хуже магазина не бывает.В Харькове на оружной покупали плитку,в первый день заказ не собрали,обьяснили что не успеют за час до закрыти.ладно,приехали на второй день,отдали заказ в 7 вечера.четыре раза подходили,вроде собирают, а в21.10 говорят.что не успевают,приходите завтра.а мы извините от харькова 80км.Так какие бессовисные,у нас заказ не такой уже и большой,ну дорогой,чтоб сделать выручку им на 10 тысяч я должна была у финансового директора просить.чтоб заказ собрали.а продавцы открытым текстом говорят,что это деньги не нам и нам всеравно.Так почему же читаю сколько отзывов в нете плохих,сколько делали покупок.а качество обслуживания все хуже и хуже.Никакой у начальства реакции нету.

купил плитку, заказал доставку, целый день прождал , доставка не приехала, перезвонили в 6 вечера, половины плитки внезапно не хватает( вчера была) попросил привезти что есть и то не приехало, деньги на перед взяли, дурят людей

Работники не знают ничего. Вечно 3/4 касс закрыто, из-за чего пять покупателей обслуживаются полчаса, отдел безнала - вообще ни о чем...

Интернет-магазин Эпицентр.Оформили заказ на кровать еще 17.07.2119.07 позвонила на горячую линию уточнить статус заказа. Сказали, что заказ уже на складе, сегодня отправят, ждите 1-2.Прождали до 23.07. Позвонили на горячую линию, сказали, что отправили с задержкой, но уже находится в Николаеве, можно будет забрать сегодня-завтра, ожидайте уведомления.24.07 позвонила снова на горячую линию - сказали, что 23.07 только был отправлен со склада!Спустя 6 дней после заказа и нескольких звонков.(и то не факт, судя по предыдущим ответам).Это не уровень для такого супермаркета. Уже не первый раз такая ситуация с нашими заказами. Очень неприятно.Спасибо.

Не покупайте ам.рм .Смеситель для раковины течет в картридже, кронштейн на душевой стойке поставлен верх ногами как переставить продавцы не знают,обращаться в сервис,в сервисе трубку не берут

28.08.2017 года мы были в эпицентре. В начале все было отлично,нас обслуживал менеджер -приятный молодой человек, он нам помог сделать заказ и сказал,что товар можно будет забрать через час(его соберут быстренько и можно подъехать на пункт загрузки товара на 20 кассу) В итоге,мы подъехали в назначенное время на кассу, а товара нет... Мы очень разочаровались, начали возмущаться, позвонили менеджеру и только тогда нам начали собирать товар. Собрали его "быстренько", а вот загружать покупки мы должны были сами, так как в таком большом гипермаркете не грузчиков!!!Как???????Объясните!!!!!???Мало того так нам ещё и нахамили!!!!когда мы подъехали к месту выдачи товаров нам сказал охранник, что можно подъехать только к воротам,ближе нельзя, ладно...Но потом после долгого ожидания проверки нашего товара (где о около часика), мы начали загрузку, это кошмар просто!!!! во первых вся наша одежда, обувь руки - все в пыли, во вторых, когда мы уже почти закончили, к нам подходят и говорят одьедьте потому что мы загородили дорогу и маленькому кару нету выезда, мы сказали, что подождите, мы ждали с 12.00 до 14.00 пока нам соберуть и пересчитаю товар, хотя нам сказали,что в 13.00 всё будет готово, дайте нам загрузиться и мы уедем, но маленький небритый водитель кара, начал нам ха́мить, говорить что мы нарушаем правила дорожного движения, потому что мы стали на зебре(у нас машина большая, и мы никак не могли не стать на нее как бы мы не хотели, тем более, что нам разрешил охранник),потом этот грузчик начал делать селфи нашей машины, грозился вызвать правоохранительные органы, кричать. На что мы ответили , что покупатель всегда прав, но он нам начал в грубой форме отвечать обратное. слава богу мы загрузились и уехали! Больше я туда не приеду и знакомым не буду никогда рекомендовать этот магазин!!!!! Обслуживание на 0.

