Придбав телефон в Алло Xiaomi Redmi Note 10S 6/128, так як старий повністю вийшов з ладу. На другий день почав прявляти свій "характер", а саме: відключився нижній динамік, не стабільний зв'язок на місці (стрибає з 4 поділок на 0), вимикалася фронталка при відеодзвінку, не відповідали программи і т.п. неприємних маленьких нюансі. Через 3 дні (а саме 21.07.2022р) прийшов повертати телефон і забрати гроші, але як результат відмовилися повертати гроші, а відправили на сервісне обслуговування, яке може тривати до 180 днів, залишивши мене без грошей та телефону... На гарячій лінії сказали, що протягом 24 кал. днів мене проінформують про резульати сервісної експертизи, але так ніхто не дзвонить. Кілька днів я пробивав хоч якусь інформацію на гарячій лінії, та онлайн чатах- всі ніхто нічого не знають.... АЛЛО, це НЕ нормально! Чому зразу не можна повернути гроші, а ви робіть с телефоном що хочете? Як же стаття 8 Закону України Про захист прав споживачів? Чому на Роз. приймають бракований товар, і зразу повертають кошти на місці?

Более четырех месяцев,телефон отдала в ремонт 17.02.2022, нет никакого положительного ответа по поводу возврата телефона с гарантийного сервиса или компенсации стоимости товара.Одни отмазки и обещния.

Купили айфон - оказался с дефектами. На следующий день хотели поменять. В итоге: в обмене - отказ, возврат- отказ, доплатить и взять другой - отказ. Предложили только в ремонт. И для чего тогда гарантию дают, раз ничего нельзя сделать?!

Заказал игровое кресло, курьер доставил ко мне в дом. При распаковке выяснилось, что оно б/у, нашёл этикетку «Из склада брака, кресло собирал: Такой-то». На мои претензии и возмущения включили дураков, говорили, что понятия не имеют как такое случилось. Один раз обещали позвонить с решением, второй, третий. Приходилось через день им названивать с требованием назвать сроки разбора вопроса. Так они издевались около месяца, хотя обмен обязаны были сделать в течении 14 дней. Никогда больше не буду иметь с ними дела и вам не рекомендую.

Покупали магазині в Алло Київвул. Героїв Полку Азов (Малиновського Маршала, 12,А, ТРЦ «Lake Plaza», маг. Алло.телефон ZTE 22 вересня ввечері.Спитали в продавця про перенос данних .Продавщиця не запропонувала нам пакет про перенос данних за 149 грн,а сказала що пакет по переносу данних стоїть 1399 .Я спитав ,чому так дорого,продавщиця відповіла ,що так він коштує,намагаючись продати інший пакет,який нам був не потрібний.Я запитав про подарунок до телефона ,продавець ,її колега відповів ,що так є до цього телефона подарунок -сіліконовий чехол.Ми оплатили телефон,пакет який нам не був потрібний та ще на 2 рік гарантію.Магазин вже мав закритися ,тому продавщиця відповіла ,що приходьте завтра ,бо вона не справлялася з переносом данних.На наступний день моя жінка прийшла до магазина ,щоб продовжити перенос данних.Вона запитала у продавщиці про відміну та скасуння пакету за 1399 ,та оплату тільки за перенос данних, продавщиця відмовилася пояснюючи тим що це довга історія ,що їй треба приирати коди ,хоча їй треба було можливо ліквідувати телебачення та ліцензійний антивірус.Коли жінка запитала за подарунок ,який мав діти до телефону -сіліконовий чехол,бо їй напередодні не дали ,продавщиця відповіла ,що треба було брати напередодні.Вважаю що данна продавщиця вводить своїми діями в оману продавців ,користуючись їх необізнаністю.За професіоналість ставлю четвірку ,бо перенос данних був зроблений не повністю.За обслуговування ставлю одиницю за обман покупців.

Заказал товар 12 числа,а прийдёт аж 17. Почему так долго если товар в наличии. Знал бы что так долго ждать,заказал бы в другом месте. Потому что товар мне нужен завтра,а не неделю ждать.

