- Купили на окружной в "Эпиценре" ЛЮСТРУ 2500грн. (сгорела после 10 минут работы) пошли менять с коробкой (чек к сожалению в ремонте потеряли) нам отказали в починке и замене люстры...пожалела что мужа послала а не сама пошла, муж ругаться не стал.- На ЛАМИНАТе консультант ведет себя чуть ли не хозяин эпицентра, все нужно клещами с него вытягивать,одолжение делает.- А ДВЕРЬ вообще не смогли там купить, так как на отделе минут 25-30 никого не было, консультанты с других отделов отказались позвать нужного нам человека,стояли обсуждали свои личные проблемы. В итоге мы нашли администратора, девушка с очень недовольным выражением лица набрала консультанта и к нам минут через 7 вышло, именно ВЫШЛО заспанное и хамовитое существо в виде нашего консультанта...только задали ему первый вопрос, ему позвонили и он не извинившись и игноря нас ушел разговаривать.В итоге уехали без двеи и зареклись вообще в этот гадюшник приезжать что либо покупать у них.-ОБОИ купили...оказались с браком 2 рулона!!!!! -На отделе доставки вообще умереть можно пока дождешься кого-то, нормально ничего не объясняют, нервная. Диспетчер сам назначил мне доставку на 15:00, я с работы отпросилась всего на 1 час в итоге они опоздали на час( живем рядом с эпицентром) Ужас а не персонал!!!Ладно если бы на чем то одном обожглись, но все что не покупали там, просто ужас было как по качеству, так и по отношению к покупателю.Очень обидно что так относятся к покупателям.

Эпицентр в Черкассах - хороший магазин, обслуживание консультантов внимательное, выбор товаров широкий и при желании можно все купить, например, для ремонта. НО! Никогда не проверяла правильность чеков, а здесь черт дернул подсчитать стоимость затрат на приобретение материалов для ремонта квартиры. 15 апреля 2013 г. на кассе при оплате товарных чеков меня "надула" кассир на 200 грн. Неприятно и протино на душе. Лучше бы кассир сказала, что зарплата маленькая и просит подкинуть, а так с милой улыбкой залезать в кошелек в покупателю... Очень жаль мне таких "работничков".

Никогда не пишите благодарности работникам гипермаркета Эпицентр»! 02.11.2013 моя мама написала благодарность работнику гипермаркета «Эпицентр» № 6. Через пару недель маме в почтовый ящик бросили почтовое извещение. Нашему возмущению не было предела, когда оказалось, что директор Эпицентра № 6 в г. Киев Панасюк Т.Г. прислал моей маме заказным письмом «благодарность» за ее благодарность, в результате чего моей маме-пенсионерке пришлось довольно далеко идти на почту, долго стоять в очереди, предъявлять документы – и все для тог, чтобы получить это г…! Очевидно, директор гипермаркета Эпицентр №6 Панасюк Т.Г. таким образом проверяет, действительно ли существует такой покупатель и не пишут ли себе благодарности сами сотрудники. Ведь если бы Панасюк Т.Г. действительно хотел поблагодарить покупателя (зачем это вообще?), о прислал бы обычное письмо, а не заказное. А если уж заказное – то пришлите чек на определенную сумму, чтобы человек не зря тратил время и силы на ваши «благодарности». Понятно, что Панасюк Т.Г. совершенно наплевать на покупателя, пожлого человека, ведь моей маме за ее добро просто плюнули в душу! Панасюк Т.Г., это свинство и беспредел! Напишу об этом везде и буду говорить об этом всем!

Здав термопот в ремонт вже другий раз за місяць після покупки проробив тиждень. Обслуговування жахливо.

Люди! Я из Харькова, эпицентр на Гагарина! Столкнулся с необходимостью ремонта в ванной комнате, все посчитал, пошел в Эпицентр и началось: куча потраченого времени зря, все медленно, консультантов надо по всему магазину искать, ну сделал я покупки и заказал достаку! Пиехали нормаьно, вгрузились и начали все проверять, сразу ничего не обнаружили, кроме полки в ванную (оказалась другой). Потом пришло время ставить кабинку- а поддон из акрила то ли треснутый, то ли порезанный (вызвали представителя) тот говорит нужно сфокать и потом 1-2 недели рассмотрения вопроса что делать и кто винова ( а куда ж ждать столько и рабочие спешат закончить и гости на пороге), стали устанавливать унитаз "КОЛО" хваленный, а там присоединительные размеры не сходятся , разбор такая же ситуация 1-2 недели, потом еще по мелочам. так что господа проверяйте все до мелочей и под лупой при получении! В общем, я НЕДОВОЛЕН товаром из Эпицентра и решением вопросов по браку и замене.

м.Мукачево Магазин "епіцентр к" вул.лавківська 1-д, очень плохая оценка до персоналу склада!!!! особо до начальника, неадекватная поведеня, хам сам по себе!!!!!!!!!!!!! просьба привлечь внимание на жалобу!!!!!!!!!!!!

