Уже на протяжении 5 лет пользуемся услугами этой компании, при чем покупаем гаджеты для всей семьи. Всегда нравиться как заботливо персонал относиться к своим покупателям и всегда отвечают на любые вопросы. Уверен еще не раз буду делать тут покупки!

Просто шикарный магазин, отличный сервис и поддержка у магазина. Заказывал телефон в Цитрусе до сих пор радует меня. Магазин класс, советую всем.

В роутерах совершенно ничего не понимала, консультант интернет магазина подобрал отличный роутер. Сигнал Wifi покрывают всю квартиру и даже во двор многоэтажного дома. Работает стабильно, пока что проблем не было

все панрвилось!

Покупала себе телефон, работает замечательно, дефектов нет, обслуживают быстро и качественно, удобно брать в кредит.

Приобрёл смартфон за 11999 и проходил с ним меньше трёх месяцев. Телефон отказался включаться утром в сентябре 2018 года. Когда я пришёл с ним в Цитрус Сервис — мне сказали в него попала вода. Как? Откуда? Для меня до сих пор загадка. Какое-то время поспорил с ними, даже заявление в юридический отдел писал — но одним словом меня "отшили", лишили гарантии и предложили починить устройство за свой счёт.В конце концов я согласился, отдал телефон на повторную диагностику с дальнейшим ремонтом за своё счёт. Через 3 дня со мной связалась менеджер и сказал что починят устройство, но сделают это за 4800 грн. "Хорошо" — сказал я, "но вы же его точно почините?", "да, точно починим и всё будет хорошо".Ждал я одну неделю, две, три... решил позвонить в Сall-центр, узнать как обстоят дела. Уверили меня, что переживать не стоит, ремонт идёт, всё будет хорошо. Попросил связаться с сервисом, уточнить статус ремонта и перезвонить — но никто не перезвонил. Через неделю, мне приходит смс-уведомление: заберите своё устройство, починить его невозможно. Ну я пришёл к ним, начал разносить, говорить что это не серьезно. Мало того, что устройство сломалось по непонятной причине и оно должно чиниться по гарантии в идеале или подлежат замене, так вы ещё и взялись ремонтировать телефон за мой счёт, провозились с ним месяц, потратили моё время и говорите "не можем, у нас нет плт". Сказал: "давайте писать заявление в ваш юр. отдел", мне говорят: "вы можете только написать о ситуации только в книге жалоб". Когда уже начал настаивать, оказалось что сотрудники не знают (или не хотят подсказать): не как правильно оформлять заявление, не на кого писать, ещё и грубили — отвратительно.Пришёл писать в магазин Цитрус. Но что-бы не отправлять юристам, предложили решить проблему на месте. Связались с директором Цитрус Сервиса, сказали что плата есть (удивительно да? Сначала ее нет, а потом она вдруг есть — стоит только заморочиться и время своё потратить), но нужно подождать неделю что бы ее привезли и переставили. Я согласился, но опять не в срок: жду неделю — телефон не починили, жду вторую неделю — телефон не починили, жду третью неделю — ура, наконец-то.Самое забавное, что Цитрус мне даже не предложил скидку в качестве извинений, ее пришлось выбивать.Итоги моего клиентского опыта с Цитрусом:1. Потратил на покупку телефона 11999;2. Телефон прослужил 2.5 месяца, затем по непонятной причине сломался;3. Меня обвинили, что в телефон попала вода — поэтому виноват только я (хотя про попадания воды я не верю, в тот день даже дождь не шёл, откуда?)4. Первоначально, я должен был потратить на ремонт 4800 грн, но по скидке потрачу 3360 грн (просил сидку больше, но не дали). 5. Продолжительность ремонта: с 15 сентября по 7 декабря (83 дня);6. Количество часов, мною лично потраченного времени (на разборки, заявления, пришлось даже объединять их же ведомства) — больше 30. 7. Сотрудники Цитрус Сервиса, каким-то образом мне дали два разных акта о диагностике с разницей 15 минут, где указана разная причина снятия с гарантии. What???Вообщем, с таким подходом я больше не буду пользоваться услугами Цитруса и никому не советую!!!В идеальной ситуации, мне должны были починить телефон по гарантии, как и положено или заменить на новую модель. Но мне даже "зажлобились" дать скидку 50% которую запросил в качестве компенсации за причинные неудобства "руководство согласовало для Вас максимально возможную скидку, 30%".У меня всё.

Всем советую!

7.07.2018 соверил покупку через интернет магазин Наушники Xiaomi Mi Sports Bluetooth (Black). Забрал в Сити центре на Маршала Жукова 2 (Одесса). Всё очень оперативно, качественно и приятно от Цитруса. Спасибо!

нормальний інтернетмагазин. якщо брати мейзу, то тільки в цитрусі.