Никогда и ни за что не заказывайте кухню на заказ в эпицентре на Окружной (относится заказ кухонь к отделу"металеві вироби").Заплатили 80процентов предоплаты ,ждали почти 2 месяца в итоге кухня пришла без одного ящика.Ждали этот ящик ещё две недели,а теперь косорукие сборники собрать никак не могут.За свои же деньги и немалые такой геморрой!Желаю им всем того же и даже хуже...

в Симферополе самое бездарное руководство,директор-глупая блондинка которую выгнали из Киева,и её любовник-у которого произошел стремительный карьерный рост-из Киева тоже выгнали,а в Симферополе стал коммерческим директором.Таким образом набран руководлтво! Нормальный персонал ушел в первые пол гола ткрытя,а началась бесконечная текучка,и ужасная репутация гипермаркета,как работадателя(сплошной обмн-на собеседованиях обещают доплату после года работы,но никому в Симферополе не платят),так и торговой точки. Жизнь слишком коротка,что б тратить её с такими отвратительными работадателями. Всем только радостных эммоций,и отличной работы в достойных компаниях.)

Покупал линолеум в 22.10.2019.Оплатил полностью,оформил акт хранения.В силу определенных обстоятельств (так сложилось)не забирал его год.Звонков от ЭтогО Эпицентра не поступало..Хотел забрать его 29.11.2020Оказалось он отгружен.КАК????БЕЗ СКАНИРОВАНИЯ ЧЕКА,КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ У МЕНЯ.На излишках он не числится.Вывод М****И работающие там ,просто напросто его украли(оприходовали).Толстомордый АДМ.директор ещё угрожал,что им должны за хранение.Самый наглый и тупой персонал.Как в складском и бухгалтерском учёте может пропасть вещь 4 м линой и в 160 кг веса????!!!Просто некоторым у*****(сори за эмоции)не хватает денег?!!!

Лизы и Насти, ну уж если Вам так больно читать правдивые коменты за то место где Вы работаете или в какое гавно Вы попали устроившись туда работать... То пишите то, что хотите, лиш бы не портилось Ваше настроение и улыбка с лица не убегала.Все то ведь знают в каком говне Вы работаете и каким говном Вы торгуете!!!)))

Эпицентр начинает портиться, консультантов найти также сложно, как и сам товар. Продукция в основном китайская. Когда делали ремонт и покупали что-либо в эпицентре, то приходилось делать возврат, а это уже совсем другая история, здесь еще все гораздо сложнее.

Сегодня 21.06.2019 г. Зашли в эпицентр купить розетки и выключатели. С недовольным лицом подошла девушка- консультант отдела. На просьбу помочь подобрать необходимое количество и качество ответила очень хамски:" Вот товар ,выбирайте!! Откуда мне знать что вам надо и сколько " Пришлось самостоятельно выбирать , в помощь использовали Google. Бейджик девушка специально перевернула. Большая просьба- подбирайте более тщательно персонал!!!!

Мне выдали в одном элитном развлекательном центре Запорожья бонусную карту эпицентра. Я взял товара на 1700 гривен, выстоял очередь на оформление скидки, и получил таковую - 4 грн 47 копеек. Поиздевались???!!!!!!!!!!!

В Симферополе очень ужасные сотрудники. Ответственности нет, пунктуальность отсутствует вообще. Такое складывается впечатление что ты у них долже все ну очень попросить, хотя прежде всего деньги тратишь ты. Ну ОЧЕНЬ отвратительно.Больше никогда не буду обращаться в Эпицентр.

С 8 декабря скидки 50% прислали всем смс

Я хочу сказать пару слов об Эпицентре в г.Запорожье рядом с Ашоном. Обслуживающий персонал это просто ужас! Видно , что администрация не работает с персоналом. По всему магазину никого нет, зато ближе к противоположному концу магазина они стоят большими группами и оживленно беседуют, хохочут, то бишь отлично проводят время) Я стала звать кто из них в отделе "жалюзи", таковых не нашлось. Потом одна пришла, я спрашивала цену, ценнника на месте не было, молча взяла рулонную жалюзи и молча тчалила. Мы пошли на выход, я увидела красивую чашку, цена на ней была 83грн(скидка 150 зачеркнуто), а рядом такая же 150, опять никого не найдя поблизости, я взяла чашку пошла к кассе. Оказалось-150 грн. Я конечно очень расстроилась и чашку не взяла. Может я бы и купила её за 150, если бы меня не принимали тут за дуру и цену выставляли правильную. а не заманивали другой ценой.Я подошла к администратору, пожаловалась, что никого нет, невозможно выяснить информацию про товар. А она говорит:" надо было прийти сюда и мы бы вам вызвали продавца" Это я сюда приехала, чтобы побеать по магазину взад вперед(((Больше в этот магазин я не пойду.

