Заказал две метровые пиццы на офис через приложение Приат 24. В приложении в описании пиццы первой же строкой (на фото) написано "Вино белое или красное 500 мл", что входит в стоимость пиццы.По факту курьер привез только пиццу, а в службе поддержки сказали, что вино теперь за дополнительную плату, и "просто не обновили информацию в программном обеспечении".По Закону о защите прав потребителя я имею право получить именно ту комплектность товара, которая указана в чеке, и именно за ту стоимость. И меня не интересует, успели обновить информацию или не успели. Но в ответ на мое замечание мне предложили довезти вино за 23 грн., любезно предложив сделать это бесплатно. И "передать мои пожелания руководству"...Ругаться не хотел, да и не было смысла... Впервые делал онлайн заказ в Мафии, хотя до этого частенько бывал в ресторане. Больше не пойду принципиально, это не нормальное отношение к клиентам при цене вопроса в 46 грн...

3 березня відпочивали в Мафії на Хрещатику. Адміністратор Анастасія сказала що у них день відкритих дверей і запропонувала нам екскурсію по ресторану. Ми з задоволенням погодились . Шеф-кухар Сергій Юрчук розповів і показав нам кухню, приміщення де і як зберігаються продукти. Нам дуууууже сподобалось. Все чисто, гарно якісно. Комплімент від шеф-кухаря просто пальчики оближеш. Море позитивних емоцій і вражень. Рекомендуємо і з задоволенням Мафію.

Кілька раз замовляли сет ролів. З кожним разом все гірше і гірше. Вчора доставили, відверто, срань. Рис сирий, самі роли розвалюються.А ще щоб добити цю ситуацію - кур‘єр нахамив.Не рекомендую замовляти тут «їжу».

В прошлый раз я писал свой гневный спитч о качестве пиццы на Перова,36. Очень порадовало, что руководство быстро отреагировало и связалось со мной. Был приятно удивлен бонусом при сегодняшнем посещении Мафии. К чему все это пишу: недостатки в той или иной степени есть во всех заведениях общепита. Профессионализм же определяется быстротой устранения недочетов и желанием бороться за каждого клиента. Вот именно это и отличает Мафию от многих других своих конкурентов. Вы молодцы- не отделались лишь простой отпиской, что мол, все исправим, а действительно сделали максимум, чтобы проблема была устранена. И в итоге тот минус наоборот преобразовался в большой плюс, т.к. буду рекомендовать ваше заведение свим знакомым и у вас в конечном итоге клиентов станет больше. Добра вам и процветания!

Тем кто хочет получить испорченное настроение и ждать доставку 4 часа обращайтесь именно в мафию .Информация на сайте не верная , но исправлять ее никто не будет . На все жалобы руководство ответы не даёт . Служба доставки общаться стандартными фразами:" мы передадим все жалобы руководству , но обратной связи мы не предоставим ". Задумайтесь , какое качество еды может быть у продукции , если руководству все равно наплевать на потребителей.За ожидания в виде исключение вам предоставят ролл , которого даже нет в меню.После отзыва на официальном сайте мафия , отзывы больше оставлять нельзя( пишет ошибка 3 день) Все записи разговоров есть.

Замовили сет з доставкою. Доставили вчасно - це єдиний плюс.коли відкрила коробку- офігела,м\яко кажучи. таке враження наче ці суші вже хтось куштував. також замовляла на 3 персон, за третій набір доплатила, а поклали лише палочки, ні соусу, ні імбирю. Більше не буду замовляти. І радити також.

Сеть забегаловок Мафия полностью отвечает своему название.Заказ забирали сами по адресу пр.Победы,136 (2017.02.03). Ждали выдачи 25 минут, дома обнаружили недостачу. Отсутствовало треть заказа!!!!На претензии ответили, вернём следующий раз - КАКОЙ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ????? Ноги моей больше у вас не будет!!!! НАРОД ПРОВЕРЯЙТЕ, ПЕРЕСЧИТЫВАЙТЕ все, что вам привозит МАФИЯ!!!!!!! если вообще осталось желание с ними связываться!!!!!!!

Нашли волос в пицце

Писала отзыв, разрядился телефон, но успела заскринить, листайте скрины, я очень возмущена!Надеюсь, что это прочтут работники «МАФИИ» и изменят свою маркетинговую стратегию!

Киев. Срибнокильская 3г. Сет фирменный первый раз понравился, но второй раз очень разочаровал. Недоваиный рис, гнилое авокадо, ещё и суши почему-то уже в соевом соусе.

Заказывала себе роллы с услугой «заберу сам». Мало того, что я вынуждена была сидеть и ждать свой заказ, хотя я делала его заранее на определенное время (и так кстати не первый раз уже), так ещё и оказалось, что в один из моих роллов не положили рыбу!! За что я отдала свои деньги, за рис с огурцом??!? Впечатление испорчено. Ставлю половину от максимальной оценки так же, как Мафия приготовили мне мои роллы.

