Не покупайте туры через tripmydream, деньги не возвращают.

Более ужасного курирования не встречала.Забронировали Тур на сайте tripmydream, ждали подтверждения несколько часов, после чего, приходит сообщение об отклонении бронирования.В условиях компании сказано, что денежные средства "замораживаются" на карте до момента подтверждения брони туроператором. Если туроператор не подтверждает бронирование, то деньги возвращаются на карту в течение 15 минут.По итогу, некая наталья отвечает в онлайн-поддержке, что деньги нужно ожидать в течение 30!!! дней. На все отсылки к условиям travelat-ы увиливала от ответа фразами "мы все понимаем, ожидайте деньги, ничего не можем сделать".Хочется отметить, что при звонке на горячую линию, ответил специалист Дмитрий и ясно все разъяснил. Только после звонка ему, возврат начал осуществляться. И письмо с информацией поступило, и был отправлен чек об отмене операции. Отдельное ему спасибо!Никаких "заморозок" не существует, tripmydream сразу снимает деньги с карты.Никогда не покупайте туры через их сайт. Лишь напрямую у туроператора.

TripMyDream сервис по продаже путевок онлайн. Пользовалась данным ресурсом несколько раз, привлекает удобство выбора тура. В одном месте собраны предложения од многих туроператоров, и для того что бы подобрать тур не нужно ездить по агентствам и искать предложения. Можно спокойно сделать это дома.

Много раз пользовалась данным агрегатором, и никаких проблем. Но в данный момент сижу как на иголках, ровно сутки до вылета, а документов по туру нет. До аэропорта ехать далеко, а я не до конца уверена каким рейсом летим. Позвонила, оператор назвал номер рейса, но документов нет, соответственно уверенности тоже нет. В чате бот отвечает. Нахожусь уже в панике. Да и хотелось онлайн регистрацию на рейс сделать, а номера билета нет. Заказ 1004616314

Офис продаж Кузьминки! Менеджер Евгения просто не отвечает за свои действия! Не извинилась! Продала нам тур в отель где нельзя заселяться в стандартный номер с 2мя детьми! Не проверила информацию о правилах отеля! Потом просто позвонила и сказала, что нужна доплата за family room! В итоге согласились, попросили скидку, сказала скидок не даём! На вопрос почему в другом офисе моей сестре при продаже дали скидку, а нам нет, сказала что они работают по-чёрному, обходя налоги, а мы по белому, по этому скидки не даём! Я говорю, а кому можно пожаловаться, она говорит я собственник, некуда жаловаться!Я ей сообщила, что оставила на них жалобу в колл центре!Итог: просто перестала мне звонить, просила позвонить когда пройдёт оплата, реакции 0,не вытерпела позвонила сама, потом она просто скинула на почту подтверждение, хотя нашим друзьям позвонила заранее и все сообщила, суммы в подтверждении немного были разные, спросила почему так, она говорит, а вы что хотите доплатить? Я говорю нет, просто почему так, курс доллара меняется каждый день поэтому такие суммы, поступил ответ…хотя друзьям сразу написала, что сумма в договоре другая, ничего доплачивать не надо! Никому не советую общаться с этой мадам!

Покупали тур в Турцию 25.02.2021 с вылетом 25.04.21 заказ №1004562802 (Sunmar). В связи с отменой авиа сообщения, туры (др куплен через Левел Тревел), был отменен, и с этого времени никакого сообщения с Trip my dream просто нет! Дозвониться невозможно, на письма отчечают боты, со ссылками на и так зачитанные до дыр сообщения с правилами переноса туров, есть куча вопросов по переносу тура и оплаты за счет депозита, при этом ссылка о депозите в личном кабинете отсутствует, исчезла и информация о самом туре! Отвечают на письма боты через сутки, с указанием на то, что "оплата через депозит возможна на сайте' путем нажатия на кнопку "оплата через депозит", которой просто нет! Прислала им скрин страницы об этом с личного кабинета, ответа нет! Что делать неизвестно! Безобразное и просто худшее обслуживание и никакой поддержки! Никому не советую с ними саязываться! Без решения вопоса по туру, приобретенного через tripmydream, нет возможности состыковать свой перенос тура, приобретенного через Левел-Тревел (те хотя бы перезвонили). В общем каждый оставлен на произвол случая, не рекомендую этот сервис от слова совсем

Хочу поделиться отзывом, купил тур в триипмайдрим в 2020 году. на майские праздники в связи с пандемией его перенесли на 2021 год. в 2021 его тоже отменили. Я написал на возврат в апреле месяца, и мне предоставили информацию что возврат будет в течении 90 дней. Ок. прошло 90 дней и выяснилось что возврат будет до конца 2021. Сотрудники неоднократно некорректно консультировали меня, далее выяснилось что моё заявление на возврат средств они отправили оператору только спустя месяц. Шарашкина контора. потом два месяца рассматривали мою претензию и после 15 обращений позвонили, извинились и попросили выбрать другой тур? Я их конечно послал. Жду вовзврата. не пользуйтесь трипмайдрим

Отвратительная работа менеджеров. Ни один сотрудник не извинилсяРазумеется, каких-то компенсаций из-за понесенных мной финансовых потерь тоже не дождатьсяБольше недели не решают вопрос о перебронировании из-за отмененного рейсаПомимо всего,заблокировали чат в приложении.

