полное игнорирование обращений клиента. Невозможно дозвониться в службу поддержки без оплаты 10грн, но даже после этого вопрос никак не решается.Тариф безлимитный на самом деле таковой только в названии, после месяца пользования перестает работать совсем, вынуждая перейти на лимитированный трафик с доплатой. Занимаются самым примитивным кидаловом-деньги взиают без прдоставления качественных услуг.Худший оператор в Украине!!

Писал к ним обращение, заметила что в январе сняли 250 грн! Я обычно пополняю наперед, а тут заметила что много денег снимает, хотя по моеиу тарифу нужно платить 90 грн в месяц. Я к ним обратилась за помощью, один оператор что то сделал, что и деньги списали и интернет отключили. Вот мое обращение и фото списания средств.  Скажите, как мне решить мою проблему? У меня на счету было 113 грн, списали 90 грн. До этого у меня было 6 гб интернета. Пообщавшись с операторами, мне что-то сделали, что сняли все деньги и гб тоже. Я перевела на тариф за 125 грн, и в итоге мне говорят что я заново должна пополнить на 125 грн. А почему нельзя вернуть мне мои 90 грн, чтобы я доплатила остаток? Кому я могу пожаловаться или придется в суд обращаться

Vodafone tv-это новая схема мошенничества от Компании Vodaffon !Как она работает спросите Вы -рассказываю!Решил я посмотреть матч Украина - Португалия Скачал приложение , активировал нужный пакет Футбол , произвел оплату и УПС

купив для дачі тариф Device L , після того як пакет 30 гб було витрачено почався жор грошей , знімають по два рази на день по 5 грн, причому в додатку стежу за мб і там витрачено 300-400 мб в день))) Оператор порадив відключити мобільну передачу даних)))) тоді нафіг мені ваш ариф для інету??? шкода що крім цього злодійського водафону н дачі більше нічого толком не тяне(((

Мне повысили мой тариф SuperNet Unlim уже второй раз за год до 185 грн. Живу Я в Днепре. аздавать интернет в этом тарифе не могу.Как оказывается у Vodafone есть "региональные" тарифы. Вот онhttps://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-turbo. Поему, люди из другой области за такой же тариф как у меня платят 65 грн, а Я должен платить 185? Где логика? После 05.08 лично Я переожу на другого оператора. Повышайте тарифы и дальше.

Добрый день! Уже давненько хотела написать отзыв, но никак не могла добраться до компьютера. У меня следующая ситуация. Раньше пользовалась тарифом Vodafone Light+, стоил мне, вроде бы, 70грн/мес. Потом насильно (!) заставили поменять на другой, выбрала (Family Plus) за 80 грн./мес., потому что из всех тарифов, предлагаемых для моего номера, этот был самый дешевый, более-менее выгодный и, что очень обрадовло, у меня было 60 минут разговоров в месяц заграницу (которые я тратила на разговоры со своим парнем-поляком, могла звонить свободно ему на телефон бесплатно). Потом же, Водафоновцы поняли, что это невыгодно ИМ, и решили изменить 60 минут звонков заграницу на 60 минут по с*аной Украине, которые мне нах*р не упёрлись, без малейшего предупреждения, но, естественно, плата за тариф не поменялась (могли ее снизить, раз убрали такой значимый "плюс" из него). Когда я узнала об этом, я очень сильно расстроилась, написала оператору, он со своим ПМС-настроением, начал отвечать, что если я не буду вести диалог в деловом стиле (чего я не обязана делать), то он не будет решать мою проблему))) найс, впервые такое встречаю. Может я и была слегка груба, но не с ним (дальше см. мои скриншоты, там весь диалог). Короче, позже подключилась к другму оператору, который с радостью мне объяснил, что минуты мои "тю-тю", и предложил перейти на тариф, который стоит на 40% дороже, чтобы у меня моли быть "минуты заграницу" :))) В этой ситуации у меня очень сильно пргорело из-за двух вещей: такого конченого оператора, который позволяет себе отключаться во время разговора, и из-за того, что меня даже не предупредили, что минуты мои "поменяли", насильно и как обычно, без моего ведома. Я просто-напросто очень разочарована. Я не хочу платить 120+ грн за то, чтобы иметь минуты. У меня они и так были, почему Вы решили их поменять на минуты по Украине, которые мне нах*р е сдались? Не рекомендую Водафон никому.

Я буду писать везде о вашем полном обмане и заманухах не советую водафон операторы потом вас всеравно на-бут каждый месяц будут подымать цену за услугу ка уменя 5 месяцев назад акцыя безлим интернет 85 гривен сейчас 185 гривен уроды .Всем советую киев стар тарифы не поднял пользуюсь уже 2 года безлим интернет цена осталась прежней класс .МТС стало га**о.

Друі, не підключайтесь до цього оператора! Самостійно без дозволу підключають пакети і за це відразу знімають кошти, а потім, вибачте але гроші назад не повернемо.

