Почему в конце каждого месяца в Херсонском Эпицентре не работает касса возврата !!! Потратили кучу денег на такси а нам говорят приходите с первого числа !!!

Уже третий день присылают CMC с номером заказа 2099508 для выдачи. А я понятия не имею что за заказ, в вожу для проверки пишет что такого товара не существует. Так что это за развод я ничего не заказывал а мне пытаются в парить какуюту х...ю. Я так думаю, что у вас есть мои данные, и вы теперь работаете на лоха, а вдруг прокатит.

В Епіцентрі у Львові на Б. Хмельницького жахлива обслуга клінта при поверненні товару. Сьгодні 14.02 2020 моя мама хотіла повернути незначну річ яка не пригодилась при ремонті то її обслужили з жахливим ядом. Така гидота не має права працювати при обслуговуванні клієнтів. За кордоном таку мимру з таким ставленням до людей ніхто би і 5 хвилин на роботі не тримав.

Дней десять пытаюсь попасть в багетную мастерскую в эпицентре в Киеве на Полярной. Приходила несколько раз в течение дня- никогда мастера нет на месте. И так несколько дней подряд. Ушел на склад, буду в 13, в 13 новая записка- обед с 13 до 14. В 14 новая записка и так далее. Как издевательство. Обратилась к администратору с жалобой, позвонили мастеру, который видимо очень занят своими делами и послали меня его искать в какой то отдел. Естественно никакого мастера там не оказалось. Разбегутся от вас заказчики при такой работеРуководство- примите меры

Ніколи не писала відгуки,та сьогодні вирішила написати про Епіцентр в м.Хуст.Сьогодні о 8.30 прийшли з чоловіком щоб купити духову шафу.Продавців на місці нема,хоч магазин працює з 8.00 год.Ходила по всьому магазину шукаючи хоч когось.Зловивши одного продавця попросила про консультацію.Консультація просто на 0 рівні,я в шоці(почав просто читати з цінника,то що я вже сама прочитала!)Мало того коли ми самі визначилися з вибором шафи(читаючи характеристики кожноі,бо консультаціі не було!!!)попросили запакувати у коробку.Нам просто іі огорнули харчовою плівкою сказавши що коробки нема!Пішли на касу.На касі також нормального обслуговування не було!Ні доброго дня,ні до побачення,нічого про акціі!Як так взагалі можна?!!Просто в шоці!!!Влітку купляли гамаки....рівень обслуговування був такий самий!Гамаки нам шукали 1 годину,консультаціі 0.Я думала можливо щось зміниться,але ні!!!Сьогодні останній раз коли ми відвідали Ваш магазин!!!

Цены в чеке отличаются от цен на ценниках!! И не одна позиция!!Что это за развод?! Надеетесь на то что никто не будет проверять на кассе?!

редко бывал в Эпицентре.попал перед новым годом на акцию ЧЕСНА ВИГОДА...искал себе болгарку 125ку...увидел по параметрам что мне подходит одна...чистая цена 1078грн,по скидке 20% 863грн. раз 5 возвращался в магазин,уточнял у консультанта: точно 863? точно это не подвох?точно она исправна и это не возвратная какаято? 5 раз возвращался и говорили ТОЧНО!!!.сьездил на базар,полазил в инете...цены за 1050 и до 1250 были....под вечер решился купить.приехал,он мне выбил накладную,я на нее не обратил внимания,понес на кассу...на кассе говорят с вас 1078грн.я говорю стоп,не может быть.короче пришел тот гусь,ой извините,чтото пошло не так,пробиваю скидку-она есть но со скидкой она пробивается как без скидки....забрал товар,уходя,попросил мой номер.через 15 мин звонит:извините,нету на нее акции...короче я теперь буду когда чтото буду покупать все ценники буду фоткать,чтобы потом судится за недостоверную рекламу...я вернулся,попросил книгу жалоб,мне ее дали но просили ничего не писать и вызвали руководителя отдела инструмента.пришел руков.с конс и вдвоем извинялись,говорили они не при чем,они не виноваты....я короче так и не понял кто виноват?! ушел домой,думал позвоню на горячую линию.зашел на оф сайт-НЕТ НИКАКИХ СПОСОБОВ СВЯЗИ.НИКАКИХ.только номера магазинов и все.горячей линии нет.сейчас во дворах в магазинах на сайтах их есть бесплатная горячая линия а у эпицентра нет.ну понятно,туда же будет вся украина таких как я звонить.а кого интересуют проблемы клиентов? никого.еле нашел в углу мейл их.написал все,оставил свой тел....жду 2-4-6-8-10 дней,месяц прошел.....НИКТО не ответил.делайте выводы дальше сами.через несколько дней точно по подобной акции купил этот товар в Новой Линии.забронировал по интернет заказу,купил вместо 1078 за 863 еще и рулетка stanley бесплатно.нормальные консультанты,нормальный интернет магазин,нормальный телефон горячей линии.доволен Новой Линией

