Покупая в этом магазине, есть огромный шанс попасть на брак, который вам будут ремонтировать 180 дней и не днем меньше. Возврат или замена это из области нереального. Кто сталкивался знает. Настоятельно рекомендую писать заявления как в потребслужбу, так и в полицию, о нарушении Законов Украины. Отстаивайте свои права.Прежде чем что-то покупать у шарлатанов хорошенько подумайте!

Здравствуйте,я у вас покупала месяц приблизительно назад телефон Редми нот 10 5 G,но есть одно но ! Когда он полностью выключился и включается при зарядке аккумулятора только 3% и не показывает в выключеном режиме поценты только знак зарядки а включается на 3%,а должно включаться на 1%Жду я включение от 5 мин до 10 это как понимать брак?

Жахливий досвід від взаємодії з компанією22.07.2022 через сайт був придбаний телефон Xiaomi Redmi Note 10 5G 4/64 за ~7к з оплатою онлайн і отриманням на НП24.07.2022 при отриманні на пошті товар не ввімкнувся, але я вимушений ув забрати його, так як він всерівно несправний.По повернненню додому спробував увімкнути - телефон всерівно не запрацював.Зателефонувавши до колцентру алло повідомив, що хочу повернення коштів, на що оператор повідомила, що відправляйте на сервіс і тоді повернуть24.07.2022 телефон був відправлений на сервіс і з того часу до сьогодні мене кормили завтраками, що от-от і все буде, просто зачекайте18.08.2022 зателефонували з колцентру і повідомили, що відправляємо вам телефон. На моє питання про кошти мені сказали, що це не їх проблема, бо за законом вони чистіотже, для мене це не що інше як шахрайство, тому що компанія свідомо відправила мені непрацюючий телефон, а потім відмовилася за нього повертати коштитож будь-те обачні і замовляйте товари з післяплатою, або краще в іншому місці, якщо не хочете, щоб об вас витирали ноги

Купил телефон,магазин на пр.Соборный/218.на следующий день он вошел в какую то ошибку(заглючил)никакие манипуляции с телефоном не принесли абсолютно никакого результата.Принес его назад в магазин по адресу Соборный/218.директор мазагина Олег-абсолютно бесполезное существо с бородой,повертело телефон в руках и послало меня в сервис.Другого решения вопроса у них не существует.Заменить телефон категорически отказались.Прошел всего 1 день с момента покупки!Я даже купил страховку на телефон.Где страховка,где услуги для клиентов,где решение вопроса в пользу покупателя,где хоть что то???Вот такая у вас политика к клиентам?Вы продаете неисправные вещи,а отвечать должен,получается,я.зачем мне этот гемморой,куда то возить этот неработающий хлам, потом забирать и вообще зачем мне это барахло, коорое в 1й день работы заглючило?Ведь сказали,что после ремонта в сервисе его не примут назад.т.е.мне прийдется пользоваться вещью которая будет постоянно глючить.Алло превратилось просто в помойку,где работают барыги,которым лишь бы продать,а дальше как хочешь..да кто прийдет в эту шарагу второй раз..Раньше был норм магазин,много чего там покупали,больше в жизни не зайду..смотрю другие комментарии,после которых представитель помойки пишет:"приносим свои извинения..."вопрос:вы совсем ненормальные?кому извинения ваши нужны?

Купила подруге на день рождения наушники запакованые 31.05.22 за 1600 оказались бракованные. Очень долго и нудно возвращала, возврат оформили чуть ли не в последний день гарантии. Пообещали вернуть деньги в течении 3 дней. Прошел уже почти месяц, деньги вернули но не мне