Я просто вражена поганим сервісом!Хотіли скупитися у зоовідділі на велику суму(якщо це важливо ~25k) жоден консультант не підійшов,тих,що кликали,казали,що вони не звідти і не мають відношення до відділу. Одного консультанта все ж вдалося виловити за 30 хв. але він сказав,що поняття не має про рептилій і якщо нас щось цікавить щоб ми йшли в ветлікарню -це не жарти! Я просто не розумію куди дивиться хоч якесь керівництво Епіцентру і чи воно взагалі у вас присутнє. Жах! Замовила всі товари у інших магазинах і в Епіцентр більше не зайду

Хочу написать отзыв о продавце Александре З.( фамилию к сожалению забыла, парень носит брекеты) в отделе светильники(освещение) в Киеве, ул. Полярная. Много обошла Эпицентров в городе Киев, но такого профессионального, тактичного, понимающего с полуслова, не навязывающего бренд и товара по дорогой цене, действительно разбирающего в освещении - не встречала нигде. Как говорят- это мой продавец. Всем его рекомендую! Такого продавца Эпицентру надо поощрить премией! И вообще продавцы там хорошие. Зашла без тележки, просто присмотреть товар, так молодой парень-продавец побежал, нашел мне тележку. Спасибо ему! Мелочь, но очень приятно! Так что благодаря Александру, я купила то, что мне надо и ушла довольная!Еще хочу написать по отделу красок. Обращалась в три магазина, везде получила квалифицированную консультацию.Вообще мне правится сеть магазинов Эпицентр.

Эпицентр на Бекровцах - ужасное обслуживание на доставке . Вместо утренней доставки приехали к вечеру . Не предупредили что без грузчика , и даже не сгрузили на асфальт стиральную машинку , хоть простыли сделать это за деньги , пришлось просить прохожих , так как я девушка и живу одна . При оформлении доставки - нам должны были предоставить выбор оплаты доставки с грузчиком и без , но нам никто ничего не сказал просто попросили написать имя и фамилию и номер телефона . Сотрудник Лафенко Иван Викторович , который оформлял доставку - ещё и указал не правильный мобильный номер! Огромная не любовь к клиентам , которые приносят доход и зарплаты всему Епицентру !!!!!

с 19 декабря не могу получить заказ. если сначала обещали, что проблема будет решена, то 14 января оператор заявила, что товар отправлен. решать проблему с доставкой самостоятельно через мист экспресс. это вообще нормально??????

Зашли сегодня в Мариуполе в этот гребанный магазин походили посмотрели цены ,товарищ собирался покупать кое что из бытовой техники.Потом как наверное и все мужики посмотрели на авто товары и строительные инструменты и материаллы.При выходе к нам охранники так мол и так надо вас осмотреть.Я сказал что никуда не пойду и без милиции меня никто досматривть не будет.В это время к товарищу подощел охранник взял под руку и как потом выяснилось подкинул ему саморезы.Долго они его мурыжили у себя и конце концов за 50грн отпустили.Из-за нехватки времени он не стал с ними биться до победы.Как добропорядочный и законопослушный гражданин не чувствующий за собой ни како вины пошел навстречу этим скотам, другого слова они е достойны,и в итоге оказался еще и виноватым.Понимаю что мы лоханулись,но както все произошло неожиданно и никто не ожидал такой подлости здесь.Мы зарабатываем достаточно чтобы купить эти саморезы,а не тырить их.И на бензин потратили больше чем они стоят.Так что народ будьте в магазинах сети ЕПИЦЕНТР очень внимательны и ближе чем на 1м не подпускайте к себе их работников.А мы сами в этот гадюшник больше не пойдем и своим знакомым отсоветуем туда ходить.Вот и получается каков хозян такие у него и работники.

Приобрели в магазине по адресу:пр. Дружбы народов,27,г.Каменское откидное окно ALMplast 800*1200 установили его,начали мыть и обнаружили внутри стеклопакета разводы и пятна.Само собой самостоятельно их удалить невозможно,это брак производителя.Обратились в магазин, написали заявление,после долгих разговоров нам пообещали решить эту проблему.Прошло более 14 дней и тишина. Согласно закону о защите прав потребителей ,если выявлен дефект, который мог возникнуть только по вине изготовителя, компания должна произвести ремонт,замену или возврат денежных средств за этот товар,а ГОСТ определяет гарантийний срок окна после монтажа - 3 года, стеклопакета - 5 лет. Жаль конечно,что такая сеть магазинов,как Эпицентр не может решить такую пустяковую проблему,видимо не обойтись без подачи иска в суд. Не рекомендую покупать эти окна, особенно через интернет-магазин. А если покупаете, берите тряпку и моющее средство и мойте окна,не вывозя их из магазина,иначе доказать что-то как в моём случае, будет очень тяжело.

Купив вєнтелятор ,при установці поцарапав наліпку на корпусі, через те що округлий корпус має випуклий бортик який не пускає вентилятор в пластикову трубу. Приїхав здати , а в магазині мені відмовили повернути кошти спираючись на закони.Довелося викликати поліцію.

