Продали неисправний товар на след день вернули и потребували деньги назад. Сказали если ви вийшли за дверь ми вас больше не знаем. Менеджер законов не хочет читать. Уже месяц как подана заява на возврат денег звонка нет. Врут что по почте вислали. Отношение ужасное.

Продавцу отдела лаки краски Михаилу хочу выразить благодарность и огромное спасибо за его профессионализм в подборе товара и рекомендации по применению. А также доброжелательность.

Сегодня ,9 января ,в 15 часов,я віходила без покупок и ко мне в грубой форме подскочил охранник Диденко Сергей. Потребовал показать рюкзак. Я спросила насколько єто обязательно. При єтом я ему сказала,что ничего не брала. Мой муж,в то вемя ,оплачивал покупки на кассе. Диденко сказалчто не обязательно и позвал еще 4 охранников. Как-то сразу 2 милиционера появились.Я им показала свои вещи. Диденко убедился что НИчего не обнаружено просто исчез. Если недоверие к покупателям_ поставьте улавливатели . Никаких извинений я не услышала. ли это недоработка с персоналом,или позиция магазина. Я предупредила охранника ,что напишу отзыв о его работе. Он сказал,что ему все равно. Думаю,что это может и есть лицо магазина?

Замовлення 6707126 на товар телевізов Samsung було зроблене 13.01.2021 на сайті Епіцентру. Доставлений товар був сьогодні 17.01.2021. кур'єром Нова Пошта, при чому пошкодження плівки , якою був обмотаний товар, не було виявлено, на ній наклеєний скотч з логотипом Епіцентру. Як виявилось, товар їхав зі Львова. У комплектації відсутній кабель живлення, упаковка, у якій були комплектуючі - пошкоджена, на одній з ніжок відсутня подушечка, яка покращує щеплення з поверхнею. Також гарантійний талон повністю порожній та не заповнений. Таким чином за відсутністю кабелю немає змоги оперативно перевірити, чи товар взагалі робочий. Тепер взагалі сумніваюсь, чи не привезли мені якусь демонстраційну модель, яка виставлялась у залі.У колk-центрі порадили залишити заявку на сайті у розділі "Гарантія та сервіс", що відразу і було зроблено. Але настрій від покупки зіпсовано. Поки не можу рекомендувати магазин. Відгук відразу пишу тут для того, щоб оперативніше відреагували, адже судячи з інших коментарів, можна довго вирішувати проблему. Дуже надіюсь на швидке вирішення ситуації.

Уже третий день присылают CMC с номером заказа 2099508 для выдачи. А я понятия не имею что за заказ, в вожу для проверки пишет что такого товара не существует. Так что это за развод я ничего не заказывал а мне пытаются в парить какуюту х...ю. Я так думаю, что у вас есть мои данные, и вы теперь работаете на лоха, а вдруг прокатит.

Ужасное обслуживание Скринника .Потому как покупатели будут обходить стороной ваш магазин. В первую очередь ваш сотрудник СКРИННИК должен поздороваться с покупателями .

Одесса.Купили кондиционер. Наша ошибка , что не распаковывали. Когда пришел мастер, то обнаружилось, что заглушка отсутствует. Попытались обменять или сдать обратно. Обменять не получилось, таких кондиционеров в магазине больше нет. Обратно у нас не взяли. Администратор предложила отдать в сервисный центр. Почему мы должны отдавать куда-то и ждать месяц? Как могло сучиться, что в запакованном товаре недокомплект? И почему такое безобразное отношение к покупателю?

Шарашкіна кантора. В дні акції чорна пятниця замовив телевізор . Сказали достака буде 6 грудня . А третього грудня сказали що то вітриниий товар що він непродається. За рахунок таких некомпетентних продавців я тепер маю чекати ще сім днів на повернення коштів і залишився без телевізора як би я знав що таке то епіцентр то вжиті там некупляв би таку річ як телевізор . Їм тільки цвяхами треба торгувати.Нераджу нікому там купляти!!!!

Хуже сервиса нет, на базаре отношение  то лучше!!!!!

Имел удовольсствие сделать покупку в отделе техники , на ввесь второй этаж бегала одна девушка косультант ,парень сидел за компом минут 20, потом девушка попросила его подойти к нам т.к сама была занята .к нам подошел мужичек и как будто делал отдолжение отвечал на вопросы типа "ну нормальная ,ну не знаю" ,это чё за консультация в итоге наши ошарашенные лица увидела девушка , спросила подходил ли к нам парень , который кстати опять уселся за компьютер и уже она нормально объяснила в чем разница между товарами.

Наглости и хамству начальника отдела ДЕКО и её подруге комерческому директору Епицентра К - 7 в Киеве нет придела. О моем уведомлении о назначенных врачём больничных мне было сказано : " или увольняйся сейчас же или работай!!!!!!!" Так и работала утром на уколы потом 8.5 часов на ногах. Через неделю оработанных мною моих законных выходных на мою просьбу обратится к дежурной медсестре опять та же ситуация - пиши сейчас же заявление на увольнение!!!! Таким образом я не смогла в срок принять нужные лекарства в тот день. Несколько раз плакала в торговом зале. В этот же день просила прощение что отошла выпить воды....Позвонила директору К-7 и рассказала о данной ситуации и в ответ получила - сама виновата, в больничный надо сидеть дома и лечится.

