Добрый день,приобрели ребенку 7 лет пакет МТС для связи с родителями.Звонят незнакомые люди,пишут сообщения мужчины ,отправляют картинки ,фотографии .Ответ оператора ,ваш ребенок баловался и дал кому-то свой номер! Нет ,мой ребенок не давал свой номер некому кроме близких ,родни.Блокировать постоянно и уследить фото и текст сообщения я не могу.Почему МТС продает номера и как мне объяснили спустя 6 лет некто не пользовался этим номером.

зачем удаляете правду , что о мудафоне пишут , с вашей ошеломляющей связью , можно собирать чеки из больицы и идти в суд, родители сначала дозвонились , а тут бац и связь ваша недоступна ,так и не дозвонились минут 30( сеть недоступна)и родтели решили с дети не желают с ими общаться. зачем писать ответ , можно просто удалить

В Черкасской области,ужасное покрытие!! сязи уже сутки нет!!это просто не выносимо, в последнее время,это уже как законмерность!!!мы разочарованы!!

Прочитав условия тарифа, одключил безлимитный.Но исползовав телефо как модем, отл войти в интернет с ноутбука. И вот сюрприз, нельзя включать раздачу в этом тарифе. Да если расширить инфо о тарифе, а потом еще открыть доп.информацию, то там вино раздача в сутки 10 гривень.Но это надо же докопаться))).Позвонил оператору узнать почему сразу при подключении не видно, а она как робот читайте на сайте.Мне и в голову не пришло, что такое возможно. Я заплатил за безлимит, и какая разница куда я их использую, а нет vodafon следит куда я их деваю)))

УЖАААССС !!!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ !!!за последние пол года ужасные отноения с водафон, сначала я поплняла счет 3 раза в месяц по 120 грн(типо инет заканчивался), в неделю 6 гб я траила, только у меня был без лимит на соц сети. Интернет постоянно пропадает!! Нт стабильного соединения !! Тех поддержка ни чем не помогает. Сейчас у меня уже 5 часов нет интернета, никто с данным вопросом помочь мне не может. Нужно ждать сутки для соединения с каким-то специалистом.Оценка оператора - 0 с 10 б.И у друзей тоже часто проблемы, думаем все сменить оператора сотовой связи Воруют мб инет всегда !!!!Не рекомендую !!!!!!

ВРУ приняла закон «Об электронных коммуникациях»: при необоснованном списании денег абоненты смогут подавать электронную жалобу регуляторуЧто изменится для абоннтов?Как заявляют в Минцифры, закон «Об электронных коммуникациях» ориентирован на защиту прав потребителей. Отныне доступ к качественному интернету является универсальной услугой. То есть он должен гарантироваться гражданам государством.Оператоы должны предоставлять абоненту информацию о минимальной, средней и максимальнй скорости интернета, а заявленная оператором скорость не должна отличаться от реальной.Упрощается процедура защиты прав абонента. Если у него неправомерно списаны деньги со счёта, ему не нужно идти в суд. Вопрос можно решить, обратившись к регулятору с электронной жалобой. К тому же существенно увеличивается штраф за нарушение прав абонентов. Вместо нынешних 850-1700 грн предусматривается штраф в пределах 17000-85000 грн за каждый факт нарушения прав абонентов.Закон «Об электронных коммуникациях» вступает в силу с 1 января 2022 года. Для того, чтобы его нормы воплотиись в жизнь, Правительство в течение года должно обновить ряд подзаконных актов.Источник: Минифры

и12 октября мне пришли 2 СМС о продлении тарифного пакета. На счету должно было быть не менее 59.50 грн. Остаток составлял 77 грн. В день подключения пришло СМС, что подключен тариф 7грн/день. Звонила на 111, говорила с 3 операторами. Никто толком ничего объяснить не может. У каждого оператора своя версия. Раньше хоть под видом "деятельности" присылали ответ -"рассмотрели-отказали". А сейчас вообще не парятся.

Как только самолет приземлился в другой стране - отключила передачу данных и только потом! сняла режим полета. Но через 2.5 часа пришла СМС, что за использование интернета в роуминге 100 кб стоит 40 грн. Ну я решила, что это просто предупреждение... Через 2 дня пришло смс что нужно пополнить счет для продления тарифа, пополнила с запасом - а ЗРЯ. Приехав в Киев - на счету 0. Звоню к оператору - а мне говорят что я пользовлась интернетом, даже тогда когда телефон был в номере и там никого не было. В общем сняли 3 раза по 40 грн и глазом не моргнули. Так что, если едите заграницу, рекомендую им карту МУДАФОНА оставить дома или покидать свою страну с 0 на чету

Вчера позвонил оператору и росказал ситуацию, что мне звонил неизвестный представился оператором и пытался выяснить личные данные якобы для верификации номера. После я набрал настоящего оператора и мне сказали что бы я нечего не говорил и что это машейник. Дальше попросила его номер для оформления какойто там заявки, а я его чтобы поставил в черный список. Все сделал как сказали. Итог мне зблокировали номер полностью а ошейника нет.Теперь что бы разблокировать ео, нужно провести куча ненужных манипуляций, давать пасортные данные, ксерокопия паспорт, писать заявление. Вообщем разводняк полой воды. Операторы безграмотные и тупые, это тоже самое что кто то пришол в полицию писать заяву что его обокрали и в итоге орестовывают потерпевшего, а вор на свободе.