В начале января купил телевизор в магазине Алло в Запорожье в тц city mall , решил взять в оплату частями Монобанк, так как время сейчас непонятное и сразу отдавать большую сумму денег неразумно , на 13 день пользования телевизор в выключенном состоянии начал шипеть и дымиться , сразу же отвез в магазин и попросил вернуть средства или помнять на другой телевизор , в чем мне отказали , сказав что возврат товара должен быть в таком же состоянии в котором его и покупали , заполнили бумажки на сервис , в договоре написано максимальное время ремонта 180 дней ))) хотя по закону можно требовать до 14 дней , остальное по соглашению сторон , но вам выбора никакого не дадут только 180 дней или делайте что хотите , запаха гари сотрудники не слышали , хотя если преподнести нос к задней части телевизора , стоял явный характерный запах прогара, обменного фонда телевизоров который должен быть при отправке на ремонт в магазине нет , по закону он обязан быть , телевизор отправили на осмотр , только спустя еделю он приехал в Киев , через 2 недели мы своими звонками и смс узнали что начали заказывать деталь , оказывается замена материнской платы , все это время каждую неделю я пишу в сервисный центр и мне только и отвечают что ждут деталь , в придачу не из Китая )) по итогу спустя полтора месяца все еще ждут деталь и пишут о том что нужно подождать еще столько же если не больше. На ремонт я уже и не надеюсь )))

Жахливий досвід від взаємодії з компанією22.07.2022 через сайт був придбаний телефон Xiaomi Redmi Note 10 5G 4/64 за ~7к з оплатою онлайн і отриманням н НП24.07.2022 при отриманні на пошті товар не ввімкнувся, але я вимушений був забрати його, так як він всерівно несправний.По повернненню додому спробував увімкнути - телефон всерівно не запрацював.Зателефонувавши до колцентру алло повідомив, що хочу повернення коштів, на що оператор повідомила, що відправляйте на сервіс і тоді повернуть24.07.2022 телефон був відправлений на сервіс і з того часу до сьогодні мене кормили завтраками, що от-от і все буде, просто зачекайте18.08.2022 зателефонували з колцентру і повідомили, що відправляємо вам телефон. На моє питання про кошти мені сказали, що це не їх проблема, бо за законом вони чистіотже, для мене це не що інше як шахрайство, тому що компанія свідомо відправила мені непрацюючий телефон, а потім відмовилася за нього повертати коштитож будь-те обачні і замовляйте товари з післяплатою, або краще в іншому місці, якщо не хочете, щоб об вас витирали ноги

Товар и деньги не возвращают , ни кто не звонит , все так и должно быть это фишека "аЛЛО" , мы вам позвоним ,напишите расскажите,что еще должен вам человек сидящий без денег без товара,Смартплаза КПИ? Как продать товар так и номер телефона вам дай и т.д ,а вот когда разобраться так вам все на блюдечке подавай , не много ли вы хотите за чужие деньги? Продавцы ну просто ох... врут аж шуба заворачивается!

В магазині Алло в м.Черкаси зробив замовлення(телевізор)27.11.22, відразу обговорили доставку товару на 1.12.22, так як в другий незбіг би получити замовлення. Як виявилося товару в вказаний день небуло.Служба підтримки в даній ситуації нічого не вирішує. Даний магазин нікому нерекоминдую.

Доставка 1 день. Рекомендую.Ціни як в інших конкурентів.Телефоном задоволений і буду купувати ще далі

Телефон отдала в гарантийный ремонт 17.02 .2022.После многократных звонков на гор.линию Алло не получила положительного ответа,все время воят за нос.После очередного звонка 9.06,пообещали вернуть стоимость телефона в течении 3-4 дней,но это тоже были пустые слова.Прошло четыре месяца,но все без изменений на сегодняшний день.Не советую никому покупать товар в этих магазинах,хотя сама была постоянным клиентом этой сети.Если бы можно было в шкале отзывов постаить 0,то это бы сделала.

Рідко пишу подібне, але поділюся своїм розчаруванням в алло. Замовив робот пилосос, отримувача вказав дружину, так як на фронті такий поки не треба... Товар оплатив, скрін замовлення жінці скинув, але в неї не вийшло забрати, тому попрохав сходити сина (15 років). Товар не віддали, пояснили тим, що він неповнолітній (при наявності у нього паспорта), і вказано інше ім'я... безкомпромісне "начхати на клієнта", моє спілкування з варіантами "якось вирішити це питання на мою користь" (і фінансову користь алло, доречі теж) ні до чого не привели, хоча ні... привели до скасування мною замовлення. В алло більше ні ногою.

Получил от АЛЛО бракованный товар, сигнал от роутера плохо ловил даже в соседней комнате и постоянно отваливался WI-FI.Попытался вернуть им бракованный товар (спустя неделю после покупки), чтобы получить такой же, но рабочий или чтобы вернули деньги. После получения ими роутера я подождал 13 дней, мне никто не перезвонил. После чего я сам связался с поддержкой и узнал что никто не собирается менять мне товар или возвращать мне деньги, так как для этого нет оснований. То, что по закону я имею права в течении 2-х недель вернуть им товар их это не беспокоит. То, что роутер бракованный и работает некорректно их это тоже не беспокоит.Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином(брендом), если не хотите потерять свои деньги и нервы.

