Обнаглели вкрай. Зашол купить стиральный порошок выбор пал на 3 кг гала, на ценнике 69.90 беру заодно вспомнил о забитой раковине беру средство , на ценнике 25 гр, нетрудно подщитать, иду на кассу и мне выдают сумму в 135 гр . говорю покажите что по чем и О чудо порошок 97 гр а средство 38гр вернулся к ценнику да нет 69.90. Позвал консультанта он подтвердил цена 69.90. Короче я послал их. А суть в чем я был рано утром покупателей небыло и лохотрон бил замечен, когда идет поток , очередь ,народ прет кто обращает внимание. К слову сказать и раньше били проблеми с етим " магазином" . но ето уже слишком.

Нам спокойно ответили у стойки «вироби з металу», что они не разбираются в кранштейнах ( креплениях) для телевизоров!!! Зачем там работают «люди», которые не разбираются в этом, а ещё с равнодушием говорят об этом покупателю?

Постоянно приходим в эпицентр. Боль покупателя - это возврат. Стояли в очереди 30 минут. Пришли что бы вернуть и купить новый товар, но времени уже на покупку не хватило

С ребёнком простояли в отделе спорт товаров 40 минут. За это время обратились к 3 продавцам. Все нас вежливо отшивали. Итог: ушли всё равно не с чем. У ребенка- истерика, у меня - вырваные годы! Моло дцы " эпицентровцы"! Продолжайте в том же духе! Будете работать так долго-долго, но себе в убыток.

г.ЛьвовЭпицентр относится к своим сотрудникам по хамски, постоянно вешают на касиров с помощью лазейки в программе-недостачи+за это еще и штрафуют, и в конце месяца выплатили вообще копейки, не то что обещали, и смотря в лица касиров видно что они устали в хлам, но их не жалеют, и рабочий график до 22-00 это жесть, потом добратся домой не реально..., разве что пешком...Вообщем никому не совету там работать!

Столкнулся с неприятной историей и потярянной выгодой в размере около 1300 баллов.Купил стирально-сушильную машину вечером 24.11.18 за 20598грн, при этом один из аргументов почему у Эпицентра, меня продавец уверил в том что мне на карту "Выгода" вернется 1300 баллов=1300грн. Машина была примерно по той же цене как и во всех интернет-магазинах. В итоге по истечении срока начисления баллов они так и не появились. Решил разузнать почему и как, приехал в магазин к администратору, она говорит что именно с 24 по 26 ноября баллы по удивительной случайности не начислялись, а то что на ценнике было написано и то что мне говорил продавец не имеет значения, жаль что тогда не сфотал ценник. К тому же при покупке кассир не провела мне карту "выгода" и нам пришлось у аминистратора эти баллы добавлять к моей карте путем объединения карт. На экране у кассира была сумма выгоды в размере 10% стоимости машины. Сейчас эта машина стоит на 10% дешевле и в ценнике уже нет начисляемых баллов. В итоге колцентр говорит что они ни чем не могут помочь потому что меня не предупредили что баллы не начислятся хотя тогда администратор говорила что баллы начислятся, другой администратор сегодня говорит что она ничем не может помочь так как программа лояльности Выгода не в ее зоне ответственности и надо разбираться в отделе где мне ее продали, в отделе говорят что все вопросы к отделу программы лояльности и никакие ценники у них не сохраняются. Налицо обман путем введения в заблуждение. Даже нельзя порекомендовать чтоб проверять действительно ли баллы начислятся потому что то что говорят в день покупки координально отличается от того что говорят через 3 недели. Будьте бдительны.Больше в Эпицентр не пойду принципиально.

