Хочу поделиться с общественностью той дичью, которая произошла со мной в новом Эпицентре на Петровке, а точнее в отделе спорттоваров Интерспорт. Несколько раз посещал это "учреждение", проблем как бы не было. Но вот вчера, 8 апреля, гнилость конторы раскрылась во всей своей красе. В указанный день произошло две мелких неприятности: ко мне в примерочную бесцеремонно без спроса заглянуло тело из администрации (ладно я не гордый, но все равно это явное хамство) и на кассе мне отпустили товар не сняв клипсу. На следующий день 9 апреля , расстроенный я поехал через весь город в этот злосчастный Интерспорт снимать клипсу с товара (головной убор). В 13:50, без проблем пройдя в Эпицентр, я подошел в Интерспорт на кассу и сказал кассирше, что хотел бы "поблагодарить" ее вчерашнего коллегу, который мне отпустил товар, из-за которого мне пришлось валить через весь Киев. Затем предоставил товар и товарный чек для снятия клипсы. Мадам в свою очередь заявила, что не стоило мол так париться и что клипсу можно было снять в любом магазине. Я же парировал, что в любом магазине не берутся, так как у продавцов есть опасения, что товар ворованный (зря я это сказал). После чего я покинул Эпицентр, на выходе опрометчиво выбросив товарный чек и ценник с товара (за ненадобностью) в урну. Отойдя метров 100 от гипермаркета, я увидел как ко мне бегут трое, из них двое - в форме частной охраны Эпицентра. Догнали, спросили или я посещал Эпицентр и попросили меня проследовать с ними для выяснения обстоятельств по поводу моей причастности к возможной краже. Я честно говоря оторопел, но прошел с ними. В вестибюле они удалились изучать записи с камер видеонаблюдения, а ко мне подошел сотрудник государственной полиции охраны и начал задавать вопросы по поводу неоплаченного товара. Через минут 10-15 подошел сотрудник охраны заведения и заявил, что все чисто и претензий не имеется (еще бы). На мой вопрос, кто сдал, не кассирша ли, ответили отрицательно. Мораль сей басни такова. По всей видимости мадам по своему скудоумию или женской обидчивости натравила на меня орлов из охраны, а те в свою очередь ее выгораживали (корпоративная этика). Потрепали нрвы , испортили день, забрали чуток времени. И хотя были принесены извинения, осадок остался. Больше в эту организацию ни ногой. Вроде бы мелочь, но обвинение на самом деле было выдвинуто серьезное - обвинение в краже. А это на минутку статья. Шутки шутками, а ведь мог бы "поломаться" жесткий диск, видеодоказательств соответственно нет и клиенту шьют статью УК. Или предлагают решить вопрос на месте. И свидетели бы нашлись. Например в лице этой барышни. От этих мыслей становится не по себе. А еще мне очень не понравилось, что частные охранники ловят людей не у себя в заведении, а на улице. Такие вот дела...

Выбор товаров - нереальный конечно) Из минусов- не всегда компетентные и приставучие консультанты.. ну это везде так

Были с мужем в Эпицентре на ул. Братиславской г. Киев. Ужасное обслуживание, охранки хамло, перепроверил все по чеку, обрыскал весь кулек, обидно так как оставили там круглую суму, на вопрос в чем дело ответил что проверяет кассра, если проверяешь кассира стой около него, а не копошишься в кульках. Больше туда ходить не хочется, будем скупаться дальше на ремонт в Новой линии.А совет админитрации только один, поставить около каждого кассира по контролеру если вы их проверяете!!!!

Спасибо за качественное обслуживание, а именно за качественную консультацию и помощь в выборе входной двери!

Сделала заказ 1 июля в интернет магазине (г. Каменское, Днепропетровская обл.), оплатила сразу картой. Обещали доставить 7 июля, но………. Части товара как оказалось нет на складе (хотя на сайте написано есть в наличии). Остальной товар уже не смогли доставить 7 числа, сказали, что доставят 10 июля с 15.00 до 20.00. К моему сожалению, товар так и не был доставлен, даже не перезвонили и не сказали!!!!! Перегадили весь день!!!!На мои вопросы был дан ответ, что нет машины, которая доставит заказ. Пообещали 11 июля в это же время привезти мои покупки. ПОСМОТРИМ! Написала обращение по поводу возврата денег (за тот товар, которого не оказалось на складе), обещали вернуть на карту, посмотрим, пока ничего не вернули. Очень горький осадок остался от такого обслуживания. Это был мой первый и последний раз, когда я делала покупки в этом бедламе. Будьте осторожны на будущее, берегите своё время и деньги! Р.S Ну вот, чего и следовало ожидать, 11.07.21 товар доставить не могут (проблемы с рабочими руками). Кормят обещаниями на 12.07.21. Это реально похоже на действия мошенников. Я очень жалею, что сделала заказ в этой компании.

