Раньше Metro Cash&Carry было образцом для подражания: большой выбор, приятные оптовые цены, неплохое обслуживание... Сейчас все с точость до наоборот: цены невероятные, большинство из них выше чем в магазинах около дома, не говоря уже про сети атб и пр., выбор уменьшился в разы, многих товаров просто нет, ну а обслуживание... В общем дело было в Metro в Харькове, на пр. Гагарина: оставили тележку с какой-то мелочевкой (личными вещами), т.к. неудобно было ее между узкими рядами провозить, вернулись минут через 5-7 - тележки нет. Дело было недалеко от входа и я быстренько обратился к администратору, мол, не поможете найти, кто-то забрал вещи, ничего ценного, но это ж не на улице... В ответ: НИЧЕМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ. Я: ну как же? У вас же камеры везде и т.д... Ответ: МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ СЛЕДИТЬ ЗА ВАШИМИ ВЕЩАМИ...Вот так вот... не обязаны... Я вроде про обязанности и не говорил, по-человечески попросил... Вещи-то нашлись, в другом конце магазина вместе с тележкой стояли, но как говорится "осадок-то остался". Могло бы и что-то ценное пропасть, просто оглянешься, а вещей нет. А ответ, уверен, будет тот же: "МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ..."

Дорогущий магазин а качество не соответствует.Действительно,покупали футболки по акции которые через месяц выгорели и порвались ужас.Продукты: колбасы,сосиськи дерьмо по заоблачным ценам.Масло сливочное дерьмо,сыры вообще никакие.Нет,конечно магазин не производит такую галимую продукцию..Но торгует а значит является соучастником ГОВНА.

Пытались вернуть товар 3 раза, не смогли. Первый раз купили лопату, но в другом супермаркете рядом нашли намного дешевле и хотели вернуть, на что нам ответили вы эту покупку делали на единоразовую карту поэтому мы ни как не сможем вернуть. Второй раз брали ящик пива и другие продукты и т.д. Но цена на пиво отличалась, это мы заметили в чеке не отходя от кассы и хотели вернуть. Пошли им показали ценник на это пиво, где цена ниже. Но нет спиртное вернуть нельзя. И еще история купили по мимо продуктов горошек упаковку в ней 8 шт банок. Написано акция -60% стоил горошек 60 грн теперь 24 грн. Оказалось это цена за 1 банку. Вопрос кто видел хоть в каком нибудь супермаркете горошек за 60 грн за 1 банку? Конечно подняли скандал и чек не был выбит. Но деньги положили на кассе. Мы попросили вернуть деньги за горошек на кассе. Что делает продавец на кассе, говорит я деньги вернуть не могу мы спрашиваем как не можете ведь чек не выбит. А она говорит у меня в компьютере все отображается не могу отмену сделать. Потом пробивает чек. Ну думаю это ж не спиртное вернем. Подходим возращать, а нам говорят это продукты питания их вернуть нельзя. Да срок годности ровно месяц до конца срока годности на горошке. Если товар акционый нужно следить за тем чтобы пробили товар правильно, бывали случаи что не внимательные типа продавцы и не видят новый ценник. Возле кассы лежали жвачки. Решили посмотреть срок годности. Мы делали покупки часов 20:00, 6 мая, а срок годности на жвачках до 7.мая 2015 г. То есть 4 часа они еще годны. После чего теперь обращам на срок годности особое внимание. Ужасный супермаркет, цены завышены. Мы больше покупки делать в МЕТРО не будем.

Пришли небольшой компанией закупаться, между собой на кассе общались на личную тему, кассир Анна, фамилия воде Чобуна , влезла в разговор и начала предъявлять претензию по нашей теме. С таким недовольным выражением лица и агрессией нас ещё никто не обслуживал.

Покупал в Метро на Петровке электролобзик. Все коробки вскрыты и запакованы по новой пластиковой лентой, на коробке написанно что бонусом идёт компект пилок (10 шт.). Купил, вышел за кассу, вскрыл для проверки - пилок нет. Подошёл к даме выдающей гарантию с вопросом, та куда-то позвонила, вышел пацанчик вынес пилки. Я так понимаю что не каждый обратит внимание на комплектность идущую бонусом, а комплект бошевских пилок - гривен 150. Так работники торгового зала себе на хлеб и зарабатывают.

На протяжении длительного времени мы работали с этой компанией, но терпению пришел конец. Работа как менеджеров , так их руководителей приводит в ужас (сейчас идет речь о Артеме и Денисе), во 1-х хамское отношение к клиенту ; 2-х - телефон постоянно в не зоне доступа, а если вдруг ты успел дозвонится твою просьбу просто игнорируют ; 3-х не выставляют счет в указанные сроки ; 4-х не интересуются проблемами клиента

Для покупателя что самое важное?Верно, качество продукции и отсутствие подделок, писать негатив о работниках это вообще бред полный всякие попадаються.Самым важным плюсом Метро являеться контроль качества продукции, а он поверте очень высокий протолкнуть подделку в Метро очень сложно, практически нереально. Многим украинским сетям надо поучиться у Метро как надо вести бизнес, самое главное в бизнесе это доверие покупателей. Давно пользуюсь Метро и ниразу не попадал на поддельные товары хотя во многих других сетях уже много раз попадал фальсификат.

