Заказ был оплачен до нового года ,забрали на ремонт сразу после покупки в тот же день ,возврат делать отказались уверяя ,что все будет в порядке все решаемо, (Смартплаза Кпи) тк.к продали не рбочий. До сих пор Ноль полный ноль!!!!!! Пусть пользуются ваши продавцы.... Удачки им и вам, а мы подождемс.... И не пишите свою ересь , напишите оставьте номер и.т.д ..

6 июля 2022 года я купила смартфон Самсунг а22 5g в магазине Алло за 7499 грн. Приятно удивила информация о том, что через 15 дней я получу бонус в размере 1% - 75 грн. Защитное стекло для телефона можно теперь взять со скидкой через 15 дней! (349 грн -75 грн) Но ни через 15, ни через 20 дней ничего не появилось на моём бонусном счёте...Звонила на горячую линию - обещали разобраться. Сегодня 8 августа и мне сообщили (я снова звонила на горячую линию), что со 2 августа в течение 15 дней будут начислены бонусы. Почему?! Что с вами не так, ЛЛО?! Сказали, что сбой программы и из-за этого нет начислений))), но, судя по отзывам, этот "сбой" - для вас норма.Очень разочарована таким отношением.

Відгук більше не на товар, а на працівників та сервіс компанії Алло та її відношення до своїх клієнтів. Мною була замовленна бігова доріжка, замовлення №106743314. В описі було вказано, що є подряпини та потертості, а на самому ділі були ще й зламані пластикові деталі дорожки, та й не повна комплектація товару, яку за правилами компанії Алло, перевірити у магазині не можливо, так як сборка дорожки у магазині не можлива. Коли я описав усі подробиці службі підтримки, то тільки через неділю часу зі мною зв'язались і запропонували мені лише 200 гривень Алло-грошей. Ця сумма складає 1,05 % від вартості товару. Так компанія Алло відноситься до своїх покупців, або вертайте товар (але якщо його ще не збирали, та не користувалися, а це по-перше не можливо виявити, по друге після того, як була надіслана жалоба, то ще 1 неділю не було ніякої відповіді). Коли я запропонував компенсувати некомплектність товару та зламаних запчастин, хоча б у розмірі 5%, то від компанії Алло була лише відмова. Ось так можливо купити у компанії Алло товар хоч за 20 000 гривень хоч за 100 000 гривень, хоч більше, а якщо виявляться дефекти та недоліки з вини компанії та некопетентність співробітників Алло, то вам запропонують лише 200,00 (двісті) гривень компенсації і то Алло-грошей.Рекомендую усім хто планує щось купувати у данній мережі- тричі а краще і більше раз поміркувати про можливі наслідки, тому як компанія Алло не йде на хустріч своїм клієнтам.

Придбав мобільний телефон Motorola E20 2/32GB Graphite (PARX0000RS) 12.04.2022 року в м. Дубно вул. Данила Галицького, 3 на подарунок. Після вручення подарунку при першому увімкненні і налаштуванні телефону на екрані на білому фоні помітив сіре затемнення, яке на фоні заставк телефону не було помітно. На 14 день, а саме 26.04.2022 року в магазині відмовили повернути кошти або бміняти телефон і порадили мені відправити самостійно на сервісний центр MTI Сервіс (Київ). https://mti-service.com.ua. Телефон відправлено в той самий день. Сьогодні 105 день, як телефон там. Протягом цього часу Магазин "Алло" обіцяв, що телефон буде через 14-30 днів, потім через 90 днів. Тепер співробітники магазину взагалі відмовляються надати конкретні терміни коли телефон буде повернено, сервісний центр ссилається на невідомі закони і говорить просто чекати (не визначений термін через військовий стан). Більше 3 місяців я без коштів і без телефону. Скажіть будь ласка, чому у військовий стан, коли люди мають бути на зв`язку, магазин "Алло" робить все, щоб цього не сталося? Рекомендувати категорично не буду ніколи, і навпаки буду радити знайомим і друзям обминати цей магазин "10-ю дорогою".

