Каков смысл говорить о том что забирая заказ самостоятельно это экономит время. Приехал забрать заказ в один из ресторано. И в итоге не один из сотрудников ко мне не подошёл в течении 25минут что я просидел в зале. Хотя девушка при входе спросила про цель моего визита.

Хоч і трохи з запізненням, але хочу «подякувати» ресторану Mafia в цілому, а більше «подяк» до їхнього відділу на вул. Лугові, 12, ТРЦ "Караван". Напередодні НР вирішили ми з колегами відсвяткувати це свято колективом. Вибір впав на цю «кафешку», «рестораном» називати заклад, в якому ліва рука не знає, що робить права, не повертається язик… Відрядили ми представників дізнатись, що і як.. Нам все гранено пообіцяли, а окремо були оговорені СВОЇ спиртні напої. Адміністратор Світлана відповіла «…купуєте в нас пляшку спиртного і ніяких претензій до вашого столу не буде!!!» На тому і домовились. В оговорений день та час ми прийшли, сервірований стіл вже на нас чекав, страви були подані, ми дозамовили оговорену пляшку їхньої горілки та спитали, чи можна нам принести келихи для шампанського От тут все і почалось. Офіціантка, котра нас обслуговувала, відповіла, що в них зі своїм спиртним взагалі не можна, потім підійшов вже другий адміністратор Дмитро та намагався спочатку підтвердити слова підлеглої, а потім запропонував купити в них спиртне, ідентичне нашому, тобто шампанське, коньяк та сливову наливку (яка в них навряд чи знайшлась би). Колега, котра домовлялась з першою адміністраторкою, спробувала вкласти Дмитру у вуха те про що вона домовлялась напередодні, але сприйняття було слабеньке, як потім ми зрозуміли… Після цього дійства, нам все-таки мовчки принесли та поставили на стіл 3 келихи. Ми зрозуміли, що все-таки ми достукались до правди та до виконання домовленостей, але не тут то було! В кінці вечора ми попросили рахунок і, м’яко кажучи, трохи засмутились. Вся сума посиденьок, попередньо, нами була підрахована, а тут нам приносять суму на 1100 грн. більше. Після скорої перевірки ми з’ясували, що нам в рахунок включили послугу Cork Fee, про яку, звісно, ніхто не попереджав ні Світлана, з якою домовлялись, ні Дмитро, який підходив потім!! Після чергового спілкування з адміністратором, нам рахунок все-таки виправили, зменшивши його на 1100 грн., після чого в насмішливі формі зробив вигляд, що вибачився за зіпсований вечір та сказав, що спілкуватись з нами більше немає бажання…

Заказали пиццу с собой, половина горелая, спасибо, Мафия!

Заказали на дом сет xxl дракон, доставили через полтора часа, заявлен был час, заказ 5306873 (9622). Рис резиновый, такое ощущение что их кто то уже отказался кушать дня два назад. Видно, что сделаны не пару часов назад, а давно, порезаны криво, сухие.Надеюсь нам от них плохо не будет, ибо зелёный и золотой дракон мы все таки съели. Остальные помятые, икра поскатывалась, ужасный вид с картинкой с сайта и рядом не лежали. Последний мой заказ в мафии, теперь нужно на прямую у доставки спрашивать не мафия ли это, чтоб не попасться опять( Испорченный выходной.

Новая фишка ресторана: постоянно задержиаают доставку, за это обешают 20% скидки на следующий раз. Неплохой маркетинговый ход.