Дуже незадоволена сервісним обслуговуванням.Вже двічі я купувати навушники Apple AirPods with Charging Case 2 genОдні у 2021 році, котрі рівно рік з моменту покупки пропрацювати, і через рік і 2 тиждні перестає працювати мікрофон, спілкування по навушниках стає неможливим. Логічно, адже гарантія завершилась, і функції навушників теж, так?!?! Купувала в подарунок, як першого разу так і другого, для свого чоловіка, котрому вони є незамінними помічниками у роботі, тому я купила нові 11.01.2022 року. Далі дуже цікаво, гарантія діє 1 рік, з моменту покупки, врахуємо той факт, що навушники кожного дня не використовувались, приблизно 3-4 рази на місяць, і з 01.10.22 року перестає працювати правий навушник. Відповідно звертаюсь в сервісний центр, оскільки термін гарантії ще не завершився, мені ласкаво надіслали заяву, і адресу відправки на сервісне обслуговування. Далі я чекаю, чекаю на якесь повідомлення, а це тиша, і так два місяці. Телефоную на гарячі лінію, щоб дізнатися статус навушників. Мені гарно все пояснили, що наушники в сервісі, чекають своєї черги, я поцікавилась які можливі варіанти, ремонт чи заміна товару? Мені сказали, що є ймовірність, і обміну товару на новий. З моменту мого дзвінку на гарячу лінію, проходить два тиждні, і зі мною раптом звязуються з сервісного центру, повідомляють, що замінили динамік в правому навушнику, на що я задала запитання чи вони будуть далі добре працювати? І що мені говорили що можливий обмін на нові. Адже такі навушники ремонту не підлягають.Цікавий момент, що зі мною зв'язались саме тоді, коли термін гарантії добіг кінця.Тим неменш, я повірила, що все буде добре адже не одноразово здійснювала покупки в мережі магазинах Алло, де чудове обслуговування персоналу при покупках, але нажаль сервісне обслуговування ніяке.Дуже розчарована(((

Здравствуйте,я у вас покупала месц приблизительно назад телефон Редми нот 10 5 G,но есть одно но ! Когда он полностью выключился и включается при зарядке аккумулятора только 3% и не показывает в выключеном режиме проценты только знак зарядки а включается на 3%,а должно включаться на 1% это как понимать брак?

Замовив Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/256 Onyx Gray через інтернет магазин Алло, забирав в магазині Liffe. Дуже зрадів що товар надійшов на другий день. Коли прийшов, то виявилось що коробка вскрита і мене ніхто за здалегіть не попередив. Ну добре, вмикнули, все запрацювало, але чи заражаеться цей девайс на місті не перевірялі, та я і не вимагав, та й зря. Дома зробивши всі налаштування через 2ч зарядка сіла до 5%, підключили до зарядки, та цей девайс не заряжається, а потім геть потух, зрозуміло, сіла батарея. Я зразу звернувся до магазину де забирав смартфон. Там зразу сказали шо закажуть замєну, я почекав, заміна прийшла, але дозволу на заміну нема. Після з'ясувалоь що заміни на новій чи поверненн грошей не буде, тільки ремонт в сервісі, і я так підозрюю що ремонт буде платний, бо скажуть не гарантійний випадок (хтож буде ремонтувати безкоштовно). Я не зрозумів, повернув в той же день, в який купив, ніде не бито, всі коробочки на місті, але ні, кажуть що це не той випадок, хоча по закону на протязі 14 днів цитую : обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению. От мій случай девайс не може бути використаний по призначенню. Написав заяви, жду експертизи з офіціального сервісу. Тіки бере мене сумнів шо експертиза буде на мою користь, вже стикався, вся експертиза буде не на моїх очах і там можно зробити з девайсом що завгодно та сказати шо так і було.

Купили телевізор, приїхав не працював ,нереагував на кнопку включити ,виключити. Відправили назад . Ні слуху , ні духу. Дзвонили до них , кажуть треба чекати 2-3 місяці тоді скажуть що з ним. Ви серйозно??? Якщо є деталі тоді поремонтуюють, якщо ні тоді чекаи 6 місяців поки з Китаю приїдуть деталі. Навіщо така інтернет покупка???

Придбав мобільний телефон Motorola E20 2/32GB Graphite (PARX0000RS) 12.04.2022 року в м. Дубно вул. Данила Галицького, 3 на подарунок. Після вручення подарунку при першому увімкненні і налаштуванні телефону н екрані на білому фоні помітив сіре затемнення, яке на фоні заставки телефону не було помітно. На 14 день, а саме 26.04.2022 року в магазині відмовили повернути кошти або обміняти телефон і порадили мені відправити самостійно на сервісний центр MTI Сервіс (Київ). https://mti-service.com.ua. Телефон відправлено в той самий день. Сьогодні 105 день, як телефон там. Протягом цього часу Магазин "Алло" обіцяв, що телефон буде через 14-30 днів, потім через 90 днів. Тепер співробітники магазину взагалі відмовляються надати конкретні терміни коли телефон буде повернено, сервісний центр ссилається на невідомі закони і говорить просто чекати (не визначений термін через військовий стан). Більше 3 місяців я без коштів і без телефону. Скажіть будь ласка, чому у військовий стан, коли люди мають бути на зв`язку, магазин "Алло" робить ве, щоб цього не сталося? Рекомендувати категорчно не буду ніколи, і навпаки буду радити знайомим і друзям обминати цей магазин "10-ю дорогою".