Купили 27.11.2022 телефон Xiaomi 11 t 8/128. Месяц телефон работал, а 30.12.2022 заглючил блютуз при попытке подключиться к наушникам и телефон стал циклично перезагружаться. Изначально отнесли в Алло на ул. Бочарова, гд сказали, что его отравляют в Киев по гарантии либо можно зайти в сервисный центр. Сервисный центр в городе Одесса (М- сервис) начал работать только 03 января, но они телефон даже не захотели принимать без печатм в гарантийном талоне (как выяснилось,мастера,который чинит по гарантии в сервисе нет, поэтому нужно отправлять в Киев). Решили ,чтоб не ходить по сто раз отдать по гарантии через магазин (но ,если бы мы знали,что в сервисе на месте не починят отдали бы в Алло еще 31 декабря, а так потеряли только 3 дня). В заявке про передачу товара указаны сроки 10 дней доставка +14 дней ремонт. В магазине заверили,что через месяц телефон будет у меня, максимум полтора. Сегодня звонила на горячую линию,чтоб узнать номер своей заявки на гарантийное обслуживание, так как у меня ее нет. Сказали,что слишком рано звоню и ремонт сейчас вообще занимае до 180 дней , поэтому просто сказали сидеть и ждать звонка. Телефон мне нужен для работы и личных нужд. Написала на эл. почту заявление о предоставлении обменного фонда на время ремонта, а также о разрыве договора купли-продажи в случае, если ремонт продлится дольше 14 дней. Так как 180 дней ждать телефон я не намерена. Ответили только,что с заявлением о предоставлении обменного фонда нужно обратиться по адресу , куда сдавала телефон на ремонт. Про разрыв договора и возврат денег тишина. По итогу почти две недели без телефона, из обменного фонда (судя по информации найденной в сети) дадут максимум кнопочную нокию , ни номера заявки, никакой информации нет. Хотелось бы просто вернуть деньгм и забыть как страшный сон. Если не уладят ситуацию в заявленые сроки 14+10 дней, придется бращаться в госпотребслужбу, суд , к адвокату. Просто так не хочется оставлять эту ситуацию. Очень жаль, раньше проблем с магазином не было. А сейчас продают бракованный товар и отказываются ремонтировать в нормальные сроки, а также обменять на новый или вернуть деньги.

Придбав телефон п'ять місяців тому Samsung note 10 plus .зарадний пристрій перестав працувати небуло вимкнень світла все викло нормально по гарантій неберуть тому що зарядний пристрій гарантій немає .ще такого нечув впали на мороз .який магазин таке і обслуговування лохотрон.

Доброго времени суток. Заказал телефон Honor 9 lite у их партнеров, получил, оплатил 5400грн., через 2 дня, телефон предложил обновить его, я его обновил, после чего, телефон сбылся до начальных настроек, и перестал включаться, а точнее загружаться, я отправил его в сервисный центр компании, после чего, через 1,5 месяца получил ответ, не через 10 дней как должны, что в телефон попала влага (вода) и что я удалил системные файлы (загрузочные), и его невозможно починить, после чего, сказали что мы не будем вам менять телефон, и возвращать деньги. Компания в которой я купил телефон "трейд технологии" не имеет своего даже сайта, но сотрудничает из компанией алло, и поставляет им свои товары, если бы я знал, что я покупаю не в компании "алло", я бы точно не покупал этот телефон, на данный момент, компания "Алло" и компания "трейд электроникс" - мошенники!!! Потому что ни та, и другая компания, не хотят обменять мне телефон или вернуть деньги!!! Грубо говоря, я купил новый телефон, он поломался, его отказалиь чинить, или возвращать мне деньги. Хочу добавить, что влага (вода) в телефон не попадала, это 100%, и компания придумала это, чтобы не возвращать мне деньги, и не менять товар, именно по этому, я пишу что компания "Алло" и компания "трейд электроникс" мошенники!!!Телефон купил 19.08.2022С ув. АлександрМои контакты: +38(099)286-53-10Если кто-то может помочь решить этот вопрос, чтобы вернули деньги, или сделали мне обмен, буду вам очень Благодарен.

