Здравствуйте, вчера зашла в Алло( Панорамма, Одесса) купить кольцевую лампу, зашли с парнем к нам никто не подошёл только издалека смотрели, я попросила чтобы подошли подсказали, спросила чем отличаются 3 лампы которые стояли у окна, нам сказал продавец что ничем не отличаются, только размером кольца, мы посмотрели на одну лампу, она светилась разными цветами и красным и синим и много ещё разных цветов, мне понравилась она, но так как мне сказали что они все одинаковые я взяла чуть поменьше, дома обнаружив что горит она только в 3 цветах (2 белых и желтый), обмена и возврата нет как нам сказали. Да я лучше бы больше заплатила и взяла хорошую лампу. Продавцы ничего не знают в технике, почему они стоят там работают и получают за это ещё и зарплату не ясно. Спасибо

Купила телефон Ксяомі, не пройшло і тижня як почав самовільно вимикатися. Принесла в магазин , вони відправляють на діагностику 24 дні і якщо потрібно сервісний ремонт 180 днів( по закону 90днів). Про результати діагностики не повідомляють, бо знають що це заводський брак! І щоб його усунути треба якісь там запчастини, які аж пів року потрібно чекати. Думала що нормальна мережа, а виявились звичайними шахраями, які продають брак і знаючи що якщо покупці користувалися товаром, повернути уже назад не зможуть. Безсовісні продавці, які прикриваються воєнним станом, щоб втюхати брак!!!

Доброго дня. АЛЛО проводить розіграші товарів, але чомусь не відпрвляють переможцям виграші. Повідомляють про виграш, беруть данні для відправки, а потім більше двох місяців не відправляють, на питання коли відправлять і чи буде відправка, перший раз говорили протягом місяця, другий раз до кінця місяця, потім ще щось, останній раз 22.07.2022 на наступному тижні, але тиша....) Не розумію, для чого обіцять і не відправлять, і проводить тоді взагалі такі розіграші......?

ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ. БРЕШУТЬ НАГЛО В ОЧІ. Не купуйте тут товари. Або якщо купили, то надійтесь, щоб вам не продали брак, як мені. І вам не доведеться користуватись послугами їхнього сервісу. Купувала мак бук. Покористувалась місяць - виявився бракованим. Здала назад в магазин, так як там була офіційна гарантія від епл. Здала 15.02 - до сьогоднішього дня жодної інформації. В магазин телефоную регулярно. Директор магазину Іван каже «телефонуйте самі в епл, в азбес». На зпитання чого то не може зробити він, так як все ж я купувала товар у них, він відповідає «А чого я маю дзвонити і цікавитись ВАШИМ товаром». На цьому ще не все.. Як виявилось, весь цей час він надавав мені не правдиву інформвцію. 6.05 він сказав, що подасть запит в ЕПЛ, запитає за товар і в понеділок перетелефонує. 12.05 - інформації 0. Сказав, що йому не відповідають. Подзвонила в епл я сама, мені сказали, що таких запитів не було. Поговорила знов з Іваном, він почав роити з мене дурочку і казати «я подавав в азбес». На гарячій лінії епл сказали, що з 6 сервісів не працює тільки один. (Станом на 10.05) І попросили дізнатись в магазині, в який саме ремонт був зданий мій товар. Такої інформації мені теж не надали, сказали «в нас такого нема»Виходить, в магазині не знають, з ким вони співпрацюють, де мій товар, коли був прийнятий, не знають навіть шо їх сервіс вже відкритий. Всю інформацію, яка вас цікавть, маєте дізнаватись самі, бо вам нічого не скажуть. Але скажуть з насмішкою, у ваєнний час закони про захист прав спочивачів не діють :)На сьогодні (7.07) інформації так і нема. Товар за 34000 викинули в смітник. Вже змирились, що його нам не поремонтують.

