У магазині Алло на Героїв Харкова 252-Б купила IQOS, вийшла з магазину відкрила коробку,а там не було верхнього Ковпака.Повернулас в магазин щоб товар поміняли,на що мені відповіли що обміну не буде.Гроші теж не повернули.

Купил вчера муж телефон в алло Запорожье,подарил его сегодня все бы хорошо,но при включении камеры был замечен бак, сервисный центр подтвердил что брак заводской,но в магазине обменять не другой телефон отказываются и предлагают отправить по гарантии,но я отказываюсь отправлять его,так как ему пол дня от силы что он по был у меня, после чего сразу обратилась в магазин где меня нежно говоря послали и сказали что после выхода с магазина это сугубо мои проблемы и в обмене на другое устройство отказали

Сервісні звернення 2022090187015371, 2022090187015432, 2022090187015441 відео: https://drive.google.com/file/d/1729JOmN7iShIjaKTif_lTYWNeU1PuL3e/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/173S4XYTJfsRDRstBfeJY_Np4rDrU5I9z/view?usp=sharingотримано товар 1 вересня і зразу ввечері сформовано зверння про зломану защолку, люфт, стукін при роботі(навіть не користувалися, тільки розпакував).Досі нема внятної відповіді, а остання ваша відповіть просто вбиває, логіки 0 цілих 0 десятихОсь вона:Добрий день.Рекомендуємо викликати мастра. Контакти є в гарантійному талоні. Стосовно зламаного механізму, якби щось було дійсно пошкоджено, не було б герметичності.Однозначно дане питання потрібно задати майстрові. Контакти також можна знайти тут:https://www.candy-home.com/uk_UA/tekhnichna-dopomoha/З повагою, Оксана.Спеціаліст сервісної підтримки компанії «АЛЛО»,тел.: 0800 300 100; 0800 200 100 (безкоштовно по Україні з усіх номерів)www.allo.uaвиходить якщо купити сумку і там зломана защолка ремішка то ви дасте відповідь: якщо дійсно щось зламана то б не відкривався замок сумки????я точно не буду чекати 14 днів, жаль що це інтернет магазин, трохи ускладнюється з юридичної сторони

4.09.2023 в 15.36 год я получил ответ, что зарядку вы не получите, это был сбой в системе ))) Спустя 4 дня они это смогли понять. Признают сбой и свой косяк, но откаются выдать зарядку. Бонусы что то там, нет так активировались Просто нет слов, это цирк а не магазин. Круто работаете ))) И да, получается старший специалист Елизавета мне соврала. Вот такой вот он магазин Алло.

Магазин повний одстій , купив смарт годиник який нереєтрувався в сеті за що хотів щоб повернули кошти зразу на другий день. Уже пройшло 3 тижні кошти неповернули. Нерокомендую даний магазин Алло

Купила телефон г. Киев, ул. Лаврухина 4, режим note10 , через несколько дней начал глючит не подключаться к ноутбуку, просить сбросить все настройки. Принесла назад в магазин сделать обмен или возвра. Продавец сказал что так как война возврат сделать не могут , а обмен только после диагностики. Забрали в сервисный центр. Прихожу через 14 положенных дней , и слышу что сроки продлили до 180 дней. Их руководство дало такое распоряжение. А мне уезжать заграницу на неопределенный срок. Ответ вот когда приедете тогда и заберёте. Тоесть пол года ждать?! Что это за шарашкина контора?

Зазвичай купую в інтернеті багато всього, але відгуків не пишу, а тут чомусь захотілось написати відгук. Впринципі добре, як для великої компанії. нейтральний, бо так захотілось

Отстойный магазин, для которого законы не писаны! Купил редми 12 про. Через 10 дней начал глючит экран. Пришел сделать возврат. Продавец нашел микроцарапины на корпусе от,якобы, силиконового чехла, который они же и одели на телефон при его покупке. (Был в комплекте). Сделали сами причину и отказали в возврате денег. Настоятельно советую в этот "ларек" не ходит. Обманут и останешься с браком либо отремонтированным гаджетом.....