Умывальник Раковина, Умивальник, на пральну машину Luxor Oskar, Замовлення №302201074 с 19.06 статус заказа на комплектации 4 дня не могут отправить товар!

Отказали выдавать заказ, 3 раза человеку. Обещали решить вопрос вчера 13.09.23, на сегодня 12.33 решения нет ещё! Хронология.11.09.23 Заказал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!12.09.23 -1 Соседке отказались выдать заказ потому что нету СМС идентификации (по номеру заказа не выдают). Не выдали!12.09.23 - 2, она второй половине дня снова пришла в магазин, я попросил соседку пойти второй раз, телефон был у меня на руках уже, я был дома. Она пришла и её отказалась выдать заказ , так как на 091 номер мой , не доходили звоники с робота АЛЛО (системы) а с 067 телефон магазина АЛЛО, доходили, с 056 перезванивал сотрудник Калл Центра доходили. С Водофон Украина звонки доходят! Так же СМС c заказа доходят. А тут почему то не доходят звонки) МИСТИКА. 12.09.23 - 3 звонят с магазина в 19.05 и обещают всё решить завтра . Извинились за проблемы .13.09.23 - 4 звонит Анна с магазина , и говорит всё работает, можете приходит заказа забирать. СМС дойдут! 13.09.23 приходит соседка 3 РАЗ! И её не могут выдать заказ, потому что сотрудники магазина не видят скидку в системе, в заказе, 3 раза пытались , не смогли выдать. В итоге сказали идите покупать в другой магазин АЛЛО зарядку. Хотя скидка видна , она есть, всё видно.13.09.23 - 2 Звоню на горячею линию Алло где то в 14-00 - 15 - 00 и мне Старший специалист Елизавета пообещала, что зарядку я получу на почте, 100%. Вопрос будет решен!14.09.23 на 12.41 решения вопроса всё ещё нет. Звоню на горячею линии. парень что то там уточняет про заказ. Обещает перезвонить ,он или Елизавета.PS Вот запасся попкорном и жду конец истории, чем же она закончится. )))

27.07.2022 зробив замовлення акційного №301637988 товару MSI Creator Z16 (A11UE-084UA), на жаль в при оформленні замовлення не можна було обрати поточну дату (27.07.2022). самовивозу., найближча дата на яку я зміг обрати самовивіз це 29.07.2022.Скріншот оформленого і підтвердженого замовленгня надаю . Також надаю переписку з представником магазину АЛЛО . цілому переписка ок, типу все буває, зробіть замовлення ще раз і ви можливо отримаєте товар. Але фішка в другому станом на 29.07.2022. Товар який я замовляю суттєво подорожчав, а точніше закінчилася акція зі знижкою.Тепер розберемося з відповіддю представника АЛЛО.Що означає не змогли додзвонитичся? Та у вас на сайті вказано,-"Ми не будемо вас турбувати і телефонувати вам, якщо ви не бажаєте звязку з нами "Я бачу це ось так.Підняли ціну, скасували замовлення, тепер купуй по новій ціні. І якщо ціна знову не виросте то тобі пощастить отримати своє замовлення. Якщо ні то ти завжди зможеш оформити нове замовлення ))______________________________( скріни, фото збираю) В процесі листування з предстаниками ccec-otrs@allo.ua,britan@allo.ua29.08.2022, 12:14 =- отримую лист з аступним змістом Віталій, прикро за виниклу ситуацію. Ми можемо вам оформити замовлення по старій ціні. Буде актуально? Оформлювати за даними, що у попередньому замовленні?__(моєму щастю просто немає меж, проте ДИВ НЕ БУВАЄ, читайте далі)_____І ось я маю нове замовлення від 29.07.2022 - №301640663, (зі збереженням ціни як в замовленні №301637988) - Замовлення мало приїхати в точку видачі 30.07.2022, приїхало 31.07.2022 ( не критично)1.08.2022 - Прийшов в точку видачі - розпаковуємо мою посилку (ноутбук в великій картонній коробці MSI, ущільнюючий пеноплас, далі біленька фірмова коробка де сам ноутбук (те, що вона не упакована в запаяний пакет не придав значення)Олядаю, дозволили в магазині протестувати на биті пікселі, включаю чорний фон - )) ноутбук залапаний(матриця), але й це якось не псує загальну картину, в консультанта попросив мікро фібру, протераю насолоджуюся.Включаю зелений фон - битий піксель :(, синій - битий піксель, білий фон - права частина матриця там де закінсується монітор (десь по середині) матриця вже має жовто-помаранчевий відтінок - скоріш за все притиснули, вдарили, якось так :(... Ймовірно виставковий взірець ____________________________________Пишу в сервісну підтримку ccec-otrs@allo.ua,britan@allo.ua,kislaya@allo.uСкрін додаю :):) ну звісно продати виставковий взірець по ціні яка була 27.07.2022 ок , а нову якісну річ, то пропонують вже придбати за 99 000грн З такою відпискою "На жаль, на товар піднялась ціна й це максимально знижна ціна, що була запропонована, вибачте."Я в збіг не вірю, проте тут якось все дуже дивно.Перше замовлення скасували бо ціна бильшилася(типу не дозвонилися)Пішли на зустріч але відправили ноутбук з дефектом ( скоріше за все його хось оглядав виявив дефекти і відмовився). Чму я думаю що відправили з дефектом? Та тому що фірмова коробка була без герметичного пкета (типу пломби).І друге це відбитки )Замовити інший вони не можуть (припускаю, що і е планували), а виставкових взірців походу е так і багато ))). Але по новий ціні то з легкістю !!

