Якість обслуговування як завжди на "найвищому" рівні, тільки навпаки...04.08 зробив замовлення, обіцяли доставити 05.08, але щось пішло не так і теперь очікують замовлення тільки на 08.08.

Нараховують АЛЛО ГРОШІ, а потім відмовляють у їх використанні, посилаючись на дрібний шрифт у правилах. Шахраї, що тут скажеш... Не рекомендую цей інтернет-магазин. Скріншот переписки з підтримкою додаю.

Заказал ноутбук отправил предоплату 500 гривен.Но через три дня оказалось что его нет в наличии. Менеджер предложил другой вариант я согласился прислали я заплатил сумму на новой поте.Но потом оказалось что оперативную память нельзя добавить так как она там встроенная но до оплаты мы этот вопрос обговаривали. Звоню жалуюсь ответ деньги мы не возвращаем только обмен на другой ноут.Хорошо жду месяц переодически звоню в алло на горячую линию эффекта ноль от алло ответ мы принимаем заявку и передаем в TesLime.Месяца через два все таки со мной связался менеджер TesLime предложил два ноутбука я выбрал из них но надо было доплатить. Отослал свой прислали другой.Я был рад принеся его домой но оказалось что на экране битый пиксель точка в 1 мм и видно её только на белом фоне когда забирал на новой почте я её не заметил т.к на тёмном фоне её не видно только на белом. И началось опять ругаюсь с менеджером на что ответ - это не критично. Потом оказалось заявлена была работа батареи до четырёх часов на самом деле время работы 40 минут.На горячей линии с алло говорю что вы работаете с мошенниками на что ни какой реакции говорю могу отправить скриншоты объявления ответа ноль.Так что не связывайтесь с этим продавцом !!! Один обман !!!

01.08.2023 мною был оформлен кредит на холодильник с его доставкой в интернет магазине АЛЛО - ( 49044, Україна, 49044, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, ВУЛИЦЯ БАРИАДНА, будинок 15-А,+38(0562)399955) Владельцем компании АЛЛО является Дмитрий Деревицкий. Начиная с 01.08. по 03.08.2023, начались звонки менеджера - что нечем подвезти к дому, когда мы нашли перевозчиков и грузчиков, нам сказали что в нашем районе нет отделений Новой Почты готовых принять наш холодильник не только в нашем районе но и во всей Одессе , но есть возможность доставить его в Фастов (а мы живем в Одессе- ничего так?), это переполнило чашу терпения и мы решились отказаться от покупки о чем и сообщили менеджеру по горячей линии в 20.30 вечера 03.08.2023. она сообщила что сожалеет и аннулировала заказ. На следующий день 04,08,2023 при посещении магазина и попытке снять деньги с карточки нам сообщили что денег нет так как у нас кредит на товар в фирме АЛЛО, при звонке на горячую линию фирмы АЛЛО нам сообщили что товар наш на доставке. куда и как нам доставляют никто не знает при проверке накладной в Новой Почте, товаро - транспортная накладная по доставке холодильника была аннулирована. на каком основании и куда доставляется холодильник нам на горячей линии не смогли ответить.В результате денег на карточке нет, возможности купить товар отсутствует.Подумайте десять раз прежде, чем что-то купить в этом магазине. Тем более через интернет в фирменных магазинах АЛЛО.

Доброго дня. АЛЛО проводить розіграші товарів, але чомусь не відправляють переможцям виграші. Повідомляють про виграш, беруть данні для відправки, а потім більше двох місяців не відправляють, на питання коли відправлять і чи буе відправка, перший раз говорили протягом місяця, другий раз до кінця місяця, потім ще щось, останній раз 22.07.2022 на наступному тижні, але тиша....) Не розумію, для чого обіцять і не відправлять, і проводить тоді взагалі такі розіграші......?

Купував samsung a52 6/128, повівся на 6 Гб оперативної пам'яті і дарма. Алло шахраї ввозят сіру техніку. На коробці і в інструкції відсутня українська мова. Пробиваючи IMEI пише що телефон не призначений для продажу в Україні та Молдові тому не може визнатись оригінальним. Тобто я не маю права на гарантійне обслуговування в авторизованому сервісному центрі samsung. Гарантійне обслуговування проводиться тільки через шарашкіні контори які вказані в чеку, які ніколи не зроблять чесний обмін дефектного пристрою а нав'яжуть ремонт або самі зроблять щоб випадок був не гарантійний. Також в чеку вказано якусь повну фігню, продавець якийсь ТОВ Анкоз а не Алло. Алло не сплачує податки, обманює покупців. Падли з Алло можете мені навіть не відповідати.