Далеко не перший раз купую техіку в цьому мгазині. Претензій ніколи не було. Але вчорашня купілвя мене просто вибісила. Купував навушники на подарунок. Після оплати картою чомусь не роздрукувався чек. Попросили зачекати 10 хвилин. Почекав. Попросили ще почекати 10 хв. Почекав ще, потім ще, і ще раз... Почекав... Нічого не змінилося. Я попросив скасувати купівлю і повенрути мені гроші. Заступник директора магазину сказала що гроші меі не можуть повернути, бо купівля не пройла. Я попросив дочекатися поки пройде купівля, і відразу оформлювати повернення. Пішов до конкурентів, і купив там без проблем. Через 15 хв. мені зателефонували з магазину, я повернувся, оформили поверненя товару і повернули гроші.Претензій власне до персоналу магазину я не маю, можливо якийсь збій в системі був... Але неприємний осад залишився.

На своём сайте они чистят негативные отзывы. Напишу здесь. Купил елефон по заказу №107234809. После первой зарядки, перестал работать и заряжаться. Принёс в магазин, сказали что сами виноваты, отказались даже брать в сервисный центр по гарантии. После моих требований, всё же соизволили это сделать. Месяц ждал ответ, после позвонили, сказали: "Мы ничего не сделали, забирайте телефон обратно". Короче контора продаёт бракованный хлам. Я не понимаю, как может перестать заряжаться новый телефон после первой зарядки. Отношение к клиенту как к мусору. Слава богу недорогой телефон покупал, чисто для звонков и смс. В жизни здесь ничего не куплю и никому категорически не посоветую. Всем удачи!

В один не самый прекрасный день при утренней проверке новостей внезапно погас экран моего телефона. Обратилась непосредственно в магазин Алло, чека у меня не было. Покупку мою нашли быстро по номеру телефона. Сервисная гарантия самсунга на 12 мес. прошла как 2 дня, но при покупке телефона была приобретена также дополнительная гарантия от Алло ещё на год (благодаря чему и взяли телефон в сервис). Телефон приняли без проблем, очень доброжелательный персонал. В обмен предоставили акт, по номеру которого можно было следить на сайте за стадией диагностики/ремонта (к сожалению работал только день, на следующий день на запрос по номеру отображалось, что такого акта не зарегистрировано). Чтобы узнать состояние и нахождение телефона звонила по горячей линии, большинство операторов отзывчивы и вежливы. Телефон направили в киевский сервисный центр, где в дальнейшем мне сказали, что деталей для почики телефона на территории Украины нет, будут отправлять телефон обратно в Алло. Через неделю, так как не было никаких извещений, снова обратилась по горячей линии, где консультант мне сказал ожидать согласно акту, я переспросила "неужели придется ждать до 180 дней?", он ответил, что сделает заявку и перезвонит мне в течении суток. Утром следующего дня перезвонил и сообщил, что мне положен обмен на новый телефон. И в тот же день благодаря помощи суперприятной и внимательной консультантки Юлии (в магазине г.Одесса по ул.Дерибасовской) выбрала и оформила уже новый телефон. Довольна каждым консультантом и сервисом Алло, спасибо что делаете свою работу качественно и честно! Всем дрзьям и знакомых рекомендую только вас :)

Замовляв дещо на подарунок, спалтв 100%, товар не віддали, замовлення скасували на касі. Нажаль, подарунок не встиг подарувати. Директорка магазину сказала, що її влаштує негативний відгук... Ще й ждать повернення грошей...

ЧАСТЬ ВТОРАЯНомер заказа : 400919943 от 15.01.2023 г. Ігровий ноутбук HP OMEN 15-dh1059nr "Seller Refurbished" Код товара: EC1301YA(1801)4HPOMEN15-1243Сервисный центр отправил нам ноутбук обратно с нашей поломкой, которую не решили.Мы сегодня забрали его, приехали домой и оказалось что они его ДОЛАМАЛИ, что он тепер вообще не включается.То есть раньше он заряжался и включался с 5го раза, то сегодня мы обнаружили что индикатор не светится и он не включается.Проблема с ноутбуком не решена и её ещё усугубилиТребую:Ремонт ноутбукаОбмен на новый ноутбук с теми же качествами и критериями и соответственно ценной.Возврат денег с учётом затраченных денег на доставку (500грн).НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ ТОВАР

