Являюсь постоянным гостем ресторана "Мафии", но последне время желание отпадает к Вам приходить. Я работаю в ресторане, и понимаю всю работу персонала и никогда не придиралась к обслуживанию, не все мы идеальны, но....1. Как можно подать в кофе алкоголь перепутав его с сиропом????2. Вчера на Крещатике мало того, что нам не полноценно подготовили стол к еде, официант забыла положить сеты, салфетки, я же не в забегаловку пришла, но нас обслуживали долго. Я не понимаю как можно своих гостей обслуживать по внешнему виду, так вот с фитнес центра я не собираюсь марафетится, что бы поесть, и мне наплевать что я без макияжа, я кушать пришла, и если на то пошо, так смотрите на чем гость приехал и что заказывает на какую сумму.3. Как только Ваш официант видит чаевые 40%, так сразу меняется отношение.4. Проинформируйте своих сотрудников на знание меню.5. Официант который обслуживает просто ОБЯЗАН знать ингредиенты, из которых состоит блюдо! На неназванные продукты у меня была аллергия.6. Так же официант ОБЯЗАН информировать гостя, что напитки это отдельно и они не входят в бизнес ланч. Я надеюсь Вы будете прислушиваться к отзывам. Но на данный этап я нашла себе лучше кафе где вкусная пицца и не смотрят в чем приходит гость, где рады видеть всех

Вчера 01.03.2018 оформила заказ с доставкой на 4 человека. Заказ доставили, НО палочек, соуса и имбиря положили для двоих. Такое происходит уже не первый раз, поэтому решила написать. Одно дело невнимательность (с кем не бывает), другое - система. Бесплатно нынче только 2 пары палочек, а за все что свыше надо патить (что очень неправильно!!!) - это возмущает и разочаровывает. Да, кстати, курьер еще нахамил, потому что заказ попросили доставить не у ту квартиру, что в заказе, а в другую, которая находится в сосднем подъезде. В общем, Мафия разочаровала и потеряла клиента. Благо есть более достойные конкуренты.

Заказали на дом еду у них. Написала при заказе что кушать будет ребенок. Сейчас нахожусь в больнице и я, и ребенок. Сволочи, я еще и заявление напишу на вас как вылечимся, все квитанции про оплату есть! Сволочи, чтобы у вас руки посгнивали!

Здравствуйте!Недавно забрели компанией в Мафию на Минской. Несмотря на плохие отзывы о сети, мы были приятно удивлены! Приветливый персонал, уютная обстановка, очень вкусная паста и ТИРАМИСУ!!! Теперь хочется к Вам не случайно, а целенаправленно) в общем: наелись, напились и душевно отдохнули! Спасибо официанту Люсе за заботу и позитив!

Никогда и нигде не оставлял отзывов, но попробовав суши, заказанные на Срибнокильской в Киеве, все таки оставлю. Хуже в жизни не пробовал, рис сырой, твердый. Внутри какой-то дичи положили, которой в составе роллов не указано... Короче жесть, нет слов

Ребята , я не советую Вам кушать роллы в этом заведение . Меня тошнило и рвало от этой стряпни (((!!!!Просто кошмар !!!

Что это за Beer service??? Почему в меню нет информации что бармен берет дополнительную плату за то что разливает пиво???? Зачем тогда платить зп, если есть плата за разлив пива??? Это смешно, не в одном ресторане нет такой хрени!!!! А в занюханой мафии есть!!!! Да и повара с неба спустились, вы ели сырные палочки без сыра??? А мы ели, один кляр!!!! Мафия на Перова испортилась в ноль!!!!! Ни ногой больше туда!!!! Стала помойным ведром!!! Позор!!!

ПООСТЕРЕГИТЕСЬ , рискуете испортить себе нервы и еда просто - ШЛАКзаказал за час ролы филадельфия с собой (у них акция один+один) пришёл и ждал 20 минут (админка напутала)сделали суши, всунули две порции в одну коробку, они слиплиь и т.д.суши как выглядели дерь..во такие же были и на вкус..НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Все хуже и хуже становится когда-то любимая Мафия. Очень жаль.То ли хозяева не успевают следить за состоянием сети, то ли они всего этого просто не знают и не бывают в принципе никогда в своих заведениях, причем последние года три-четыре.Ну просто хуже и все, при чем после очередного похода.А еще, на свою беду, единственный раз воспользовался услугой доставки. Ну, думаю, жена придет с работы, а я ей вкусняшку закажу, будет приятно. Ну-ну. Днепр, живу через Д. шоссе от Каравана, 5 минут пешком в развалочку от Мафии. Заказ будет через 30 минут. Ок, поверил. В итоге, после пяти обещаний по телефону, заказ выполнили через 3.5 часа!!! с момента заказа. Это жесть! Лучше бы мне сказали прийти самому и забрать заказ. Нет, через двадцать минут будет точно. В итоге: испорченное настроение, горячее пиво в подарок, ничего не меняющее извинение, обещанная скидка на следующий раз (никогда в жизни, только не доставка).Сегодня, 10.11.2017, ну так нормальный заказ на двоих на 450 грн+на чай 50, итого 500 грн (ну как бы не шаурмы поесть). Грязная и жирная ёмкость с маслом. И стоял бальзамическим уксус, тупо разбавленный водой (экономят?). Налив его на пиццу, увидел, что он водянистого цвета, расслоился и без характерного запаха. Бодяженая жижа на куске пиццы! Вернул уксус, попросил сменить тарелку и уксус. Официант убила: - извините, мы вот не знали, что мы столько лет подавали его неправильно и нам сказали... его нужно разбавлять водой!!! @ля!! Вы гоните!Похоже Мафии потихоньку приходит капец, она медленно, но уверенно умирает. В поддержание инвентаря деньги не вкладывают в принципе. Это видно по всему. В туалетах умирает сантехника и аксессуары, косметические ремонты не делаются, там сбито, тут отломано, тут пятно 20х20см, там трещина, тут пыль лежит в палец толщиной, стекла в окнах слабо просматриваются, царапины, грязь, мухи в зале... Я боюсь представить состояние кухни и качество продуктов. И можно еще продолжать и продолжать. Вероятно ещё и поменялась политика руководства в отношени персонала, так как их отношение к гостям заметно изменилось. Улыбок стало меньше.Мне кажется, что после стольких лет дружбы с Мафией и всгда тлько положительных оценок, придется сказать ей прощай и искать новое заведение, в котором будут рады остям. Которые кстати не просто приходя, но ещё и оставляют там свои деньги.Возможно вё наладится, но я не верю в это, так как это тенденция деградаии и упадка в течение последних трёх лет.