Придбала пральну машину на передодні нового року. Вона зламалась в перші ТРИ ДНІ, на другому використанні. Магазин відмовляється забрати її назад і повернути кошти, хоча очевидно продали мені товар з фабричним браком! Кажуть, всі питання до сервісного центру Beko, а ті кажуть всі питання до АЛЛО! Щоб ви зрозуміли, зламалась не якась дрібничка, а потребує заміни БАРАБАН в зборі( він виявився з дефектом)- це величезна деталь у пральній машині, яка може нашкодити як майну так і життю і здоровью. Пральна Машина почала ходити ходором, пішов дуже сильний запах гарі! Я злякалась! В мене вдома маленькі діти! Дякувати Богу була вдома, вимкнула. Як відкрила дверцята звідти пішов дим!!! Це на хвилинку друге її використання!!! АЛЛО відмовляється від відповідальності за продану ними ПРАЛЬНУ МАШИНУ. На письмове звернення взагалі не відповідають! З моменту придбання вже пройшов місяць! Висновки в мене такі: Пру руками вже цілий місяць, в мене є замість нової пральної машини - металобрухт за 10 000. Відповідальність ніхто не несе!

Хочеться подякувати керівництву і працівникам мережі. За два дні перед війною, 22 лютого 2022 року, ми повернули телефон херсонському представництву "АЛЛО". Нам видали акт на повернення, гроші повинні були прийти впродовж 5 робочих днів. Але... пройшли тижні, коли згадалось про гроші. Місцеве відділення стояло пусте з розбитими вікнами, вайбер менеджера не відповідав. Пройшов рік, коли без будь-якої надії на вирішення проблеми, ми зателефонували на гарячу лінію у Києві. Пояснили проблему, дівчина-консультант вислухала, зв'язалась з бухгалтерією, підтвердила, що гроші дійсно не були відправлені. Через два дні кошти надійшли на картку. ДЯКУЮ за відношення і професіоналізм.

Купил вчера муж телефон в алло Запорожье,подарил его сегодня все бы хорошо,но при включении камеры был замечен брак, сервисный центр подтвердил что брак заводской,но в магазине обменять не другой телефон отказываются и предлагают отправить по гарантии,но я отказываюсь отправлять его,так как ему пол дня от силы что он по был у меня, после чего срзу обратилась в магазин где меня нежно говоря послали и сказали что после выхода с магазина это сугубо мои проблемы и в обмене на другое устройство отказали

В магазині АЛЛО купила смартфон Xiaomi 11T Pro 8/128GB Celestial Blue який пропрацюва три тижні. Перестала працювати кнопка (перегрузити, вимкнути або розблокувати не можливо, екран чорний). Здала по гарантії в магазин де його передали в сервісний центр. Ремонтують вже четверти тиждень, при покупці працівники магазину не повідомили що гарантійний ремонт може затягнутись на 180 днів на сайті теж така інформація відсутня. Згідно Закону україни "Про захист прав споживачів" недоліки повинні бути усунені в розумний строк, пів року це розумний строк? Виникає ще одне питання який товар належної якості працює тільки три тижні? Надати телефон або email сервісного центру відмовляються. Дізнатись на якому етапі ремонт телефону, надати кваліфіковану відповідь не можуть.

Замовив і заплатив за акумуляторний шуруповерт Makita DF333DWAE та IP-камеру відеоспостереження TP-Link Tapo C100. Через 2 дні подзвонив консультант і сказав, що камери в наявності нема і тому магазин змушени відмінити покупку, на моє питаня про наявність шурупокрута, відповіли, що він є, але вже за більшою ціною. Покупка - відмінен. Піля даного інформування я зайшов на їхній сайт і побачив, що камера є в наявності, але вже на майже 400 грн. більшою ціною, а шуропокрут на 300 грн. ище. Я зателефонував на їхню лінію зі скаргою, на що мені відповіли, що камера є, але вже під іншим кодом та від іншого поставщика. Не рекомендую данний магазин більше там купувати не буду.

Надаю перевагу магазину, бо часто є знижки, співпрацюють з Фішкою і гарні терміни гарантії. Але сьогодні трожки розчарували( по-перше, доставка у магазин була написана та озвучена оператором 21.06, я приїхала у магазин 22 першій половині дня і товару немає. Відповідь консультанта: 'нам доставляє Нова пошта, ми не можемо вплинути на швидкість доставки. І тим паче вам не приходила СМС'. Чесно кажучи, мене не дуже цікавить інсайдерська інфа. Якщо б я хотіла співпрацювати з НП, я б отримала товар за 2 дні максимум. Ок, далі. Ввечрі за годину до закриття мені приходить повідомлення, знаєте куди? На e-mail. Отже, пропозиції та знижки магазин надсилає мені на вайбер, а інфу про доставку на почту, логічно? Йдемо далі. Консультанти не ознаймлені з оновленими данними по нарахуванням за програмою Фішка, з'ясовувалося вже згодом по чеку. Ну то такє, мелочі. Можливо я дуже прискіплива, вимагаю багато і треба бути вдячним за те, що хоч працюють... Але, знаєте, на своєму робочому місці нас вже більше місяця назад повернули до довоєнних правил, бо ми вже деокуповані і немає причин не виконувати свої обов'язки належним чином. Чекаю на повернення сервісу та клієнтоорієнтовності!

