Добрый день!В феврале 2022года купила телефон Xiaomi redmi not 10S в Алло,через 3 месяца у меня начались проблемы,сначала музыка начала жужать и продолжает дальше играть песня,а потом с интернет связью(поговорить по Вайбер,телеграмм и т.д)невозможн,меня слышать через слово,а то и вообще не слышать.Отправила в сервисный центр Алло,месяц прошел,мне прислали телефон,что починили,но акта проделанных работ нет,я подумала ладно,главное пришел телефон,но как оказалось проблему не устранили вообще(.Позвонив на горячую линию Алло,мне сказали опять отправлять телефон в сервисный центр,у меня шок,как так,что они месяц делали??....но самое интересное,что так можно три раза отправлять,если проблема не устранена и потом они могут заменить,мне все это время как быть без телефона....Очень разочаровалась и никому не советую покупать здесь.

Компания Алло! Мы не на рынке встретились что бы торговаться . Я предлагаю решить вопрос как мне пообещала ваш специалист (старший) Елизавета. Я молчу уже про моральную компенсацию... (оставьте её себе) Иначе, я просто буду вынежден эти отзывы массова кидать через OLX всем людям. О вас много людей узнает правду. Я помогу вам продать много Айфонов 15 про МАКС. Получится зарядка за 250 грн, вам выйдет в итоге боком на 100 000 гривен прибыли.

Заказал телефон через ИМ, тел пришел запечатаный, все норм. Спустя примерно неделю заметил что батарея 5100 мач быстро разряжается, в расходе батареи попросту нет инфы о отображении куда исчезли примерно 35% заряда батареи. Предположил что брак батареи, так же было замечено долгое подключение к инету, после перезагрузки или включения, связь полная, стрелки бегают, но интернет может появится через 20-30 минут, что очень напрягало.

жахливо особливо ланка керівництва відношення дозворотній звязок формальнийне мае вмсвітлення дій конкретно по скарзі тільки загальні фразина кожному етапі повинен пояснювати в чому причина скаргиКерівнк служби доставки в Киеві ХХХХХ ло !!!АБО САПАР !!!!

В этом магазине ничего не покупайте. Торгуют неликвидами. Новый гаджет быстро сломался. У них нет ни возврата, ни обмена. А сервисный центр вернул в том же состоянии, отказав в гарантийном обслуживании.