На моє День народження, я зі своєю сім'єю і батьками пішли посидіти в "Мафію" на Січових Стрільців, 77, заздалегідь замовивши столик. Перший казус був те що нам забронювали не той стіл (бронювали балкон з диванами, отримали стільчики та й ще біля самих сходинок), ок перебралися в підвальну частину, де можна було нормально сісти. Другий казус, зробили замовлення і замість однієї страви нам приносять іншу, яку ми не замовляли, ок розібралися забрали. Пару разів уточнили у офіціанта коли буде риба і після довгого очікування адміністратор приходить і говорить, що офіціант забула зробити замовлення риби кухні і якщо зараз все ж замовити треба буде чекати хвилин 30!!!!! Ми відмовилися.Третій казус те що чоловік замовив телячий стейк, очікували не довго але те що принесли було НЕ ЇСТІВНЕ!!! Він був не зрозумілого чорного кольру, ніби в соєвому соусі вимочений, смердючий і що здивувало уже порізаний... ми спочатку сподівалися що це і справді якась заправка чи маринад але спробувавши шматочок зрозуміло було що стейк "загулявший". Ми офіціанту сказали що стейк не їстівний і ми не їсти не будемо (за оплату нічого не говорили). І тут що розізлило приходить адміністратор і починає питати що ж не так зі стейком??? Ми їй говоримо що він чомусь весь чорни, смердючий і на смак спорчений, а вона що він готувався по технології і все ок... ми пропонуємо їй самій спробувати але вона не погодилась. Салат Цезар був теж не на висоті, м’ясо курки віддавало холодильником.І тут (знаючи що я іменинниця) адміністратор приносе 2 кусочку чізкейка в замін того що стейк нам не сподобався... А де ж привітання з Днем народження???? Ви ж завжди іменинника вітаєте тортиком зі свічечкою!!! В чек вони протухший стейк внесли за 385 грн, зато 2 кусочки тортика ми отримали безкоштово.Ось так я відмітила свій День народження...

Сегодня 02.12.2019 в 10,48 хотела заказать сет Лайт, время забора с ресторана стояла на 11,18. К данному времени пришла за заказом, как оказалось заказ не выполнен из-за системного сбоя, повторила заказ не посредственно в ресторане, через 30 мин. был готов и оплачен. Но вот еще один сюрприз, заказ оплачен, а бонусные балы не пришли. Заказ №4415415, в чеке мои данные прописаны.

Зробили замовлення на доставку суші по телефону, замовили сет вагою 1 кг., курєр приїхав на 50 хв. пізніше домовленого часу, замість 6 комплектів паличок ми отримали тільки 3, також менеджер по телефону сказав що в комплекті буде 2 пляшки пива, ми отримали тільки одну. І саме основне, замість 1000 грамм ми отримали тільки 890 грамм. Нікому не порекомендую доставку від мафії, замовляйте в інших місцях. Всім смачного !!!

Праздновали др в Мафии а Харьковском шоссе.Переодевала двухлетнего ребенка и оставила кофточку.Позвонила админ сказал посмотрит наберет..в итоге звока не было.Когда пошли в следующий раз туда,официантка роспросла какая именно кофта,я сказала зеленая,спросили что нарисовано-сказала..в итоге официантка пошла узнать,а ответа так и не было.Стыд-воровать детские вещи.

Сегодня заходил в Мафию на Харьковском шоссе последний раз.С какого то перепуга убрали мою любимую пиццу Пепперони, которую так любила вся семья. Набрали каких то практикантов что ли, ребята явно без желания работать и зарабатывать деньги. Кучкуются возле бара и не обращают внимания на посетителей. В итоге обычно ждал заказ на вынос 15-20 минут, а в этот раз 35 минут при том что заведение пустое...Ну и сама пицца не впечатила (Дьяволо) не тянет она как то на 530 грамм и холодная - зато в меню красивая, отредактированная.Жаль, когда то был нормальный ресторанчикЧао Мафия!)