Не купуйте в цьому магазині нічого. Я мама трьох дітей, виховую їх сама, дитині купила телефон за 11500 , який через два місяці перестав працювати, занесли назад до магазину, там подивились і відправили в сервісний центр, де телефон вже знаходиться більше двох місяців. Я писала заяву, щоб повернули кошти, або поміняли на новий, мені їхні служби відмовляють, і кажуть чекати ще пів року, тому що ніхто не знає скільки будуть чекати деталі до телефону, такого брєда, я ніколи не чула, щоб новий телефон робили пів року, мені вже неодноразово телефонували з магазину, та казали, що заводський якийсь дефект, до якого вони чекають деталь. Я вже не вірю що дитині повернуть нормальний телефон, якщо його вже скільки часу не можуть зробити. Це найгірший магазин який існує з продажі техніки.

Товар и деньги не возвращают , ни кто не звонит , все так и должно быть это фишека "аЛЛО" , мы вам позвоним ,напишите расскажите,что еще должен вам человек сидящий без денег без товара,Смартплаза КПИ? Как продать товар так и номер телефона вам дай и т.д ,а вот когда разобраться так вам все на блюдечке подавай , не много ли вы хотите за чужие деньги? Продавцы ну просто ох... врут аж шуба заворачивается!

6 июля 2022 года я купила смартфон Самсунг а22 5g в магазине Алло за 7499 грн. Приятно удивила информация о том, что через 15 дней я получу бонус в размере 1% - 75 грн. Защитное стекло для телефона можно теперь взять со скидкой через 15 дней! (349 грн -75 грн) Но ни через 15, ни через 20 дней ничего не появилось на моём бонусном счёте...Звонила на горячую линию - обещали разобраться. Сегодня 8 августа и мне сообщили (я снова звонила на горячую линию), что со 2 августа в течение 15 дней будут начслены бонусы. Почему?! Что с вами не так, АЛЛО?! Сказали, что сбой программы и из-за этого нет начислений))), но, судя по отзывам, этот "сбой" - для вас норма.Очень разочарована таким отношением.

Добрый вечер, не могу дозвониться на горячую линию.Хочу отменить заказ 107330371.Извините за беспокойство.

Отвратительный магазин. Купили 3 дня назад кнопочный Nokia 106 для 84-летнего дедушки в данном отделении АЛЛО на проспекте Героев Сталинграда 134. В магазине была осуществлена визуальная проверка и был выполнен тестовый звонок (зарядка увы не проверялась). Когда пришли домой, оказалось, что телефон не заряжается - направляющий элемент в разъёме телефона согнут. При визуальном осмотре данный дефект сложно увидеть, так как он очень маленький и находиться внутри разъёма для зарядки. Сразу же вернулись обратно в магазин Алло. Там нам заявили, что мы поломали телефон, и что штекер вставлялся не той стороной, что в принципе невозможно, так как там нельзя вставить иначе. Мы начали требовать возвращение средств или замены бракованного телефона на аналогичный исправный. На это требование нам ответили, что нужно подождать несколько дней, до ответа технического отдела. Через 3 дня мы снова позвонили, так как с нами никто и не связался, хотя обещали. При ответе нам предложили отправить телефон в сервис, которой осуществляет только диагностику (не ремонт). Про 14 дней и гарантию 1 год на телефон вообще ни слова. По итогу, магазин продал бракованную продукцию и не пытается никак исправить данную ситуацию. Не рекомендую никому делать покупки в данном отделении, сплошное надувательство и издевательство!

Це була моя перша і остання покупка в Алло. Купила телефон в м. Шепетівка проспект Миру, 30. Як я раніше писала телефон пропрацював аж три тижні і тепер знаходиться в ремонті вже 48 днів ( до 180 ще далеко). На час ремонту магазин забовязаний надати заміну але вони пропонують "звонілку" на 1ГБ оперативної памяті (мій телефон був на 8 ГБ) посилаючись на те що для звізку цього достатньо. Коли принесла телефон в магазин дівчата посміхаючись абсолютно спокійно відповіли що так буває. Для них це нормально. Магазин АЛЛО не несе ніякої відповідальності за ту техніку що продає. Вони товар не виробляють і не ремонтують, а тільки заберуть Ваші гроші і товар.