Алло є чи не найгіршої великою мережею з продажу техніки, яким взагалі плювати на клієнтів, їх думку, час. Їх абсолютно не бентежить що їх сервіс це просто дно в 21-му сторіччі. Далі я поясню чому це так.08.07.2022 року я придбав навушники Logitech G PRO Gaming Headset (L981-000812) Black в магазині Алло за адресою Хрещатик 21. Через декілька тижнів правий навушник перестав коректно працювати. 06.08.2022 року я приїхав до магазину, здав їх за гарантією та детально описав що саме з ними не так, і як саме проявляється їх некоректна робота. Після підпису всіх паперів мені повідомили, що в зв'язку з війною строк ремонту може бути подовжений до 180 днів (зараз пропустимо законність даного ОДНСТОРОННЬОГО рішення компанї). Подовження терміну вони виправдовують тим, що під час воєнного стану в країні МОЖЕ БУТИ складно доставити певні деталі. Але є один нюанс, цей термін може подовжуватись коли вже відома суть поломки і є конкретна інформація що з ними не так і що потрібно для ремонту, бо якщо нічого не потрібно імпортувати, то подовження терміну є недоцільним та незаконним. Почнемо з того, що співробітник компанії попри мою докладну розповідь про поломку просто написав, що некоректно працює правий навушник без будь якого детального опису і відправив на сервісний центр, який взагалі їх ремонтом не займається. Але цю інформацію я дізнався набагато пізніше. На моє питання, як можу відслідкувати прогрес ремонту мені відповіли, що достатньо прост подати запит зателефонувавши до магазину і через максимум пів години мені нададуть інформацію на якій стадії знаходиться гарантійне обслуговування. Я звертався до них протягом 4 тижнів і запитував що з навушниками, на що постійно отримував відповідь, що сервісний центр їм нічого не відповідає. (Вони послали його зовсім в інший СЦ який тим не займається, а мені говорили що просто нема відповіді) Тобто вже дві відверті брехні клієнту а також марнування його часу. Коли я захотів дізнатись контакти сервісного центру, то мені їх не надали, бо сказали що просто нема (ЩО ПРОБАЧТЕ?) і порадили звернутись з письмовою заявою до їх юристів (ЩО?). Далі я зателефонував на загальну лінію підтримки Алло і описав свою ситуацію. Мені пообіцяли розібратись та повідомити інформацію щодо товару за який я заплатив кошти, але на руках не маю і не знаю навіть де вони і що з ними. Один дзвінок був, але без інформації, просто запевнили що ось-ось все дізнаються та повідмлять. І більше самі не телефонували з цього приводу. Коли я розлючений зателефонував знову на загальну лінію, то попав на того ж спеціаліста. Тут трішки детальніше. Я питаю у спеціаліста на пряму: що мені робити? я дав гроші, але не маю ні товару ні навіть інформації що з ним, відповідь була насмішливою (представники магазину можуть самі прослухати та переконатись) - НУ, НЕ ЗНАЮ ЯКЩО ЧЕСНО.ЦЕ НЕ ВІДПОВІДЬ САПОРТУ. ЩО ЦЕ ВЗАГАЛІ ЗА СЕРВІС? Взяли гроші, потім товар, а тепер сміються і кажуть НУ МИ НЕ ЗНАЄМО. А це, на хвилинку, вличезний мережевий магазн, представництва якого є майже по всій країні. Розмова з цим "спеціалістом" відбулася 09.09.2022 року.Після всього цього, мені нарешті дали контакти самого СЦ куди було відправлено товар. В СЦ я дізнався про скудний опис проблеми (некоректно працює правий навушник), і власне в СЦ нічого не виявили (диво чи не правда?) а також т, що вони туди прибули аж 26.08. Потім вони зізнались, що не туди спочатку відправили, хоча мені весь час говорили, що вони на ремонт а СЦ їм н відповідає ніяк.В загальному підсумку, я просидів більше мсяця без навушників, за які заплатв не таі вже і маленькі гроші, в той час коли мене просто дурили. На моє питання як ми будемо вирішувати цю ситацію, мені сказали НЕ ЗНАЮ. В ій компанії ніхто і нічго не знає. Це як купити товар в бабці на базарі і забутись за весь сервіс. Потім сказали що все таки передадуть це якомусь мееджеру з нестандартних питань і все владнають так, щоб я був задоволений. Нічог з цього вони не зробили. Мені просто зателефонували з самого магазну і сказали що навушник вже в них, але ніякого ремонту не було. І після того як я зн05.09 Заказывали ребенку на День Рождения игру на ps, номер заказа 106740464,из расчета что доставка буде на следующий день как было указано на сайте и в этом нас уверил оператор. 06.09 как оказалось игру только отправили из Закарпатья,ребенок был очень расстроен!!!!!09.06 пришло оповещение о доставке. Компания Алло не компетентна и не соответствует заявленному на сайте! Видимо не дорожит своими клиентами!

Хочеться подякувати керівництву і працівникам мережі. За два дні перед війною, 22 лютого 2022 року, ми повернули телефон херсонському представництву "АЛЛО". Нам видали акт на повернення, гроші повинні були прийти впродовж 5 робочих днів. Але... пройшли тижні, коли згадалось про гроші. Місцеве відділення стояло пусте з розбитими вікнами, вайбер менеджера не відповідав. Пройшов рік, коли без будь-якої надії на вирішення проблеми, ми зателефонували на гарячу лінію у Києві. Пояснили проблему, дівчина-консультант вислухала, зв'язалась з бухгалтерією, підтвердила, що гроші дійсно не були відправлені. Через два дні кошти надійшли на картку. ДЯКУЮ за відношення і рофесіоналізм.

На підставі чого працівники "Алло" при поверненні товару вносять персональні данні з паспорту до своєї бази данних? Серія,номер,ким виданий паспорт. Ще й запитують домашню адресу!

Продали поцарапаный ноутбук и назад на следующий день не взяли.Очень разочарован, что очень много покупок делал в Алло. Теперь из принципа не буду. Есть другие магазины. Покупал ноут г.Днепр тц МОСТ-Сити.

