Здравствуйте. Были вчера в "Мафии" в Одессе. Интерьер очень понравился, думали нашли постоянное место, в котором будем отдыхать, Но УВЫ ТАРАКАН В ТАРЕЛКЕ ВСЕ ИСПОРТИЛ, а "скидочка" в размере 10% как-то не загладила прокол, да и заявление администратора, что этот "гость" заполз с улицы, вместо извинений за произошедшее, напрочь отбили желание когда-либо еще посещать "Мафию". Понимаю, что такое могло произойти в любом заведении, но уверенна, что реакция администрации была бы иной. ПОЗОР ПЕРСОНАЛУ "МАФИИ" в Одессе.

Сегодня решили сделать заказ и воспользоваться вип купоном,но оказывается, что в сети мафия на них появился лимит,о котором никто не сообщал. Предлагают заказывать доставку на 2 дня вперёд,что за бред? Зачем мне это через 2 дня. Зачем продавали если не можете обслужить?! А если уж, у вас, и в правду такое огромное количество заказов по купонам,так продлите срок действия вип карт,что б хоть не так обидно было. Это же не вина ваших клиентов, что вы не в состоянии выполнить условий которые сами же и предложили ! Отказывать себе в приятном вечере мы точно не станем,сделаем заказ в другом ресторане. И впредь думаю стоит забыть о таком заведении как мафия. Во всяком случае о доставке от этого ресторана уж точно,мало того что везут вечно чеса 2-3,так ещё и обманывают.

Заказали пиццу 4 сыра и сет. При обещании полтора часа максимум- привезли более чем через три. И е прост холодную пицу, а дубовую. После того как мы её поламали( именн поламали, а не взяли как это обычно делается) дали кусок собаке, но даже она не стала грызть это.

неужели есть еще лохи, которые там что-то заказывают

Заказ 3983272(9350)Из плюсов:-пиццу привезли вовремя -просили без лука, спасибо, лук не положили Из минусов :-Пиццу привезли ХОЛОДНУЮ И ЗАСОХШУЮ, судя по накладной все таки прошло ТРИ часа с момента изготовления!!!-Пицца подгоревшая, вся подошва и борты в углях..-При заказе было Важно чтобы метровая пицца была в большой коробке, нет привезли в трех маленьких.И наконец доставщик отказался доставить пиццу к квартире, потому что ему неудобно!!! Теперь я понимаю, что он бы повёз её назад.НЕ БЕРИТЕ ПИЦЦУ В МАФИИ!!!ИСПОРЧЕНОГО НАСТРОЕНИЯ ОНИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ

После заказа и употребления суши и бургера в Мафии начались проблемы с желудком. Имбирь вялый с пятнами. В суши с угрём нет угря. Обратился в их службу quality@shf.com.ua с требованием наказать гадину, которая травит людей, но реакции ноль до сих пор.Делаем вывод - вся организация насквозь гнилая. Мафия - Мы Травим Людей!!! Отличный слоган.

5.08.2019 заказывал сет суши с доставкой номер заказа № 4208696 (9085)Как по мне (не фанату суши) суши по вкусу нормальные на 4, обслуживание тоже норм, водитель вежливый и положительный даже приятного апетита пожелал ему за это+С не приятного осталось то что как подарок должно было быть 2 баночки пепси НО их не было, так как я не пью такие напитки заметил об их отсутствии только дома, по этому за это-

Постоянная задержка в несколько месяцев, выплаты зарплаты сотрудникам. Из плюсов, только бесплатное питание для сотрудников. Получается что люди работают только за еду.

В четверг заказывали суши сет за 368 грн Филадельфия микс. Заказ был привезён вовремя это все, что было хорошего.Роллы были ледяными, сухими, не вкусно. Рыба обантрннная, сверху ее приходилось снимать. Заказывали на компанию 1000 кг. Но не хотелось даже доедать, испортили вечер! Не вкусно !

Заказала пиццу в 11:41, сказали что доставят в течении 2-х часов. Через 2 часа даже не пришло уведомление о том что курьер выехал. Перезвонила - сказали ждать ещё пол часа. Пообещали впреть предупреждать о задержках. Прошло ещё пол часа, и опять ничего не происходит... Позвонила - сново ждите пол часа... В итоге курьер приеха в 15.13. Неприятное впечатление от сервиса ресторанов Мафия, особенно когда очень голодный(( Неужели это норма ждать доставку 3,5 часа???

Заказал пиццу ночью, перезвонили, уточнили, пообещали.... Никто не приехал и дозвониться невозможно. Нахер такой сервис, проще закрыться

Заказывали 17.03. доставку 2 сета и 2 метровых пиццы, к каждой должны были положить 0.5 л напитка. Но доставили без них. Очень разочарованы.

Одно время мы частенько заходили в Мафию. Потом нам принесои один суп вместо двух. Потом были аналогичные ошибки. Потом я несколько обедов просиживала в ожидании заказа. Сегодня на сайте сделала заказ. Оплатила. Мне перезвонили и сказали, что на мой адрес временно доставки нет. Я предложила подойти и забрать на Южный ЖД. Мне сказали, что так нельзя. Подъедьте на Золотые Ворота. Что мне еще нужно сделать после оплаты вам заказа на мой День рождения? Этг плохой сервис.