Делал заказ на суши, все вкусно и хорошо упаковано. Единственный минус - очень мало соевого соуса, пришлось идти докупать в магазин(

Ингредиенты не свежие , на всю метровую пиццу полторы маслинки

Самые ужасные суши которые мы когда либо ели!!!! 1.вид ужасный2.из заявленного 1.100кг было всего 800гр3. Одни ролы были вонючие(сразу пришлось выкинуть) 4.размер суш на много меньше стандартного так еще и "хвостики" Которые по краям должны быть обрезаны(там где один рис без начинки) положили в счет полноценного рола. 5.на заказ 2.200кг положить 50грамм соуса это издевательство! 6.за упаковку взяли дополнительно 36грн, так упакуйте ж нормально, а не в коробочку картонную по которой все суши размазались. Я в шоке! Первый и последний раз заказывали тут!!! Не суши а помои! Хотите испортить себе аппетит и настроение - заказывайте в мафии!!!

Будьте осторожны, когда попросите официанта зарядить ваш мобильный. Официанты украли деньги из под чехла для телефона. Чехол прозрачный, полное видео с камер никто вам не покажет.К сожалению, после этого случая больше нет желания посещать мафию. Расценивал как ресторан, а оказалось - заведение хуже закусочной. Понимаю, что ошибка моя, так как оставил деньги под чехлом телефона, но хочу вас предупредить заранее.

Был оформлен заказ онлайн, оператор обещал доставку до 20:00. В итоге в 22:50 ни заказа, ни предупреждения о задержке заказа. Все звонки в службу доставки переносят очередь постоянно назад. Спустя 40 минут дозвонился до оператора, перенаправили на службу поддержки, которая сбросила вызов. Чтобы хоть как-то достучаться оформил ещё один такой же заказ. Позвонил оператор, хотел принять новый заказ, но я попросил уточнить по предыдущему, перенаправили на горячую линию, 15 минут ожидания и никто не ответил. Хорошо что ещё указал наличные как вариант оплаты, иначе ни денег ни заказа. Уровень сервиса забегаловки мелкого ПГТ. Лучше уже в Евразии самовывозом забирать.

Добрый вечер! Долго выбирала куда пойти отдохнуть с друзьяи в воскресенье и остановилась на ресторане Мафия на Печерске. Много раз до этого была в разных районах Киева в Мафии, но такого еще нигде не видела. Мало того что убрали летнюю террасу ради парковки, так еще и не выделено место для курения и все курящие гости должны спускаться со второго этажа и курить просто среди тротуара где ходят люди. В этом приятного мало.Как только мы сели за столик сразу же подбежал паренёк с меню, но вместо того чтобы положить его каждому из нас он бросил все вместе на стол и побежал за тряпками так как на нашем столе было не совсем убрано, после предыдущих гостей хоть и зал был почти пустой. После уборки и уже правильной подачи меню официант начал очень красноречиво объяснять об акции которая у них проходит, но так и не смог четко сказать условия и предложил самим почитать в листочке которая была в меню. Но самое интересное то что мы выполнив все условия так и не получили свой подарок от ресторана. Парень больше не появлялся и нас обслуживала уже другая девушка которая даже и не вспомнила об данной акции.Может специально меняются официанты между собой что бы потом нельзя было найти крайнего, а может это просто такое отношение к гостям никто так и не понял. Но факт обмана остается. По поводу качества блюд и вовсе говорить не хочется, пицца была настолько острая, что аж дышать тяжело было, а в салат цезарь были положены маслины с косточками и корешками. Как это вообще может себе позволить повар, спасибо что хоть веток не положили в тарелку, хотя по вкусу казалось что положили. Горькие листья салата политые сладким соусом не очень придавали аппетит. А о теплом молочной коктейли даже и вспоминать противно. И к этому всему еще добавились и наши соседи с кучей детей за которыми никто не мотрел, мамы пили спокойно пиво, а дети бегали по всему зал и регулярно падаи, потом громко плакали, а потом снова падали и снова плакали. Родителям было всеравно, а сотрудники вместо того чтобы сделать замечание просто делали недовольные лица и пытались уйи подальше.Короче репутация данной сети ресторанов в моих глазах опустила ниже плинтуса. Больше никогда в жизни даже не подумаю туда пойти

Доставка швидка. Суші на смак 3,5/5, запах такий собі, упакування їжі 2/5. Кур'єр приніс замовлення в старому невідомому пакеті де була коробка з суші і звичайний пакет з палочками, соусом, васабі і імбирем, пакет був забруднений соєвим соусом який протік. Більше не хочеться замовляти у цьому закладі.

