Согласна с предыдущим отзывов, продавец кухни замерщик и установщик не считают необходимым между собой общаться и каждый ни за что не отвечает. Замерщик делает чертеж за 200 грн, с ним приходишь к менеджеру, он продает ящички,ждешь 45 дней, а потом приходит установщик и говорит что ящики вам здесь не подходят и установить их невозможно, крайних не найти. Резы не аккуратные, не ровные,многие моменты не продуманы, например как карго наклоняется вниз при выдвижении, обещали подъехать докромковать, так никого и ет.

05.04.2020г. оформила заказ в эпицентре на сумму 880,10 вместе с доставкой, оплатила картой, оператор связалась на следующий день для подтверждения заказа. 13.04.2020 заказ был укомплектован и готов к отправке, но не тут то было на протяжении 2-х недель заказ мне не могли отправить, при этом я связывалась практически ежедневно с горячей линией, но заказ так и не отправляли. У меня лопнуло терпение и 27.04.2020 отменила заказ в телефонном режиме, оператор сказала что деньги вернутся на карту в течении 3 рабочих дней. 05.05.2020 связалась с оператором когда зайдут мне деньги, как выяснилось никто в работу возврат средств не отправил, оператор направила внутреннюю заявку в бухгалтерию и банк на возврат средств, и пообещала что деньги зайдут в течении 3-х рабочих дней. 08.05.2020 снова связалась с оператором, она сказала что заявка в работе и до конца дня деньги должны зайти на карту. 12.05.2020 денег так и нет, снова набираю оператора, на этот раз мне говорят что я должна ждать возврата до 21.05.2020, и тут я уже не выдержала начала культурно ругаться и сказала что буду обращаться с жалобой в Управление по защите прав потребителей, спросила как я могу оставить жалобу в магазин, мне ответили что передадут мою жалобу в соответствующий отдел и со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Сегодня 14.05.2020 в который раз набираю горячую линию, а мне в ответ "Вы не можете зателефонувати за цим номером". И это всеукраинский гипермаркет строительных материалов, который работает на рынке Украины не один год БЛОКИРУЕТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВОЕГО ПОКУПАТЕЛЯ. Позвонила с другого номера телефона без проблем связалась с оператором, но естественно без эмоций разговаривать я уже не смогла, сказала что если деньги мне сегодня не вернут то завтра я пишу заявление в Управлени по защите прав потребителей, и подаю иск в суд на возмещение как материального так и морального ущерба. Оператор побежала разобраться и перезвонить мне, сужу жду звонка или денег. Впервые столкнулась с таким без приделом, до этого с онлайн заказами в эпицентре проблем не было, это последний раз когда я у них заказываю товар он-лайн. Никогда не думала что ТОВ "Эпицентр К" это шаражкина контора, ведь и предприятие на котором я работаю бухгалтером, не один год имела с ними договор и покупали у них товар.

В целом часто покупаем в семью разнообоазные товары, но были некачественные вещи. Оставляла на сайте негативные объективные отзывы о плохом качестве, которые не публиковались...

в полтаве магазин отстой особенно работники. тупые и брехливые.

Сделала онлайн заявку,5день не могу дозвонится и товара нет в наличии.Меняли два раза заказ и все равно товара нет.Дозвонится не реально,зачем в такой период карантина что то продавать если у вас не настроена работа.Не рекомендую.

Ужасное обслуживание в Харькове, в отделе бытовой техники, чтобы купить телефон, мы простояли 1 час 20 минут. На кассе еще несколько минут не могли пробиь этот телефон. Была совсем другая цена. Ценники лежат отдельно от товара. Выбрали 2 вещи, помимо телефона - не купили ни одной, т.к. на кассе цена совсем другая. Чтобы зайти в другой отдел, нужно было оставить телефон (новый с чеком) в камере хранения, но в тоже время администрация ответственности не несет за утерянный товар. А если бы это был телевизор? тоже пришлось бы оставить в камере хранения, не закрывая дверь???? в итоге в другой отдел не зашли...

Всегда покупали материалы в Новой Линии, тк выбор был маловат решили поехать в эпицентр (все таки это одно и то же, начальство одно, да и товары похожи просто выбор больше) и пожалели 100 раз, товар испорчен да и все недостатки умело заныкали, не в первый раз по ходу. Была ещё ситуация только в прошлом году, выбирали с мужем плиту, хотели них электро верх газ, нашли только в эпицентре то что искали, увидели на витринной плите сколы, нам предоставили новую, не распакованную, хотя предложили взять с витрины, мы указали на недостатки, нам предложили купить какую-то фишек чтобы это замазать, естественной мы отказали. После оплатили (новую плиту) и через пару дней приехали за ней? пока нам ее доставали подошли к витрине и увидели что сколы замазали на витринной, плита 10300, человек который плохо видит не заметит этого.

В Одесском (7 км) не ценят персонал.

г.ЛьвовЭпицентр относится к своим сотрудникам по хамски, постоянно вешают на касиров с помощью лазейки в программе-недостачи+за это еще и штрафуют, и в конце месяца выплатили вообще кпейки, не т что обещали, и смотря в лица касиров видно что они устали в хлам, но их не жалеют, и рабочий график до 22-00 это жесть, потом добратся домой не реально..., разве что пешком...Вообщем никому не советую та работать!

