Кто хоть раз пробовал пользоваться услугами voafone, больше к ним никогда не вернется и не обратится. Самый ущербный оператор. Самое худшее покрытие. В придачу воруют деньги со счета.

Ошибочно в терминале пополнила не свой номер, перепутала одну цифру, начала звонить на этот номер, он был отключен! Сразу набрала службу поддержки водафон, на их эмейл написала письмо, приложив чек оплаты и копию паспорта! Через 5 дней ответили что вернуть деньги не могут т, т на номере который я ошибочно пополнила они исчерпаны! Хотя в течении всех этих дней номер был по прежнему отключен! Звонила на него регулярно! Очень неприятно!

Все началось с сообщения - срок действия вашей симкарты заканчивается через столько то дней. Заканчивалась услуга "Год без абонплат", но еще месяц действия.Пополнил счет и волебным образом исчез интернет, нет подключени, нет значка, даже "E". Входящие и исходящие звонки работают. Смс отсылаются.Звоню, оператор сказала, что сбились настройки, пришлет смс с настройками, настройки конечно были в порядке, но на всякий случай удалил и сделал по инструкции. Интернет не появился.Звоню снова, в этот раз сказали заменить симкату, купить за 25 грн пакет для замены, Серьезно? новый вид услуги, платное подключение к интернет?А если не поможет, предлоите купить новый смартфон?Вставляю симкарту в роутер, настраиваю и смотрю логи - отказ в подключении на стороне провайдера.Взял за бонусы дополнительый паке на 1 гб, не помогло. Баланс положительный.Моему номеру более 20 лет, буду переходть на другого оператора. Похоже кроме как повышать цены, более на другое не способны, качество связи падает, услуги не предоставляются.

. Дозвониться на 111 - не реально!!! Вы что там оХ..ли???2. Зайти в интернет-помощник ihelper-prp.mts.com.ua - пытался две недели, но так и не удалось. Вопрос: на кой такой оператор нужен и чтбы вам дятлам входили с первого раза в заднее место!Судя по отзывам ответ на мой вопрос от оператора не получу и поэтому вывод напрашивается сам... а вы вместе с владельце вашего сраного мтс/водофана сосите лапу или что-то ниже!!!

Оператор дерьмо,, не подключайтесь ни в коем случае, а если есть возможность свалить с этого оператора бегите без оглядки.... Не хватит нервов перечислять все их ксяки....

Воруют деньги с мобильного. А виноват клиент. У меня два раза так было 60 гривен и 150 где-то. Писал жалобы вернули только 12 гр. из 60.

Пополняла себе счет на сумму 940 грн. через приват24 и ошиблась на 1 цифру. Написала на горячую линию привата о возврате средст - они оослали разбраться к оператору.Написала в чат водафон, оформила заявку на возврат средств.Сегодня средства вернули, но НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, а на 100 грн меньше. При вопросе, почему меньше - якобы тот абонент уже успе потратить деньги со счета.Вопрос, почему МОИ деньи возвратили не в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ? По какому праву? А если бы тот абонент потратил все 940 грн, то мне бы вернулся 0????Снимите тому абоненту в минус, но МОИ средства должны быть возвращены полностью.

Надоело постоянное поднятие цен на тарифы (c 65 до 100 грн. меньше чем за 6 мес)Кроме тройки гигантских операторов есть еще мелкие. Смотрите их тарифы, есть без АБОНПЛАТЫ даже и переходите по MNP.Покрытие у них водафоновское, так что не потеряетесь. Инет только 3G

Плата за безлимитные звонки в сети Vodafone Украина – 5 грн, снимается ежедневно, независимо от пользования (в рамках услуги «RED на день»).Ваша официальная версия......ГДЕ МОЙ БЕЗЛИМИТ НА ЗВОНКИ ВОДАФОН????Деньги мы симать любим а предоставлять связь нет????Так за что платить вам 5 гр в день?????????И где инет 7 гр за 200 м???Или у вас только развод в виде пополните сверх 150 гр за дополнительное 4g качество???и да это НАШИ ДЕНЬГИ И МЫ ХОТИМ ЗА НИХ ТО Что вы сами пишете!!!!!

Обратилась 29.11.19 с просьбой подобрать услугу для роуминга, объяснив оператору чата что едет зарубеж ребенок и с просьбой помочь настроить интернет. Меня заверили что никакие настройки не нужны, всё настраивается автоматически. В итоге в Нидерландах услуга не работает, хотя страна есть в перечне. Обратилась в чат 30.11 мне ответил Григорий вместо помощи нахамил и сбросил чат. Потом ответил Виктор, объясняю что по их вине связи с ребенком нет. Он мне трижды задаёт вопрос что написано на телефоне ребенка и бесконечно отправляет настройки. акое впечаление что оераторы чата подбираются исключительно по тупости и неадекватности. В итоге меня зблокировали, так как чат теперь не работает, жду ответ по часу и никто на связь не выходит, самый худший сервис. Услуга не работала, требую возврат денег и наказания некомпетентных сотрудников

С начала года пользуюсь тарифом 4G Smart XS, который мне Vodafone предложил после того, как я подал заявку на переход к другому оператору. Я отменил переход и остался с Vodafone. Тариф мне нравится, он очень дешёвый, всего 45 гривен в месяц, интернета 1 ГБ хватает (живу рядом с кафе с халявным Wi-Fi, который добивает до моего дома, пользуюсь в основном им, мобильный интернет редко нужен). Есть одна проблема, которая меня напрягает. Каждые несколько месяцев мне звонят девушки с Vodafone с номеров на 05011089... и своим ангельским голоском очень настойчиво уговаривают перейти на тариф 4G Smart S+ за 85 гривен. Расхваливают его, какой он хороший, сколько в нём много гигабайт. Я им объяснял, что мне это не нужно, что меня вполне устраивает мой тариф за 45 гривен и мне не нужно больше гигабайт. И на какое-то время объяснений хватает, но проходит несколько месяцев и снова звонят, чтобы попытаться свой 4G Smart S+ впарить. Надоело!!!