Заказали доставку на дом. Сет "Лосось полюбе" и пиццу маленькую. К сету попросили дополнительные нборы с васаби, соусом и имбирём. Так как два набора идёт автоматом, в итоге должно получиться по пять сосуса, васаби и имбиря. Дополнительный один набор стоит 12 грн. тоесть к сумме заказа + 36 гн. Время доставки нам озвучили от 1часа до 1:30. Курьер приехал на 15 минут раньше, что радует. При осмотре заказа мы обнаружили, что васаби нет вообще!!! Его просто нам не положили. Как кушать суши без васаби, ума не приложу. Набираем ресторан и сообщаем о том, что укомплектован заказ не полностью, нам обещают привезти опять же, в течении 1 часа или 1:30 недостающие пасочки с васаби!!!! В итоге, нам нужно ждать ещё столько же, учитывая ещё тот факт, что у нас дома гости!!!! Ну ладно, согласились ....ждём. прождали ещё 1:40ч ни сообщения о выезде курьера, ни самого курьера....тишина. Звоним ещё раз, нам отвечают:"вы извините, но нет свободных курьеров", ЭТО КАК???? ВЫ ШУТИТЕ???? МЫ ТРИ ЧАСА ПРОЖДАЛИ С ГОСТЯМИ ДОСТАВКУ, ВСЕ ГОЛОДНЫЕ!!!!! Нам отвечают что нужно ещё к тем трем часам ожидания, подождать ещё 1:30ч!!!!!! Васаби нет, суши без него никто не ест, купить рядом нет где, что делать???? Сидим ждём дальше. Сами роллы мы ещё не пробовали, надеюсь привезут нам васаби и качество самого блюда нас не разочарует. Мы очень расстроены. Обслуживание просто ужасное.Я не рекомендую данную сеть ресторанов MAFIA за их отвратительное отношение к своим клиентам.

Добрый день. Пару дней назад делали заказ. Набор 46 кусочов. При приеме заказа оператор пообещал доставку через 1.40. Мы ждали наш заказ на протяжении 2 часов. Заказа не было. Курьер не звонил. Я пыталась дозвониться к операторам. Но все номера с сайта не отвечали. После 6 попытки девушка взяла трубку на номере 093. Когда я задла вопрос будет ли курьер по нашему адресу, девушка сказала "уточню" и просто БРОСИЛА трубку. Я пытлась дозвониться повторно, но опять никто не поднимал трубку. Курьер привез заказ через 2.20 от заказа. Даже не извинился за то, что долго ехал. Суши были не очень вкусные. Не рекомендую. Очень сложно их есть.Я конечно поставила низкий бал доставки. И на следующий день мне перезвонил человек из службы качества. Какой у него сонно-недовольный тон я упущу. На вопрос есть ли у меня притензии я расказала ситуацию с временем доставки и бросанием трубки оператором. Представитель службы качества никак не мог меня понять. По этому мне пришлось несколько раз ему повторять все. Разжовывать и опять повторять. Мне кажется он меня так и не понял. Промямлил в конце, что я понял ситуацию и бросил трубку. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Товарищи. Подумайте над сервисом. Проверьте качество работы сотрудников, которые у вас работают. Это смешно и неприятно.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о "Мафии" на Перова.Во-первых, мы пришли в Мафию караоке отдохнуть, но отдых нам испортили тем что изначально принесли треснутый стакан под шампанское.Во-вторых, раньше в Мафии всегда между песнями было 2-3 песни музыкальной паузы, а сегодня музыкальная пауза была максимум 30 секунд. В-третьих, мы заказали суши, но они были ужасные,рис был не свежий. Общее впечатление об Мафии караоке на Перова очень испортилось Спасибо!