Дорогой магазин. Обслужевание просто ужас, пришел как то раз обменять товар (лампочки энергосберегающие 3 штуки все перегорели через 2 недели) подошел к окошку где ответственный за гарантию сидит сказал что "лампочки сгорели, хочу поменять" позвонила кому то и сказала что сейчас подотет продавец и поменяет, 20 минут ждал никого небыло (девушка по гарантии куда то ушла) плюнул ушел домой. Все в этот магазин больше не ногой. Тем более что в интернете или на рынке намного дешевле и покачественее.

Купил перфоратор по акции "EXPERT" отработал меньше месяца пришел в Кировоградский Эпицентр здать в ремонт оказалось что сервис центр в отпуске и кроме него ни кто не сможет помочь потом администратор вызвала паренька который толком ничего не сказал развернулся и ушел. Я ОСТАВИЛ ЭТОТ ТОВАР ВОЗЛЕ АДМИНИСТРАТОРА И СКАЗАЛ, ЧТО Я ЕГО ВАМ ДАРЮ!!!! ЭТО ПОСЛЕДНЯЯ МОЯ ПОКУПКА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! СПАСИБО ВСЕМ РАБОТНИКАМ ЭТОЙ СЕТИ ЗА ТО, ЧТО ВЫ НЕ ЦЕНИТЕ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ВАМ ПЛАТЯТ ЗАРПЛАТУ!

Решила приобрести планшет Nomi Corsa в подарок ребенку, в интернете нашла предложения нескольких магазинов, но выбрала Эпицентр, т.к. являюсь их постоянным клиентом. В четверг оформила заказ, со мной связался оператор и сообщил, что заказ будет доставлен завтра. В пятницу вечером пришла смс о том, что товар доставлен в выбранный магазин. Но сегодня мне перезвонила оператор и сказала, что товар доставить не удалось, т.к. остался единственный экземпляр и он с повреждениями. И получить его я смогу только на новой почте, проверить и принять решение. Вопрос: есть ли согласованность в действиях сотрудников компании Эпицентр, и как вообще они работают с клиентами, если вчера вечером мне приходит смс о том, что товар доставлен в магазин и я могу забрать. А сегодня оператор заявляет, что товар не был отправлен и вообще он бракованный. В итоге потеряно время, я не успеваю заказать планшет в другом магазин. И вместо того, чтобы извиниться за действия компании, оператор Алина сообщает, что это нормально - сначала служба доставки якобы отправила, а потом уже узнали, что на планшете повреждения. Больше никогда не буду приобретать ничего в интернет-магазиге Эпицентр и никому не советую. Трата времени. Понятие о клиентоориентированности им не знакомо

Покупали с мужем обои в Эпицентре на Окружной. Нужен был определенный цвет, одна стена задумана акцентной. С горем пополам выбрали. Спросили еще раз у консультанта все ли это вместе и как понимаем что коллекция так и задумана.При поклейке поняли, что нужно докупать. Едем в Эпицентр на Петровку. Находим эти обои и обращаем внимание что есть Маркировка 5-А и 6-А. Как оказалось это разные партии. Нашей нету. Прошу консультанта посмотреть наличие нужной партии в других магазина. А мне говорят, что они только наличие самих обоев посмотреть могут. Ок, пальцем в небо в магазин на Оболоне. Благо там есть, но выложено на ветрине оттенок 7-А, 6-А. Не знающий человек на это и внимание не обратит. Сегодня посмотрели на обои акцентной стены и тут мы понимаем что акцентная стена у нас из другой партии, хотя консультан с магазина на Окружной заверил меня что все ок. Как можно так не профессионально выкладывать товар? Вам плевать на клиентов? Такого от вашего магазина я не ожидала. Лучше бы поехала на обычный обойный рынок!