Купила тур в Турцию через tripmydream, оплатила полностью. Тур был мной приобретен 28 августа 2020 года. Вылет планировался на 22 сентября 2020 года. 30 августа 2020 года, по семейным обстоятельствам я отказалась от тура. Написала заявление на имя директора tripmydream, их сотрудник мне сказала, что с меня возьмут штраф в сумме 50 у. е. Я согласилась на это. Остальные деньги (мной было оплачено 88500 рублей) мне вернут на карту, с которой производилась оплата. 16 сентября я обратилась в агентство снова, спросила, когда мне будут возвращены деньги. На что мне ответили, что я должна выбрать у них другой тур! Я сказала, что мне нужны деньги, другой тур я выбирать не собираюсь. Мне ответили, что деньги они возвращать не будут.Буду обращаться в суд, прокуратуру и общество прав потребителей. Больше через это сомнительное агентство я заказывать ничего не буду. Подумайте сто раз, прежде чем оплатить полностью тур. Отдадите свои кровные деньги и больше их не увидите, добровольно возвращать они ничего не собираются. Не обращайтесь в tripmydream, врут на каждом шагу!

Просто отвратительное обслуживание со стороны менеджеров. Такой медленной работы я давно не встречала.Пытаюсь вторую неделю воспользоваться своим депозитом ввиду закрытия Турции и каждый раз возникает какая-то проблема с вашей стороны. То не отражается депозит, то при оформлении заказа сумма становится больше на 5-6к (то есть я видела в момент оформления одну сумму, а на эл. почту при подтверждение пришло письмо с другой суммой), то не приходит ссылка для изменения заказа. Просто кошмар.Помимо этого на сайте Трип май дрим отражаются не актуальные предложения по отелям, в которых уже давно нет мест. Хотела вместо Турции забронировать тур в Абхазию, 3 дня ждала ответ - пришел отказ из-за отсутствия номеров, а предложение продолжает показываться в выдаче. Подумала, что это какая-то ошибка (предложение же показывается) и оформила аналогичный заказ повторно. Это было моей главной ошибкой. Несколько дней тур снова висел в статусе бронирования, в чате менеджер сказала, что если первый раз пришел отказ, то и второй раз будет то же самое. И теперь не могу оформить новый заказ на другое направление.Пытаюсь вместо Абхазии поехать хотя бы в Сочи. Кучу раз оформила заказ - со мной никто не связывается. В чате кормят завтраками "с вами скоро свяжутся". Попросила по возможности ускорить этот процесс, чтобы хотя бы туроператору передали заявку на бронирование, пока есть номера. Ответ один "ждите в течение дня". А тем временем до отпуска все меньше и меньше времени, а путевок все меньше и меньше. Супер-оперативность и скорость, спасибо Трипмайдрим.Заказ № 100469856

Добрый день. Заказ 1004467926. 29 ноября 2020 на сайте Tpavelata.ru мною был куплен очередной тур в Турцию, оплачена вся сумма. Тур должен был состояться в феврале 2021 года. Все обязанности со своей стороны (как Клиента) были выполнены в полном объеме - денежные средства переведены турагентству (оплата на сайте). 20 января 2021 года на электронную почту поступило сообщение (дословно):"Добрый день! Ваша заявка аннулирована, возврат запрошен. С уважением, Менеджер по туризму". Никаких предложений о замене тура от представителей данного туристического агентства не поступило, хотя никаких обстоятельств неопределенной силы не было (границы не закрыты, самолеты летают). После неоднократных звонков, мне в письменной форме пояснили (дословно):"Добрый день! Тур был аннулирован без удержаний в связи с отменой чартерной полетной программы. Возврат всей суммы был запрошен, максимальные сроки возврата 30 дней". Т. е. турагенстство свои обязательства по предоставлению документов, необходимых для туристической поездки не выполнило. Деньги (по состоянию на 02 марта 2021 года) не возвращены (с момента оплаты прошло более 3 месяцев). Какие - либо извинения за испорченный отпуск и потерю денежных средств от представителей Tpavelata.ru не поступали. Все обращения с просьбой вернуть деньги результата не принесли. Ввиду невозврата денежных средств запланировать поездку на март - апрель соответственно не могу, отписки на сайте, обещающие возврат (теперь уже еще через 60 - 90 дней) никак ситуацию не улучшают. Хочу пояснить, что ранее пользовалась услугами Tpavelata.ru в том числе и в 2020 году и каких - либо нареканий не было. P.S. Также хочу отметить, что прекращения авиасообщения с Турцией в феврале 2021 года не было. То, что туроператору невыгодно везти туристов - не основание для не выполнения своих обязательств.