Я користувач тарифного плану "Планшет 3G" із передплаченю послугою рік без абонтплат. Строк дії закінчується 20 лютого 2020 року. Об'єм послуг передбачає 30 Гб щомісяця. Проте на початку грудня 2019 отримав SMS із попередженням про закриття мого тарифного плану та необхідності переходу в один з тарифів Device. Тарифи Device M та Device L передбачають 12 та 30 Гб на місяць. Перехід у тариф Device M означав би втрату об'єму трафіку із 30 до 12 Гб. Але ж я передплатив послугу що передбачає 30 Гб щомісяця. Мені автоматичнр був підключений тариф Device L. Це сталося за 2,5 до завершення дії мого, я підкреслюю, наперед передплаченої послуги. Зараз оператор відмовляжться підключити мені більш зручний для мене тарифний план, керуючись тим, що вибір нового тарифного плвну я повинен бути здійснмти за 2,5 місяці до закінчення діючої послуги. Спроба зарєєструвати скаргу за телефоном 111 була безуспішною, тут будь ласка УВАГА, оператор мобільноо зв'язку приймає скарги лише в ПИСЬМОВОМУ виді.Така поведінка оператора, маю надію, зацікавить АМКУ та комітет із захисту прав споживаів.

Наконец-то дописалась, дозвонилась и только четвертый оператор Эдуард все-таки уточнил и разобрался с моей проблемой) остальные операоры отписывались и отговаривались общими фразами!)Руководству рекомендую уволить тех, кто работает через ж... , а оставшимся повысить зарлату) ибо не понаслышке знаю, что быстрое решение проблемы напрямую зависит от качества выполнения работы оператором и его желания помочь клиенту.Еще бы связь улучшили и было бы замечательно!

Я не понимаю в честь чего поднялись тарифы, плачу теперь 230 грн., теперь ещё и появилось какое-то ограничение на скорость интернета, свыше 40 ГБ , до этого всегда намного больше использовала интернета и никаких ограничений не было, в чем тогда заключается «безлимит»??

Нблюдаю за отзывами о компании Водафон уже неделю постоянно ужасно или плохо а рейтинг на месте стоит-в чем причина этого феномена не пойму???

Я в ужасе! С оператором связаться стоит 10 гривен!!! Т.е. техподдержка ПЛАТНАЯ!!! на бесплатном соединении нет свободных операторов!!! ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!! И это после того как подняли тарифы???!!! Еще и за помощь плати! Сволочи!

Хочу оставить положительный отзыв об этом сотовом операторе. Около трёх лет пользовался пакетом Device S за 45 грн, который покупал как эконом-вариант для звонков (50 минут в день внутри сети мне хватало, разговариваю коротко и о делу). Этим летом изменили условия и 50 минут в день превратились в 50 минут в месяц, что никак не устраивало. Был злой как волк, но поговорил с оператором, оператор вошёл в моё положение и предложил мне перейти в тариф Smart XS за 35 грн. Я перешёл и доволен. Плачу на 10 грн меньше чем раньше, а получаю даже больше! Звонки в сети теперь у меня безлимитные, и добавилось 100 минут на другие сети, что очень приятно. Интернета правда всего 1 ГБ на месяц, но мне нормально, так как мобильным интернетом пользуюсь очень редко и только на улице (дома и на работе есть вайфай, мобильный интернет не нужен). Пока остаюсь с Водафоном и уходить не собираюсь! Мне нравится!

Чтобы раздать мобильный интернет со своего смартфона и подключить ноутбук для срочных дел, или планшет, нужно докупать раздачу за 100 грв.В Водафоне отвечают шаблонно: «…пользователи могут создавать повышенную нагрузку на сеть, что приводит к снижению кчества оказания услуг другим абонентам». "Но есть возможность заказывать дополнительный трафик на мксимальной скорости." Значит, если заплатить ещё 100 грн.. то нагрузки на сеть не будет? А то, что Водафону и так уплачено за пакет SupernetUnlim -230 грн. (за обрезанный безлимит) -это не имеет значение. Мало.Подобные изменения в тарифах оператор реши принять как раз  разгар каратина, когда многие украинцы пытаются экономить на всем. Нет предела жадности.

Сегодня получил смс, что с 28.12 мой тариф будет стоить 85 грн/мес. Правда великодушно дарят мне скидку 30% на три месяца и просят приготовиться больше пользоваться интернетом, которого будет 6 ГБ. Аааа, какая радость, дали больше интернета для номера, который используется в старом кнопочном телефоне...

Подяка Водафон за гарний подарунок. Прийшло повідомлення: «Чудовий день, щоб просто так отримати подарунок! Просто поповніть рахунок від 5 грн. і отримаєте 300 грн. на зв'язок».Поповнила, і кошти надійшли на додатковий раунок. Чекаємо ще на цікаві акції!