Делала заказ в 14:05 через сайт, подтвердила номер телефона кодом, что выслали смс, по завершению заказа появилось окно «спасибо за заказ» или подобное. Так и не дождавшись смс или звонка через полчаса обратилась по номеру телефона с сайта. Оператор мне сказала что на мой номер нет заказов и что я напутала. Объяснила ей ситуацию, она со мной согласилась и все. Просто все, молчит. Сделала заказ у оператора, никаких извинений хоть бы словесных, не говоря о остальном и речи не было. Спустя 1,5 приехал курьер, пицца полностью холодная и засохшая, сыра нет практически, начинки нет, вообще ничего общего с фото на сайте. Роллы с прозрачными кусочками рыбы и с кучей огурца внутри. Недовес по суши – 55 г, пицца – более 100. При том что цены не самые низкие. Это был мой последний заказ.

Берут ценой и плюшками (пиво -вино). На деле или заказ временно не принимают, или доставка в Ваш район невозможна (я что, из сибири заказываю???). Доставка доходит до двух с половиной часов ( откуда ее везут???). В итоге уже холодная, коробок продавлен, промок. Зачем рассылать рекламу, если заказы все равно не принимают ?

Была на Мафии на Печерске,акция 1+1просто круто заказали себе чуть ли не все меню и ещё и домой принесли, цыпленок просто пальчики оближешь,салат с лососем теперь мой любимый салат,а пицца хрустящая и ещё из итальянской муки, хрустящая корочка дети съели все до последнего кусочка,официанты лапочки,буду вашим посетителем ))))

Такого ухудшения я давно не видел. Похоже мафия стала зарабатывать слишком много денег и на клиентов им плевать. Заказы принимают сквозь зубы, с каким-то "тяп-ляпским" отношением. 3 заказ подряд, обещают доставить товар и что в итоге? Правильно, заветное "по вашему адресу доставка приостановлена, в качестве бонуса в следующий раз вам будет добавлен...". Следующего раза не будет, так как бонусов никаких нет, все это вранье, более того, бонус к заказу (пиво) не привозят, а дают вино. В общем, падение с твердой восьмерки, на 2...

Друзья, близко не подходите к этой сети, непрбиваемые некомпетентные сотрудники даже в коллцентре. если что-либо случится, вы не найдете даже куда обратиться, в чеках указаны ФОПЫ, центрального адреса, куда письменно обратиться тоже нет. центрального офиса как и ответственного юр. лица не найдете и вам не скажут. Вас накормят непойми чем, и даже полиция не разберется кого и где искать. это проныры с сомнительным качеством и безответственностью!

Сегодня заказали на дом суши 1 кг + шампанское в подарок. На запах вроде ничего, но рис был липким и кислым, роллы с капустой и морковкой, огурцы - мягкие!!!!!! это ужасно!!!Человеку сейчас плохо, скоро будем вызывать 103, если не пройдёт.

Сегодня,сделали закз ждали 2 часа. Когда открыли имбирь на запах был как Domestos посмотрели на дату 2018.04.06 и не понятно это дат упаковки или дата окончания срока годности !

Доставляли 2 часа 15 минут.Получил сухую пиццу,с минимальным количеством начинки.Обидно за этот ресторан в котором была одна из лучших пицц города.

Мафия это дно. Своих сотрудников не ценит, зарплату не платят уже больше трех месяцев… Но при этом пиариться, что в сложный для страны период они кормят медиков, лучше бы своих сотрудников и их семьи накормили. А сотрудники как раз молодцы, в сложный период делают результат.

Заказали летний сет, в итоге привезли сет без палочек, салфеток, в чеке указано двойной имбирь - привезли одну порцию, обветренные суши, огурец вялый, вместо пива БАД (который был указан по условиям акции) впихнули Черниговское с грепфрутом и даже не оповестили об этом, просто привезли и поставили перед фактом. Впервые заказывали в мафии и в последний раз, досадно что такое плохое ослуживание и обращание с клиентами, наверное заведение просто не уважает своих поситителей!!!!