Ужасное обслуживание. Цены на ценниках не соответствует действительности! Город Горишние плавни проспект героев Днепра 79!

«19» серпня 2022 року зробив замовлення в онлайн магазині (https://allo.ua) товар Планшет Apple iPad 10.2" (9th Gen) Wi-Fi 64GB Space Grey (MK2K3). «22» серпня 2022 року я отримав товар в магазині. Попередньо запустив, та перевірив чи немає битих пікселів на екрані та чи не має на товарі сколів або подряпин. Без активаціі пристрою по суті перевірити більше нічого не можна. Після того як я приїхав додому, активував пристрій, помітив, що якось дивно працює сенсор дисплея. Деякі літеи на клавіатурі не працювали. Я запустив нотатник та почав проводити лінії зліва на право, лінії переривались трошки правіше середини екрана з самого верху до низу. Одразу поїхав знов в магазин, щоб обміняти товар, оскільки відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» я маю 14 днів на обмін або повернення товару. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.Я був дуже здивований коли продавці магазину мені сказали, що ні, вони не можуть мені обміняти товар, тому що я вийшов з магазину, а не помітив це при консультантах. І єдине, що вони можуть зробити - це відправити товар до постачальника, а постачальник вже вирішить обміняє він товар, чи буде ремонтувати його. А найбільше вбиває термін цього дійства - до 180 днів. Це пів року!!! За цей час ця модель буде вже не актуальна. Та навіть як що буде швидше, мені не потрібен товар, який вже ремонтували. Відремонтовані гаджети Apple коштують значно дешевше.Наразі, написав лист звернення до Юристів компанії Алло, та чогось чекаю, ніхто не реагує на моє звернення. Ні грошей, ні планшету.

Привіт, хочу поділитись з Вами своєю історією покупки ноутбука в магазині «Алло» !!!10.06.23 близько 11 години я прийшов в магазин «Алло» за адресою м.Вараш, Майдан Незалежності 10, ТРЦ «Orange Plaza”, вибрав новий ноут який залишився в одному екземплярі тільки на вітрині (він був у вимкненому стані), попросив продавця його спакувати, в цей момент мені зателефонували і я вийшов з магазину на декілька хвилин, після мого повернення все вже було запаковано, мені показали що в коробці є зарядний пристрій ну і звісно ж сам ноут, я оплатив товар і запитав скільки буде коштувати встановити віндовс, у відповідь почув 7000 грн, до такої суми за встановлення вінди я не був готовий, тому я вийшов з магазину і попрямував до іншого сервісу який знаходиться в цьому ж торговому центрі, там ціна за встановлення вінди була трохи меншою

Магазин повний одстій , купив смарт годиник який нереєтрувався в сеті за що хотів щоб повернули кошти зразу на другий день. Уже пройшло 3 тижні кошти неповернули. Нерокомендую даний магазин Алло

Нижче був вже відгук за б/у генератор який прислали Алло!Крім того,що неможливо перевірити на роботу генератор не заливши в нього бензин та масло ( а так він поверненню вже не підлягає)Зробили ремонт без гарантії Алло бо це контора яка підпихає брухт за великі гроші і 0 % відповідальності!Обійшовся ремонт в 2 тисячі і майстер дуже здивований ,що повністю всі болти і все,що є в генераторі було недокручене, різьби зірвані бо вже видно хтось його мав до того,як нам він приїхав з магазину Алло!!!Не раджу з ними зв'язуватися хоч до минулого року мали багато покупок в них і великих і малих.Але коли приїхав неробочий та користований генератор і Алло просто проігнорувало цей факт ,не пропустило негативний відгук в себе в додатку , ми виршили що це було останнє замовлення в цьому магазині.

