Время от времени банк блокирует пароль и запрашивает в оскорбительной форме селфи, поморгать и прочее. Никакие уважительные способы поменять пароль для этих недофинансовых проходимцев не существует. Причем явно офис с кал центром находится где-то в глубинке и у них совершенно нет связи. Сделав оскорбительные селфи на видео связь, я надеялась все же получить их пароль и забрать деньги. Но из-за их плохой связи они прерывали звонок и заставляли повторять унизительную процедуру и наконец посадили мне заряд телефона Можно ли на законодательном уровне за оскорбление достоинства эту шарашкину контору прижучить это еще вопрос, но буду пробовать!Заходя в свой аккаунд монобанк я видела оскорбительную надпись с матом. Это истинное лицо банка который нашкарябал на заборе своего воровского аккаунда - корабль,иди на х*й,не имея понятия о общепринятых законах общечеловеческого поведения. При этом идею монобанк своровал у русского банкира,и ничего не екнуло))) Ворье,гопники и жулье))

. Ніяк не вирішили проблему, з якою я звернувся2. Створили мені величезну проблему, в 100 разів гірше, ніж я мав проблем з іншими банками разом узятими. Не запитуючи мене, заблокували мені картку коли я знаходився за кордоном. Кажуть, що коли я за кордоном без доступу до моїх грошей, то "безпека" та "турбота"3. Ніяк не вирішили проблему, яку самі і створили

Пришло оповіщення про зниження кредитного ліміту, при спробі зайти в додаток мені видало зараз вхід до додатку неможливий, зверніться до служби підтримки, при звернені отримав не зрозумілу відповідь — Ваша карта зараз працює на погашення заборгованості, вхід до додатку тимчасово обмежений. Після погашення необхідно буде звернутись до нас повторно.Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація, але на даний час ми очікуємо повного погашення використаних коштів по кредитній лінії.P.S В мене діє на даний момент пільговий періо, д до кінця жовтня місяця була заборгованість 500 з чимось гривень точно не скажу бо не можу подивитися тепер, але вчора я зробив покупку на сайті розетка у іншого продавця на суму 1622 гривні і оплатив переказом на картку ФОП цього продавця в рахунок кредитних коштів сплативши комісію монобанку у розмірі 34 гривні, мені не зрозуміло чого таке відношення до своїх добросовісних клієнтів у банка, ніколи прострочок за весь час по кредиткі не мав та і ліміт кредитний основний був невеликий.У мене одне запитання, яка у мене може бути в мене заборгованість коли діє пільговий період на даний час, неадекватна поведінка монбанка чи збої в їх скиленговій системі та некомпетентність служби підтримки мене шокувала чесно кажучи, тепер сто разів подумаю чи мати справи надалі з такою неблагонадійною шарашкиною канторою

Недобанк, пользовался этой дыркой как она была создана и тут никий торч вернул мне деньги и после того как я отказался с ним дальше сотрудничать и одалживать большую сумму , позвонил в банк и на ссал им в уши, якобы я его кинул и вернуть деньги хочет, эти же повелись на это и меня заблокировал и за того что я им не предоставил доказательства, которые были в телеграмм чате и удалении терпилой.Но зато когда мою подругу реально кивнули и им дали всю информацию , так они тупо отморозились и нечего не сделали.Так что рабочая схема, типо как можно что-то либо купить и потом потребовать деньги обратно, а там не далёкие все сделают.

Хотів стати клієнтом банку, замовити картку монобанку. Ще не став клієнтом, але додзвонитися на гарячу лінію так і не вийшло. Читаючи відгуки, вже і не знаєш, чи потрібен цей банк. Хоча багато знайомих хвалять.

На картинках все красиво нарисовано. 3,1% на после льготного периода. В конце месяца осталось долга на несколько тысяч, думал с них снимут 3,1%. Но нет там все по хитрому сняли 2100 гривен. Если что 3,1% у меня с кредитного лимита в общем 60000 будет всего 1860 гривен. Думал какая то ошибка, но нет, там просто очень хитро считается процентная ставка -> Сума заборгованості * кількість днів використання коштів * 3,1% * 12/365/100%. И выходит не 3,1% а все 31% если не больше. И еще поддержка довольно говорит вы же сами подписали договор, а там всё указано.К*нченые тв*ри, вы заработали 2000 гривен, но потеряли клиента который 5 лет с вами. П*СКУДЫ!

