На прошлой неделе у нас коллегой состоялся визит в один из ресторанов. Мало того что Мы не получили никакого сервиса и ждали пиццу 55 минут, и не получили обещанный комплимент от администратора, так администрация ответила на наш отзыв, запросила контакты что бы нас реабилитировать. Я оставила свой номер телефона указала время в которое мне будет удобно принять звонок, но со мной к сожалению так никто и не связался. Мы пришли " не повисеть на розетке с латешкой". А действительно хотели отдохнуть заказали октейли, пиццу, мы конечно рассчитывали еще повторить напитки и заказать по десерту, но желание пропало. Но хочу заметить, что прогрес есть, на отзыв же все таки ответили, но так никто и не перезвонил.

Сегодня сделала заказ на 935 гр ( доставка на дом) ролы это такая вкусняшка)))снесла дворовым котам( пусть хоть у них праздник будет) пицца еще пол года назад была норм в этот раз не вкусная!!! Вы для кого готовите ??? Мой ребенок который обожает ролы...говорит... мама ,я это говно есть не буду ! Больше заказывать конечно же не буду и другим не советую!!!

Заказала сегодня онлайн на сайте 1 пиццу, и 1 пасту карбонару ,привезли 2 пиццы , молчу что заказ готовился 3 часа, оператор молодой человек разговаривает так как будто я ему денег должна! Больше заказывать не буду! Хотя раньше постоянно заказывали, видимо испортились!

Бывал я в ресторане Mafia , никаких замечаний к блюдам не было , только к персоналу! Но вчера заказал через Glovo метровую пиццу и десерты с ресторана Mafia, были очень голодные, заказ приехал быстро , но когда мы начали кушать девушке попалось в чизкейк кусочек пластика после чего десерты кушать было уже стрёмно! Мы просто выбросили , я подумал " ну с кем не бывает, это всё лишь кусочек пластика" , но когда в пицце у меня попалась эта металическа штука, уже было не смешно , ибо я чуть не подавился ею , в итоге мы остались голодные! Мне интересно в каких условиях готовят повара или как они умудряются подкидывать эту хр.ньЯ с детства помню этот ресторан, я первый раз попробовал суши именно в этом ресторане, только у вас я видел и пробовал метровую пиццу, вы молодцы) Но после эого , заказывать с ресторана Mafia стало опасно для жизни и опасно остаться голодным! С праздником вас

Привезли ещё раз безалкогольное пиво через 1.15

24.04.17 около 20:30 через мобильное приложение был сделан заказ на 2 пиццы самовывозом, по приезду в "ресторан" г.Киев, ул. М.Тимошенко, 21, к.3. Минут 10 они искали заказ, в последствии их сотрудником было сказано: "Заказа нет, заказывайте ещё раз!" Пиццайоло напротив стоит, говорит сделаю ваш заказ за 20 минут. Заказываю ещё раз и через 20 мин. перезванивает какая-то женщина и говорит, что "ресторан" пиццу вам на вынос не приготовит или заказывайте у них доставку или заказывайте ещё раз, ждите и езжайте забирать в другом ресторане.Занавес. Вот это уровень, обалдеть.Скрины заказов и аудиозаписи разговоров сохранил на память.Ранее постоянно у них приобретал продукцию, сейчас - голосую монетой, нет сервиса - нет клиента. Отговорил от этих "ресторанв" быстрого питания всех знакомых и друзей!

Заказали пиццу, ждать нужно было 1.30. Прождавши 2 часа, позвонили на гарячую линию , первый раз девушка выслушавши меня выбила, во второй раз сказали подождать ещё 10-15 минут . В итоге через 40 минут пообещали 10% скидки на следующий заказ . Больше заказыват ничего не буду,и вм не рекомендую . Хамское обслуживание.

Мафия умеет устроить праздник!! На Новый Год решили с молодым человеком, что готовить не будем, а закажем суши. Выбор пал на Мафию. Заказ сделали 30.12 на 31.12 на 21:00, уточнила у оператора все ли будет в порядке, доставят ли заказ вовремя, так как новогодняя ночь все таки. Меня заверили что да, максимальная задержка, это минут 30. Ну, ок. 31 в 22:00 заказа нет. Звоню оператору сказали, что через пол часа точно будет. Ок, прошло ещё пол часа, но курьер так и не появился. Звоню ещё раз, оператор сказал что мне перезвонит сейчас менеджер и отключился. Мне так никто не и не перезвонил, а курьер приехал в пол первого ночи. Спасибо Мафия! Благодаря Вам, мой Новый Год был испорчен!!! Раньше была постоянным клиентом, больше заказывать не буду!!! Хорошие заведение превратилось в галимую забегаловку!!! Не рекомендую!!!!!

Заказали сет Филаельфия - это ужас! Совершенно безвкусные роллы, рыба несолёная, никакая. Васаби - не острый совершенно. Оно не стоит потраченных денег. Это не суши. Увольте своего сушиста.