купил 30 метров плитки по 189 грн насчитали 7800, пршол домой и думаю с какого перепуга 7800, если 189*30= 5670, походу кто заказывает доставку того так кидают так как при доставке они сразу забирают чек и у вас нет времени ознакомится с информацией.

сегодня покатался по магазинам срой материалов. В эпицентре нужный товар оказался дешевле чем в других местах. Но жопой чувствую, что будет какой то сюрприз на кассе))) Такие приколы уже были.

Хуже магазина по обслуживанию не видела. Мы из Белоруссии , купили варочную панель Интерлайн мало того что она оказалась с производственным браком, так еще и ремонт ее производят больше двух месяцев. Вот так обслуживают глядя по отзывам не только Белорусов.

Обслуживание очень плохое, администратор не могла ответить на опрос "Где упаковачный материал например на елочные украшения и как донести 10 шариков к кассе??? Услышала ответ про маленький бюджет компании и они не могут позволить себе пакеты в зале и на кассе. В итоге пришлось взять всего три елочных игрушки т.е . то что поместилось в руках.

Привезли значит матрас , постоянно называя разное время доставки . Привёз один мужчина , отдал в руки огромный матрас и все , доставки в квартиру нет . Хотела деньги за подъем предложить , он сказал , что спешит . Плюсов нет !!!!! Но теперь пишу с последних сил , так как руки отмерзли , ведь мне некому поднимать его !! Буду кидать жалобу выше . Может хоть так приведут себя в порядок . Не в первый раз уже так !!!

Управляющие! Консультанты о товаре ничего не знают. Просто пи.....ей. Эпицентр в Каменское ужасно!!!!!!!!!

Сделал на сайте Заказ №11562976 - подарок на день рождения 20 числа. Два раза переспросил - заверили, что прибудет вовремя. Сегодня, 18.08.2021 выясняется, что заказ едет обратно в Куев т. к. на каком то промежуточном складе решили, что товар " не соответствующего качества " и, " если хотите ", то мы можем сделать " перезаказ ". Т.е. по умолчанию, по их мнению, я уже не хочу получать товар, а если вдруг захочу, то они снизойдут до " перезаказа " и доставят мне его " примерно 25 " ( читай - после 25 ), когда он уже на х...й не нужен. Пишешь коментарии, оставляешь отзывы, жалуешься на качество обслуживания по телефону - НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!

7 декабря в г.Черновцы разрекламированая акция- типа "купи на 250 грн получишь подарок" закончилась в связи с окончанием подарков. Думаю с остальным точно также- очередной "заход на дурака". И ЭТИ ЛЮДИ В ЕВРОПУ СОБРАЛИСЬ !!!!!!!!!!!!!

согласен с предыдущими аппонентами. Магазин-говно!Купил аккумулятор в Луганске на А.Линева ,а он не подошел мне размером,приехал сделать возврат ,а они не хотят деньги оддавать.Говорят едъте в сервисный центр,зачем вы нам его возвращаете,без заключения сервисного центра мы его не возьмём обратно.Поехал в сервис центр, а он оказался не обслуживает этот вид аккумуляторов.Получилось какоето кидалово.Потратил целую кучу вреени и нервов.Решил подавать в суд.Если у когото была подобная ситуация присоеденяйтесь.И люди советую не ходить в это магаин,берегите свои нервы.

.11.17 около 18.00 зашел с ребенком в Эпицентр на Полярной, игрушку сыну и посуду купить.На 2-м этаже с игрушками, кружили 10 мин пока нашли парня, чтобы спросить где товар можно найти..Потом пошли в отдел посуды на 2-м этаже.. нашли то чего хотели и начали искать кассу там же. Рабочие места нашли, продавцов нет!!! Даже консультантов в зале нашли!!!Решил идти на 1-й этаж в кассы, перед эскалатором заметил, что один товар без штрих кода.. снова развернулись и пошли искать консультантов, никого не нашли, товар с этикеткой случайно нашел в ином месте..потеряли около 20 мин.. спустились к касам, там толкучка людей. Касс работает половина!!! Суббота!! Отстоявши 15 мин в очереди продвинулись на 2 человека!!! И зависли... программа зависла на кассах.. еще через минут 10 обьявили гомкоговорителем, что есть проблеммы и кассы пока не работают.. ждать в духоте больше сил не было, оставили товар и ушли...В общем хотите экстрима и квеста - приходите в Эпицентр! А мы туда больше не ногой...Суперпопулярный магазин, в аншлаги выходного дня эконоит на кассирах и консультантах!!! Зажрались не то слово!

Сегодня делала покупки на кассе на втором этаже Харьков «Эпицентр» пр. Гагарина обслуживала кассир Миненкова Елена, сумма в чека заканчивалась на 28 копеек, она по непонятным причинам попросила 5 копеек, воспользовалась тем, что подошли люди и с 500 гр не дала мне сдачу 85 гр. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, КАССИР СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛА! ЗАПУТАТЬ И РАЗВЕСТИ УЖАС!