Сегодня 5.01.19 предпраздничный день, Я хочу Вам сказать - ГОНЬБА и еще 1000 раз- ГОНЬБА!!!!! Почему? Потому, что Вы испортили нам все новогодние праздники своим отношением к самым маленьким клиентам- моему сыну!!!!! Ему 8 лет. В своем письме к Деду Морозу он написал о новом шкафе под елку. Поиехав к Вам по адресу: Лиманский район. Одеская обл. с Иличанка( Поселок Котовского) 25.11.18 мы мло с вашим консультантом детской мебели остановились на новой коллекции шкафа РАМР шафа 2D2S, оформили заказ, дал аванс со словами - очень прошу успеть с заказом под новый год если Вы не успеете я заберу образец с витрины. Проходит ровно месяц 25.12.18, я напоминаю о своем заказе, девушка говорит:- Ваш заказ ожидается 29.12.18. Этого же дня я звоню сново и мне с легкостью говорят его НЕТ! С моей стороны прозвучало- тогда я забираю его с витрины, а мы его продали! Сказала продавец. Тогда.. ...... в ярости я звонил в Киев рассказал о случившемся, вопрос по шкафу решился так: я пишу обратное письмо от Деда Мороза моему малышу где указано, что я тебе принесу к Рождеству. Администрация клялась мне, что я его получу к Рождевству!!!!!! Сегодня 5.01.19. я приехал за ним, а его сново Нет!!!!!!!!!!!! Мое недовольство не имеет границ. ВЫ СВОЛОЧИ..... ...

олее отвратительного сервиса я не встречал давно. 01.08.16 г. я посетил эпицентр, находящийся по адресу г. Одесса пр. Маршала Жукова 99 с целью купить строительных материалов для ремонта. 1-ое с чем столкнулся - при выборе жидких обоев продавец Алена сообщила, что понравившихся мне обоев нет, но я могу сделать предзаказ со склада, что я и сделал. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что таких обоев и на складе нет и не известно когда они появятся. Вы конечно, извините, но почему вы перед тем как предлагать мне делать предзаказ сразу не позвонили на склад и не уточнили этот вопрос? Я ведь, будучи уверен, что эти обои мне доставят подбирал дальнейшие материалы именно под них - это раз. И второе, теперь мне надо выбирать время и ехать забирать предоплату назад. если у ваших работников много свободного времени - это еще не значит, что его так же много у ваших клиентов. 2. в отделе ламината консультанты ходят как сонные мухи и на вопросы клиентов реагируют так как будто их отвлекают от очень важных дел, что тоже не поднимает настроение клиентам. 3. Отдел доставки - это просто песня. Во-первых, отношение такое же как и в отделе ламината. Из кассира Ганны пришлось прямо наводящими вопросами выпытывать стоимость и сроки доставки. При обсуждении стоимости доставки возник примерно такой диалог: я: сколько у вас стоит доствка. Ганна: я не знаю. я: в смысле Ганна: а вы не сказали адрес. Может вместо того, чтобы упражняться в остроумии стоит клиентам сразу выдавать инормацию, делая это в более корректной форме? Можно было, наверное, сразу уточнить адрес, а не говорить "я не знаю" и далее молча смотреть на меня? Далее по срокам доставки. Доставку нужно ждать в течение всего дня. Причем никто не говорит во сколько конкретно в течение дня машина доставит товар. На секундочку в магазине я потратил не 3 копейки и за эти деньги я теперь весь день завишу от грузчиков и никто даже приблизительно не говорит во сколько они приедут. Это так сложно сделать? У вас на сайте в разделе доставка - цитирую "якісна і швидка доставка товарів за вказаною адресою покупців." вы вот это называете якiсным и швидим? В таком случае у вас очень странные представления о сервисе.

22 июня вечером оформил покупку дивана с доставкой на 26 июня. Поскольку менеджер не знала стоимость подъёма на 9 этаж, то договорились что в воскресенье экспедитор перезвонит по поводу стоимости подъёма. Никто не перезвонил. Сам звонил им в понедельник и во вторник. Во вторник выяснили с экспедитором стоимость и подтвердили доставку. Сегодня после 15 часов несколько раз звонил в центр мебели и менеджер Вячеслав меня заверил что машина с моим диваном в сопровождении экспедитора уже выехала. Однако сегодня уже поздно а дивана нету. Вывод - лгуны!!!

