Отвратительный магазин. Купили 3 дня назад кнопочный Nokia 106 для 84-летнего дедушки в данном отделении АЛЛО на проспекте Героев Сталинграда 134. В магазине была осуществлена визуальная проверка и был выполнен тестовый звонок (зарядка увы не проверялась). Когда пришли домой, оказалось, что телефон не заряжается - направляющий элемент в разъёме телефона согнут. При визуальном осмотре данный дефект сложно увидеть, так как он очень маленький и находиться внутри разъёма для зарядки. Сразу же вернулись обратно в магазин Алло. Там нам заявили, что мы поломали телефон, и что штекер вставлялся не той стороной, что в принципе невозможно, так как там нельзя вставить иначе. Мы начали требовать возвращение средств или замены бракованного телефона на аналогичный исправный. На это требование нам ответили, что нужно подождать несколько дней, до ответа технического отдела. Через 3 дня мы снова позвонили, так как с нами никто и не связался, хотя обещали. При ответе нам предложили отправить телефон в сервис, которой осуществляет только диагностику (не ремонт). Про 14 дней и гарантию 1 год на телефон вообще ни слова. По итогу, магазин продал бракованную продукцию и не пытается никак исправить данную ситуацию. Не рекомендую никому делать покупки в данном тделении, сплошное надувательство и издевательство!

Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.І що далі, і де реагування, лише якась відписка. А де зворотній зв'язок, зрозуміло, алло є алло, вже не те що раніше. Ви навіть не поцікавилися даними, щоб перевірити, і що ви будете перевіряти, брехуни.

01.08.2023 мною был оформлен кредит на холодильник с его доставкой в интернет магазине АЛЛО - ( 49044, Україна, 49044, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, ВУЛИЦЯ БАРИКАДНА, будинок 15-А,+38(0562)399955) Владельцем компании АЛЛО является Дмитрий Деревицкий. Начиная с 01.08. по 03.08.2023, начались звонки менеджера - что нечем подвезти к дому, когда мы нашли перевозчиков и грузчиков, нам сказали что в нашем районе нет отделений Новой Почты готовых принять наш холодильник не только в нашем районе но и во всей Одессе , но есть возможность доставить его в Фастов (а мы живем в Одессе- ничего так?), это переполнило чашу терпения и мы решились отказаться от покупки о чем и сообщили менеджеру по горячей линии в 20.30 вечера 03.08.2023. она сообщила что сожалеет и аннулировала заказ. На следующий день 04,08,2023 при посещении магазина и попытке снять деньги с карточки нам ообщили что денег нет так как у нас кредит на товар в фирме АЛЛО, при звонке на горячую линию фирмы АЛЛО нам сообщили что товар наш а доставке. куда и как нам доставляют никто не знает при проверке накладной в Новой Почте, товаро - транспортная накладная по доставке холодильника была аннулирована. на каком основании и куда доставляется холодильник нам на горячей линии не смогли ответить.В результате денег на карточке нет, возможности купить товар отсутствует.Подумайте десять раз прежде, чем что-то купить в этом магазине. Тем более через интернет в фирменных магазинах АЛЛО.

Жду ремонт телефона уже больше месяца, пользовалас аж два дня (если можно назвать это пользованием), информация о телефоне отсутствует. Уже дважды писала Алло....ответы шаблонные...узнавала в других сервисах, говорят что ремонт займёт 5 дней!!! Алло разводит покупателей. Продают товар не надлежащего качества!!! Ссылаются на закон, закон трактуют как ИМ удобно!!! Полный отстой!!!