Так себе, свежесть продуктов оставляет желать лучшего. Расположение позиций можно было и поудобнее сделать

Придбала Вівсяну муку Metro chief і лляну олію. Все дуже гірке і несвіжий запах. Зі строками все жобре. Мусила викинути

Уже три раза заказывал в "Метро" продукты. И все три раза никаких проблем не возникало. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов.

Купил на днях у них светильник Навигатор Nel-A2.В магазине не придал значения что коробка какая то потрепаная.И вот уже в третий раз я поплатился за это.Товар похоже был возвращен недовольныим покупателем и вновь выставлен на продажу.Было так с радиотелефоном и микроволновкой лично у меня в этом магазине.Так вот светильник горит,но пользоваться им невозможно,моргает лампа,и горит вполнакала,сначала можно этого не заметить,но у меня еще есть аналогичный светильник.Ехать обратно в магазин я не захотел,живу далеко.Разобрал светильник,на монтажной плате был брак пайки,спаяны ва контакта с разных концов лампы из-за чего и была проблема.Устанил брак и о чудо светильник загорел как надо.Интересно же сколько раз этот светильник был возвращен в магазин и выставлен вновь на прилавок.Кто за этим следит?

Купив техніку. Вийшла з ладу. Звернувся по гарантії в сервісний центр. Відремонтувати не змогли. Виписали довідку, на основі якої в магазині мав би отримати інший товар. Однак, вже місяць в магазині метро м. Львова постійно знаходять якісь відговорки і нічого не роблять. Шахраї! Нікому не раджу копувати щось в цьому магазині.

Это не просто ужасно это позор для такой сети как Метро! Мы заказали доставку продуктов к Новому году 27.12.2017, доставка должна была состояться 30.12.2017 с 13.00 до 18.00. После 18 часов стали звонить на номера Метро, автоответчик сообщил что мне перезвонят, перезвонили через час и сказали что доставки не будет потому что у них Ноаогодний коллапс и доставка будет только 2 января 2018. На мой вопрос могу ли я сделать самовывоз заказа сказали нет. Никто даже не попытался найти компромиссный вариант. Ни извинений ни старания как-то сгладить ситуацию. Руководство Украинского Метро не работает должным образом.

Придбала багато товарів серед яких було куряче філе відомої марки "Наша ряба" дата була нормальна розумію ,що пакують на підприємстві хочу повідомити про такий товар коли дома розпакувала одне філе було свіже інше жовтого кольору зіпсоване і дуже неприємнго запаху дуже шкода!

Регулярно заказываем продукты через metro.zakaz.ua.Есть возможность при заказе попросить почистить рыбу, указав это в комментариях.Но в последний раз доставка очень разочаровала, т.к. рыба приехала неочищенной.Проследите, чтобы сборщики в рыбном цеху читали комментарии или предоставьте другой, более надежный способ сообщить им об этом, т.к. сейчас это единственный вариант.Номер заказа 81958999

Хотела купить яблоки ребёнку,ну это просто капец,они уже начинаю скукоживаться,Голд премия это ужас,остальные яблоки с ценой в космос!! Метро за Лифаря! Киев

В магазине г.Одесса, ул. Маршала Жукова, работает упрающая Ирина Маслак, которая позволяет себя общаться с клиентами по хамски, протягивает руки, использует не нормативную лексику. И при этом проговаривает, что можете жаловаться сколько, мне ничего не будет. Руководство компании следите за поведением Ваших сотрудников, иначе все клиенты разбегуться.

КУПИЛ ЧЕРНУЮ ФУТБОЛКУ ВЕСНОЙ ,ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПЛЕЧИ ВЫГОРЕЛИ ДОКАЗАТЬ ЭТИМ ДОЛЬОЕБАМ И ВОЗВРАТ НЕ РЕАЛЕН КАК НЕ ПЫТАЛСЯ.ЦЕНЫ ДОРОГИЕ,АКЦИЯ НЕ СЛОТВЕТСТВУЕТ ТОВАР РАЗБЕРАЕТСЯ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ,МЯСО ФАРШИ ПЕРЕКРУЧЕНЫ ОБРАБОТАНЫ УКСУСОМ.ПЕРСОНАЛ ГАЛИМЫЙ ТУПОЙ НЕ ГРАМОТНЫЙ.ВЫБРОСИЛ КАРТОЧКУ И ПОСЛАЛ НА ХУЙ ВАШ ЕПАНЫЙ ОТСТОЙ.

Сделала заказ в metro. На следующий день мне позвонили и сообщили , что цены на многие товары изменены! Такого о мной еще не было не с одной сети магазинов при заказе онлайн! Я потратила время выбирая товар, а оказалось , что все зря! По таким ценам мне этот товар не понадобился. На горячей линии мне объяснили, что цены при заказе онлайн могут менятся! Так , что обращайте пожалуйста внимание на то что вы купите, цены могут разительно отличаться оттех , которые вы видели при оформлении заказа(((

Плюси:1. В Києві працюють цілодобово2. Великий вибір товарів3. Не має черг4. Якісні товари власного виробництва.Мінуси:1. Мало овочів