Очень не вкусный кофе !Лучше бы купили на Shefcoffee.com.ua там настоящий вкусный кофе и выбор неимоверный.

Если даже после всех отзывов Вы решитесь сделать заказ оплачивайте только после тщательного осмотра заказа. НИКОГДА не плтите картой наперед. Подсунули отвратительный продукт, получили прибыль. И на этом всё. Прошло 4 дня как обещали разобраться и решить ситуацию, попросили отправить фото для руководства (фото отправлены). Ответа никакого, тишина... Наверное руководство само есть такие глывкие пиццы с онючими ингредиентами.

Хамское отношение и некомпетентность персонала,Харьковское шоссе, 144а. Заказали 1кг суши и пицца,решили дозаказать еще суши, ждем 30 мин. спрашиваем где суши - я забила,ну если подождете еще 20 мин. вам принесут. Чек ждали 15 мин. Администратор хамка.

Второй раз заказываю на дставку сет «летний килограмм".В первый раз никаих проблем небыло.Но сейчас реально кто то ешил обвесить.Обратите вимание на количество рыбы на ролах.Еще бы не большая разница...но это просто невозможно не заметить.

Я не могу найти объяснения почему я сегодня в очередной раз пытался сделать заказ, ведь еще месяц назад очередной праздник обломали отказав в доставке на работу, пришлось заказывать к себе домой, ехать забирать и привозить в офис. При этом всем разница в расстоянии была 3км)) Пообещали в качестве компенсации что-то там.Сегодня сделал заказ по VIP купону, ведь у брата день рождения, 30 лет все-таки. В ответ "извините, у нас лимит, давайте на 29 привезем". Зачем выпускать такое количество карт, если вы не готовы все их обслужить? Да, это не вы их продавали, но контролировать то можно было? Я знаю, сейчас вы напишете, что разберетесь во всем, пообещаете скидку 10%, а в следующий раз когда я попытаюсь ее использовать, вы скажете что у вас же и так скидка по карте лояльности 10%, а они не суммируются. Ну или же скидка 10% не действует в сумме с акционными товарами. Спасибо, и прощайте. И на этот раз я действительно больше ничего не закажу. Ведь 75% негативных отзывов о чем-то говорят.

Мелкие жулики! Вчера (11 июля) для встречи мы выбрали ресторан сети Мафия на бульваре Лесі Українки, 26. Это была ошибка. Если хотите испорченный вечер — вам сюда! Чтоб приняли заказ — официанта пришлось искать лично и это при трети наполнении зала. Дальше все стало вообще интересно. Вынесли меню, но про акционные меню "забыли" и принесли только по требованию. Мы сделали заказ и из акционного и из основного меню. Однако, повторный заказ из акционного меню нам отказали принести! Сославшись что его приготовления надо будет ждать 2 - 2.5 часа! И это в полупустом зале где не так много посетителей. Цель администрации понятна, но это ... вульгарно... Дальше — веселее. При расчете оказалось, что в стоимость включили услугу по "открытию бутылок" (Корк фи|BeerSe) на 278! (Двести семьдесят восемь гривен). И это за открытие вина с винтовой пробкой и шампанского?! Упоминание об этой услуге, без указания цены есть, но по словам менеджера, нас о ней должен был предупредить официант. Официанты же сказали, что эту цифру включил директор. Более того, весь персонал зала работает без бейджев и отказывается представляться. Директор к нам для объяснений не вышел. А менеджер сказал в "Мы должны были понимать, что в акционном меню вино так дешево стоить не может!!) Для извинений, вместо возврата денег, нам предложили чиз кейк. Который мы тут же вернули обратно. Что самое смешное, если мы искали официанта и ждали объяснений очень долго — то этот тортик нам принесли за 5 минут))) "MAFIA", вы не "MAFIA", а мелкие жулики, которые не уважают посетителей. Посетители — обязательно проверяйте счет в этом, неуважаемом заведении. Долгое обслуживание, неуважение, не предоставление предусмотренных скидок, анонимный персонал и мелкое жульничество — вот и все впечатления от поведённого там времени. Справедливости ради отмечу, что на Оболони и на Золотых Воротах, в сети этих ресторанов, мы с таким не сталкивались. Это фишка Печерска? В доказательство могу предоставить фото счета.

Перед походом в ресторан Mafia в Одессе за пиццей по сертификату от Мастеркард бильше решил узать в онлайн-чате, как получить пиццу. Оказалось, что руководством ресторана было принято решение не участвовать в акции, хотя в сертификате написано "завiтайте в будь-який ресторан Mafia".Позвонил на горячую линию Мастеркард бильше, мне сказали, что все рестораны должны принимать участие, но некоторые сотрудники предоставляют неверную информацию.Приняли мою заявку, разберутся и или выдадут мне пиццу, или вернут баллы.