Год без абонплат - это хорошо. Но мне выгоднее, когда часто пополняю счет на пару гривен и мне предлагают бонусы.

Таки да, приложение больше не работает на смартфонах с Android 6.0))))))))) На редфоруме пользователи пишут об этом. У кого смартфон пятилетней давности, о приложении можно забыть))) Или юзать веб-версию, если она будт корректно работать (хотя как по мне, веб-версия менее удобная и интерфейс хуже, чем у приложения).

Водафон рассылает СМС с предложениями купить смартфон, технику в своих и партнёрских розничных магазинах, при этом предлагаются скидки и бонусы. Розничный бизне -это один из источников получения доходов оператора. Но, столкнувшись с бманом с бонусами, и невозможностью отстоять свои права в случае претензии к продавцам, я обойду десятой дорогой такие предложения. Лучше бы так продвигали не товары, а недороги тарифные планы, которые уже архивные и не доступные. Тот же пакет за 45 гривен, ерунда полная, .50 мин. в день, и 1 грн./мин. на других. Потому он и есть в продаже -отстой.

Хотела всего лишь спросить у оператора как подключить год без абонплат в итоге- 2 дня немогу дозвониться на 111 . Нервы на пределе! Общаться с машиной я не хочу!наверное водафону не нужны клиенты и их деньги. Готова отказать от водафон и перейти к другому оператору где внимательнее относятся к постобянным клиентам!!!!!

Как так поднимают стоимость услуг на 25 %так и с 84 гигов оставляют 40 на 28 дней ,переходить надо на другого оператора, вообще не советую на таких условиях оставаться у этого оператора.

У меня самый дорогой тариф за 260 грн/мес с безлимитным интернетом ! Но ! На протяжении года у меня каждый день /через день пропадает интернет ! С LTE на Е переключается по несколько раз в день ! Операторы бессильны - оставляют заявки специалистам , переактивировали интернет , высылали автоматические настройки ! ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ ! За что я плачу такие деньги - не понимаю ! Надо переходить на лайф-это 100% ! Жаль только что номеру уже 17 лет !

Выродки - других слов не нахожу. Как необоснованно каждый месяц повышать тарифы (когда доллар падает!!!) - так пожалуйста! Делать это в одностороннем порядке и ставить перед фактом - аналогично. А качество связи понимать при этом не пробовали??Специально урезали период до своих конченых 28ми дней, чтобы люди путались, и чтобы вам больше денежек в карман капало, оотвтственно. Так вы хотя бы сообщайте об окончании периоа, как нормальные люди! А не так, как у меня сегодня прямо перед отъездом просто приходит смс "Вам подключен тариф за 7 в сутки".Ну и черти... Мог бы много ещё чего приятного написать, да нервы дороже.

Чем дальше тем хуже. Цены поднимают а начинка тарифа урезаеться. Это никуда не годится. Если хотите больше денег так и услуг предоставляйте больше, что значит 40 Гб в месяц когда до этого я имела 90.

"Развели' меня на деньги, очень обидно(Для подключения месячного пакета, я за день до активации внесла необходимый аванс в полном размере. При этом проверила, что необходимая сумма в размере 130 грн мне зачислена на счёт.Но в день активации каким-то то " волшебным" действием с меня списали 10 грн за дополнительную услугу от Водафон, к которой я не подключалась.При разговоре с оператором, была создана жалоба, на основе которой эта дополнительная услуга была отключена и списанная сумма была мне возвращена. Но есть одно но! 10 грн, конечно же, мне вернули. Но , в связи с тем, что месячный пакет не активизировался из-за этих 10 грн, с меня было списано 56 грн за услуги связи и мобильный интернет. Получается, когда зараннее пополняешь свой баланс номера, очень большая вероятность, что тебя легко "кинут" на деньги, и при это сделают тебя в этом виновной

В моём телефоне две сим-карты, Kyivstar и Vodafone. Интернетом пользуюсь от Kyivstar и передача данных в телефоне вс время включена с сим-карты Kyivstar. Карта Vodafone используется только для звонков. Тем не менее, иногда с Vodafone пропадает немного трафика. В моём тарифном плане (это Device S) дают 50 МБ интернета в день и иногда к концу дня у меня остаётся 48 или 47 МБ (проверяю через приложение My Vodafone). Куда пропадает 2-3 МБ в день?

У вас тариф анлим, 3 Гб в день. С 5 числа будет 40? Вопрос где ещё 50? Ни скидок ни акций. Это я ещё не ругаюсь по поводу поднятия цены

Приведит в порядок представительство в Ирпене, такой грязи и "воньчака" я не видела уже давно. На неделе обслуживалась в Бердянске и Ирпене. В Бердянске , молодцы. Чисто , уютно, внимательно. Решили все вопросы за 5 мину.В Ирпене бытовой ужас, в городе где полно новостроек отделение в роллетном киоске!!!! Убогое, ужас! Что это? А это пригород столицы, лицо государства).