ыли вчера, 10.07.2018г в данном ресторане, отмечали ДР, утром предварительно оговаривалось меню с уточнением количества гостей и остроты блюд, в итоге бокалов не хватило, пицца была острейшей, вместо заказанной. Именинница в тот день от персонала получила столько извините, что уже не знали по каким карманам раскладывать. Так как были вместе с детьми, из заказанных блюд для детей принесли пиццу Капитошку, потому как пюре к 20.00 они не готовят. Официанты так оперативно реагировали на просьбы по дозаказам, что приходилось каждые 10 минут их искать и напоминать, чего же нашей душе угодно, так что сервис там оставляет желать лучшего. После получения счета, прождали 20 минут расчета, но вот тут нас ждала вишенка, оказалось что вместо сдачи в 400грн, мы были еще должны денег заведению, но об этом мы должны были догадываться, ибо нас никто не соизволил уведомить, в итоге персонал рассказал что они сейчас просмотрят по камерам кто кому сколько денег давал, и ждали разрешения сего конфуза 40 минут(!). Только после того как зашла речь о вызове полиции, процесс ускорился, нам вынесли подарочный сертификат на 100грн и очередную порцию извинений, но при этом к нам так и не вышел ни менеджер ресторана, ни официант который получал расчёт. Р.S. Не ходите дети в Мафию гулять! Ибо Вас там могут жестко на.. (обмануть)!!!

Заказывала в Мафии дважды. Первый раз привезли всё вовремя. Второй же раз перепутали адрес, после чего хамски говоривший оператор обвинил меня в неправильности. Научите персонал общению с лиентами и почините сайт, если он у вас не исправен. Уже не первый год работаю в сфере обслуивания и подобное отношение к потребителю не приемлимо!

По поводу качества еды ничего прокоментировать не могу, потому как мне НЕ УДАЛОСЬ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ! Оформала заказ в 09:04 на сайте, перевонили мне в 10:10 и сказали что в Пущу-Водицу нет достави!((( В Софиевскую и Петропавловскую Борщаговку, в Бортничи, в Коцюбинское есть, а в Пущу-Водицу НЕТ-ведь Пуща это город Киев, Оболонский район!!! Простите, но это не логично. Примите это во внимание! Спасибо.

Праздновали день рождения. Компания из 11 человек. Заказали два сет роло, метровую пиццу и т.д. рассчитывали на 2500 + обещали скидку 20%. В итоге принесли счет на 3300. Алкоголь принесли не тот что заказывали. Пицца УЖАСНАЯ! По сути гости ели тесто без начинки!!! Сырная тарелка одно название!!! Мясная тарелка такая ж как и сырная.Отличались только названием. Не столько жалко потраченных денег сколько стыдно перед гостями. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕЕНИЕ ПОСЕЩАТЬ!!!

Заказали сегодня "Фирменный килограмм", заказ принимал приветливый и приятный оператор, если не ошибаюсь, Дима. Всё доходчиво рассказал, объяснил, уточнил все детали. Заказ доставили раньше на 45 минут!!!! Это очень порадовало. Улыбчивый и приятный курьер. Дома взвесили, оказалось 999 г, просто супер! Роллы вкусные и всё как на фото. Остались всем довольны, спасибо большое.

Ставлю 2 из 5 исключительно за доставку и общение. Заказываи хитовый килограмм.

Сделали заказ сет "Лосось полюбе" на сумму 399 гривень.Сделали его из вонючей рыбы, кусочки лосося были уже белого цвета!!! и воняли.Перезвонила оператору и оставила жалобу с фото. ВНИМАНИЕ!!!решение вопроса - при следующем заказе мне будет подарочек в виде рола.Мне ещё раз травить семью??ПОЗОР!

Очень долго доставляют пиццу , пицца не вкусная , очень дорого для такой пиццы

Блювота ,бiльше слiв немаэ....Таке враження,що начальство вiдгуки не чiтаэ...

заказ онлайн судно оформляется. с проверкой возможности доставки по адресу. списывается оплата. а потом следует звонок-доставки не будет. заберите сами. на требование вернуть еньги-обещают через 3 дня. какого черта они пользуются моими деньгами не оказывая услугу? больше никогда....