Магазин в городе Каменское...С персонала начинается магазин. Но в этом магазине его капитальный дефицит. И начинаются проблемы именно с персонала. Увольте менеджера по персоналу Вы зря его кормите. С чего начинается рабочий день?! А я Вам подскажу...с попи***ь на одном из отделов целым табуном. Покупатеь должен сам найти отдел, сам найти товар, сам понять его стоимость(не факт что она верно указана), сам проверить качество, после найти человека с этого отдела.(кто то скажет ''это же как бы магазин самообслуживания'' тогда на кой хрен этот персонал?) Ну а если этот товар еще нужно отрезать здесь задача сложнее. Здесь плюсом ко всему дважды очередь отстоять да плюс 50% что придется искать того кто отмерит а после отрежит. Ценник...это вообще дичь..менеджер по персоналом Вам на заметку рабочий день лучше начинать с смены ценников чтоб потом не рассказывать что не успели либо коронная фраза ''ну Вы же понимаете'' делайте мозг того кто не успел поменять ценник а не покупателю!...

Хотела бы сказать спасибо работникам, а в частности консультационному центру Эпицентра в Макеевке. С первого раза дозванивалась из Донецка, набирая с мобильного. Девушки-косультанты, давали исчерпывающую информацию, если затруднялись ответить сами, переключали на других специалистов. Также благодарю, к сожалению с опозданием, так как он уволился, как мне сказали из отдела по продаже дверной фурнитуры и дверей молодого человека (мулата, не знаю имени и фамилии). Был очень приятный в общении и квалифицированно объяснял, что входит в комплектацию, необходимую для дальнейшего монтажа. После его объяснения и помощи в выборе товара, ни разу не приходилось что-либо докупать.

Отвратительное обслуживание, работники ведут себя открыто по хамски, видимо знают об безнаказанности. Жалко потраченного времени, больше никогда не поеду в этот магазин, хотя ассортимент хороший, но время и нервы дороже

Всегда очень хорошо относилась к сети магазинов Эпицентр. Но сегодня еще и в канун праздников, Эпицентр на Полярной меня просто поразил таким собранием хамов в одном месте. Сначала девушка в отделе елочных игрушек на вопрос, где можно найти сканер недовольным тоном ответила:"На белом столбе!!!" При уточнении, на каком именно столбе ответ был исчерпывающим:"Выйдите и увидите!" вот так. Ну а дальше история с чемоданом, который оказался заблокированным каким то предыдущим покупателем, на кассе нас с мамой с полной телегой товара отправили:"Туда, где Вы его взяли там Вам помогут". ПОЧЕМУ СОТРУДНИК С ОТДЕЛА ГДЕ МЫ ЕО ВЗЯЛИ НЕ МОГ ПОДОЙТИ???!!! Ответ убил:"Ну так будет быстрей", оказалось, что сотрудники магазина знают, что он заблокированный и все равно выставляют его на витрину еще и с неактуальной ценой. Вместо того чтоб предложить посмотреть, в каком из магазинов он есть еще, сотрудник на инфо стойке обозвал предыдущего покупателя дебилом, за то, что он заблокировал. Девушки сидят с недовольными лицами, и "очень рады" покупателям. на вопрос, зачем его выставили на витрину, ответ был:"не знаю". В отличие от Эпицентра на Полярной Эпицентр на Петровке приятно удивил сервисом. Все готовы помочь очень приветливы и терпеливы.

Товаров много, это плюс, цены - смотря на что... бывает реально дешевле чем в других магазинах, но бывает и наоборот. А вот персонал конечно не особо..

Абсолютно согласен с теми,кто возмущен отношением продавцов к клиентам. Абсолютно хамское, пофигистичное и наплевательское отношение. на огромные отделы максимум по два представителя. Человек с другого отдела никогда не поможет, даже выписать товар не хотят. "это не мой отдел! ищите продавца". реально ездим в Эпик только тогда,когда больше нигде нет этого. А так связываться с ним нет желания. Такое впечатление как будто ступаешь ногой на парковку и уже денег должен.

Ром все зависит от того сколько прошло времени. Если вы купили вещь до 14 дней то при выходе ее из строя экспертиза, посылка на ремонт и т.д. проблема продавца.Купил дрель в епидцентре утром в обед начал сверлить ДСП под завесы на четвертой дырке згорела. Вечером приехах в ецидцентр подошол к сравке, вызвали консультанта тот начал умничать. я обиделся попросил дежурного администратора. Пришел. Обьяснил человеку ситуацию, попросил два пустых листочка. - Зачем. - Напишу вам заявление в двух екземпляра, зарегестрирюю чтоб была дата обращения, потом оьращусь в общество защиты прав потребителей, и в обласное правление по охране труда с жалобой на оборудование опасное для здоровья и как его серфецировали.Поменяли дрель. Приехал в гараж начал дальше собирать шкафчик, дрель накрылась через пол часа. На следующий день поменял. Так продолжалось 4 раза пока не прищел тотже дежурный администратор и попросил чисто по человечески забрать деньги и не парить мозги.Если есть вопрос пошартесь на сайтах по защите прав потребителей, иногда помогает!