Я понимаю что кто то до меня съел рыбу а хребет положили мне в ролл, не заметить не возможно при приготовлении. Фу , фу фу. Позор мафии ужас.... И мы за это заплатили деньги......

Вот такой кусочек пластика вытек с шоколадом) Больше в это заведение не прийдём–опасно для здоровья и настроения!

Це жах!Знаходимося на вулиці Велика Васильківська, 76.Довго не підходили ми чекали .. замовили метрову піцу, дуже тверде тісто , нею можна забивати цвяхи! ми звичайно її їмо бо голодні.Кетчуп несли ше 100 років... і принесли BBQ а не кетчуп.

Вчера пошли вечером пройтись с любимой девушкой и решили заглянуть в МАФИЯ по улице Маршала Тимошенка, 21,обслужили хорошо,быстро и было все довольно не плохо,но девушка моя до сих пор отходит,после больницы,у больнице сказали отравление и выписали лекарства,проведите какие-то меры,это не шутки..

Добрый день! 25 февраля на Вайбер пришла рассылка, что в меню были включены блины, 27 февраля мы с мужем посетили заведерие- заказали чай- но не получили сахар, уточнили есть ли блины, в ответ получили утвердительный ответ! Через 40мин вышел официант и оповестил, что блинов НЕТ! Ребята так не годится!!! И еще отсутствие салфеток это уж ни в какие ворота!

Больше никогда не буду заказывать суши в Мафия!!!не какого отношения к клиентам! заказали в 19.00, оператор сообщил, что в 20.30 уже будет доставка...ждали до 21.00 ни звонка оператора, ни смс-уведомления, набрали сами, сказали скоро будут, извинились и сказали,что 20% скидка на следующий заказ...доставили в 22.15 и без одарка,который шел в комплекте...вчера хотели заказать,сказали, что есть скидка, но нам отказали.....

Сервис ниже нижнего. Уже не первый раз сталкиваемся с проблемами этого ресторана. То, качество ужасное. То Продукты сомнительного качества. Сегодня сделали заказ метровой птицы, провели оплату, заказ приняли, через минут 10 позвонил оператор и отмороженным голосом сообщил, что ресторан перегружен (это при том, что он вечно пустой) и предложил забрать в другом ресторане. Что территориально нам не удобно. На мой отказ он сообщил , что деньги вернут через три банковских дня. Беспредел сети ресторанов Мафия просто возмущает. Следует обратится в санипедемстанцию, прокуратуру и другие соответствующие органы, для проверки так называемого ресторана «Мафия».

Замовили 27.07.20 Атлантик сет. Номер замовлення- 4964815 (9096) Доставили на 30-35 хвилин раніше зазначеного часу,Але!!! Сет був зовсім не свіжим та обвітреним! Таке відчуття,наче він був приготовлений за півдня до замовлення! На смак-жахливо,розвалюються,майже все пішло у сміття! Гроші на вітер!!

Много лет с удовольствием ходила в Мафию. Заметила, что есть карточка для завтраков и каждый пятый в подарок. Но получить этот подарок довольно не просто. Казалось бы- берешь 4, а пятый в подарок! А нет, правила заведения не позволяет взять пятый в подарок в один день) Даже если ты заказал сразу 10 завтраков, то подарочный можно получить только через сутки. Это одна из версий. Каждый раз мне не дают подарочный завтрак по какой-то новой причине. В тоже время иногда выдают презент без всяких вопросов. Но ощущение битвы за подарочек - не очень как то. Это ставит человека в неловкое положение.

8.10.2017 были в Мафие на Верхнем Валу. Отравились метровой пиццей Лигурией. у ребенка расстройство желудка. При этом обсчитали на 48 грн., включив в счет акционный алкоголь. Деньги вернули, никаких извинений не дождались.

Первое, что мы с парнем сказали, когда открыли свой заказ - это "серьезно?????". По вкусу понравились, но такое чувство, что суши были сделаны на "отвали".Я имею в виду то, как была уложена рыба, также роллы порезаны криво, все разной формы. Ну, вы сами все можете видеть на фото. Кроме этого, у нас должен быть в подарок сорри-ролл, из-за того, что нам испортили очередной раз праздник (14 февраля, когда курьер опоздал на 3 часа, но потом мы не стали брать сырую рыбу, которая ездила по Киеву столько времени),но по телефону нам сказали, что никакого сорри -ролла не будет, потому что мы просто не отвечали на звонки курьера, которых не поступало и котоый приехал не по тому адресу. В добавок, нам заблокировали аккаунт. То есть мы еще остались виноваты?Также не первый раз замечаем, что суши тут делают заранее (но это же сырая рыба!суши должны быть из-под ножа!). Я могу продолжать еще долго. Не первый раз просят извинения, но а смысл?Все равно с каждым разом все хуже и хуже. Просто вы только что потеряли своих постоянных клиентов, которые были с вами 4 года.