Купив у магазині АЛЛО телефон, покористувався меньше року та він зломився, заніс в магазин, де до мене так поставились неначе я їм винен що їхній товар зломився, з 20.10.2022 і по 20.12.2022 ніякої звістки не маю, виглядає як "законне" пограбування клієнтів, тому що на період гарантійного обслуговування НЕ дають ніякого іншого телефону, тому будьте готові купувати новий

Здравствуйте, вчера зашла в Алло( Панорамма, Одесса) купить кольцевую лампу, зашли с парнем к нам никто не подошёл только издалека смотрели, я попросила чтобы подошли подсказали, спросила чем отличаются 3 лампы которые стояли у окна, нам сказал продавец что ничем не отличаются, только размером кольца, мы посмотрели на одну лампу, она светилась разными цветами и красным и синим и много ещё разных цветов, мне понравилась она, но так как мне сказали что они все одинаковые я взяла чуть поменьше, дома обнаружив что горит она только в 3 цветах (2 белых и желтый), обмена и возврата нет кк нам сказали. Да я лучше бы больше заплатила и взяла хорошую лампу. Продавцы ничего не знают в технике, почему они стоят там работают и получают за это ещё и зарплату не ясно. Спасибо

Алло це не гарант гарної якості товару. Самокат купив а він с дефектами. Алло каже що це не к ним, а сам продавець невідповідає. Продавець spaces.

Жду ремонт телефона уже больше месяца, пользовалась аж два дня (если можно назвать это пользованием), информация о телефоне отсутствует. Уже дважды писала Алло....тветы шаблонные...узнавала в других сервисах, говорят что ремонт зймёт 5 дней!!! Алло разводит покупателей. Продают товар не надлежащего качества!!! Ссылаются на закон, закон трактуют как ИМ удобно!!! Полный отстой!!!

Доброго вечора!! Маю досвід як працівники магазину,,Алло ,, розводять людей, купили телефон Motorola коли принесли додому наступного дня почали встановлювати програми зауважили що телефон погано працює ,зависає,глючить,повернулися в магазин щоб повернути,продавці сказали що вони його віддадуть в сервісний центр на що ми не погоджувалися і ми одразу повідомили що хочемо замінити телефон на інший, тоді старший продавець відлучився,а інший почав прискіпливо шукати подряпини на телефоні оглядати його , взяв стару!!!!! серветку і дуже інтенсивно почав протирати камери спочатку ми не зрозуміли що він робить тер до тих пір поки не з'явилася подряпина на камері після чого заявив що камера подряпана!!!коли я сказав йому що це ви подряпали він почав спригувати що для чого йому це ,серветка була вся в піщинках на що я йому вказавна на що він одразу почав морозитися!! Після прийшла старший продавець і відкрила нову серветку почала витирати і каже що є царапина.Будьте уважні!!! Вони ідуть на різні махінації щоб не повертати кошти!!!! Не давайте їм телефон!! Показуйте з рук і самі протирайте!! Я впевнений що відгук буде видалено тому цей відгук буде продубльовано на всіх сайтах!

Умывальник Раковина, Умивальник, на пральну машину Luxor Oskar, Замовлення №302201074 с 19.06 статус заказа на комплектации 4 дня не могут отправить товар!

Більше трьох місяців розглядається запит на повернення телефону,який був на гарантіії.Колл-центр питання не вирішує,кожного разу обіцяючи надати інформацію.

Вперше пишу негативний відгук. Купивши телефон xiaomi note 11 в allo, для дитини на ПОДАРУНОК, через 6 днів перестали працювати кнопки блокування екрану та зменшення звуку, почав запускатись bootloader. Звернулись до магазину сказали, що заміна телефону не можлива без сервісного центру, прочекали майже дві тижні, телефон повернули з заміною плати, це був виробничий брак, але в обміні відмовили! Телефон забирати відмовились ми... , так як купували телефон новий, а не б/у.... Написали заяву на ім'я директора ТОВ "АЛЛО" на заміну телефону, так користувались телефоном всього 6 дні, теж відмовили. Це просто Жах, у дитини зіпсований настрій, у мене теж саме, так як я була постійним клієнтом АЛЛО, а тепер 1000 разів подумаю... Можливо вже хтось стикався з подібною ситуацією??

Всем привет. Может быть будет кому то полезный отзыв. В начале февраля сдал купленный товар в алло по гарантии. Они его передали в сервисный центр, который по их словам до сих пор не работает, хотя он уже возобновил работу, о чем сказано у них на сайте и в официальном переписке во емейлу. Вообщем, итог почти двух месяцев общения с компанией алло- ни товар не возвращат, ни предоставляют вообще никакой инфо, где находится мой товар. Есть подозрение, что бы больше заработать, они починили мой товар, и продали его через свои магазины. А для клиента, просто делают отписки, что военное положение и т.д.