Заказала тур в Турцию, в 23.00 внесла 35 тысяч предоплаты, в 10 утра нашла более выгодную цену и написала заявление на аннуляцию! За десять часов брони насчитали €90 фактически понесённых расходов! Пишу заявление о мошенничестве и краже, и о внеплановой проверке в Роспотребнадзор. Мошенники, не связывайтесь даже на этапе предоплаты!

Классический сервис-развод берет деньги сразу ни за что не отвечает, свои же сроки не соблюдает - во всем винит туроператора!Заказ № 1004679650 от 28.05.2021 - оплатил 28 в 8-45, каждый день просил подтвердить бронирование ... Я ПРОСИЛ! Не они мне доносили информацию по статусу а я выпрашивал эту информацию!Прошло 4 дня! ровно по прошествии 96 часов с момента оплаты уже начал их трясти - итог отказ от брони отелем... им потребовалось 96 часов что бы узнать что отель переполнен!С возвратом средств и предложений о выходе из данной ситуации это песня! Связать с менеджером они не могут, поговорить ни с кем нельзя - только бедные операторы которые ничего не знают и не могут помочь ...Прошло 98 часов - жду когда произойдет возврат и может кто то позвонит...Вам нужен такой сервис? У вас лишние деньги на карте? Вы хотите испоганить отпуск?= тогда Вам сюда - Tripmydream.ru - онлайн гипермаркет прогоревших туров

Делают специальные ссылки, по которым невозможно получить кэшбэк 20% от РостуризмаЕсть такая программа в Тинькове - Спецпредложения.Вот там то и пишется специальная ссыла https://cashback.tnf.tripmydream.com, по которой оказывается кэшбэк 20% от Ростуризма не начисляется!Несмотря на то, что оплата производится на реквизиты юрлица ООО "Тревел Технологии" ИНН 7731340252 - основного партнера Ростуризма в разделе "Агрегаторы" и с этим же юрлицом заключается Договор на оказание услуг, не ждите никакого кэшбэка - будьте внимательны - обман!Никакого оповещения, что кэшбэка по этой ссылке не будет - НЕТ! Клиента в известность не ставят, отписываются, что данная ссылка не участвует в программе.Главное, по ссылкам https://tripmydream.com и https://tinkoff.tripmydream.com/ кэшбэки начисляют, а здесь умалчивают. Если бы предупредили, забронировал бы по обычному "Тинькофф путешествия" - там аналогичный кэшбэк идет и, но нет - специально ничего не говорят - на тех, кто попадется.Будьте внимательны и бдительны! Не бронируйте туры по этой ссылке https://cashback.tnf.tripmydream.com, иначе не получите никакого кэшбэка от Ростуризма. И будьте осторожны с Трипмайдрим - если начинают идти на подобные "уловки", значит везде можно ждать подвоха!

Из-за пандемии перенесли даты тура на июнь 2021 года. Поездка должна была состояться 14/06 по 26/06. за 2 месяца, то есть в апреле Аэрофлот прислал сообщение, что рейсы отменены. О чем мы сообщили трипмайдриму. Они в свою очередь, сказали, что у них информации и будут уточнят ее у туроператора. Уточняли они ее МЕСЯЦ! в течении которого, я напоминала про себя. Было предложено перебронировать на другой месяц 2021 года, что мы и сделали, забронировав путевку на август 2021 года.Так вот 2/06 нам приходит сообщение "Туроператор сообщил, что в сентябре прошлого года билеты были переписаны на новые даты на 14/06 и обратно на 26/06 2021 года , возможно Вам переписать только на эти же даты на 2021 год без доплат.Билеты выписаны в пандемию, срок годности билетов строго до 30/06/2021 ,необходимо переписать билеты до этй даты, или запросить ваучеры напрямую в авиакомпании."То есть все это время они не знали, а тут вдруг узнали.При этом невозможно посмотреть что происходит с туром, потому что доступ к личному кабинету утерян. Никаких данных для общения напрямую с туроператором не дают. Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом. Хотя раньше ездили через них.