Мафия это дно. Своих сотрудников не ценит, зарплату не платят уже больше трех месяцев… Но при этом пиариться, что в сложный для страны период они кормят медиков, лучше бы своих сотрудников и их семьи накормили. А сотрудники как раз молодцы, в сложный период делают результат.

Заказывал 11.02.19 три сета суши (около 1100грн) на самовывоз на Тимошенко 21. В одном из них полагалось вино 0.5 в подарок (в чеке так же было указано). Пришел забирать заказ, без какой либо мысли, что может что-то пойти не так забрал и ушёл. По приходу домой оказалось, что вина в подарок то и нету. Понятное дело, что лучше было бы проверить на месте свой заказ, но поскольку раньше было все в порядке, не было и мысли перебирать 4 коробки. Кроме того, ребята дают ну очень мало соевого соуса. На мои 3 кг суши дали аж 4 маленьких баночки. С палочками тоже беда: на некоторых из них легко можно загнать занозу. В общем, при такой солидной сумме заказа ещё и пришлось отдельно докупать соус и вино... Плохо ребята, очень плохо....

Заказали пицу в 20,34 оплатили картой.Один час спустя, звоню спрашиваю;Когда будет пица?ответили Ваше время 22,30!ладно Ок! Время 22,40!Звоню!Когда будет?! (Кстати смс было что курьер выехал,но их похоже робот рассылает по времени)Диспетчер говорит будет через 20 минут!!За 20 минут можно в Борисполь доехать или Киев переехать вдоль и поперек!!Одним словом не приятно удивлен,и для себя решил больше у них не заказывать!

Замовил сет «Біг фіг» вказали без подарунку. Замовили о 19:13 замовлення отримали о 22:30 вони прийняли замовлення о 20:00 при тому після першого мого дзвінка у їхню службу якості мені обіцяли, що доставка буде виконана о 20:25, після другого дзвінка , що доставка буде о 20:55, після 3 сказали, що кур‘єр в дорозі. Ми змирились, але коли кур‘єр їхав 5км півтори години, ми були у відвертому шоці. Ще й при цьому коли ми телефонували о 22:00 нам сказали що кур‘єр відзвітував, що прибув за адресою, після чого служба підтримки навіть припинила брати слухавку. Крім проблем із часом вони мають проблеми із совістю, адже окрім того що нам не зробили жодної знижки, то ще й взяли 19 грн за пакування, що не було вказано на сайті, і у якому частина ролів розпалась. Дякувати їм, що ми були настільки голодними, що нам вже було байдуже на смак.

Заказ N6882905 сделал заказ 10.04.2021 примерно в 00:20. Со мной связался диспетчер и сообщил что доставка заказа будет в 01:55. Окей, я согласился ждать. В 01:40(45) позвонил другой диспетчер (уже девушка) и сообщает что заказ будет доставлен на 30 мину позже из-за высокой загруженности. Окей я жду. В 03:00 мне уже надоело ждать и беру телефон. Там пропущенные вызовы видимо от курьера и диспетчера. Я перезванию и мне диспетчер сообщает что: "курьер собирался к вам выезжать но вы не не отвечали на звонки, после чего я (диспетчер) сама вам звонила вы не отвечали. Поэтому ваш заказ не был доставлен. Если желаете курьер может привезти его минут через 40". Для тех кто не понял, доставка у нас осуществляется до дверей, а не до телефонной трубки! Если вам просто ЛЕНЬ везти ночью

Всё очень дорого и очень мало вшестером посидели на 2.500 грн ушли голодные суши спасли это так побаловаться. Ничего особенного вообще нет ну и соответственно в джорджию тоже отбило желание идти потомучто это одно и тоже заведение. короче что хочу сказать это заведение для разных крутых у которых хотят выкачать бабло и которым не жалко бабло. Ещё ни разу я столько много денег не платил за такой вообще заказ. Всё дальше Решайте сами.

Замовляли фірмовий кілограм, роли не смачні, сухі, ікри неначе "вкали" (тобто дуже мало!), склалсь відчуття, що вони були заготовлені. Вино краще б доплачувати, тому що воно як кажуть в народі "шмурдяк". А, і ще завовляли раніше так звану "піцу", також розчарувались, багато тіста на якому трішки начинки (піца була зроблена неакуратно)Краще замовляти в іншому місці. Ми вже розчарувались.

Заказала с мужем пиццу. И суши. Привез Курер. А в пакете были токо суши. Пиццы неоказалось. Оплату взяли за весь. Заказ. Позвонила на горячую линию. Сказали что в течении часа привезут. Посмотрим. Но настроение испорченно. Не советую.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о "Мафии" на Перова.Во-первых, мы пришли в Мафию караоке отдохнуть, но отдых нам испортили тем что изначально принесли треснутый стакан под шампанское.Во-вторых, раньше в Мафии всегда между песнями было 2-3 песни музыкальной паузы, а сегодня музыкальная пауза была максимум 30 секунд. В-третьих, мы заказали суши, но они были ужасные,рис был не свежий. Общее впечатление об Мафии караоке на Перова очень испортилось Спасибо!