Лохотрон ,проверенно,как обычно перечисляет деньги ,всё как бы работает ,а потом сайт просто перестаёт работать и с админом нет связи

Добрый день, хочу оставить отзыв. Я купила Электрическую зубную щетку SOOCAS X3U.Покупала два набора.Когда покупала,мне продавец рассказал,что гарантия год и щётка не подлежит ремонту,если что с ней случится в течение года,то обменяют по гарантии на новую. Покупала в магазине в г.Харьков.Вот одна из щеток начала включаться через раз,режимы не меняются,я обратилась в магазин Алло в г.Киев,так как из-за войны из Харькова мы временно выехали.В магазине пообещали разобраться с ситуацией,прождала неделю,мне сказали,то нужна коробка от этой щетки,так как на самой щётке нет серийного номера,на горячей линии тоже сказали ,что коробка нужна,без нее никак.Мы живём на Салтовке,там неспокойно,идёт война, неужели так важна коробка от сломанной щетки, больше человеческой жизни ценится?Фото коробки не подошло, только коробка нужна.Это зубная щётка,которая ремонту не подлежит,зачем нуна коробка в такое непростое время?

Мне подарили аирподсы на Нов.год. После распаковки обнаружила, что они не коннектятся с телефоном. Причём ни с одним из телефонов моих близких. Пошла с чеком в первый же рабочий их день (на 3й день со дня их покупки). Наушники обменять отказались. Хотя они были в идеальном состоянии, но не коннектились и с айфлнами продавцов. В итоге денег не вернули, менять отказались, забрали на ремонт. Мы потом проконсулитировались с юристами. Они нарушают закон о защите прав потребителей. Наушники стоят 7000. Зачем они нам после ремонта да ещё и через 3 мес??? Будем судиться. Настроение и нервы - испорчены.И да, теперь у меня миссия: информировать всех и каждого, любыми доступными способами о том, что маг.Алло - шарага

Здравствуйте,я Ван уже писала про телефон Редми нот 10 5 gТам говорят что если отправлять то аж ждать 118 дней,это очень долго но не приходила, просто я первый раз заметила что он включается при 3%,но подумала так надо но мне сказали это не нормально, умаю завтра сходить и отнести, хочу спросить а мастер у них может в магазине быть может разобратать и посмотреть его

Жахливий досвід від взаємодії з компанією22.07.2022 через сайт був придбаний телефон Xiaomi Redmi Note 10 5G 4/64 за ~7к з оплатою онлайн і отриманням на НП24.07.2022 при отриманні на пошті товар не ввімкнувся, але я вимушений був забрати його, так як він всерівно несправний.По повернненню додому спробував увімкнути - телефон всерівно не запрацював.Зателефонувавши до колцентру алло повідомив, що хочу повернення коштів, на що оператор повідомила, що відправляйте на сервіс і тоді повернуть24.07.2022 телефон був відправлений на сервіс і з того часу до сьогодні мене кормили завтраками, що от-от і все буде, просто зачекайте18.08.2022 зателефонували з колцентру і повідомили, що відправляємо вам телефон. На моє питання про кошти мені сказали, що це не їх проблема, бо за законом вони чистіотже, для мене це не що інше як шахрайство, тому що компанія свідомо відправила мені непрацюючий телефон, а потім відмовилася за нього повертати коштитож будь-те обачні і замовляйте товари з післяплатою, або краще в іншому місці, якщо не хочете, щоб об вас витирали ноги

