Часто заказываем сеты из Мафии, заказывая на 3 человек васаби был один пакетик, и одна порция имбиря,(правда так стало только в последний раз, раньше было нормально)про соевый я вообще молчу, написано что его разводить с водой 1:1 но он тогда вообще не какой, после посещения ресторана поняли что этого больше делать не будем, официант абсолютно на пофиге общался,сказали что минимум заказ будет готовиться 1,5 часа при том что мы заказывали обычны сет который стоял в топе, правда принесли заказ быстрее наверное минут за 40, соевый явно с водой потому что он вообще не какой.

Была в Mafia. Заказывала ролл филадельфия и зелёный дракон -нормальные по вкусу. Но мохито- посто ужасное, самое худшее что пила. Какой то привкус пластмассы и алкоголь не чувствуется,потом исправили и стало ещё хуже

Были с мужем в Мафии на Крещатике, так как очень любим это заведение и посещали его не раз. Заказали кальцоне по 1+1. Нам принесли две сгоревшие порции. Ни администратор, ни официант не принесли свои извинения за такую ситуацию. Кальцоне нам переделали. Они хоть были и не сгоревшие,но оказались никакие по вкусу. Мафия сдала позиции. Очень жаль

Доброго вечора!Сьогодні замовляли суші. Часто замовляєм у вас їх. З кожним разом вони все хужу і хужі не смачні, а сьогодні взагалі зіпсовані доставили, ми їх просто викинули в смітник! Раніше рекомендували вас друзям, але зараз не будем і напевно це останній раз що ми у вас замовляли. Вечір зіпсувався!

Колись дуже любили суші саме тут, тому заказували їх дуже часто. Зараз Мафія зіпсувалась. Закази чекаємо довго, що при замовленні на дім, що і в ресторані. Суші ужасні, рис то недоварений, то як каша, начинки мало( а про обслуговування краще взагалі мовчати. Маючи vip-карти офіціант хотів нас обдурити на добрячу суму. Дуже жаль, що ресторан так опустився

Добрый вечер, печально, но факт.Заказали с друзьями достатку роллов (сеты) и были расстроены до невозможности.Не вкусные ( дома даже вкуснее получаются), вместо красной рыбы как буд-то сельдь!!!! Я фанат красной рыбы, поэтому всегда ее распознаю!Из всего сета, самые вкусные были с «чукой» (НАВЕРНО ПОТОМУ ЧТО ЭТИ РОЛЛЫ НУ НИКАК НЕ ИСПОРТИТЬ!!!)Прошу руководство обратить внимание!

Заказали суши, ждали доставку 3,5 часов , в подарок должны были пололжить 2 баночки pepsi ( КОНЕЧНО ЕГО НЕ БЫЛО) в итоге сет просто жесть, называется Рыбное кило, в итоге на каждой штучке суши грамм по 70 майонезного соуса,из рыбы: опилки из тунца,на другом виде суши по три кунжутных зёрнышка,начинка огурец и 0,001 г сыра Филадельфия, и там где суши с угрём,обратите, пожалуйста, внимание, как много этого угря  . Была ещё пизззаааааа: подгоревшее тесто и вся в масле. ПОСЛЕДНИЙ МОЙ ЗКАЗ В МАФИИ! П.С. МАФИЯ НА ПОЗНЯКАХ,КИЕВ

Наконец-то начали привращаться в нормальную доставку, и мы опять к Вам вернулись, но уже на 4 раз сумели огорчить:1. Порции были намного меньше, чем обычно 2. Салаты были не заправочныНо это все мелочи, а вот чизкейк испорченный, это уже слишком, в общем счастливый часы специально придумали, чтобы старье продаватьУжас, так не ценить постоянных клиентов

Хочете побувати в закладі у Львові, де обслуговування на нулі тоді вам у МАФІЮ !!! Замовлення не дочекалися, головне що принесли прибори, і то не ті що треба!!! Навіть банального вибачення від адміністрації закладу не дочекалися, після майже години очікування нашого замовлення!!! Спочатку нам сказали, що багато людей, через хвилин 10 виявилась що офіціантка взагалі не оформила замовлення!!!!

Побывали сегодня в заведении на харьковском шоссе 144а. Пригласила туда своих гостей из Беларуси. Такого позора я не ожидала.При входе ни здрасьте, ни до свидания, на нас внимания никто из персонала не обращает. Окликнули девушку администратора, чтобы узнать какие столы с диванами можно занять, так та даже на разговор не шла, махнула идите туда, с нервозностью показала куда можно сесть. Столы грязные, убирать не спешат после клиента. Заказали сет, пиццу, пиво и лимонады. Официант принимал заказ на память, в одно ухо влетало и в другое сразу вылетало. Мы сразу поняли, что будут косяки. Лимонады принесли сразу. Сет перепутали, сначала принесли не тот заказ, быстро исправились, думаем ладно, бывает. Потом прошло пол часа и мы спрашивали где пиво, на что нам ответил официант, что по готовности принесут. Пиво по готовности????? Пол часа не могут налить пиво в бокал? Учитывая, что занятых столиков было мало! Потом прошел ещё час. Ни пива, ни пиццы мы не дождались. Попросили счёт, интересно же было проверить, внесут пиво и пиццу или нет. В счёте их не оказалось. Когда оплатили заказ, то я сказала официанту, что мы ещё заказывали пиво и пиццу и не дождались их, в счёте так же этого нет. На что официант пожал плечами и ответил "да? Ну хорошо " и шел в закат.Впечатления сплошной негатив. Персонал необученный, набрали по объявлению абы кого, лишь бы работали.