Купила телефон Ксяомі, не пройшло і тижня як почав самовільно вимикатися. Приесла в магазин , вони відправляють на діагностику 24 дні і якщо потрібно сервісний ремонт 180 днів( по закону 90днів). Про результати діагностики не повідомляють, бо знають що це заводський брак! І щоб його усунути треба якісь там запчастини, які аж пів року потрібно чекати. Думала що нормальна мережа, а виявились звичайними шахраями, які продають брак і знаючи що якщо покупці користувалися товаром, повернути уже назад не зможуть. Безсовісні продавці, які прикриваються воєнним станом, щоб втюхати брак!!!

В травні в магазині м.Хмельницька, ,"думала що придбала"пилосос на виплату частинами ,а коли прийшла смс з банку ,то виявилось ,що продавець не провів проплату частинами ,а просто опустошив кредитку і мені потрібно сплатити більше тисячі гр.відсотків.Коли я звернулась до магазину з питання :як так сталось ,то порадили написати "що хочу" до юридичного відділу.Відповідь :ви самі це захотіли.Після звернення в захист прав споживачів,нададокументів з банку,дзвінка від юриста (на це пішло 2тижні і повернувся з відпустки продавець ,який здійснював цю операцію) я ,при повторному приході в магазин забрала відсотки ,котрі набігли зі сльозами покинула магазн.Ніяких вибачень ,пропозицій щоб якось згладити ситуацію від керівництва магазину не прозвучало.Навіть присісти не запропонував ,чи склянку води.Тому рекомендую не користуватись послугами даного магазину .

Жду ремонт телефона уже больше месяца, пользовалась аж два дня (если можно назвать это пользованием), информация о телефоне отсутствует. Уже дважды писала Алло....ответы шаблонные...узнавала в других сервисах, говорят что ремонт займёт 5 дней!!! Алло разводит покупателей. Продают товар не надлежащего качества!!! Ссылаются на закон, закон трактуют как ИМ удобно!!! Полный отстой!!!

Вітаю!! Замовили бмх велик для трюків сину 10 років, у ЧОРНОМУ КОЛЬОРІ очікували до неділі нарешті прийшло смс у відділенні сказали буде розібраний чоловік загинув на війні отож найняла машину і оплатила знайомому чоловіку кошти їдимо по велик 8 км приїхавши розпаковка і тут БАЦ - СІРОГО КОЛЬОРУ ЯК!???? 1 вересня пройшло стільки і тут облом ( у сірому кольорі на 1600 грн дешевший був , але син саме чорний хотів і ми згідні платити 1600 з верху за колір тобто не 7000 тис а 8600! Прийшов по ціні чорного сірий це ЖАРТ!?? Кошти відмовились повернути отож допобачення велик обіда сина на таку порядність алло це жах (( перетелефонували вибачалися 10 разів якісь 600 бонусів кинули викорастати в Вінниці я від неї 55 км !!! Ми дали згоду за 7 тисяч сірий мав бути 5 вересня телефонують , що 10-11 буде ЩО ЦЕ ЗА ПРАЦЯ!??? Жесть!!! Думаю до зими приїдить!!! І не знають в складеному чи розкладеному виді прибуде ніц не знають можливо це якась афера!?? Бо у кого не замовляли такого не бачила як у АЛЛО!!!

Я снимаю сам снимаю свой вопрос. Дальше Алло получит свою заслуженную прибыль. Жаль что Алло не знает басню про скупого продавца с рынка. Они бы были чуть умней с точки зрения маркетинга и прибыли. А так зарядка в 250 грн. Уже принесла им минимум минус 2000-3000 грн прибыли. Но они это и не поняли ещё . Уже пару человек прозрело.

Заказал ноутбук отправил предоплату 500 гривен.Но через три дня оказалось что его нет в наличии. Менеджер предложил другой вариант я согласился прислали я заплатил сумму на новой почте.Но потом оказалось что оперативную память нельзя добавить так как она там встроенная но до оплаты мы этот вопрос обговаривали. Звоню жалуюсь ответ деньги мы не возвращаем только обмен на другой ноут.Хорошо жду месяц переодически звоню в алло на горячую линию эффекта ноль от алло ответ мы принимаем заявку и передаем в TesLime.Месяца через два все таки со мной связался менеджер TesLime предложил два ноутбука я выбрал из них но надо было доплатить. Отослал свой прислали другой.Я был рад принеся его домой но оказалось что на экране битый пиксель точка в 1 мм и видно её только на белом фоне когда забирал на новой почте я её не заметил т.к на тёмном фоне её не видно только на белом. И началось опять ругаюсь с менеджером на что ответ - это не критично. Потом оказалось заявлена была работа батареи до четырёх часов на самом деле время работы 40 минут.На горячей линии с алло говорю что вы работаете с мошенниками на что ни какой реакции говорю могу отправить скриншоты объявления ответа ноль.Так что не связывайтесь с этим продавцом !!! Один обман !!!