В отделе освещения работают полные профаны!!!!Ничего не знаю, порекомендовать не могут!!!На кассе возврата работают хамы!!!!

КОНЧЕНЫЙ МАГАЗИН, УЖАСНО ВАНЯЕТ ИЗ РТА ПРОДАВЦА

Зашли с женой в четверг и увидели кавролин который стоил до черной пятницы 98 гр а в черный четверг 105 я в шоке как так обманывать людей

Ужасный магазин. Согласна с предыдущим отзывом. Мало того что товар ужасного качества. Так еще и хамят когда отказываешься забрать его. Приезжали сегодня два курьера (экспедитора) алкаша, один вообще не мог лыка связать, другой боле-менее что то мог говорить. Зовут Женя и Саша. Такого хамства я в жизни не видела еще. Как можно присылать бомжей-алкашей, ужас просто. Люди заказывайте в другом месте, ибо кроме ужасного товара получите хамство и оскорбление от пьяни!!

Мля!!! Ноги моей больше там не будет!!! Не супермаркет, а кусок г...а. Речь идет про Севастополь. Что я там ни куплю - постоянно бракованное или низкого (даже ниже низшего) качества. Купил люстру-половина лампочек перестала гореть через несмколько месяцев. Купил смеситель - от шлангов такая вонь, что чай невозможно было сделать. Сейчас купил мелочь - сифон под раковину..... Я уже 3 раза ездил за прокладками на рынок, чтобы этот кусок пластмассы перестал течь!!!!!!!!!!! ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!!!!!!!!!!!! yuozya-702@mail.ru - готов ответить за слова!

Досрочно:По результатам розыгрыша сотни посудомоечных машин сетью строительных маркетов ЭПИЦЕНТР,победила Ганна,выиграв всю сотню (

Хочу оставить очень негативные отзывы об "Эпицентр" в городе Одесса.Очень плохие впечатления остались об этом магазине.Каждый раз,когда я туда захожу,то охрана заставляет меня сдавать вещи в камеру хранения,даже если у меня в сумке товар другого магазина и имеется чек на этот товар,но при этом они не несут ответственности за сохранность товаров, хотя,по закону Украины я имею право входить с товаром в магазин.При этом, камера хранения находится при входе с одной стороны,а покидать магазин я собираюсь с другой,т.е. мне нужно вернуться за вещами,пройдя через весь магазин.Охрана просто не хочет работать,у них есть камеры видеонаблюдения,турникеты на выходе, их просто харит что-то делать, они вечно спят на своем месте.Второй момент "гостеприимства" и "качественного обслуживания" Эпицентра-это оплата картой. Хотел оплатить товар дебетовой картой(сумма довольно таки не маленькая), на коорой имеется пин-код,но у меня ее не приняли,мотивируя это тем,что она на имя моей супруги, что карта оформлена на женское имя.Что за бред??? Нигде с таким не сталкивался,ни в одной стране мира. Каким образом кассиры определяют,что тот человек, который расплачивается картой, является тем самым чье имя указано на карте? В итоге принес прибыль другому продавцу аналогичного товара.Теперь лучше буду совершать покупки в другом магазине, пусть он находится и дальше, чем идти в Эпицентр. И всем своим знакомым уже посоветовал туда не ходить.

) Когда ты попадаешь работать в эпицнтр - автоматически становишься бесправным рабом, где отпуск превращатся в обязанность, в который ты идёшь не тогда когда тебе необходимо, а тогда, когда выгодно компании + в зимний период, хочешь ты этого или нет, берёшь по 5 дней в месяц за свой счёт.2) Кормят отходами.3) Обещаная достойная оплата труда на деле превращается в нищенскую плату за рабство, минус обязательные штрафы, минус обязательные поборы в так называемый благотворительный фонд, своеобразный кеш бек.Если вы ищите работу и вам дорого ваше здоровье, нервы и у вас присутствует чувство личного достоинства - обходите Епиценр стороной.

во всех магазинах эта же цена без скидок плюс дуалшок в подарок, а у них она якобы 12 600 стоила, но даже без дуалшока...На вопросы не отвечают коментарии не публикуют

Хочу поблагодарить касира епицентра на полярной Бойко Зою за бистрое и качественное обслуживание.