Вчера ходили в мафию в караван по ул Луговая(Киев). Решили отметить день рождение ребенка.Забронировала столик,заказала меню и внесла предоплату. Было уговорено,что на стол поставят к 17:15 две пиццы и сет. Сет и пиццу принесли,а вот вторую пиццу пришлось ждать. Гости уже первую съели,а второй все не было. Рис оказался сырой! Есть не возможно,попросили официата уточнить,что делать. Повар сказал,что рис недавно сменили и поэтому он такой,но мы не первый раз едим суши. В итоге,отменили два сета,так как давиться сырым рисом не хотелось. Заказали еще две пиццы...Людей много,официантов критически мало! Это важно,чтобы заказать еще напитки приходилось вставать из-за стола и ждать,когда же она пробежит. Попросили счет и упаковать пиццы,потому что настроение было испорчено,решили доесть дома. Очень долго ждали,счет не принесли. Пока я ходила сканировать свидетельство,гости уже вышли,но счета так и не было. Потом прибежала официант в руках со счетом,сказала доплатить 1020 грн,так была внесена предоплата в размере 500 грн и все. Я даже не видела за что заплатила,возможно ли прислать на почту копию чека? Не уверенна,что прийдем к Вам еще раз. landuwof@gmail.com

заказ пр.Перемоги, 136 ---> Кільцева дорога, 19 (вже мабуть 5-й раз відмова!!!) Хоча їхати 6-10 хв..Постійно пропонують забрати самому!

Уважаемая Мафия! Что в Вашем чеке означает «Beer Service”? И для чего это? ?

Мафія чому ви не робите доставку на вулицю Метрологічної ?

Заказали суши вчера на мой день рождения привезли БЕЗ ПАЛОЧЕК при учёте того, что заказывали УЧЕБНЫЕ четыре человека ели суши руками и вилками спасибо мафия за испорченное настроение

Сервіс і працівники -жах.Зомовила суші.Замовлення здійснила о 17:00 з надією ,що рівно о 19:30 суші будуть в мене.Попереджала,що чітко потрібно на вказаний час.Сказали,що замовлення здійсеюю дуже завчасно,щоб непереживала і рівно 19.30 суші будуть в мене.Сугі приїхали,увага!!!!!О 20:50.Півтори години часу....Коли подзвонила на гарячу лінію,запропонували 20 % на настпуний товар.Я чітко пояснила,що наступного не буде.суші були розвалені,сухі,і не свіжі.більше ніколи не буду брати в мафії.Наглі гімнюки

Как можно так относится к людям, а особенно к детям и приносить НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ продукты!!!Это не ресторан! Качество еды и отношение УЖАСНОЕ!!!Никому не советую есть в Мафии ,ради сохранения собственного здоровья и здоровья своих близких!!!Отмечали 29.06.2019 детский день рождения в "Мафии" в Космополите (бывший "Большевик"). Из компании в 13 человек 8 с сильнейшим расстройством, высокой температурой (39-40), болью в животе, рвотой и это уже на протяжении 3-х дней. Предполагаем, что отравились сырными палочками, т.к. без симптомов отравления остались те, кто их не ел. Самое обидное, что стол заказывали заранее именно для детей, но даже это не заставило отнестись к продуктам и своей работе внимательнее.В ответ на наш звонок администратору ответили, что у них все чисто и стерильно т.д., но итог говорит об обратном. Проблемы в ресторане есть!К сожалению, всё съели в ресторане и нечего везти в лабораторию. Из-за этого будет сложно привлечь к ответственности данное заведение,но мы попытаемся. Надеюсь мой отзыв поможет другим избежать подобных ситуаций.

Заказал "Пицца Охотничья XXL"В описании Staropramen Dark 0,5л * 2 шт.Курьер привёз 1 штуку. Никто ничего не знает. Причина как услышал от другого курьера "Возможно потерялась в машине"Классное обслуживание. Классные курьеры

Добрый день. Были постонными клиентами MAFIA, в основном заказывали сеты роллов,все праздники отмечали у Вас, соотношения цена=качество в принципе устраивало,но 14 февраля был испорчен,то что вместо обещанных 40 минут ждали 1.30 на это закрыли глаза,понимаем в праздник нагрузка большая,но когда нам принесли Сет Філадельфія Лосось Де Люкс,который мы часто заказываем и знаем какой он, мы были в шоке, роллы были настолько маленькими и на них лежали просто очень мелкие ошметки рыбы,понимаем если будет погрешность 50-100 грамм,но сет был не заявленные 1000гр,а грамм 600 максимум.И 2й ситуация к сету было вино,но нам сказали что вино закончилось, через минут 15 пришла рядом сидящая пара и для них вино нашлось.....Разочарованы в любимом заведении.

удивительно, почему столько плохих отзывов. хоть и доставку задержали мин на 15, но пиццу карбонару метровую привезли вкусную. и сыра достаточно, и начинки в общем много. странно откуда столько негатива

спорченые суши. фуу скисшие. не советую.