Был оформлен заказ и оплачен, никто не перезвонил .На четветрый день уже сами начали названивать и оказалось ,что товара нет в наличии .Деньги сказали вернут, в течении четырёх рабочих дней деньги не вернулись, хотя эпицентр утверждает ,что деньги вернули , в банке денег нет. Эпицентр не реагирует ,говорит деньги перевели и все.

Нужна была плитка в ванную приехала в эпицентр , обслуживание ужас ,ходят друг за другом и не могут дать консультацию .Попросила одного человека сказал я занят ,подождите .Жду .....ходит и бездельничает .Подхожу к дргому ждите ....прождала я около аса так и не купила я нужный товар .Большая просьба работайте пожалуйста для покупателей.С таким отношением потеряете много своих клиентов .Увы

Сеодня с мужем были в Эпицентре в г. Горловка это не магазин,а не понятно что.мало того что цены завышены так еще и персонала не найдешь.Мы бродили по отделу плитки где то около часа выбирали.За это время к нам не подошел не один консультант.А когда мы "отлавили"девушку-консультанта она нам спокойно сообщила,что это не ее отдел и спокойно удалилась.Это кошмар вроде такой солидный гипермаркет а в персонал набирают абы кого.

Самый отвратительный,по моему глубокому убеждению,торговый центр. Цены не радуют,персонал не обученный и ленивый,качество товара спорное,брак принимают,мягко говоря,неохотно (часто со скандалом). Деньги за товар не возвращают,предлагают обмен на такую-же дрянь,при этом меняют на уже возвращенный кем-то брак,в надежде,что приживется у нового хозяина или тот просто плюнет и смирится.

4.06.12. приехали с женой в Макеевский Эпицентр, покупали 16 метров оцинкованной сетки. Когда через 4 дня начал её устанавливать то оказалось что вместо 16м. нам отпустии 12м. приехали с жалобой в магазин- продавец Максим Украинский с нами разговаривал грубо, вел себя по хамски Ткал нам и в конце концов обвинил УЖЕ НАС в воровстве 4 метров сетки. Написали жалобу в книгу отзывов, но теперь, уже 5 метров сетки то нужно, пошли в отдел, тот-же продавец вместе со старшим продавцом Евгением(фамилию не запомнил) отказались отмерять -уже уплаченную сетку РУЛЕТКОЙ ссылаясь на то что у них её просто НЕТ- ориентируются какими-то метками на полу. Разговаривали со мной МАТОМ толкались когда я не давал отрезать не отмеренную, как положенно рулеткой ,сетку. В мае прошлого года покупали фасовнанные болты с гайками, брали 3 пачки, и в каждой недоставало по 4 элемента. Хочу сказать что отношение в магазине к покупателю ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!!!!!!!!!!!

Купив дорожчу лампу "Светкомплект" Led 5w 4500k C37 E14 A з гарантією на 3 роки (з меншою гарантією набагато дешевші). Замовив через 27.ua з доставкою в "Нову Лінію" (Львів, вул. Щирецька). Оплачено і отримано 24.02.18 р. Більше тижня тому пішов туди, щоб зробити заміну. В магазині повідомили, що вони не знають, що це за магазин такий 27.ua, що то взагалі не їхнє і що той магазин колись там орендував просто кімнатку. Звернувся на сайт 27.ua, перенаправило відразу на https://epicentrk.ua/. Звернувся на гараяу лінію, запропонували заповнити форму "Гарантія та сервіс" https://epicentrk.ua/ua/info/garanty/. Заповнив тиждень тому. До сьогодні чекаю на відповідь. Для інформації: До вересня 2019 інтернет-магазин мав назву 27.ua, згодом його було перейменовано й перенесено на основний сайт — epicentrk.ua. Нова лінія — мережа гіпермаркетів формату «DIY» Була заснована 2001 року. Належить депутатові, колишньому члену Партії регіонів Володимиру Герезі та його дружині Галині. Компанія «Епіцентр К», на додачу до мережі «Нова лінія», з 2013 року володіє також і мережею Епіцентр....Просто не хочуть виконувати свої зобов`язання, прикриваючись різними "фірмами". Наплодили юрособ і просто обманюють. Лампочку ще можна в них купити, а от про щось дороге - дуже добре подумати, щоб потім не жаліти в випадку поломки.

