Зачем предлагать услугу Интернета, брать за это дополнительную оплату, а услугу не предоставлять? Водафон, вы буууууу

Водкафон пытается всеми правдами и не правдами снть у вас со счета лишнюю денежку со счета , буд там 1 гривна или 50 .

Пользуюсь услугами больше 10-ти лет, были и "+" и "-". Недавно пополнила себе счет а 100 грн, оказалось ошиблась одной цифрой, сразу набрала горячую линию и рассказала ситуаию, на что мне был выслан адрес электронной почты с перечнем необходимых документов на возврат. После моего заявления, на следующий день пришел ответ, что заявка обработана и ОСТАТОК средств был возвращен на мой счет. Почему остаток?! Вы специально запрашиваете чек,на котором указана сумма!! И клиент должен переживать - успеет ли специалист вовремя обработать заявку, чтобы не прошло списание!! Очень удобно!! Просто супер!! Остаток составил 10 (!) грн, причем даже и его до сих пор на своем счете не наблюдаю. При повторном обращении меня соединили с финансовым специалистом и толком ничего.... С начало на мои вопросы - почему не заморозил счет и произвели спиание средств с ошибочно пополненного номера (т.к. доступ к деньгам на счете есть ТОЛЬКО У ОПЕРАТОРА) - мне ответили, что такая роцедура, дальше, вообще интересно, меня стали обвинять - вы же ошиблись, а мы пошли на встречу!! Что значит "пошли на встречу"??? Этот случай прописан в документах компании и по обращению клиентов - да!! - ответственные специалисты должны, как минимум, выполнять свою работу!!! в сущости просто банальный развод, компания то получила деньги и быстренько списала. Мол, сделать ничего н можем!!! Это очень огорчает. Из-за 100 грн просто теряются постоянные клиенты. Ну, уважаемые Вадафон, вам виднее... Ваша компания - ваш бизнес, ваши отношения. Увы ... не лучшие...Уверена, я не одна такая, а многие и не знают, что можно написать заявление и, если повезет, о чего-то еще и вернуть. А по-факту, действительно нет никакой защиты. В базе компании не сложно сделать пометку и заморозить счет на какое-то резервное время, т.о. дать возможность оформить заявку на почту, только сделать это сразу после обращения... Некоторые условия у вас интересные, но отношение подпорчено.. Удачи вам!! Пусть у вас будут хорошие партнерские отношения.

7 ноября 2019 года обратилась в сервис-центр на проспекте Дмитрия Яворницкого 52 г. Днепр с просьбой заменить карточку на микро для нового телефона. За услугу с меня взяли 75 грн. Когда вернулась домой, увидела, что мне не дали чек, только пакет. Созвонилась с оператором и узнала, что замена карты стоит 25 грн. В водафоне работают воры. Не ожидала такого.

Ужас ужасный. Второй месяц сверх тарифа снимют уйму денег. 22 рн сверх тарифа. Причем операторам звонила 4 раза. Звоню операторам, вясняю причину, пополняю счет. Снова не хватает денег. Оказывается, пока выясняю, снимают еще, но уже за другое. Последний раз пополнила счет, прямо во время разговора с оператором. И она меня подключила. Ладно деньги, а кто вернет 4 часа моей жизни! И главное, поменять на другог оператора не возможно. Киевстар не лучше.

Раньше хоть за 2 дня присылали, что нужно пополнить счёт. А вчера утром захожу, интернета нет. Проверяю статус своего тарифа, написано, что тариф ещё подключён и ещё остались минуты для звонков на другие операторы. Но интернет не работает и звонки осуществлять не могу.. В чем же дело? И только на следующий ден мне пришла смс о том, что мне якобы подключили услугу, на один день за 7 грн. Вы там вообще охринели что-ли??? Мало того, что снимаете деньги не понятно за что.. Ваши тарифы стоят бешеных денег.. Так вы ещё там сидите и в потолок плюете. Мр*зи!!!