Заказ №106942799.Заказ сделан и оплачен 2-5 декабря 80000гр.Как месяц я пишу на емайлы магазина алло и звоню на горячую линию,все бесполезно один ответ все под контролем ждем подтверждения возврата от партнера.Я только не пойму какого?Просто верните деньги.22 декабря мы живем под Курахово к нам прилетела ракета и взорвалась максимум 5 метров от жены чудом выжила благодаря солдатам что вовремя в больницу доставили,и после с месяц в Днепроперовске в больнице Мечникова сделали 3 операции рука,бедро,и вывели кишечник.Теперь нужны деньги на лечение и на 4ю операцию на кишечнике.Все это я обьяснял и партнеру магазина алло мининглаб но как видит бог или они не с Украины или не Украинцы а в военное время людей обдирают.Добрые люди помогите пожалуйста кто сколько сможет на лечение жены 5168757380525883 назначение платежа ПОМОЩЬ НА ЛЕЧЕНИЕ ,знаю что супруга была бы против но ей это поможет.А сотрудникам алло желаю мирного неба над головой и не дай бог вам такого же,и было бы кому помочь в такую трудную минуту.Деньги я понял они не вернут не связывайтесь с ними

Ну как я и говорил, деньги приходиться выбивать чуть ли не силой. Горячая линия кормит "завтраками", внятного ответа где мои деньги за возврат нету. В магазине продавцы хамят и игнорируют, говорят молв сделали запрос на бухгалтерию но ответа за 2е суток после запроса Я не получил никакого. Видимо компания Алло, это ларёк на рынке и не более. Честно пошёл на принцип, заплатил за адвоката и составил перечень заявлений, в понедельник еду с одним из них и чеками+выписками из банка о транзакциях возврата на Десятинную, 14, в Госслужбу по правам потребителей.Уверяю, минимум компания Алло заплатит много не дешёвых штрафов, но лично Я пойду дальше в плоть до судовых процессов и лишения лицензии у этой шарашкиной конторы, думаю Ваш Юридический отдел состоит из таких же не компетентных сотрудников как ваши консультанты и прочий персонал.

Частенько что то покупал. То блютуз колонки, то наушники, и пр. Накопилось 129 грвн АЛЛО-денег. Каково же было мое удивление, когда их не получилось списать. Сутки что то выясняли, потом перезвонили, и говорят: Бонусы заблокированы системой, вы слишком часто что то покупаете, и используете товар не в личных целях. Молодцы, ребята! Отличное отношение к постоянным клиентам. Скажу по секрету: Я снимаю видео-обзоры. Ваша сеть там никак не светится. Но теперь видо о ваших чудо-магазинах Будет висеть на моем канале в закрепе всегда. Всего плохого

В январе 2022 г. в Алло был куплен телефон VIVO Y21. Через 6 месяцев перестал включаться, запустился рековер, что ели хотите включить телефон, то тогда сброс до заводских настроек. За 6 мес было уже много фото, видео и др. информации в телефоне. Сдали в ремонт через Алло (сначала замдиректора рекомендовала, что отвезите сами в сервисный центр, так быстрее будет, через Алло долго, не ведитесь, сдавайте через АЛЛО, не самостоятельно). После возврата из ремонта оказалось, что была произведена замена основной платы, т. е. брак в телефоне. Вернуть деньги за телефон магазин отказался (ну не хочу пользоваться бракованым телефоном, который проработал 6 мес всего, поменяно много было телефонов в жизни, а такое 1 раз, так что, думаю, таким вот некачественным товаром торгуют). Поэтому не рекомендую ни данную модель телефона, ни эту сеть.

Купила ноутбук, пришла домой и обнаружила, что он не работает без шнура, принесла обратно, менять отказались, возвращать деньги отказались, сказали только в сервис, а сервис тольк в Киеве. При этом сказали, что это всё будет быстро, максимум 14 дней.. спустя 14 дней не ответа не привета… звоню.. говорят про какие то ремонты которые могут затянуться до 180 дней!!!!!!! Обманули два раза! Сегодня на 16-й день пришло сообщение что они ждут новый аккумулятор который будет ехать 2-3 недели!!! Да зачем мне это всё? Обменяйте мне товар и ждите свою батарею сколько хотите!!! В общем не рекомендую и всем буду рассказывать об этой истории, чтобы ничего у вас не покупали!! Просто ужас!!!