В Эпицентре был приобретен душевой бокс. Вышло так что левостороннего бокса не было и мегеджер игорь от поставщика предложл из Харьковского эпицентра привезти его с их склада. Через неделю привезли и оставили на сохранение на месяц в магазине. Небыло возможности проверить все его детали та и невозможно это было, потому что тот брак который в итоге выявился увидеть можно только после подключения к воде. Наступило время установки этого гидромассадного бокса. Я обратился к игорю, тот посоветовал какого то частника за 3 тыс. грн. что бы тот собрал бокс. Этот сборщик обозначил цену за работу которая оказалась крайне высокая и никак не соответствовала 800 грн. о которых игорь заявлял на момент покупки. В интернете, был найден сервис с разумными ценами. Привезли бокс распаковали. Первое это была треснута декор.панель. Второе нехватало комплектующих в частности саморезов, гаек, силиконового уплотнителя для стекла. Сами панели были как будто уже ранее собраны. В лохани были по бортам прорезаны дырки от вероятно ранней сборки. Работники сервиса сообщили что бокс уже собирался явно для витрины. Всплыла первая ложь игоря продавца Эпицентра. Я тут же об этом сообщил игорю, но что он быстренько сообщил что сам не проверял этот бокс, мол ему сказали что бокс новфй. Это была вторая ложь, потому что на момент поставки бокса в магазин, игорь сказал что бтовар лично проверил. Двлее, при сборке обнаружилась бракованая форсунк с поломаным патрубком, отключили ее. Собрали кабину, включили воду, переключатель режима воды (3 режима) оказался бракованный. В режиме лейки вода лилась из лейки ручной и из душа тропического. Сер`исники сказали что это брак картриджа в переключателе режимов. Написали о нем в талоне. Я обратился в эпицентр с претензией к нач.отдела алексею. Как итог, алексей так же проморочил голову, и потом сообщил что на производстве (наверное прямо в Китае) ему сообщили о том что те кто собирали мне кабину могли не иметь сертификат сервисников и сами могли это все поломать. И лишь только те с кем договор у эпиценра и производственников (наверное китайцев) этих кабин могут эту кабину собирать и писать акты дефектов и не иначе. В самих документах оплаты и так назыаанмой инструкции сборки на англ. языке нигде не указано в принципе о серв.центрах по сборке кабин и тем более ничего об обязательствах по сборке и гарантии так же не было. Продали мне просто что о бракованное и как подлежащее утилизации что ли. Как итог, эпицентр пытается увернуться от ответственности. Я крайне не рекомендую этот магазин если вы хотите в нем приобрести что то бытового характера. Эпицентр продает заведомо брак и бу ...

Это ужасный магазин и обслуживание! Мы купили палатку для туризма.. Все вроде как хорошо... на вопрос можно ли её как то проверить нам ответили "что места мало в магазине и проверить мы её не можем.. проверите дома, но если что то не так мы поменяем".Проходит 2 дня и мы решили перед отдыхом её разложить Но....... Она оказалась бракованой "порваной"Приехали мы назад в магазин что б вернуть товар и тут началось..... Во первых продавца консультанта который должен был принять товар мы ждали час... Пока я сам не пошёл за ним..... дальше он решил что мы ею пользовались и не захотели нам возвращать деньгиСпустя ещё час к нам подошла главный продавец и начал заново мусолить вопросами!! Короче писать долго но если бы не подаешаный язык нас просто бы оставили в дураках! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Одесская область старлниколпевское шоссе

Зробив замовлення на сайті (більшість позицій було вказано «в наявності у Львові»),передзвонив до них,узгодили дату відправки (12.06 )і дату отримання (через два дні) ,дзвоню 13.06 довідатися статус замовлення. Опачки,замовлення не відправлено.Чому? Не вистачає декількох позицій,шість з восьми:))) ,є тільки коробка дверна і рукавички.Де інше питаю,в Києві:(,чому не попередили питаю,немає такої послуги:),кажу це не послуга а Ваш обов’язок ... і так далі. Межи тим ,я взяв вихідні на роботі за свій рахунок,замовник змінив свої плани і приїхав за 400 км і таке інше.Шановний магазин,відносьтеся до клієнтів як до людей,і буде Вам дохід.Не рекомендую звертатися до цього магазину.

Сухие смеси лежат на улице под дождём.

Доставка должна была прийти в пятницу после 10.00,так мы и не дождались!звонили в 14.30,сказали в дороге!вечерм перезвонили сказали что всё ничего не будет!кто возместит убыток???а просто мальчик какой то забыл про нас!!!ах...но подумала я!весь день прождали у моря погоду товара много тяжелый!надо несколько людей!

ПОСЕТИТЕЛЬ, Ты что обкурился?!

Заказал товар на сайте, ждал 2,5 дня. Хоть на сайте указана доставка на следующий день.Товар пришёл в распаковал коробке (коробка была порваная, такое ощущение что ей играли в футбол).К тому же с повреждениеми и в пыле.В кол-центре сказали не пользоваться товаром и что со мной свяжется консультант через неделю !

