Купила холодильник в г.Кропивницкий.В магазине договорились что новый авезут на квартиру квартирантка а старый привезут домой ко мне.Указала свой номер как главный , а квартирантку как второстепенный.В итоге позвонила мне она и сказала что новый холодильник привезли а старый забирать отказались хотя дговор был именно такой.Мне никто не сообщил что товар уже везут.Звонила в магазин.Директор очень тугой на соображение.Оправдывался не по делу и оправдывал недобросовестных перевозчиков.Ни единого слова о сожалении к сложившейся ситуации и обещании что то решить не было.Подавала жалобу на горячую линию.Обещали отреагировать за 3 дня.Реакции 0.Цены плюс минус одинаковые по магазинам.Никогда б не подумала что у такой крупной сети нет своего транспорта.А перевозчики с которыми они сотрудничают настолько бессовесны и безответственны.Потратила кучу нервов.В итоге нужно самостоятельно решать проблему,нанимать транспорт и перевозить холодильник.Никогда больше не преобрету ничего в Эльдорадо.И никому не посоветую.

г.Каменское, просп. Свободи, 45 Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в дое, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична. Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую. Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична. Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попась. Не кому не рекомендую. Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефоу. Через два часа набрали и сказали что им приказали е менять но занесут в магазин и посмотрят ел холоильник в "идеальном" состоянии то пменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмее. Та вмятина появилась при погрузке в автообиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична. Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не оменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировк. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую.

Шахраї!!!При покупці товару пропонують страховку за яку платиця велика сума, а потім як зломався товар потрібен ремонт то вони ігнорать або годують завтракамиЛюди добрі некупляйте в них страховки вони шахраїА з власником буде суд . Я це так не залишуДо зустрічі в суді!!!!!!

Заказывал в Эльдорадо обогреватель. Оплатил на кассе и принялся ждать. Товар приехал через четыре дня. При осмотре оказалось, что в комплекте нет колёсиков, хотя я уточнял этот вопрос дважды и меня заверили, что они будут. Тут же, не выходя из магазина, решил оформить возврат. Долго возились с документами. В итоге дали подписать две бумажки и выдали два чека, заверив, что деньги вернуся в течении суток. Прошли сутки - денег не было. Начал звонить в их техподдержку - там, явно не довольная моим звонком девица, заявила, что деньги вообще то три дня возвращаются и вопросы эти не к ним, а к банку. Ладно. Подождал ещё три дня - денег опять нет. Опять звоню. Теперь отвечают, что мол передадут мое обращение в магазин в котором я покупал товар и они мне перезвонят. И опять тишина... Где денги, Эльдорадо? Или вы думаете что я вам почти 2 тыс. подарю? Не ожидал такой некомпетентности от такого известного магазина. Попросту обобрали, оставив, по сути, и без обогревателя и без денег.

Магазин без предупреждения и моего согласия раздал мой номер телефона банкам. Начались звоки и сообщения в Вайбере... В магазине представитель банка только мычит и ни чего внятного сказать не может. Единственное что удалось выжать из "Му-му"- после покупки в Эльдорадо нужно посетить офис банка что бы меня удалили из их базы. В банк я не обращался, но Эльдорадо передали мой номер телефона этому банку и теперь я дожен посетить банк что бы меня удалили из базы перестали названивать...Вы адекватные?

Купил у данного магазина монитор, цена была завыена, но думал зачем рисковать, лучше переплатить немного но купить у проверенного магазина. Монитор сломался через 2 месяца использования, и я понес сдать. На данный момент его ремонтируют уже почти ДВА месяца!! Поддержка вообще не отвечает, и максимум что делает - это пишет «запросики» в сервисный центр. Если вам ценно ваше время, то ни в коем случае не покупайте в данном магазине!

месяц назад,приобрели с мужем блендер,прочитав инструкцию к нему включили, работает только мотор и стандартам блендера апарат не отвечает,на второй день пошли в магазин что бы вернуть или обменять на аналогичный товар,в чем нам отказали и предложили отправить на сервисный центр для устранения дефектов.Прошел месяц на протяжении которого никто не удосужися сообщить что происходит с апаратом.В результате ровно через месяц как соизволили позвонить, и сказать что блендер поступил в магазин,придя в магазин мы увидели что с блендером никто и ничего не делал,он просто простоял месяц у них, и продавцы обьяснили, что они тут ни при чем, это сервисный центр провел диагностику и проблем не обнаружил(что не подтверждено ни одним документом).Так что не покупайте в этом магазине ничего,нет там ничего хорошего, да и еще хамское отношение некоторых продавцов.Остался очень неприятный осадок от такого магазина и желание обходить десятой дорогой и не рекомендовать друзьям.

Уже в который раз обман, говорят бонусы придут через 14 дней (уверяют продавцы) в итоге нету даже 1% не могут зачислить. За прошлый год сделала у них много покупок, а бонусы приходили всего 2 раза. Последняя покупка была 15 дней назад на 46700грн., бонусов 0. Больше в эльдорадо не буду ничего покупать, полно других магазинов.

Купила мультиварку Мулинекс, через 3 дня, по моим рекомендациям, купила такую-же дочь. Удорожание на 300грн за 3 дня, но это такое.Забирали товар на Новой почте, гарантийный тадон без отметок в двух товарах.Звоню. Предлагают либо ехать в магазин, либо пришлют курьера который заберет бумаги и потом, возможно, вернет с отметкой. Документов на изьятие гарантийного не дают. Согласно действующего законодательства Украиы, даже налоговики, не иззымают документы без решения суда.Тоесть, если нам не вернут гарантийные, мы даже пикнуть не сможем, не доказуемо.Не говоря уже о том, что тратится время на поход дл получения товара и оплаты доставки, потом день жди курьера для изьятия, и день жди курьера для возврата документов, если их еще вернут.А если ехать в магазин, то трата вемени и финансов на дорогу, которые Вам никто не компенсирует. Вы обязаны продавать товар с отметкой о гарантии!!!!