Просто супер-х**овый 4G, видно в 720 с трудом даёт и то не всегда, качает по 0,8мб в секунду в лучшем случае, а так и по 0,1-0,2 может, постоянно надо в сеть перезаходить, твич в 360р запустить проблема, купил попробовать в роли второй симки, это ужс, у оператора у которого в названии игурирует название столицы 3G работает в миллион раз лучше

Что тут описывать - просто произвол компании. Чистой воды грабёж клиентов. 7 грн в день за пользование только телефона - перебор.

Пользуясь услугами не один год, не думал что мне придется писать плохой отзыв, идеально всё в жизни не бывает, но тут реальная наглость и несправедливость!Я 01.01.2021 перешёл с одного тарифа на другой, и сразу же оплатил услугу "Год без абонплат", это стоило 1210 грн. пришло смс услуга подключена. Ну вот пользоваться тарифом не могу, пишет, "Пополните свой счёт". Я не понимаю что происходит, пишу в чат поддержки. Мне отвечаю в поддержке, то что вы оплатили услугу "Год без абонплат" ничего вам не даёт, вы должны оплатить сначала за месяц, 110 грн. и только потом подключать "Год без абонплат". Это такие у них правила, которые "конечно же каждый из нас знает" не правда ли?Ну ок, я оплатил к 1210и гривнам ещё 110, и начинаю понимать что тут что то не то, так как, в приложении пишет что "Год без абонплат" уже действует с 01.01.2021. Понимаете? Т.Е. я за Январь заплатил 2а раза ))). Я говорю, ну как же так, значит я Заплатил за Январь не 110 грн, а двойной тариф 220 грн, мне отвечают, это ваши проблемы! ))) Нужно читать условия! )))У меня вопрос, А чего же вы тогда Корпорация Водафон не в состоянии в приложении включить функцию оповещения или функцию запрещающую заказывать "Год без абонплат" ,и разрешать подключать услугу только после оплаты за первый месяц, если у вас такое условие!!! Да нет, я думаю это делается при желании в приложении легко программистом, при желании честно работать. Вот реально жесть как неприятно, и без того не маленьки тарифы, а они занимаются такими аферами.

Что стало с этим оператором? До этого был МТС вообще супер компания была , сейчас же постоянные подводные камни , качество услуг нулвое , тариф безлимитный интернет , оказался с лимитом , после использования 3 Гбай, все, что либо посмотреть не возможно , безлимитного интернета в этой конторе нет, до оператора дозвониться просто не возможно , деньги хотят за все , а качества нет , смените руководство компании , придется переходить на другого оператора , хотя выбор на велик , жаль что нету в Украине нормальной телефонной компании

Тариф говно и услуги. Нет никакого сервиса. Дорогие услуги и операторы ленивые. Не выгодно платить такую сумму за хуёвое обслуживание. 100 грн в месяц за что? Идите на**й уроды капиталистические

Спам, спам, спам. А в спаме обман. Пара примеров:Отправьте бесплатное СМС на номер 6215 до такого-то числа и получите 20 грн. Отправил - ни на одном счете (ни на дополнительном *101*10#, ни на бонусном *777*1#) нет 20 грн. Через неделю отправил опять СМС на этот номер - пришел ответ, чо вы уже зарегстрироались в акции. На счетах - дополнительном и бонусном - по нулям.Пополните счет на 20 грн до такого-то числа (еще несколько дней в запасе) и получите дополнительно 50 грн. В этот же день пополнил на 20 грн, и... прошло несколько дней, а дополнительных 50 грн так и нет ни на дополнительном ни на бонусном счете.Дополню на всякий случай: на основном счете тоже нет бонусных денег.Вот так, постоянный СПАМ в котором ОБАН о бонусах.

