Отличная компания, хотел бы назвать минусы, но их нет. Рекомендую всем)

Вторая моя покупка в Цитрус, и впечатления ужасные. Компания тратит гору денег на маркетинг, SEO а связующее звено с клиентом качества на уровне гос. учреждения. Ситуация: заказал елефон, оплатил в 12 часов дня. Целый день поступали средства, такое впечатление что я их Укрпочтой отправил. Вечером все же пришло инф. смс о том что деньги все же я уплатил. Звоню в контакт-центр мне обещают что перезвонят, перезвонили аж на следующий день. Проинформировали о том что наконец средства поступли и заказ будет наконец то отправлен. Изначально я заказал телефон+ нушники, так ка при покупке телефона 300 грн бонусных на аксессуары. Мне объяснили что мол товар со скидкой по БН оплатить нет возможности, оплата при получении. Приедет телефон вместе с наушниками и за все вы заплатите 699 (стоимость наушников-300 грн бонусов). Еще через день мне наконец пришла смс с номером ТТН (на минуточку прошло 3 дня после оплаты). И вот сегодня, бегу в НП получать свою посылку. Вскрываю, наушников нет... Звоню в контакт- центр- "забыли положть". Теперь внимание вопрос может стоит задуматься о повышении качества обслуживания. Причем у вас оно ужасно на любом уровне. Звонишь в КЦ IVR отсутствует, 30 сек играет мелодия потом просто тишина. Может вы в очень глубоком аутсорсинге... Не знаю, но я больше у вас не закажу товар, никогда и знакомым е посоветую.

Хороший магазин, но стоит сравнивать цены с конкурентами.

Очень довольна обслуживанием и покупкой.

суперский магазин. Все что нужно есть.

Был опыт покупок в этом магазине как сам покупал так и друзьям советовал и не раз их приводил именно в этот магазин, в основном брали телефоны xiaomi(redmi 3s redmi 4x) Консультанты общаются открыто, пока оформляли заказ, любезно предложили выпить кофе( и в одном магазине такого  видел) при этом можно в это же время спокойно потестировать другие устройства, может что и ещё приглянется. В общем магазином доволен. Хотя иногда на некоторые товары цена немного завышена.

Самый лучший магазин думает о покупателей успехов и всего самого наилучшего вашему магазину

интересовалась Xiaomi Mi Band.продавец полностью проконсультировала и показала товар.очень довольна качеством обслуживанияминусов нет0501389878

Персонал крутой , цены хорошие , обслуживание на высоте.

Вежливый персонал,отличные цены и качество.Гарантийный срок на телефоны,гарантия на нем разовые случаи.Прнкрасный магазин)

Пришло мне оповещение в viber от Citrus о предоставлении 300 бонусных грн на покупки, очень кстати получилось, немедля позвонил в техподдержку и магазин с указанным в уведомлении адресом и вуа-ля - Xiaomi Mi band 3 у меня в руках. Думал-гадал взять 2-ю версию, но консультант убедил взять 3-й.Поцене вышло дешевле, чем из-за границы.Доволен очень!

С парнем покупали в данном магазине много разных товаров. Работники все попаались адекватные, весёлые, помогали в случае чего. Один раз игрушка сломалась - вернули после экспертизы деньги. В остальном по атмосфере всё отлично, персонал тоже хорош, цены приличные, товаров очень много.

Довольно неплохой магазин. несколько раз покупал технику через интернет. а в магазине забирал, остался доволен.

Не покупайте в Цитрусе если не хотите чтоб вас обманули!

неплохой чайник, но хоть и нержавейка, а на воде из кулера без всех примесей , через 2 месяца начал ржаветь. Не ожидали такого

Понравилось что быстрая доставка и часто проходят акции

:-((( Повністю розчарована смагазином Citrus! Купувала портативну колонку Bang&Olufsen в подарунок чоловіку в Києві в Скаймолі. Колонка преміального бренду,найдорожча з наявних у них. Колонка грає 40 хв і виключається. Хоча виробник стверджує, що колонка повинна грати 48 годин :-((( відвезли в сервіс назад у магазин, замість обіцяних 20 днів, її ремонтували більше 2 місяців,декілька раз дзвонили їм, нас постіно годували обіцянками,що на цьому тижні колонку повернуть,але так і не повертали. Нарешті,після того,як ми написали заяву до адміністрації магазину,колонка чудом за 2 дні була «відремонтована». Однак колонка і далі не працює належни чином, батарея не тримає як і раніше(((, грає годину і вимикається. Тому не можу рекомендувти цю колонку,як і сам магазин,який продає НЕ якісний товар під маркою преміального бренду! І найбільше розчаровує персонал,що абсолютно байдуже поставився до нашї проблеми :-(((((

Очень крутой магазин. Очень отзывчивые пррдавцы. Качество и скорость обслуживания на высоте!

Нравится ассортимент товара

Купила наушники они просто супер,да ещё и год гарантии!)