Сегодня заказал по интернету беспроводные наунике в Цитрусе. Все прошло как по маслу: перезвонили, уточнили о наличии этой модели в магазине, который я выбрал, быстро оформили, проверили, упоковали. Одним словом, вся процедура заняла 5 минут как для заказа по сети и 5 минут оформления и получения покупки в магазине. Мне нравится такая работа! Удачи ребятам!

Нужно было подобрать товар по определенным параметрам. Мне это довольно быстро помогли сделать, и дали несколько моделей на выбор.Очень профессионально

Купила на подарок телефон и чехол к нему. Чехол имеет блестящую голографическую поверхность. Если смотреть на него под прямым углом и при рассеянном овещении, кажется, чо с чехлом все впорядке. Придя через два часа домой, при другом освещении и под другим углом оказалось, что чехол весь исцарапан (фото). Сразу же сделала фото, чтобы исключить порчу при использовании (через 2 часа после покупки). Но техподдержка ясно дала знать, что купив чехол, мы согласились с его внешним видом, и магазин не обязан его принимать обратно. К сожалению, в Законе о защите прав потребителей есть такой пункт, согласно которому товар можно вернуть только если соблюден его товарный вид, и трудно доказать, что эти царапины появились не в течении этих двух часов между покупкой и фото. Хотя в том же Законе говорится о том, что продавец должен оговорить недостатки товара, иначе сделку можно расценивать как мошенничество.В общем, в этом случае сглупили мы, поскольку доверились продавцу, который не выпускал чехол из рук, и не вертели его, пытаясь выискать в нем недостатки. И поэтому пишем другим читающим: 300 раз перепроверьте ваш товар перед оплатой и не берите даже если заметите самую малейшую царапину, ведь из-за нее вам могут отказать в ремонте или возврате более дорогостоящего товара, чем чехол за 300 гривен.

Быстрое принятие заказа в обработку,все орошо

Вполне сносный магазин. Сервис работает хорошо.Радуют частые бонусы)Покупал мышку, наушники, протекторы на Ми Бенд 3, а также пара браслетов на Ми Бенд 3.С учетом бонусов взял всё ну очень дешево!Претензий ко всем товарам пока нету.Если так будет продолжатся, частенько буду покупать в Цитрусе)

Совершать покупки в магазине одно удовольствие. Рекомендую.

Не один раз уже совершала покупку в магазине "Цитрус".Все очень нравится.Обслуживание на высшем уровне:все расскажут,покажут и объяснят.В очередной раз убеждаюсь ,что "Цитрус"-лучший магазин гаджетов в Украине!!!!

Первый блин комом.Решился заказать mi band 6, друзья цитрус советовали и описывали как клиентоориентированную компанию. Повелся.Заказ оформлен 03.05 в 22:30, утром 04.05 перезвонили для подтверждения, в чате уточнили сроки доставки - 2-3 дня в фирменный магазин. Планировался подарок на 08.05. 07.05 утром решил уточнить как продвигается доставка и узнаю, что его даже не отправили. Со мной связался менеджер и адекватно объяснил, что товар от поставщика идёт так долго, так как не хотели отправить брак или с витрины. Я настоял на срочности вопроса и сказал что заказ необходим 7.05 или максимум утром 08.05. Оказалось, что модель уже есть в наличии в магазине. На радостях пошёл забирать, но опять проблема - моя скидка на часы, которые заказал, не распространяется на товар, некоторый в магазине, а только на тот, что в дороге! Мне предложили ждать товар в пути, а когда он придёт - одному Богу известно. Я отменяю актуальный заказ, чтобы оформить новый с этой скидкой и забрать злополучные часы, которые в наличии, но она сгорела! Ставлю 2, а не 1, за попытки помочь. Больше я ничего у них покупать не буду. Впечатление плохое.

Покупали жене телефон все обходили. Но так как в цитрусе ни где не было. Это самое касественное быстрое и конструктивное обслуживание которое я видил!!

Добрый день!Это был первый и последний раз когда я что либо приобретала в этом магазине.Хотела купить один телефон, а купила совсем другой. В связи с тем что менеджер цитруса четко сказал что без их услуги Голд телефон работать НЕ БУДЕТ!. В итоге оказалось что это самая настоящая ложь!!!! В итоге вместо Meizu M3 note 32 гб. купили на 16гб. для того что бы хватило средств сделать покупку в тот же день!В итоге приобретеннй телефон оказался бракованным, и уже на следующий день он не работал. После ГРОМКОГО скандала и с большим одолжением его поменяли на новый.В итоге чувтвую себя обманутой и кинутой на деньги!!!Не планирую в дальнейшем что то приобретать в данном месте и не посоветую это делать своим знакомым и друзьям!!!Я очень разочарована!!!!

Покупала Блютуз аушники Philips SHB4405. Сначала подобрала себе их в магазине, а потом заказала через сайт, и попросила привезти полностью запакованные. Привезли на через 2 дня, полностью новые, покупкой довольна