08 жовтня 2022 року в магазині "Алло" я придбав смартфон. Наступного дня, вдома, помітив, що на екрані смартфону виділяється один піксель - не правильно передає колір. Цього ж дня я зателефонував на "Гарячу лінію Алло" та розповів про свою проблему, на що мені порадили звернутись до найближчого магазину для вирішення питання. Прийшовши до магазину, я одному з працівників розповів про свою проблему та попрохав замінити мені смартфон так як я придбав його 3 дні назад, смартфон був в повній комплектації, в мене був фіксальний чек та в нього був явний дефект, а саме некоректно піксель відображає колір в центрі екрану. Однак, у задоволенні моєї вимоги мені було відмовлено на тій підставі, що він не може взяти на себе відповідальність та поміняти мені смартфон на аналогічну модель, хоча сам представник магазину зазначив, що смартфон перебуває в повній комплектації, візуально, не має слідів експлуатації та наявний чек. В подальшому, зсилаючись на статтю 8 Закону України "Про захист прав споживачів", представник магазину "Алло" запропонував мені відправити смартфон на діагностику до сервісного центру для встановлення факту заводського браку та подальшої його заміни на новий або повернення коштів.І тут почалося.22 жовтня 2022 року я зателефонував на "Гарячу лінію Алло" поцікавитися коли пройде діагностика мого смартфону, так як термін перевірки в 14 днів (згідно п.6 статті 8 ЗУ "Про захист прав споживачів та згідно п. 2 статті 709 Цивільного Кодексу України) вже майже сплинув, на що оператор мені повідомив, що за відсутності деталі, ремонт виробу може бути до 180 днів, у зв'язку з воєнним станом. Я повідомив їй, про який ремонт вона говорить, так як я відправляв смартфон на діагностику для підтвердження заводського браку, на що оператор повідомила, що в неї інформація відсутня. В подальшому я повідомив оператора, що хочу повернути собі кошти за придбаний смартфон, на що оператор повідомила, що це можливо тільки після діагностики. Я знову в оператора запитав, а коли буде здійснено діагностику, на що вона відповіла - інформація відсутня.25 жовтня 2022 року я знову зателефонував на "Гарячу лінію Алло" поцікавитись коли сервісний центр проведе діагностику мого смартфона, на що оператор повідомила, що в неї інформація відсутня та діагностика може тривати до 180 днів. 31 жовтня я знову зателефонував на "Гарячу лінію Алло" поцікавитсь коли пройд діагностика сматфону, так як термін на діагностику вже сплнув, на що оператор повідомив, що він не бачить має замовлення на діагностику та порадив звернутися до магазину "Алло" куди я безпосередньо здав свій смартфон. Зателефонувавши до магазину, я повідомив їм про причину свого дзвінка, на що ені повідомили - як тільки з'ясують, що з моїм смартфоном, мені відразу ж перетелефонують. Через 2 дні я знову зателефонував до магазину дізнатись що з моїм смартфоном, на що мені повідомили, що він в дорозі до магазину. Через 4 дні я знову зателефонував до магазину, дізнатись де мій смартфон, на що мені повідомили, що він ще в дорозі та буде через декілька днів. Зараз 9 лстопада, а телефона з діагностики ще нема.Виходячи з вищесказаного, дії представників та працівнків магазину «Алло» протиправні та грубо порушують законні права споживаа.Стаття 8 Закону передбачає, що продавець зобов'язаний прийняти товар неналеної якості у споживача і задовольнити його вимоги. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню (товар є в наявності).Представники магазину, всупереч законодавству, не лише не замінили смартфон на новий аналгічний, а й ввели мене в оману, повідомляючи неправдиву інформацію щодо положень законодавства, переконючи, що діагностика смартфона, в умовах воєнного стану може тривати до 180 днів.Разом з тим, торгівля мобільними телефонами (смартфоами) для власного використання є роздрібно торгівлею і регулюється положеннями Цивільного Кодексу України (статті 698-711), зокрема, прописана норма ро права покупця, що отримав неякісний товар (стаття 708 ЦК). Згідно до статті 708 Цивільного кодексу, покупець неякісного товару може вибрати один іЗакликаю ніколи нічого не купувати в алло! Висилають пошкоджений товар оформлений через незрозумілих ФОПів, ніякого обслуговування, гарантії, повернення ви не діждетесь! а ціи такі самі або і вище ніж в інших магазинах!

2.08.22 купив навушники для телефону. Через 6 годин повернув в магазин не підійшли. Отримав чек від магазину про повернення грошей.Станом на 15.08.22 магазин гроші банку не перерахував. Прийдеться подавати заяву в поліцію.