Последний раз воспользовалась данной службой доставки. Так долго, я еще никогда не ждала заказ, который сделала в 19.00, а получила в руки в 21.22. Хотя при зказе сказали, что максимальное время доставки 20.50. Тоесть его задержали на 32 минуты. Call центр работает отвратительно. Один оператор так и не перезвонил как обещал, затем несколько раз бросали трубки. Дозвониться нереально. А в итоге я услышала ,,сухое,, ИЗВИНИТЕ, мы постараемся исправиться. Но проблема в том, что эту фразу я слышала уже, когда возникала подобная конфликтная ситуация в прошлый раз. Вывод. Никто, ничего исправлять не собирается. Такое впечатление, то все то множество отрицательных отзывов, оставленных на форумах, попросту не доходит до руководства. А иначе как объяснить полное бездействие и безразличие к собственному бизнесу? Сет, который я заказала, называется ,,Кило Филадельфия,,. Роллы малюсенькие, если там было грамм 800, это хорошо. Килограмма там небыло 100%. Рис был откровенно недовареный, хрустел на зубах. Вместо заявленной Филадельфии, в роллах был более дешевый аналог, украинского производителя. Цена не соответствует ни качеству, ни количеству продукта. Я очень разочарована отношением к клиенам. Никому не рекомендую ресторан Маия.

На прошлой неделе у нас коллегой состоялся визит в один из ресторанов. Мало того что Мы не получили никакого сервиса и ждали пиццу 55 минут, и не получили обещанный комплимент от администратора, так администрация ответила н наш отзыв, запросила контакты что бы нас реаблитировать. Я оставила свой номер телефона указала время в которое мне будет удобно принять звонок, но со мной к сожалению так никто и не связался. Мы пришли " е повисеть на розетке с латешкой". А действительно хотел отдохнуть заказали коктейли, пиццу, мы конечно рассчитывали еще повторить напитки и заказать по десерту, но желание пропало. Но хочу заметить, что прогресс есть, на отзыв же все таки ответили, но так никто и не перезвонил.

Я давний клиент этой сети, но то, каким стало обслуживание за последнее время - это просто НЕ уважение к клиентам! Несколько раз подряд не до доставка в указанное оператором время, первый раз мне удалось дозвониться оператору чтобы узнать как минимум место нахождения моего заказа, скидок не предоставляют, хотите суши/ожидайте. Во второй-достучаться не получилось, курьер перезвонил когда аппетит окончательно пропал и без объяснений «предложил» спуститься к подъезду за заказом. Ребята, у вас явно проблемы с сервисом учитывая количество негативных заказов! Возвращаясь к началу моего отзыва могу добавить «я БЫЛА вашим давним клиентом!» надеюсь хоть курьеру было вкусно!

Решили с подругой заказать себе сет за 350 грн с Мафии, потому что они позиционируют себя как роскошный ресторан. Ожидали как минимум съедобных суши, а получили полный капец. Несколько штук развалились прямо в пачке, на вкус были просто отвратительными. Еще больше в шок пришли от количества соевого соуса - упаковочка для него большая, а его там почти нет. В результате половину суши выбросили. Если бы не то, что праздновали мой день рождения, то занесла бы сразу же им эти суши обратно(((

Худший ресторан по доставке пиццы. Пиццу должны были доставить в 23:30, звоню в 23:50, заставляют ждать около 20 минут никакого результата. Онлайн-помощник разобрался за минут 5, оказалось пиццу задержали на 20 минут, то и есть сказали ждать еще 20 минут!!! В итоге, пицца должна была быть в 23:30, в итоге я должен был ее получить в 00:30. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МАФИИ!

Доброго времени суток! Обслуживание ужасное, официанта не дождаться, хостес отсутсвует ,меню брали сами, заказ ждали очень долго ,на что нам ответили « в первую очередь мы делаем доставку ,заказы в заведении потом» сама вытрепала стол , люблю караоке, звучание хорошее,девочка (блондинка) отзывчивая и очень добрая))) но это не дело на самом деле ,прошу руководство обратить на это внимание. Сама работаю в свере обслуживание, мне есть с чем сравнить!

Родители приезжали в гости и мы решили у вас заказать метровую пиццу. Честно, как буд-то свиням рубали, ужасно, не вкусно. Овощи гриль , совсем не гриль(((Не рекомендую.С роллами была таже история, не вкусно, разваливаються.

Заказали сет, доставка на дом, сказали что много заказов,возможен только самовывоз, ладно забрали Принесли открыли .Рис недоваренный , роллы слиплись между собой, есть это невозможно, вкус пластика, это мы ещё не знаем свежая ли там рыба и с глистами ли.Оценка -10 из 10.

Заказали сет Филадельфия в 00:35. Заказ приехал в 1:30. Открыв коробку были поражены - роллы слеплены на скорую руку, кое как, разваливаются на глазах. На ролле с лососем сам лосось еле покрывал половину верхней части ролла, будто обрезки с мусорки достали и положили нам в заказ. Ролл с угрём имел привкус плесени и в половине ролла угря вообще не было. В общем, ужас, настроение испорчено

Заказывали две разные пиццы, так мало того что мы долго ждали, так нам привезли совсем другой заказ, ми заказывали две круглые , а нам привез курьер две половинки от метровой пиццы. Когда мы начали разбираться нас сначала морозили и только после негативного отзыва пообещали привезти деньги и 20 % скидки на следующий заказ. Прошел месяц деньги никто возвращать не собирался, честно говоря в Мафии постоянно были какие-то недочёты, но мы любили пиццу и постоянно закрывали глаза. После этого случая буду всем советовать проходить мимо Мафии, такое ужасное отношения к клиенту плюсом для вас не будет!!! Плохо видно что именно заказывали, но зато хорошо видно что привезли только две половинки.