9.05.23р.замовив товар на сайті магазину(400977628)частину оплати вказав "Алло грошима" ,при отриманні товару знижка не пройшла, продавці-консультанти не змогли пояснити причини, а причина в тому, що "Алло гроші" мають термін виконання потім згорають...

Ага Васильевской 72 продали рефрешный ноутбук по цене нового Отдали в ремонт и деньги не хотят вернуть..

Купували в Алло у Львові XiaomiMop Essential та розширену гарантію.Робот пилесос перестав тримати заряд через 1рік після покупки,через магазин уВікторії Гарденс,м.Львів,відправили у сервісний центр.Прйшов акт де було зазначено що пилосос справний,заряджається і працює.Коли ми вдома пилесос спробували увімкнути ми зрозуміли що проблема зовсім не вирішена,він не працює.Повторно відправили у сервісний центр.Нам прийшов другий акт де зазначено що корпус пошкоджено і потрібна заміна батареї ,і ще що ми порушили умови гарантійного договору( при першій відправці не порушили).Виникає запитання чому два акти так різняться між собою?Хто порушив корпус другого разу і хто буде ремонтувати пилесос?Адже умов договору ми не порушували,віддавали із цілим корпусом,а те що потрібна заміна батареї і так знаємо,тому і звернулися в сервіс,і гарантійний ткрмін ще не закінчений.Просимо розібратися в даній ситуації

Був придбаний товар за який було надано бонусні кошти. Треба чекати 15 днів, потім щось активувати і ще куча факторів. На сайті дуже погано описано процес їх використання й списання. Через це була проблема їх використати й навіть менеджер в телефонному режимі не зміг відразу й правильно пояснити до кінця що і як, через це поки уточнювали, то гроші були списані через термін. На телефоне звернення відреагували вдмовою їх поновлення, оскільки вже термін вийшов й нічого не знаємо. Не рекомендую магазин з їх сервісом та орієнтуванням на клієнтів!!!

Купив в Алло пару місяців назад павербанк фірми Baseus. Під час чергової зарядки павербанк **загорівся**, пропаливши диру в собі та стіл під собою. Окрім цього в квартирі стояв просто дикий хімічний запах, через що ми були змушені зʼїхати з неї на два дні, поки не пройде запах, а також викинути декілька пластикових речей, які були поруч та ввібрали його.Коли прийшов з цією ситуацією в магазин, її передали в технічний відділ, від якого згодом отримав відповідь - ЦЕ НЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК. Тобто мені продали недоброякісний товар, через поломку якого мені ще й завдалися додаткові збитки, і по їхньому це не підпадає під гарантію. Мені дуже хотілося в того технічного відділу спитатися, що ще має статися з павербанком, щоб це все-таки було гарантійним випадком.В результаті, маю знищений деревʼяний стіл, мінус павербанк, нерви, два дні комфорту, та ігнор зі сторони магазину Алло.Радити нічого не буду. Тільки не залишайте техніку на ніч, бо страшно представити, що б було, якби це сталося вночі, коли всі спали.А висновки щодо Алло і Baseus робіть самі.

Замовила новий айфон, прийшло повідомлення що він вже у магазині. Спеціально їду щоб забрати. У магазині повідомляють, що було 2 замовлення, а приїхав 1 телефон який вже забрали. Ні вибачень ні альтернатив ввд магазину. Тільки витрачений час, незручності і поганий настрій. Замовляти точно більше не буду.