Банк обманює своїх клієнтів приховує комісії і потім списує відсотки без відома клієнта через декілька днів і тільки в додатку тобто якщо вчасно не перевірити свої видатки то навіть і не будете знати що з вас списали кошти

Вже місяць намагаюсь закрити карту, в додатку функції "закрити карту", як пишуть в поясненнях, немає. Телефоную на гарячу лінію- умовляють не закривати, вигадують купу причин. На даний час чекаю 1 числа, сподіваюсь вже аргументи закінчаться.  Ситуація наступна: не могла знайти карту, зателефонувала щоб тимчасово заблокували. Картка знайшлася але з розблокуванням виявилося не так все просто. Купа переписки й дзвінків, два рази виходила на відеозвязок з оператором, картку не розблоковують. Вирішила закрити її зовсім- виявляється й це проблема. Приїхала в точку видачі з паспортом і карткою- і- НІ, НЕ ЗАКРИЛИ!!!!! Зато розблокували. В мене єдине бажання після купи витраченого часу й нервів -  це закрити цю кляту карту і забути про монобанк назавжди.

Банк сотрудничаете с мошенниками.Открывает данные клиентов, 15.09.2022 за одну секунду с моего счета равными платежами снялись все мои деньги. Без моего согласия. Не сработала система безопасности, эт все что они мне говорят. Не доверяйте свои средства этому банку. Пользуются военным положением в стране, и проводят свои махинации, зная о том что сейчас тяжело чегото добиться.

Зіштовхнувся з ситуацією некомпетентних людей, кидаю довідку про доходи а мені кажуть що це не довідка про доходи, дуже розчарований , пів дня потратив незрозуміло на що, хо ів здійснити покупку частинами через ваш банк, навчіть людей хоч гуглом користуватись

Думав, який банк обрати після Привату, і зупинився на Монобанку, оскільки читав хороші відгуки на порталі mobanking.com.ua.Ось, що мені сподобалось в Моно:1. Низькі комісії — оплачую комуналку, інтернет і поповнюю мобільний без комісії. В Приваті потрібно було віддавати 1-3 гривні за таку послугу.2. Людяна служба підтримки — часто задаю різні запитання, відповідають швидко. 3. Не потрібно стояти в чергах під відділеннями, все швидко і зручно в смартфоні. НедолікиВідсутній кредитний ліміт — незрозуміло яким чином нараховують суму кредиту, але в мене вона 0 грн., хоча прострочок ніколи не було. Немає версії для ПК — погано, що неможна зайти в особистий кабінет з комп’ютера, деколи така потреба є.

6.07.2022 з мого рахунку в Monobank без мого відома , було списано кошти . Завдяки своєчасному повідомленню банку , частину коштів було поверненно на мій рахунок . Але до сьогоднішнього дня банк відмовляється спростувати чи надати інформація про списання послуг Glovo Prime Barcelona (707,01+743,68+749,73 грн. ) , які нібито з слів працівників Банку було мною підтверджено . Жодної інформації з приводу номеру пристрою з якого було здійснено підтвердженя банк не надає. Не зрозумілим також є факт того що при переписці з службою підтримки банку мене було запевненно що списані суми в тому числі Glovo, яке неодноразова блокувалось банком ,будуть повернені до 01.08.2022 Але насьогоднішній день банк погоджується лише на ЧАСТКОВУ відповідальність за втрату коштів на рахунку а щодо решта радять звертатись до правоохоронних органів.

Это просто ужас ,а не банк.Очень долгая предыстория.Концовка такова,мы прекращаем сотрудничество.Говорю куда скинуть остаток средств. И тут они меня добивают окончательно ,кидая деньги вообще на "левую"карту. Сейчас разбираются ,говорят,что не знают откуда взялась эта карта. Ощущение взяли на работу реально даунов.