Обслуживание отвратительное.При покупке плитки в Киеве на Берковецкой 30 мин ушло на поиски продавца и ождание когда он освободится.30 мин еще необходимо ожидать, пока привезут со склада.Для покупки 1 позиции необходимо потратить 1 час времени!!!! Естественно,когда мы ехали с большим списком,то это уже был не Эпицентр.Оставила запись в книге жалоб с контактами-ни ответа ни привета.От своих знакомых слышу точно такие же отзывы.

Я пришла чтобы купить карандаши ,там они были по 173 грн,я взяла а в чеке написано 214,вы там совсем что ли??? Огромное несоотвествие цен!да ещё и охрана хамит постоянно

Вчора в Івано Франківську забирав ламінат, який залишився на зберіганні, ламінат вже був оплачений. Людей було мало, так як це була 7-8 година вечора. Забирав 20 упаковок ламінату півтори години. Про відношення продавців краще промовчу, без матюків неможливо висловитись.

САМИЙ ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН!!!!! Розрахувалася за товар подарунковою карткою+доплата, товар виявився бракованим, повернули тільки різницю за мінусом подарункової картки. Так Епіцентр обдирає своїх клієнтів, а картка була на 500 грн.

Отвратительный сервис, мало того что 3 кассы работают и очереди по 10 человек, так ещё и консультанты отвечают лишь бы отвязался, ничего не знают либо их вообще нет, прождал 10 мину на 11 ряду хоть кого то и не дождался, что мне необходимо не купил, молодцы

В основном, конечно, отзывы отрицательные потому, что людей захлёстывают эмоции и несправедливость. Я тоже раньше так думал. Но теперь, после того, как моего сына, который отработал в Эпицентре более 3 лет, имеет 3 сертификата лучшего консультаната и пр., незаслуженно "затравили" и тем самым вынудили написать заявление на расчёт, я не только никогда там не сделаю ни одной покупки, но и проходя мимо, буду плевать в их сторону. Такой вот отзыв.

Неоднократно совершал покупки в Эпицентре, что на Гагарина, хотя живу совершенно в другом конце города и каждый раз убеждаюсь, что такого професианализма продавцов вы не найдёте нигде. Если мне что-то необходимо, я сразу направляюсь в отдел инструментов, где мне обязательно подскажут, что действительно мне необходимо. Посоветую обращаться к Александру или Дмитрию - не ошибётесь.

5.01.2016 г. выбирали подарок в Эпицентре Полтавы. Приглянулся чаник с заварником необычной формы. В итоге не купили, потому что не было упаковки, цена не соответствовала товару. Поиски коробки не увенчались успехом, а цену продавец отдела сказал: - або 400, або 500 грн. На самом товаре маркировки не было вообще. Перешли в отдел спорт и фитнес. Хотели купить нож знаменитой Французской фирмы Опинель. Но опять же упаковки нет, сертификата нет, документов нет. Порадовал ответ продавца: - оце воно як е, ось тут налиплено шо сертыфикат не треба, коробкы нема заворачуеться у целофанку.  это гипермаркет. Берут на реализацию неизвестно какой товар и не известно у кого.

Сегодня 31 октября 2012 года маршрутки до/из Эпицентра на Берковецкой, в Киеве? вечером (а мозжет и днем) не ездили. На остановке около "Эпицентра" повесили соответствующее объявление, а на остальных остановках по городу делать этого не стали. Сотни людей при +4 градусах по часу-полтора прокуковали на остановках. Распечатать такое объявление на листике, и проехать на машине, развесить по остановкам, вроде не сложно и не дорого. ИМХО просто наплевать им на людей.

Впервые столкнулась с негативом от этого магазина. Заказали кухню. Сегодня привезли, но устроили панику , что они не обязаны снимать, То есть, разгружать возле парадной не захотели- сами снимайте ,они типо не обязаны. За два рубля удавятся. Хотели, чтоб им доплатили. Грузчики - один сплошной негатив! Вплоть, подбирайте , пожалуйста, более компетентный персонал. За доставку деньги берете немалые, а после всего разгружать не обязаны! Впредь, покупать крупную мебель в эпицентре не буду!