Алло, компания супер! Пришел в хорошем настроении для приобретения нового телефона, ценовая категория не принципиальна, хотелось просто новый рабочий адекватный телефон! Осмотрев все варианты, остановился на одном! Очень понравился, приобрел, был доволен сутки, к сожалению! Произошел сбой! Обратился в магазин, посоветовали сбросить на заводские установки, сделал, потерял три два дня от даты приобретения, проблема повторилась! Обратился в магазин, девушка сказала, не проблема, взяла полностью сфотографировала со всех сторон, на наличие повреждений, составила акт, указав со старта потёртости, я к сожалению на это не обратил внимание, просто был настроен на обмен товара в течение 14 дн типа " по правам потребителя", как они любят офишировать, ведь телефон был в идеальном состоянии, внешне, но вел себя не адекватно. Сервисный центр его принял, сделал "незначительный ремонт", замена материнской плат, и вернули мне. Я попросил сделать замену на новый или возврат денег! Они во всем мне отказали, сославшись на статью закона о правах потребителя! Но я с этим не согласен! Продав мне изначально бракованный товар, я не имею права на обмен! При том что он внешне в идеальном состоянии! Кстати, без телефона, я был 5 недель, пока решался вопрос, о его обслуживании, и на это период мне не предложили в замен ничего. И в конце всего это действия, девочки в магазине пожали плечами, предложили расписаться в бумагах, о получении "незначительно отремонтированного" телефона! Так что вывод один! Если Вы купили в АЛЛО бракованный телефон, о замене товара не может быть и речи, его брак, как оказывается, это проблема покупателе, а не магазина, который торгует браком.... Во такие наши реалии...

27.07.2022 зробив замовлення акційного №301637988 товару MSI Creator Z16 (A11UE-084UA), на жаль в при оформленні замовлення не можна було обрати поточну дату (27.07.2022). самовивозу., найближча дата на яку я зміг обрати самовивіз це 29.07.2022.Скріншот оформленого і підтвердженого замовленгня надаю . Також надаю переписку з представником магазину АЛЛО .В цілому переписка ок, типу все буває, зробіть замовлення ще раз і ви можливо отримаєте товар. Але фішка в другому станом на 29.07.2022. Товар який я замовляю суттєво подорожчав, а точніше закінчилася акція зі знижкою.Тепер розберемося з відповіддю представника АЛЛО.Що означає не змогли додзвонитичся? Та у вас на сайті вказано,-"Ми не будемо вас турбувати і елефонувати вам, якщо ви не бажаєте звязку з нами "Я бачу це ось так.Підняли ціну, скасували замовлення, тепер купуй по новій ціні. І якщо ціна знову не виросте то тобі пощастить отримати своє замовлення. Якщо ні то ти завжди зможеш оформити нове замовлення ))______________________________( скріни, фото збираю) В процесі листування з предстаниками ccec-otrs@allo.ua,britan@allo.ua29.08.2022, 12:14 =- отримую лист з наступним змістом Віталій, прикро за виниклу ситуацію. Ми можемо вам оформити замовлення по старій ціні. Буде актуально? Оформлювати за даними, що у попередньому замовленні?__(моєму щастю просто немає меж, проте ДИВ НЕ БУВАЄ, читайте далі)_____І ось я маю нове замовлення від 29.07.2022 - №301640663, (зі збереженням ціни як в замовленні №301637988) - Замовлення мало приїхати в точку видачі 30.07.2022, приїхало 31.07.2022 ( не критично)1.08.2022 - Прийшов в точку идачі - розпаковуємо мою посилку (ноутбук в великій картонній коробці MSI, ущільнюючий пеноплас, далі біленька фірмова коробка де сам ноутбук (те, що вона не упакована в запаяний пакет не придав значення)Оглядаю, дозволили в магазині протестувати на биті пікселі, включаю чорний фон - )) ноутбук залапаний(матриця), але й це якось не псує загальну картину, в консультанта попросив мікро фібру, протераю насолоджуюся.Включаю зелений фон - битий піксель :(, синій - битий піксель, білий фон - права частина матриця там де закінсується монітор (десь по середині) матриця вже має жовто-помаранчевий відтінок - скоріш за все притиснули, вдаили, якось так :(... Ймовірно виставковий взірець ____________________________________Пишу в сервісну підтримку ccec-otrs@allo.ua,britan@allo.ua,kislaya@allo.uСкрін додаю :):) ну звісно продати виставковий взірець по ціні яка була 27.07.2022 ок , а нову якісну річ, то пропонують вже придбати за 99 000грн З такою відпискою "На жаль, на товар піднялась ціна й це максимально знижена ціна, що була запропонована, вибачте."Я в збіг не вірю, проте тут якось все дуже дивно.Перше замовлення скасували бо ціна збильшилася(типу не дозвонилися)Пішли на зустріч але відправили ноутбук з дефектом ( скоріше за все його хтось оглядав виявив дефекти відмовився). Чому я думаю що відправили з дефектом? Та тому що фірмова коробка була без герметичного пакета (типу пломби).І друге це відбитки )Замовии інший вони не можуть (припускаю, щ і не планували), а виставкових взрців походу не так і багато ))). Але по новий іні то з легкістю !!