Я дуже бажаю засновникам, власникам, керівництву мережі цього алло Allo.ua, експертам, які розглядають звернення ошуканих цим алло Allo.ua громадян, працівникам гарячої лінії, особливо той дівцинці, яка мені дзвонила та роз'яснювала, що в них так заведено обслуговувати людей, щоб їх всюди обслуговували такі "директора" сергії (з Великої Васильківської, 72), в бутіках, куда напевно вони ходять, в продовольчих магазинах, на базарах, в сфері побуту, в автосалонах, на заправках, коротче всюду, всюду, всюду. Якщо в алло Allo.ua працюють такі сергії, то скоро цієї мережі вже не буде.

Сеть по обману людей, тут продают Б У товары! Мне присали якобы со склада товар, но он оказался вскрытый. И это наверно 3 случай в Алло за 7 лет, когда мне пытаются продать БУ товар

Добрый день!В феврале 2022года купила телефон Xiaomi redmi not 10S в Алло,через 3 месяца у меня начались проблемы,сначала музыка начала жужать и продолжает дальше играть песня,а потом с интернет связью(поговорить по Вайбер,телеграмм и т.д)невозможно,меня слышать через слово,а то и вообще не слышать.Отправила в сервисный центр Алло,месяц прошел,мне прислали телефон,что починили,но акта проделанных работ нет,я подумала ладно,главное пришел телефон,но как оказалось проблему не устранили вообще(.Позвонив на горячую линию Алло,мне сказали опять отправлять телефон в сервисный цент,у меня шок,как так,что они месяц делали??....но самое интересное,что так можно три раза отправлять,если проблема не устранена и потом они могут заменить,мне все это время как быть без телефона....Очень разочаровалась и никому не советую покупать здесь.

Працівники всі брехливі , допомоги консультації ні якої не дають , коли приносиш гроші всі улибаються , коли приходишь з проблемою всі тікають , деректора відмовляються виходити на контакт , в магазині розповів про поломку одне записали що найлегше , замінити батарею , Прийшов в магазин щоб написати заяву мені ні чим не допомогли , Деректор взагалі відмовився зі мною розмовляти , в нього 20 хв як закінчився робочий час .. Магазин Алло придумуе свої закони доставка 24 дні , 180 днів ремонт . Це все брехня , так як і їхні всі рацівники ... Ні за які свої вчинки не хочуть відповідати , всім відвідувачам обходьте цей заклад по далі , . Не кидайте все на пів дорозі ідіть до кінця я зараз безкоштовні спілки споживачів , які вас проконсультують і допоможуть забрати свое у цих шахраїв.