Купувала 04.09.22 телефон redmi note 10 5g, через магазин. Продали з заводським браком, який показав себе через деякий час. Віддали телефон на сервісне обслуговування по гарантії, 01.05.23, обіцяли зробити протягом 24 діб, але якщо немає деталів то може сягати 180 діб. Коли пройшло 24 дні, подзвонили з сервісу, і сказали що деталі є, і телефон ремонтується, буде в магазині 02.06.23, але сьогодні 02.06.23, а телефона досі немає, і він знаходиться в сервісі, годують обіцянками що буде через тиждень, і так далі. Гроші повернути відмовилися, так як по регламенту, який я в очі не бачила, і мене ніхто про це не повідомляв, можуть повернути тільки через 90 днів, а отже типу чекайте 90 днів, і потім повернуть гроші. Написала заяву керівнику магазину, і по закону вимагаю від нього або повернути товар до 09.06.23 з виправленням недоліку, або розірвання договору, і повернення коштів.Жахливий магазин, не рекомендую. Магазин міста Вознесенськ.

Доброго дня. АЛЛО проводить роіграші товав, але чомусь не відправляють переможцям виграші. Повідомляють про виграш, беруть данні для відправки, а потім більше двох місяців не відправляють, на питання коли відправлять і чи буде відправка, перший раз говорили протягом місяця, другий раз до кінця місяця, потім ще щось, останній раз 22.07.2022 на наступному тижні, але тиша....) Не розумію, для чого обіцять і не відправлять, і проводить тоді взагалі такі розіграші......?

Сервісні звернення 2022090187015371, 2022090187015432, 2022090187015441 відео: https://drive.google.com/file/d/1729JOmN7iShIjaKTif_lTYWNeU1PuL3e/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/173S4XYTJfsRDRstBfeJY_Np4rDrU5I9z/view?usp=sharingотримано товар 1 вересня і зразу ввечері сформовано зверння про зломану защолку, люфт, стукін при роботі(навіть не користувалися, тільки розпакував).Досі нема внятної відповіді, а остання ваша відповіть просто вбиває, логіки 0 цілих 0 десятихОсь вона:Добрий день.Рекомендуємо викликати майстра. Контакти є в гарантійному талоні. Стосовно зламаного механізму, якби щось було дійсно пошкоджено, не було б герметичності.Однозначно дане питання потрібно задати майстрові. Контакти також можна знайти тут:https://www.candy-home.com/uk_UA/tekhnichna-dopomoha/З повагою, Оксана.Спеціаліст сервісної підтримки компанії «АЛЛО»,тел.: 0800 300 100; 0800 200 100 (безкоштовно по Україні з усіх номерів)www.allo.uaвиходить якщо купити сумку і там зломана защолка ремішка то ви дасте відповідь: якщо дійсно щось зламана то б не відкривався замок сумки????я точно не буду чекати 14 днів, жаль що це інтернет магазин, трохи ускладнюється з юридичної сторони

Продають браковані теефони, які пропонують поремонтувати через півроку. Жахливе обслуговування. Обходьте магазин десятою дорогою.

Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин в холостую ? Дорого в 1 раз в 2 конца это по 15 грн, итого 90 гривен только на дорогу. И ваша ошибка случилась внутри системы Алло, никак не освобождает вас от выполнения своего слова. То что дали, нужно дать. А ошибка это чисто ваш внутренний момент и снимайте премию эту 250 с программистов, а не с меня. А вообще дам вам такую информацию, чисто что бы вы подумали.. Есть такой Enko - Інтернет-магазин. Так вот за 10 лет работы они смогли навязать вам конкуренцию, выйти на хотлайн, получить свой заслуженный рейтинг 9.1 и имть 10 000 заказов в месяц! И это у одного маленького магазина в одном городе в сложное время. А у вас что, что вы добились ? У вас рейтинг на Хотлайн 5, и 30 000 онлайн заказов на все магазины по Украине. И вам уже 20 или 25 лет. С таким успехом, ещё 3-4 годла и Enko вас перегонет, а у вас будет как у них 10 000 заказов, всё к этому идёт. Ваш сервис и обман - поражает! Мне Елизовета обещала зарядку, человек 3 раза просто так проходил к вам. А вы говорите, ну это сбой... Жесть!