Был сделан заказ через интернет магазин, но одн товар не довезли.В заказе проплачено две полки а привезли одну. Водитель торопил, и требовал быстро подписать заявку. Выяснилось, одной полки нет. Дозвонится в колл центр невозможно, по пол-часа ожидаю звонок который для них "очень важен", а свободных операторов нет и нет.Мурыжат 4-е сутки.То у них инвентаризация в мебельном отделе, то выясняем, то звоните втечении 14-ти дней.Просто нет больше сил, по телефону отфутболивают в разные отделы. Некомпетентность и непрофессионализм на лицо. ВЕРНИТЕ ПОЛКУ. ЖДУ

Сейчас нахожусь в Днепре, в Эпицентре что на Запорожском шоссе. Только что присутствовал на розыгрыше призов. От этого розыгрыша осталось очень неприятное впечатление, потому что он явно нечестный.Суть розыгрыша в том, что с 13 июля, при покупке более чем на определенную сумму, можно было заполнить билет и бросить его в лотерейный барабан. 31 июля в 18:00 из этого барабана в случайном порядке достаются билеты, и так определяются победители. Розыгрыш явно не честный потому, что эти билеты собирались на протяжении трёх недель, я сам туда бросал три билета, при мне люди бросали билеты, много билетов. Их там должно было насобраться не менее 10000 штук. И при этом в барабане билетов на глаз было штук 50, не больше. Явный, неприкрытый обман покупателей. Некрасиво.

Заказ №2978090. Заказывал 3 полки для рейлинга. Проверял на целостность и брак после работы в отделении НП. Вроде бы все было нормально, но позже обнаружилось что к угловой полке нет крепления (оно не приварено, должно идти отдельно), зато в ящики напихали непомерное количество пузырки. Позвонил на горячую линию, сказали что свяжутся со складом, уточнят по поводу крепления и перезвонят. Звонка жду до сих пор.

Я знала про їх наявність, але була шокована їх кількістю.У відділах по 10 чоловік, а допомогти з вибором продукції нікому.Про весь асортимент звісно нічого не знають.Стоять, ржуть і лише заважають.А самі працівники магазину- їх або немає, або вони зовсім не зацікавлені у продажах.У Деко не кваліфіковані працівники не знають назв виробників.Придбала посуд- сама перевіряла цілість і упаковувала.( з двома дітьми на руках).Якщо керівництво читає відгуки, то зверніть увагу на роботу мейчейдайзерів. Їх не потрібно.Звісно заробітну плату їм платять власники.Але краще наберіть кваліфікованих робітників.

Просто ужасный отдел сантехники в Луганске, что на восточном квартале. Мало того что продавцы некомпетентны так и еще и жуткие грубияны. Собиралась купить душевую кабину (хочу заметить не из дешевой серии), так мало того что от продавца жуко рзило перегаром, так он еще и нагрубил, после такого отношения больше ни ногой в Эпицентр. И огромная просьба к руководству, обратите внимание на пьянство у вас в Гипермаркете, а то это уже ни в какие ворота не лезет!!!!!!!

А я обслуживанием в магазине г. Мариуполь более, чем довольна. Персонал вежлив, терпелив, консультации даёт полные и профессиональные. Сталкивалась и с такими нюансами, как "брак" - заменили сходу, и никаких проблем:) В частности, в отделе декора, сантехники, электроприборов, консультанты настолько участливы и внимательны, что и ходить никуда не нужно, по первому же запросу и покажут, и принесут интересующее. Приятно совершать покупки, хочется в этот магазин возвращаться :)

Ужасное обслуживание в Харькове, в отделе бытовой техники, чтобы купить телефон, мы простояли 1 час 20 минут. На кассе еще несколько минут не могли пробить этот телефон. Была совсем другая цена. Ценники лежат отдельно от товара. Выбрали 2 вещи, помимо телефона - не купили ни одной, т.к. на кассе цена совсем другая. Чтобы зайти в другой отдел, нужно было оставить телефон (новый с чеком) в камере хранения, но в тоже время администрация ответственности не несет за утерянный товар. А если бы это был телевизор? тоже пришлось бы оставить в камере хранения, не закрывая дверь???? в итоге в другой отдел не зашли...