Последняя покупка в эпицентре утвердила нас в своем решении :больше никогда не пользоваться их услугами.Нам и раньше не нравилось обслуживание :очень долго надо ждать продавца,а если покупаешь много и без продавца не обойтись,то времени уходит море.1 августа покупали пластиковые панели ,подобрали к ним плитку на пол.Заказали доставку на 2 авг с 3 до 6." числа с утра звонят и сообщают,что нужного количества панелей нет.Мы с мужем срываемся с работы,едем выбирать.Выбрали,теперь по логике вещей нужно просто поменять артикул(панелей то же количество и та же цена)и все.Это вам так кажется,нам предлагают для ускорения процесса заплатить за вновь выбранные панели,а возврат получить в кассе.Еще 40 минут стояния в кассу,заполнение необходимых документов,девушка берет карточку,проделывает все необходимые манипуляции и,возвращая мне карточку, сообщает...деньги на вашу карточку поступят в течении 3-5 дней.Дальше еще интересней:ждем доставку с 3 до 6,нету.17 30 звоню уточняю....привезут когда?ждите,загрузимся,позвоним.18 10 звонок...загрузились,выезжаем.!8 30 опять звонок...сегодня мы не привезем,что то там не понравилось службе безопасности,но завтра с утра вам первым привезем,не волнуйтесь3 августа 9 00 звоню в доставку,чтобы узнать когда привезут товар.А мне сообщают,чт на сегодня в списке на доставку вас нет и все вопросы к службе безопасности.Причем разговаривает работник в довольно грубой форме.Звоню на информацию и прошу номер телеона их начальства,на удивление дали.Звоню,обрисовываю ситуацию,на том конце провода меня выслушали и пообещали перезвонить.Ну не перезвонила дама ,с кторой я общалась,но дело сдвинулось и доставка звонит и разговаривает вежливо и служба безопасности звонит. Короче товар привезли,водитель извинился,потом еще п ерезвонили и еще раз извинились,что так вышло.Мы успокоились,но для себя сделали вывод:1)больше никогда не ползоваться услугами этого гипермаркета хоть он и удобно расположен.,2)хочу предостеречь всех остальных: не соглашайтесь,чтобы вам деньги возвращали назад на карточку,будете ждать несколько дней пока они поступят,а вы в это время будете лишены возможности скупиться в другом месте.Особенно,если сумма большая и у вас просто больше нет денег.

Хотел купить плитку и не получилось. Продавцы выписали счёт, но без скидки. Думали лоха разведки. Хрен им. Когда спросил почему мне посчитали по дорогой "зачеркнутой" цене, отправли меня разбираться к коммерческому директору. Короче на отделе плитки на пр. Гагарина работают одни ушлепки.

Купил 03.01.2016 самоклеящийся уплотнитель для окон и дверей торговой марки "AVIORA" гадость конкретная.... совсем нет клеевого слоя.....товар некачественный, не приклеивается ни к одной двери.....через час решил вернуть товар... но и здесь... проблемма....товар возврату не подлежит, так как я его вскрыл и неумело клеил....61 грн не очень большие деньги но неприятно.... Провряйте товар перед кассой.... чтоб сразу некачественный товар оставить в Эпицентре и не платить за плохой товар

Ни в коем случае не покупайте в Эпицентре товар. купили товар кухонную стенку, с доставкой. кухонную стенку привезли упакованную всю в один поддон.стенка при вскрытии внутри имела огромную 29 см размером трещину глубокую, чем безмерно были в шоке. Эпицентр в лице Анжелики отказались заменить бракованный треснутый шкаф- ни компеесации, ни обмена!!! эпицентр это разводилы- подсовуют бракованную мебель и не меняют , не ведитесь. Анжелика на связь не выходила месяц. и так и не произвели обмен. в нарушении Закона прав потребителей- обмену подлежит бракованный товар в течении 14 дней.уволить Анжелику не знаю ещё и закона и отвечающего за обмен поломанной мебели

«Эпицентр» лидирует среди нарушителей закона о правах потребителейИнспекция по вопросам защиты прав потребителей в городе Севастополе сообщила, что в ходе плановой проверки супермаркета «Эпицентр» был обнаружен целый ряд нарушений законодательства о правах потребителей. В связи  этим к собственнику магазина — ООО «Эпицентр К» были применены штрафные санкции в размере 20 тысяч гривен.Пресс-служба Госпотребинспекции сообщает, что из 62-х исследованных групп товаров в 29-и случаях они реализовывались с истёкшим сроком пригодности, а в остальных товары предлагались потребителю «без доступной, своевременной и полной информации», а именно: ез наименования производителя, его месторасположения, даты изготовления, даты конечного потребления.Кроме того, указывается, что с начала 2014 года ООО «Эпицентр К» лидирует среди нарушителй законодательства в сфере защиты прав потребителей и государственного рыночного надзора, в связи с чем инспекция применила к нему штрафные санкции на сумму более 20 тысяч гривен.Источник: https://novosti.sevua.com