Дуже прикро. Будучи постійним клієнтом Алло, вони нічого не роблять і не реагують на наші звернення, щодо нашого телефону, який ми здали на ремонт по гарантії. Вони просто ігнорують наші дзвінки, годують завтраками. Ми вже просили щоб повернули кошти ,якщо не можуть налагодити телефон. Я більше нікому не рекомендую цю мережу Алло.

Захисна плівка екрану для смартфонів, що пропонують та наклеюють в АЛЛО дуже низької якості. Навіть при використанні "офіс, нагрудна кишеня, борсетка" плівки "вистачило" десь на 5 місяців, а потім вона почала відслоюватися по кутках. Не рекомендую. За ціну в 599 грн., що за неї заплатив на ой час, можна було придбати декілька штук більш дешевих.

) 11.09.23 Сделал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!2) 12.09.23 в первой половине дня, в магазине, не смогли выдать без звонка идентификации на телефон. Консультант который принимал звонок обманул.3) 12.09.23 во второй половине для не смогли отдать, второй раз человеку, потому что на номер с кодом 091, не знаю почему звонок не доходит. А в салоне Киевстар, сотрудники не знают вообще что это за код, и что за оператор. Звонят и спрашивают "а вы роуминге, вы не в Украине?" 4) 12.09.23 звонят с магазина в 19.05 и обещают всё решить завтра . Извинились за проблемы .5) 13.09.23 в 9.30 где то звонит Анна с магазина , и говорит всё работает, можете приходит получили ответ от программистов. СМС дойдут! Можете прийти забрать заказ.6) 13.09.23 приходит человек 3 РАЗ в магазин! И её не могут выдать заказ, потому что сотрудники магазина не видят скидку в системе, в заказе, 3 раза пытались , не смогли выдать. В итоге сказали идите покупать в другой магазин АЛЛО зарядку. Хотя скидка видна , она есть, всё видно.7) 13.09.23 - 2 Звоню на горячею линию Алло где то в 14-00 - 15 - 00 и мне Старший специалист Елизавета пообещала, что зарядку я получу на почте, 100%. Вопрос будет решен!8) 14.09.23 на 12.41 решения вопроса всё ещё нет. Звоню на горячею линии. парень что то там уточняет про заказ. Обещает перезвонить ,он или Елизавета.9) 16.09.23 Пишу отызвы тут и на Хотлайн, и мне обещают что 18.09.23 уже со мной решат вопрос!10) 18.09.23 Звонит Александр с отдела качества и тратит 15 минут времени. доказывают что якобы зарядку мне на почту Елизавета, не обещала. Но по записи разговора, соглашается, что она это говорила. 11) 19.09.2023 я так и не смог получить заказ, который не оплаченный. Это просто цирковой номер, этот магазин Алло. Спасибо хоть поржал, есть пчва, знакомым эту историю рассказать.Финал!

Добрий вечір. Близько місяця тому в Алло з'явилися в наявності консолі, ми з друзями чекали вже їх майже два роки на радощах побігли купувати їх. Замовляли в один магазин, мало того що їх возили два тижні, але це я до уваги не беру. Як прийшли забирати консолі нам продавці магазину запропонували об'єднати бонуси на один номер, ба більше того співробітники магазину не давали гривню остачі( консоль коштувуала 23999, а ми давали по 24000). Я та 4 моїх друзів об'єднали бонуси на мій номер 0933076458. Бонуси ми збирали на гру GOD OF WAR PS5 (код товару: 955323), як прийшли всі бонуси ми вирішили передзамовити цю гру, але при спробі використати їх видавало помилку “На бонусном счету недостаточно баллов для списания“. Спочатку я нічого не підозрював, але проходило декілька днів, а списати їх так і не було змоги. Так ось пару днів тому я вже вирішив зателефонувати на гарячу лінію, зробив значить я скаргу де вказав усі вище перечислені моменти. Вчора телефонує мені оператор Марина з приводу скарги і каже “Ми вам можемо зробити знижку на гру, але це буде лише 250 грн“. Я був розлючений, як це так із 1000 дають 250. Ми з нею вчора подискутували і сьогодні вона знову телефонує і каже “ Більше аніж 250 на гру зробити не можемо“. Прошу розглянути цю скаргу, і сподіваюсь, що поставитесь з розумінням та нарешті поверните бонуси в повному обсязі, так як і має бути в будь-якому нормальному магазині. Чекаю зворотнього зв'язку за номер ом: 0937288394