И на сколько можно верить ценам, которые якобы по скидке? хоть бы уже не врали, или снимали старые цены

Уважаемый руководитель «Епицентра» на Пачайне!Вы имеете отличный строительный супермаркет, удобное расположение, разнообразие товаров, но у сотрудников отсутствует вежливое и корректное обслуживание клиентов, что в свою очередь вызыват возмущения. Стандарты качественного обслуживания клиентов не требуют длительного формирования навыков. Они четко прописаны и их соблюдение зависит не от клиента и ситуации, а от желания и привычки сотрудников. А вот ответственность за соблюдения стандартов обслуживания лежит на руководителе магазина Епицентра.

купил кран .при установке выяснилось кран пропускает воду. ни обмена ни возврата ни подменного фонда нет . плюнул поматерился (для успокоения ) купил новый картридж за 35 порядок прдажа заведомо бракованное изделия

Отвратительный сервис, мало того что 3 кассы работают и очереди по 10 человек, так ещё и консультанты отвечают лишь бы отвязался, ничего не знают либо их вообще нет, прождал 10 мину на 11 ряду хоть кого то и не дождался, что мне необходимо не купил, молодцы

Как обычно, в рядах, одинокие и почти невидимы продавцы расставляют товар на лестнице и у них нет ни времени ни желания помогать клиенту. Клиент и так сам чего-то да купит... Тут каждый работник занят своей х"нёй... на клиентов клали и ложили...

Сьогодні був незабутній в усіх відношеннях шопінг в Епіцентрі. Зрозуміло, що вони монополісти і мабуть їм не важливо як ставиться персонал до клієнтів і люди будуть йти у будь якому разі, але ж…Придбав скляні вироби в відділі «ДЕКО», з їх пакетом, та чеком, мене зупинив охоронник біля входу в торговельний зал 1-го поверху, Корнієнко Олександр. Корнієнко Олександр – охоронник сказав, що він з товаром мене не пустить до торгівельного залу. Я спробувала сказати, що в мене є чек, і може він поставить стікери (вони там ставлять стікери та якісь печатки) на коробки, але ж в них не має цього посуду на 1-му поверсі. На що отримала відповідь, що типо йдіть і кладіть речі в камеру схову у кінці зала, а так я вас не пущу. Я ще раз запитала, чи може він поставить стікер, я не хочу нові речі залишати в їх камері схову. Він сказав, не хочу, не пущу і перегородив мені дорогу. Завіса…Попросила його покликати адміністратора зали, він сказав, що адміністратор поруч, в інфоцентрі. Я до неї типо, з якого дива не пускають, у мене ж чек, і я ж у вас купила товар. На що мені адміністратор, Бурдюг Татяна, відповіла, маємо право не пускати…Додзвонились до начальника охорони, виявляється вони мають запропонувати залишити речі, або поставити стікер. Я не розумію, чи охоронника не навчили, або як то кажуть:«Каждая пипетка мечтает стать клизьмой», шо це було «Не хочу клеять стикер, не пущу»

Пару лет живем в доме и как дилетанты осваиваем ремонт своими силами. Объяснила- хочу сделать структурную штукатурку- дать готовую штукатурку и валик. Сказали, что можно сразу с колером-выбрали цвет, там перемешал автомат- забирали довольные и не проверили, что дали не штукатурку а краску структурную....Структуры на стенах не получилось,1000 гр. обошлась нам эта краска с колором-то есть тупо покрашенные стены за такую цену. ТОЖЕ И с краской для потолка- осталось с ремонта квартиры дочери АКРИЛОВАЯ КРАСКА,но боялась что ее не хватит на наш потолок, читала, что акрил. покрывается один раз и хорошо ложится- решила докупить В эпицентре акриловую небольшую емкость-продавцу показала фото краски- сказала что акрил.Выбрал нам-другого производители (такого не было)не проверила- дома обнаружила что она не Акриловая,а Латексная(дома такая была) когда собиралась красить. Расстроилась....Надо проверять САМИМ то,что хотите купить ,А НЕ ДОВЕРЯТЬ ПРОДАВЦАМ ЭПИЦЕНТРА.