Хотели как-то сделать заказ (довольно крупная покупка). Позвонили сначала узнать все детали относительно доставки на адрес, оператор все озвучил, сказал да, бесплатная доставка , мы оформили заказ через корзину. Перезванивает спустя время другой оператор подтвердить заказ, говорит, что доставка платная, мы в ответ, что разговор же записывается, прослушайте, что до этого вы говорили бесплатно. Сказали наберём позже, в итоге не звонят долго, набираем мы , они говорят перезвоним,. Тут уже набирает оператор и очень в грубой форме говорят, ок за 1 грн доставим , и тут же якобы нового товара нет, есть витринный бз упаковки за ту же цену!!! Соответственно мы заказали у других с бесплатной доставкой.

Подарувала дружина цей набір електро щіток Філіпс , приїхала до дому , я почав розпаковувати , 1 працює інша ні, почали розмовляти с тех.підтримкою , сказали тільки через сервісний центр.Тобто вона бракована, її не можна обміняти, тільки віддати в сервіс і чекати місяць . Маю питання до Ельдорадо: Навіщо ви їх продаєте ? Чому ми витратили 2 тис грн і маємо ще місця їх чекати ?Повернути кошти я не можу. Що за правила ? Що за сервіс ?

Шановні власники та керівництво нашої компанії Ельдорадо, хотів би залишити відгук про нашого "керівника" бурого,пишу з маленької букви,бо як керівник на більше не заслуговує.Не знаю з чиєї подачі "воно" прийшло,але ця людина глибоко помилилась рекомендувавши його.З перший днів свого приходу ламає всіх через коліно,хто говорить йому реальні речі в очі,звільняє.Працівник для нього-це раб,це не людина, це істота.Сервісної трансформації у нього вистачило буквально на три-чотии конеренції,надалі ця "падаль" себе далі веде,як "царь".Можливо хтось з керівництва,власників,перегляне цей відгук,та проаналізує роботу цього псевдо керівника,пока він не розвалив усе,що будувалось роками.З повагою поки працівник.

Додаткове страхування це повний обман .як і хамьке обслуговування.жаль,що така велика арка скотилась до рівня злодія трусів.пишіть де хочете-заява продавця.

купил принтер CANON G3411 принес домой подключил через минут 15 он потух сделав 4 скана.Обратился в магазин чтобы поменять отказали.Сказали что если залита краска обмену не подлежит.А какже тогда проверить работу принтера? при всем этом дали гарантийный талон не заполненый и действует только на территории России Белорусии,

На сайті Ельдорадо придивилась морозильну камеру (ціна 26 099грн), але, на жаль, товар був лише на вітрині. Передзвонила до консультантів, щоб уточнити, в якому стані товар, питання прийняли і запустили в обробку. Через дві години, зателефонував співробітк Ельдорадо і повідомив, що на Кільцевій 4 така морозильна камера є в гарному стані. Запропнував зробити замовлення в магазині (С079-00239736) і поїхати, подивитись на стан товару, мене попередили, що товар доставлять без коробки.Поїхала в магазин. Був приємний сюрприз, що в там була акційна ціна на товар 23 489грн. Оглянула морозильну камеру, ніби все гарно, консультант переоформив мені товар по акційній ціні, але вивився нюанс: я очікувала, що оплачуватиму товар, коли мені його доставлять додому, все ж таки товар з вітрини і буде доставлятись без коробки, не зрозуміло, як він доїде та й завжди оплачувала товар після його отримання, тому не барала з собою всю суму грошей, лише 12 000 грн на всякий випадок.На що мені менеджер сказав, що я маю прямо зараз заплатити всю суму, я запропонувала оплатити 12000 грн, а при доставці віддати решту - відмовили, запропонувала скинути кошти онлайн на рахунок, щоб другий раз не їхати в магазин, бо далеко добиратись, - відмовили, на що потім поставили умову, що МАГАЗИН ПІДЕ НА УСТУПКУ І ДОЗВОЛИТЬ ЗАПЛАТИТИ ГРОШІ ЗА ТОВАР ПРИ ОТРИМАННІ ДОСТАВКИ ЛИШЕ У ВИПАДКУ, ЯКЩО Я ЗАПЛАЧУ НЕ ПО АКЦІЙНІЙ ЦІНІ, а 26 099 ГРН!! ШОК!!!!! ХАПУГИ!!!! Скасувала замовлення. ПЕРШИЙ І ОСТАННІЙ РАЗ ЗВЕРНУЛАСЬ В ЕЛЬДОРАДО!! Плюсик лишила гарним консультантам, що процюють в залі!Дій відбувались 23.07.2022р. Відділення - Кільцева 4.

Повернення товару

Долгожданная покупка

Заказали на сайте в среду стиральную машинку:1.Позвонили мы сами что б подтвердить заказ.2.Сказали привезут в пятницу с 10-18.Я конечно отменила с супругом свои дела,в итоге они перезвонили в около 17:00 и сказали что они только едут на склад и привезут ее с 18:00-21:00,это просто свинство по отношению к людям,кто вообще везёт в такое время товар, вы 21:00 люди уже отдыхают.Так ни кто не поступаетЯ очень не довольна такой работой.

Консультанты

Любите тратить время впустую, вам сюда!