Супермаркет ужасный(Харьков,пр.Гагарина)!купила миксер!давали гарантию на обмен 14дней! обратилась чтоб поменять!меня все проигнорировали(начали разбегается по всему залу),в конце концов сделали вид что меня вообще нет!очень обидно(руководство тоже не удалось найти,все на совещании в 18:00)

Очень жаль что в Украине в целом, а в Киеве в частности по сути монополистом есть Епицентр и все его доп.предприятия по причине масштабов и количества магазинов.Ну не могут тут нормально продать, проконсультировать, оформить, доставить, сообщить.Друзья, если кто надумал покупать тут что-то типа кухонь, шкафов и любой другой мебели, которая идет на заказ будьте готовы к добровольному (вашему) подписанию на: выяснение, скандалы, нервы, потеряное время, общение с какими-то начальниками, даказыванием и еще всякой дополнительной и не нужно ерундой которой в простом магазине быть просто не должно!!!На каждом этапе вас ждет куча какой-то непонятной бюрократии (чек туда, взять там, оформить, показать, оплатить и .....)И в итоге, будьте уверены, что кто-то что-то "провтыкает" и вам вовремя не привезут, более того, скажут что нужно подъехать и показать чек. Потому, дамы и господа, Епицентр это не то место на которое нужно надеяться и пологаться.Не могу сказать о своих впечатлениях потому что это сплошная матерщина.Вывод ткой, проще заморочиться и покупать каждую деталь, элемент, мебель.. у специализированного продавца, в котором хоть крайних найти можно будет, чем в Еицентре.

) Когда ты попадаешь работать в эпицентр - автоматически становишься бесправным рабом, где отпуск превращается в обязанность, в который ты идёшь не тогда когда тебе необходимо, а тогда, когда выгодно компании + в зимний период, хочешь ты этого или нет, берёшь по 5 дней в месяц за свой счёт.2) Кормят отходами.3) Обещаная достойная оплата труда на деле превращается в нищенскую плату за рабство, минус обязательные штрафы, минус обязательные поборы в так называемый благотворительный фонд, своеобразный кеш бек.Если вы ищите работу и вам дорого ваше здоровье, нервы и у вас присутствует чувство личного достоинства - обходите Епиценр стороной.

Братиславская.купила щётку для покраски- на ценнике 54грн(размеры и название совпадало)Посмотревши чек оказалась цена 80грн .После обращения к администратору -поскольку документов при себе не было,а ошибка произошла не по моей вине,пришла хамовитая барышня (оказалась руководителем отдела-зовут Кристина,фамилии не помню ,вывела меня конкретно)и почти не давая мне слова сказать подытожила что это не их проблемы,что я обязана проверять штрихкод?????и что если лежат обои под ценником щётка я ж не беру обои????ОХРЕНЕТЬ-извините других слов нет,что происходит?почему такая огромная компания не обучает персонал общению с клиентами.Больше в этот магазин ни ногой,я понимаю что типа скатертью дорога,но руководство должно понимать что каждый клиент важен,если данный сотрудник так себя ведёт с покупателями не факт что другие молча не поворачиваются и забывают о магазине.День испорчен

3.02.2014 мною была совершена покупка в вашем гипермаркете по адресу макеевка пр. 250 летия донбасса 74., печи сварог- булерьян. При покупке товара в подарок вашим магазином предоставлялись подножки безплатно. В связи с этой информацией я не стал преобретать подножки под печь. 4,02,2014 в 14.45 была доставка по указанному мною адресу. Подарочных ножек не оказалось. Мною с десятого раза удалось связаться со старшим отдела продаж на что получил ответ - приезжайте с чеком мы вам отдадим подножки. Извините, а что это за фигня такая? Я патратил трудовой день взяв отгул, нанял двух специалистов для монтажа печи и в итоге поленял на деньги . Свинство и обман рекламы со стороны отдела продаж .ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Голосуйте ногами! Хоите в другие магазины

Отвратительная работа склада. Инногда нужно ждать по 1-2 что бы они выдали тумбочку. Не дай бог купить кровать. Время выдачи около 2 часов.И постоянно всем говорят что ищут. На касах тупят ели не дай бог тавар забераешь в другой день.

Эпицентр г. Сумы. Магазин очень классный, ассортимент товара отличный! Но есть одно огромное НО! Есть такие продавцы из за которых в этот магазин идти нет желания! На отделе строительные материалы, я попросил продавца по имени Олег выписать и помочь мне загрузить на тележку кирпич, в итоге кирпич он мне выписал, о погрузить отказался, и ответил мол грузи сам, а если не нравиться иди нах...й. Прошу обратить внимание на такое хамское поведение продавцов!!!

Очень-очень неприятно. Купила халат для бабушки в подарок к Новому году. Он был по акции за 200 грн, хорошо упакован, я даже не думала, что с ним может быть что-то не так. Но нет, он был в ужасном состоянии, весь порван, ремешок вообще с какого-то другого халата. Чек не взяла, так как не думала, что понадобится. На просьбу поменять товар, мне сказали что за 200 грн. не будут искать чек и все это.Дело не в 200 грн, а в том, чтоб оставить больше клиентов. Ужасное отношение.