Замовляв Power Bank Baseus Bipow 20000mAh 20W(PPDML-M01) Black, фактична ціна якого становила 1899 + знижка для військовослужбовців, тоді вона становила -20% Прийшовши на другий день отримувати замовлення, Ціна на цей Power Bank становила 2199 і знижка для військовослужбовця була дійсна(-20%). Але моє інтернет замовлення номер 301809983, відмовились продавати зі знижкою для військовослужбовця! Зателефонувавши на гарячу лінію, відповіли, що це щось із програмою, «не підтягується знижка», протягом дня все вирішать і Вам перетелефонують, щоб забрати замовлення зі знижкою військовослужбовця! Але перетелефонували аж вечері, і відповіли що знижки по інтернет замовлення не буде! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО, ОБМАНЮЮТЬ ЛЮДЕЙ І ВІЙСЬКОВИХ ЗІ СВОЇМИ ЗНИЖКАМИ! ГАРЯЧА ЛІНІЯ АЛЛО, ТАК САМО НІЧОГО НЕ ВИРІШУЄ!!!

Нижче був вже відгук за б/у генератор який прислали Алло!Крім того,що неможливо перевірити на роботу генератор не заливши в нього бензин та масло ( а так він поверненню вже не підлягає)Зробили ремонт без грантії Алло бо це контора яка підпихає брухт за великі гроші і 0 % відповідальності!Обійшовся ремонт в 2 тисячі і майстер дуже здивований ,що повністю всі болти і все,що є в генераторі було недокручене, різьби зірвані бо вже видно хтось його мав до того,як нам він приїхав з магазину Алло!!!Не раджу з ними зв'язуватися хоч до минулого року мали багато покупок в них і великих і малих.Але коли приїхав неробочий та користований генератор і Алло просто проігнорувало цей факт ,не пропустило негативний відгук в себе в додатку , ми вирішили що це було останнє замовлення в цьому магазині.

Замовив Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/256 Onyx Gray через інтернет магазин Алло, забирав в магазині Liffe. Дуже зрадів що товар надійшов на другий день. Коли прийшов, то виявилось що коробка вскрита і мене ніхто за здалегіть не попередив. Ну добре, вмикнули, все запрацювало, але чи заражаеться цей девайс на місті не перевірялі, та я і не вимагав, та й зря. Дома зробивши всі налаштування через 2ч зарядка сіла до 5%, підключили до зарядки, та цей девайс не заряжається, а потім геть потух, зрозуміло, сіла батарея. Я зразу звернувся до магазину де забирав смартфон. Там зразу сказали шо закажуть замєну, я почекав, заміна прийшла, але дозволу на заміну нема. Після з'ясувалось що заміни на новій чи поверненн грошей не буде, тільки ремонт в сервісі, і я так підозрюю що ремонт буде платний, бо скажуть не гарантійний випадок (хтож буде ремонтувати безкоштовно). Я не зрозумів, повернув в той же день, в який купив, ніде не бито, всі коробочки на місті, але ні, кажуть що це не той випадок, хоча по закону на протязі 14 днів цитую : обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению. От мій случай девайс не може бути використаний по призначенню. Написав заяви, жду експертизи з офіціального сервісу. Тіки бере мене сумнів шо експертиза буде на мою користь, вже стикався, вся експертиза буде не на моїх очах і там можно зробити з девайсом що завгодно та сказати шо так і було.

Телефон в сервисном с 5 июля, 3.11 написала очередню заяву/обращение, отправила и на офис в Днепр и завезла в магазин. Ответа до сих пор нет. Алло, вы хоть что-то можете в этой жизни??

Хочу купити гарнітуру для продажів, попросив допомогти з виборо у чаті і поскидати варіанти, менеджер Марина просто скинула ссилку на усі навушники і сказала вибирайте собі, спробува поговорити з Вв'ячеславом, але вийшло ще гірше...зв'яжіться будь ласка хтось зі мною на номер 0967445192