Много закывал глаза, но теперь идите на**й!Связь, цены на интернет, гореть вам в аду!: ррроооооооооооо=риг лоиолишгриромрмгнмгнммрлиморомлрилг

Это мошенники в законе. ворье конкретное. Уже второй раз сдирают деньги за пополнение тарифа на 70 г. Как положено пополняю счет на 70 и кидаю заявку на установку пакета на 4 недели. И что вы думаете? проверяю оно пишет недостаточно средств на счете. спрашивается куда ушли 70 гр????? хорошо. кидаю полнение еще раз на 70.. опять жопа. на вашем счету недостаточно средств. 140 гр. пришаманили себе. Где подключение тарифа тв**и? Уже нет терпения на этих ублюдков. развод, простой развод. Товарищи, пора громить офисы этих выродков

Вчера позвонил оператору и росказал ситуацию, что мне зоил неизвестный представился оператором и пытался ыяснить личные данные якобы для верификации номера. После я набрал настоящего оператора и мне сказали что бы я нечего не говорил и чо это машейник. Дальше попросила его номер для оформления какойто там заявки, а я его чтобы поставил в черный список. Все сделал как скзали. Итог мне заблокировали номер полностью а мошейника нет.Теперь что бы разблокировать его, нужно провести куча ненужных манипуляций, давать паспортные данные, ксерокопия паспорта, писать заявление. Вообщм разводняк полной воды. Операторы безграмотные и тупые, это тоже самое что кто то пришол в полицию писать заяву что его обокрали и в итоге орестовывают потерпевшего, а вор на свободе.

В дополнение к предыдущему отзыву.Если Вы не можете обеспечить нормальную работу службы поддержки через MTS spravka, то разместите на главной странице сайта кнопку "ат службы пддержки" и его работу с ожиданием, как очень просто делают маленькие и бедные компании начинающие свой бизнес, может это для украинского офиса проще?

Попонила вечером счет для подключения тарифного пакета, утром пришло сообщение, что подключен безлимит за 7 грн. в день, т.к. недостаточно редств на счету. Звоню оператору, не реально дозвониться.Звоню платно за 10 грн., а он мне с вас ночью снялсь деньги за какое то приложение, якобы я установила, поэтому утром недостаточно средств, пакеты отключили и я пользовалась интернетом и звонками за деньги. Потому что мне и в голову не пришло, что ночью с меня снялись деньги и у меня недостаточно средств на счету. Вообщем за 30 минут минус 27 грн. и куча потраченных нервов. Обидно до слез, не за деньги, за то что тебя держат за лоха. Конченные операторы, связь такая же. Буду менять оператора с сохранением номера. Я думаю,чем больше людей от них уйдет, тем быстрее эти скоты обанкротятся, желаю им этого от всего сердца.

Интернет ужасный,включаешь модем(не роутер)обычный модем юсб без раздачи-требую еще денег и это при скорости 0.6 мб .Тут дело в том,что они полагают что в пк будет болше трафик уходить чем в смартфоне.Спалил карточку водафона сижу на лайфе и радуюсь жизни

Відписалась від послуги "файловый портал онлайн NEW" (3грн за користування), на яку і не підписувалась, але Водафоновський короткий номер 2828, повідомив в смс, що таки я підписана і від підписки можна безкоштовно відписатись,відправивши смс на короткий номер 2661 повідомлення: STOP97. Відправила смс, але підтвердження про відписку так і не надійшло. Подзвонила живому оператору, щоб розібратись і як виявляєтся, що я відправила смс на нмер 2661 комусь за кордон!!! І вони за це звісно зняли гроші, як за послугу (2грн, але справ принципу) !!! Тобто 2828 це їхній номер, а 2661, це не їній, хоча таки з номеру 2828 мені повідомили ро відписку за номером 2661. Отже після цієї маразми, я видалила їхній додаток з телефону - це там я дізналась, що користуюсь сумнівними послугами!Краще переплачу комісію банку, ніж користуватимусь хакнутим додатком!!!

Евгеий !!! 0667442411 !Живу на ул Пушкинская ! Киев !!Пол часа простоять без инернета,опоздать на встречу , ни убер не смог заказать ,ни в сафари айти !!! и так целый день ! сообщения в соц сетях приходят с опознанием в несколько часов!!!  за ту цену безлимита ,что я плачу- вы обязаны принести мне свои извинения!!! и такая хрень уже не в первый раз! убрали соединения с оператором - завтра куплю киевстар !!! всего хорошего !!!