Люди реально бегите от них.вы представляете они реально разводят на деньги[email protected] моя почта постращавшие пишите..после праздников нужно судится..хоть на 500 руб но разведут..прям сил нет..надо начинать судебную тяжбу.главное когда они меняют даты это можно и стоит 47 евро а когда ты хочешь это уже 8000 тыс рублей..какой же позор.как я связала с ними опять??они меня то в холодный отель без отопления селят и я болею бронхитом в феврале того года.то за сутки вместо 7300 возвращают через пол года 6700.то теперь это на 13 января уничтожили мой день полностью..мой день рождения завалили обманом

ИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!! ВАЖНО ВЗЯТЬ ДЕНЕГ, а потом уже разбираться, предлагая худшие условияоформила тур на 10 дней с ночным вылетом обратно. В рассрочку. Менеджер на Таганке сказала ожидать билетов на почту.Через 3 дня звонок - билетов на вас нет. доплатите за бизнес. при попытке перенести - везде надо было "ДОПЛАТИТЬ". предложили разбить эту сумму за счет комиссии агентству. Получила отказ.При попытке взять на 1 день меньше - мне были предложены АБСОЛЮТНО неудобные условия вылетов, сокращающие мое пребывание на целый день.

Приобрели тур на 5 человек, отдали почти 400 тысяч. Вылет из мск - мы находимся за 530 км от Москвы. Вечер за сутки до вылета- документов нет, оператор отвечает что все будет скоро. 12 часов до вылета - документов нет. Отвечают придут в течении дня! Нам ехать до Москвы не близко, а документов все нет и нет.

Не буду расписывать про удобство сайта и эргономику. До момента оплаты заказа все прекрасно. А вот дальше начинаются чудеса. Итак к истории. Решили приобрести тур на школьные каникулы в конце марта, для поездки с ребенком. Выбрали подходящий отель и начали сравнивать стоимость конкретного выбранного тура у туроператоров на сайтах, а так же в онлайн-гипермаркетах (как они себя позиционируют) Трипмайдрим, Level Travel и т. д. Самая низкая стоимость была на сайте Трипмайдрима. При этом на сайте утверждается "Гарантируем, что забронируем вам любой тур по цене туроператора или дешевле". Туроператором по выбранному туру являлся бы Библиоглобус. Стоимость тура на их сайте я естественно посмотрел. Стоит отметить что тур с моментальным подтверждением.При бронировании цена немного увеличилась, но не существенно, в пределах 500 рублей. Далее ввод паспортных данных и оплата. После оплаты на почту пришло письмо "В настоящее время туроператор Biblio Globus подтверждает бронирование по заказу №1004566ХХХ. Как только мы получим ответ от туроператора, вам на почту придет уведомление."А вот дальше началась довольно странная ситуация. У меня зазвонил телефон. Но менеджер по бронированию не захотел сообщать мне неприятные новости о повышении стоимости и гордо помолчал в трубку при звонке. А потом тут же прислал письмо по электронной почте что не смог дозвониться и мне необходимо произвести доплату. В ответном письме я выразил своё несогласие с суммой доплаты, так как она значительно превышала стоимость тура на сайте туроператора. После этого мое бронирование из личного кабинета пропало. На почту писем об отмене бронирования не приходило, а деньги списаны. Мне пришлось долго выяснять что с моим бронированием и если оно отменено, то где мои деньги. Услышал типичную отмазку что стоимость тура фиксируется при бронировании у туроператора. Однако так и не получил ответа на вопрос почему стоимость вдруг значительно выросла и превышает стоимость этого же тура у этого же туроператора. При бронировании на сайте Трипмайдрим стоимость несколько раз обновлялась до момента списания денежных средств, т. е возможность указать пользователям актуальную стоимость у Трипмайдима была. Однако после оплаты стоимость тура все равно выросла и стала выше чем у самого троператора. Все это похоже на работу современных Остапов Бендеров, которые завлекают низкой стоимостью товара, а потом просят доплатить что бы вы смогли получить то что уже один раз оплатили. В итоге вы переплачиваете. Каких-либо предложений решить ситуацию от службы поддержки не поступало. Делаем вывод, что покупатель для них не очень то и важное лицо. А покупатель сделавший 100% предоплату интересен только как объект с которого можно получить еще одну кругленькую сумму. Типичная схема относительно честного обмана граждан. Лозунг "Гарантируем, что забронируем вам любой тур по цене туроператора или дешевле" - полнейшее вранье. На следующий день проверил изменилось ли что-то в работе агрегатора. Нет, не изменилось. Все так же стоимость на сайте туроператора одна. На сайте трипмайдрима ниже на 10 000 рублей, но опыт подскзывает, что потом вас попросят доплатить 15 000, как это было со мной.

На почту зачастили предложения от этого сервиса. Дай думаю, почитаю отзывы перед тем, как заказать тур. И хорошо, что тут много отзывов и меня убедили не делать этого.