Відгук більше не на товар, а на працівників та сервіс компанії Алло та її відношення до своїх клієнтів. Мною була замовленна бігова доріжка, замовлення №106743314. В описі було вказано, що є подряпини та потертості, а на самому ділі були ще й зламані пластикові деталі дорожки, та й не повна комплектація товару, яку за правилами компанії Алло, перевірити у магазині не можливо, так як сборка дорожки у магазині не можлива. Коли я описав усі подробиці службі підтримки, то тільки через неділю часу зі мною зв'язались і запропонували мені лише 200 гривень Алло-грошей. Ця сумма складає 1,05 % від вартості товару. Так компанія Алло відноситься до своїх покупців, або вертайте товар (але якщо його ще не збирали, та не користувалися, а це по-перше не можливо виявити, по друге після того, як була надіслана жалоба, то ще 1 неділю не було ніякої відповіді). Коли я запропонував компенсувати некомплектність товару та зламаних запчастин, хоча б у розмірі 5%, то від компанії Алло була лише відмова. Ось так можливо купити у компанії Алло товар хоч за 20 000 гривень хоч за 100 000 гривень, хоч більше, а якщо виявляться дефекти та недоліки з вини компанії та некомпетентність співробітників Алло, то вам запропонуть лише 200,00 (двісті) гривень компенсації і то Алло-грошей.Рекомендую усім хто планує щось купувати у данній мережі- тричі а краще і більше раз поміркувати про можливі наслідки, тому як компанія Алло не йде на хустріч своїм клієнтам.

Якість обслуговування як завжди на "найвищому" рівні, тільк навпаки...04.08 зробив замовлення, обіцяли оставити 05.08, але щось пішло не так і теперь очікують замовлення тільки на 08.08.

Добрий день! 29 жовтня купляли телефон в магазині АЛЛО за адресою м.Харків пр. Гагаріна 20А. Виникли непорозуміння щодо обслуговування одного з працівників магазина ,а точніше: погане володіння державною мовою, небажання дослухатися до побажань клієнта під час переносу даних із старого пристрою на куплений у магазині. Дуже вдячна директору магазина, який професійно, компетентно, ввічливо вирішив проблему . Серед плюсів хочу відмітити такі: компетентність директора, його бажання усунути недоліки, які виникли з вини підлеглого.

№ заказа:106836644Заказал акб 1,5в ААА 4шт. Попросили оплатить 100%, попросили 1-2 дня и будет отправка. Отправки не было , никто не подтвердил нашу оплату, никто не отзвонился за 5 дней и не проинформировал ,что товара нет. Ребята, 5 дней , мне с США быстрей товар приходит ,чем АЛЛО отправляет чужой товар по Украине. Вы знаете, у них нет совести , в стране война, а магазин АЛЛО мало того ,что берет с населения 100% оплату, так еще не отправляю товар. Сегодня проблема с аккумуляторами , поэтому и заказал, а они подставили так, что теперь все поставщики пустые.Вывод : время потрачено зря! Шараш -Контора , которая в военное врямя обманывает людей.Если бы они воремя не вернули денег, я б точно в полицию пошел!ВЫВОД : Чем меньше продаж сделает АЛЛО, тем меньше людей будут обмануто !

Здравствуйте,я Ван уже писала про телефон Редми нот 10 5 gТам говорят что если отправлять то аж ждать 118 дней,это очень долго но не приходила, просто я первый раз заметила что он включается при 3%,но подумала так надо но мне сказали это не нормально, думаю завтра сходить и отнести, хочу спросить а мастер у них может в магазине быть может разобратать и посмотреть его

Чотири місяці чекаем по гарантійному ремонт годинник ід компанії епл,консультанти досі не знають на якому етапі товар,де він,коли буде?,підмінний не даютьґ

Ага Васильевской 72 продали рефрешный ноутбук по цене нового Отдали в ремонт и деньги не хотят вернуть..