Щойно купив генератор військовим і одразу оплатив, потім згадав, що потрібно змінити отримувача, через 3 хвилини перетелефонував на гарячу лінію - сказали, що це не можливо, так як колега, котрий перевіряє замовлення вже його підтвердив і нічого не вийде.Буду шукати можливість зробити це через нову пошту, але панове - ну це є бред.

Обходить стороной этот магазин, который продает изначально браккованый товар. Будьте осторожны, не покупайте доп опций-это все чушь и обман. По поводу товара, вы гарантированно купите брак и долго будете ждать ремонта, так как обмен и возврат в этом магазине это миф. Госпотреб служба сейчас не имеет права проводить любые проверки так как война, а эти без мата не назову "Алло" этим пользуються. Но ничего война закончиться, а Алло не будет на рынке Украины ибо покупателей у вас скоро не останеться. Донесите всем, что Алло мошенники и торговцы браковковкой купленной в Китае по самым низким ценам и они изначально знают, что товар 50/50 брак. По поводу продукции Эппл-даже не вздумайте!

В магазині АЛЛО купила смартфон Xiaomi 11T Pro 8/128GB Celestial Blue який пропрацював три тижні. Перестала працювати кнопка (перегрузити, вимкнути або розблокувати не можливо, екран чорний). Здала по гарантії в магазин де його передали в сервісний центр. Ремонтують вже четверти тиждень, при покупці працівники магазину не повідомили що гарантійний ремонт може затягнутись на 180 днів на сайті теж така інформація відсутня. Згідно Закону україни "Про захист прав споживачів" недоліки повинні бути усунені в розумний строк, пів року це розумний строк? Виникає ще одне питання який товар належної якості працює тільки три тижні? Надати телефон або email сервісного центру відмовляються. Дізнатись на якому етапі ремонт телефону, надати кваліфіковану відповідь не можуть.

Дуже прикро. Будучи постійним клієнтом Алло, вони нічого не роблять і не реагують на наші звернення, щодо нашого телефону, який ми здали на ремонт по гарантії. Вони просто ігнорують наші дзвінки, годують завтраками. Ми вже просили щоб повернули кошти ,якщо не можуть налагодити телефон. Я більше нікому не рекомендую цю мереж Алло.

Шкода, але алло вдається до беззаконня, так як тут маса шестірок від алло, які відповідають замість алло на відзиви користувачів, та пишуть що попало, тобто пишуть тут всю свою гнилу сутність, чим порочать фірму алло, яка і так уже себе заплямувала.

Придбав мобільний телефон Motorola E20 2/32GB Graphite (PARX0000RS) 12.04.2022 року в м. Дубно вул. Данила Галицького, 3 на подарунок. Після вручення подарунку при першому увімкненні і налаштуванні телефону на екрані на білому фоні помітив сіре затемнення, яке на фоні заставки телефону не було помітно. На 14 день, а саме 26.04.2022 року в магазині відмовили повернути кошти або обміняти телефон і порадили мені відправити самостійно на сервісний центр MTI Сервіс (Київ). https://mti-service.com.ua. Телефон відправлено в той самий день. Сьогодні 105 день, як телефон там. Протягом цього часу Магазин "Алло" обіцяв, що телефон буде через 14-30 днів, потім через 90 днів. Тепер співробітники магазину взагалі відмовляються надати конкретні терміни коли телефон буде повернено, сервісний центр ссилається на невідомі закони і говорить просто чекати (не визначений термін через військовий стан). Більше 3 місяців я без коштів і без телефону. Скажіть будь ласка, чому у військовий стан, коли люди мають бути на зв`язку, магазин "Алло" робить все, щоб цього не сталося? Рекомендувати категорично не буду ніколи, і навпаки буду радити знайомим і друзям обминати цей магазин "10-ю дорогою".