Здав термопот в ремонт вже другий раз за місяць після покупки проробив тиждень. Обслуговування жахливо.

Ещё не было ни одного приобретения в этой шарашкиной конторе без проблем!!! Все "попки" не владеют элементарной информацией, бесполезно звонить операторам.. сервисные центры , если товар вам доставили с браком, звонят в течении 3-х дней! Нехорошие человеки, себе приобретите унитаз и сидите без него, т.к. из-за брака в сливной системе вы не сможете "посрать" 3 дня!!! Более приобретать через эту шарашкину контору не будем ничего!!!

В очередной раз убедилась, что Эпицентр не заинтересован подымать свою репутацию, которая упала к 0. Вчера на кассе рассчиталась за товар, при укладывании его в пакет - бутылка с ополаскивателем разлилась, оказывается была повреждена крышка. Обменять товар или вернуть деньги отказались. Магазин на Богатырской (Киев) не рекомендую!!!!!

На днях была в магазине,негатива пока не ощутила,консультант попался достаточно осведомлен и вежлв. Людей конечно много,а консультантов маловато но минуточку мне уделили.Сегодня поеду за покупками,а там посмотрим далнейшие впечатления...

Сегодня делала покупку в Эпицентре на Петровке Киев. Ужасающее обслуживание покупателей. Всего ли шь надо было вынести выбранный товар проверить и выписать накладную. Никакой консультации ничего. Наверное если бы была возможность сама бы взяла но увы на витрине только выставочный образец. Покупала мультиварку ждала продавца... Никто не подошёл после того как обратились к продавцу которые стояли в другом ряду и разговаривали между собой. Все сделали вид что они не с этого отдела и ничем помочь не могут. Продавцов в магазине и в отделе бытовой техника раз в десять больше чем поситетилей и тем более покупателей а толку ноль. Не понятно за что им деньги платят. Ужастное обслуживание.

Крайне недоволен Эпицентром в Одессе. Для того что бы купить товар, нужно выждать один раз очередь - оплатить. Потом забрать свой товар и пройти через 9 кассу. Естественно выждав второй раз очередь. Охранник сказал можно пройти без очередь- показав чек. Так услышал в свой адрес столько "хороших" слов от очереди и кассира, что больше возвращаться в этот магазин нет желания. В итоге вышел с товаром в свободный турникет. Одно дело когда времени вагон, а другое дело когда ждет бригада на улице с машиной и времени просто катастрофически не хватает. Самое интересное я такой был не один. Куда смотрит администрация? Сделайте отдельную кассу только для таких чеков. Чего я должен соять два раза очередь, когда я спешу? С какого перепуга?

По поводу магазина претензий нет, бывает беспорядок на полочках- не понятно где цена товара но это ничего по сравнению контингента на территории магазина- караул просто! Цыгани просто в душу лезут, только выйдешь из магазина не знаешь в какую сторону бежать, работают в паре, две женщины одна лет до 60-а вторая прмерно 30... Начинается с «подайтесь на ребёнка» и продолжается «у вас порча»... Как ты не пытаешься вырваться они жертву не оставляют, можно так сказать).Ужасно то что охрана их не трогает и позволяет им заниматься мошенничеством. Выходя из магазина с покупками уже напрягаешься и думаешь только чтоб не окружили тебя и твою машину цыгани...Ещё бы в магазин бы впустили их поработать обманывая и раздражая покупателей. Ощущения что находишься на рынке, а не в магазине со званием!Обращаюсь к руководству «Пожалуйста, примите меры...»Оценка «ужасно»- потому-что Позволяете Цыганям находиться на территории магазина.