Прийшла у Алло, поклеяти гідрогелеву плівку на телефон, у мене не спитали чи буде чохол, та я одразу сказала що буде чохол, але плівку поклеяли повністю на весь екран без відступів по краю, і звичайно вона по кутах почала відступати, але то не так було обідно якби плівка була гарної якості, вона через тиждень стала уся покоцана і як наче пом'ята, у кишені тримати не можна взагалі, хоча я користувалася акуратно. Коли я хотіла по гарантії переклеїти, мені відмовили сказали що на плівку гарантії не має а тільки на поклейку, а по кутах відстало -то вина чохла.

Придбала в магазині АЛЛО 24.12 Айфон 11, через 12 днів телефон з незрозумілих причин почав перезавантажуватися. Відразу звернулася у магазин з запитом обміняти телефон на справний, так як не пройшов термін 14 днів з моменту покупки. Звичайно ж консультант відмовився це робити, спираючись на те, що поломка може бути з моєї вини, зійшлися на тому, що телефон спочатку потрібно відправити на огляд. Пройшло уже майже три тижні, інформції ніхто ніякої не дає, телефона для користування сказали, що не мають надати. Не зрозуміло, коли ця ситуація вирішиться і на що орієнтуватися, ніхто не дає зворотнього зв'язку. За телефон заплатили чималі кошти, а користуватися по суті немає чим!

я такого безпорядку ще ніде не бачив. новий ноутбук з коробки бракований повернули до 14-ти днів. вони його на гарантійку кинули коли я просив обмін, або повернення коштів. через день на гарячій лінії по пів години музику слухаю, то вже відправляти будуть, то чекайте ще днів 20 днів, то 180 бо затримки. кожен раз ова відповідь. мені потрібен ноутбук, я працюю онлайн, скільки часу цей цирк буде тривати? якась конторка шарашкіна, а не магазин. хочете тону головної болі - замовляйте тут.

На підставі чого працівники "Алло" при поверненні товару вносять персональні данні з паспорту до своєї бази данних? Серія,номер,ким виданий паспорт. Ще й запитують домашню адресу!

Рідко пишу подібне, але поділюся своїм розчаруванням в алл. Замовив робот пилосос, отримувача вказав дружину, так як на фронті такий поки не треба... Товар оплатив, скрін замовлення жінці скинув, але в неї не вийшло забрати, тому попрохав сходити сина (15 років). Товар не віддали, пояснили тим, що він неповнолітній (при наявності у нього паспорта), і вказано інше ім'я... безкомпромісне "начхати на клієнта", моє спілкування з варіантами "якось вирішити це питання на мою користь" (і фінансову користь алло, доречі теж) ні до чого не привели, хоча ні... привели до скасування мною замовлення. В алло більше ні ногою.

Замовляла в магазині кухонний комбайн. Робила замовлення 3 рази, спочатку консультант не оформив моє замовлення, телефонувала на гарячу лінію, кажуть: «очікуйте», другий раз замовлення прийшло, але консультант діставала з коробки і розбила кришку, ні вибачте, нічого, хочете, то забирайте. Замовила третій раз, звичайно замовлення не прийшло, телефонувала три рази,говорили: «доставка затримується», врешті виявилось, що його взагалі не буде.Якщо ви хочете зіпсувати собі настрій і не отримати посилку, то рекомендую.

Вам выплачивают с ваших же денег зарплату с задержкой в недели ,а как только вам ,грубо говоря, вернули вашу сумму то они могут даже удалить аккаунт Придумали дети ,которые сидят заграницей и уверены что даже если вы пожалуетесь то их не найдут забугром.У них только телеграмм группы и все без номеров ,жаловаться в рельсу !