Доброго дня.Близько року тому стала одним із Ваших покупців.Згідно гарантії робот-пилисос потрібно обміняти або повернети в магазин (ніби нічого важкого), але перед Новим роком мене чекав "марафон".Попередньо звернулась на Гарячу лінію, запмтала чи нададуть послугу за адресою: Степана Бандери, 23. Все пояснили все підтвердили. Звернувшись до магазину мені ніяких послуг не було ндано. На запитання до персоналу щодо посади та ПІБ мені відповіли не коректно.Але звернувшись з цим питанням до колективу за адресою: Антоновича, 176 мені надано шидке та якісне обслуговування. Переступивши поріг магазину починаю з продавців усі привітні не очікувала вчерзі на обслуговування.

Купил самокат

Доброго дня, у магазні Ельдорадо купуємо вже кілька років побутову техніку та до неї гарантії.Раніше не було ніяких проблем(гарантія закінчилась і ми з доплатою обміняли на щось інше).Вчора звернулась у магазин щоб повернути гарантію на суму2518гр і мені відмовили,спочатку консультант а потім і директорка Світлана(магазин у м Луцьку по вул.Кравчука),мотивуючи тим що гарантія закінчилась ще у травні місяці2020року.Хоч на моїх чеках написано працівниками магазину, що гарантія дійсна до05.2021року.Директорка сказала що це не працівники писали і зробити вже нічого не можна.Так виходить що я подарувала магазину цю суму,завдяки тому що хтось не вміє рахувати.На мою думку вони це все роблять щоб обманювати людей,ніколи більше до цього магазину я не піду.хоча раніше всю побутову купувала тільки у них.Не рекомендую,так як розведуть на гарантію а гроші вам ніхто не поверне.

В ТЦ гулівер працюють кінчені працівники, які дозволяють собі хамити, принижувати честь клієнтів та відмовляють в допомозі супроводжучи це все приниженням. Раніше був постійним клієнтом ельдорадо в іншому місті, де все було на найвищому рівні. Тепер бажання користуватися послугами цієї мережі взагалі відпало, адже неадекватна поведінка консультантів свідчить про вседозволеність, цілком ймовірно, що це підтримується керівництвом, адже на звернення ніхто не реагує. В інших місцях таких проблем не виникало ніколи. А про це місце лише негативні враження складаються

23березня 2022року закінчилася страховка за купівлю морозильної камери. