 5 числа разберутся... посмотрим...

С 10 запросов только два показали правильное место нхождения. При включённом телефоне на запрос пришло ответ, что немогут определить место положения. Услуга бесполезная и дорогая.