Подключил тариф Vodafone RED S стоимость которого 90 грн 4 недели. И что в итоге я получил ? В цнтре Киева интернет не превышает 30kb/s,же ни говорю о 3G, o 2G.Даже H+ не появляется,в основном Е, инода просто Н!Раньше такого небыло!Думаю переходить на Киевстар! В тех.поддержку обращался,ничего не изменилось

Почему нельзя раздавать интернет пользователям?Я всёравно за него заплатил, какая вам разница?Сделайте чтобы возможно было раздавать без ограничения!

В пакет входит 4Гб интернета. В начале месяца 1и 2 числа снимают деньги за платный интернет, в то время, когда ещё не использован интернет в пакете. Пересчитывать отказываются. И это уже не раз. Буду менять оператора

Политика построена на воровстве денег у клиента. С 2004г. номер, но реально достали. Буду переходить на Киевстар.

Вам никто не скажет, никто не прдупредит о том , что супер новый тариф Джойс поволяет горить только 600 мин в месяц, то есть 20 мин в день!

Работница постоянно не обращает внимание на Клиентов , ест, смотрит видео на телефоне, разговаривае по телефону.

Вопрос к руководству.Зачем vodafone ,когда люди и так на пределе,когда работу потеряли и не знют ,как кормить семьи,повышать тарифы без возможности перейти в социальные ,дешевые.Это просто безумие какое то.Ни один нормальный другой из двух операторов такое не делает.

Сим карту заблокировали после пополнения счета на 70 грн.-днем ранее пополнение -25 грн-за сутки исчезли-телефон кнопочный .на одну сим карту -интернета нет-разговаривала максимум 3-5 минут-звонила оператору табельный номер 110-вопрос не решила.Пользовалась Водафоном почти 12 лет-а сейчас происходит что-то ужасное-вызывает сплошной негаив.На вопрос почеу заблокирована сим карта-Вы нарушили условия потребителя.....какие условия???

Отвратительная работа оператора!!!! Утром пополняю пакет безлимит. Приходит смс подключения, чуть позже с меня просят ещё добавить 170 грн и переводят на обычный пакет. Через офис продаж вудофон связываюсь с компанией, сказали сбой , нужно подождать. Жду 4 часа!!!! Шайзе услуга оплачена, но подключения нет!!!!в Германии я тоже пользуюсь вудафон, но такого нет!!!!

Привет всем! Уже давненько хотела написать отзыв, но никак руки не доходили. У меня следующая ситуация: раньше пользовалась тарифом Vodafone Light+, стоил мне, вроде бы, 70грн/мес. Потом насильно (!) заставили поменять на друго, выбрала (Family Plus) за 80 грн./мес., потому что из всех тарифов, предлагаемых для моего номера, этот был самый дешевый, более-менее выгодный и, что очень обрадовало, у меня было 60 минут разговоро в месяц заграницу (которые я тратила на разговоры со своим парнем-поляком, могла звонить свободно ему на телефон бесплатно). Потом же, ув. оперор понял, что это ему совсем невыгодно, и решил изменить 60 минут звонков заграницу на 60 минут по с*аной Украине, которые мне нах*р не упёрлись, без малейшего предупреждения, но, естественно, плата за тариф не поменялась (могли ее снизить, раз убрали такой значимый "плюс" из него). Когда я узнала об этом, я очень сильно расстроилась, написала оператору, а он со своим ПМС-настроением начал отвечать, что если я "не буду вести диалог в деловом стиле" (чего я не обязана делать), то он не будет решать мою проблему:)) найс, впервые такое встречаю. Может я и была слегка груба, но не с ним (дальше см. мои скриншоты, там весь диалог). Короче, позже подключилась к другому оператору, который с радостью мне объяснил, что минуты мои "тю-тю", и предложл перейти на тариф, который стоит на 40% дороже, чтобы у меня могли быть "минуты заграницу" :))) В этой ситуации у меня очень сильно пригорело из-за двух вещей: такого конченого оператора, который позволяет себе отключаться во врея разговора, и из-за того, что меня даже не предупредили, что минуты мои "поменяли", насильно и как обычно, без моего ведома. Я просто-напросто очень разочарована. Я не хочу платить 120+ грн за то, чтобы иметь те минуты. У меня они и так были, почему Вы решили их поменять на минуты по Украине, которые мне нах*р не сдались? Не рекомендую Водафон никоу.

Сумская область, полностью пропала связь. Никому не дозвониться. И вы за такой сервис ещё цены поднимаете? Пора менят оператора.