6.07.2022 з мого рахунку в Monobank без мого відома , було списано кошти . Завдяки своєчасному повідомленню банку , частину коштів було поверненно на мій рахунок . Але досих пір банк відмовляється спростувати чи надати інформація про списання послуг Glovo Prime Barcelona (707,01+743,68+749,73 грн. ) , які нібито з слів працівників Банку було мною підтверджено . Жодної інформації з стосовно номеру пристрою з якого було здійснено підтвердженя банк не надає. Не зрозумілим також є факт того що при переписці з службою підтримки банку мене було запевненно що списані суми в тому числі Glovo, яке неодноразова блокувалось банком ,будуть повернені до 01.08.2022 Але насьогоднішній день банк погоджується лише на Часткову відповідальність за втрату коштів на рахунку а щодо решта радять звертатись до правоохоронних органів.

Просрочил(во время войны оплату % по кредитному лимиту в 3000грн 130 грн) всего, поругался с попугами колцентра,так как погасил все деньги и проценты. В онлайн на карте есть кредитный лемит в 3000 грн, но я немогу им пользоваться. Говорю этому дятлу ...пусть монобанк либо уберет этот лимит(тогда он нах...й нужен этот лохобанк) либо подтвердит этот лимит. Получаю СМС лимит изменен ваш доступный кредитный лимит ажжж 50 грн.Это БЛЯ что плевок в лицо. Никому и никогда не посоветую этот лохобанк,поэтому и пишу название монобанк с маленькой буквы. Банк отстойник фу.

Ставлю моно 5 звезд потому что за все годы ни разу не было проблем! Даже когда счета заблокировала фиксальная служба из-за судов с приват бюанком моно предоставили все данные и мы смогли наказать этих проходимцев. Открыл карту лет наверное 5 назад, когда все ещё боялись онлайн банков без отделений. Мне нравится её использовать, реально! А какие раньше были кэшбэки..... ммм кайф. Но и сейчас всё здорово. Насчет кредитования ниче не скажу, никогда не влипал, но у друзей опыт положительный. Сейчас моя супруга находится в Германии и благождаря моно я все эти месяцы смог безпрепятственно ей высылать денежку, да и курс держался долгое время. Один человек в отзывах в скачке курса обвинил моно , бедный, бедный Йорик... ну, экономические знания никому ещё не повредили, а ему, видимо, простые нюансы знать - это лишнее. Чесно сказать, банком очень доволен. Техподержка решила вообще все вопросы с которыми супруга только могла там сталкиваться. Один нюанс - что-то моно нет в резервах немецких банков. По свифту на карту нельзя закинуть деньги с карты немецкой. Но может это жена чёт не так поняла, всё же с дойче шпрахен у неё не сер гуд

Хотів стати клієнтом банку, замовити картку монобанку. Ще не став клієнтом, але додзвонитися на гарячу лінію так і не вийшло. Читаючи відгуки, вже і не знаєш, чи потрібен цей банк. Хча багато знайомих хвалять.

Довго користуюся послугами цього банку і завжди ,коли були якісь питання,менеджери чи чат бот швидко реагували і допомогали в усьому.З багатьох банків ,якими я користуюся,цей найкращий в своїй ніші.

Користуюся послугами банку уже 4 роки і раніше все було наче б то нормально, але останнім часом банк просто зіпсувався, після оптати послуги в інтернеті тобі в банку разом з компанією в якій ти оплачував послугу оформляють підписку, хоча підписку ніхто не оформляв, а потім через 3 дні в 4:30 ранку проводиться оплата, коли всі сплять без твоєї згоди і будь якого запиту, чи погодження з тобою, банк зіпсувався, будь-які шахраї легко вытянуть гроші з вашої картки, а в підтримці працюють олені, яким тричі пояснюєш, що підписку ніяку на 540 грн не оформлював і банк повинен був для початку запросити підтвердження на виконання транзакції в 4:30, а він тобі: "ну ви ж робили оплату послуг у них на 30 грн, от ми і вирішили"Не раджу нікому зв'язуватися з цими шахраями, спеціалісти там жахливі, а ваші кошти не збережуть і не захистять!!!

Проблеми виникли при потребі переглянути кредитний ліміт карти. Від СП жодного конструктиву, банк залишаю і іншим не раджу з ним працювати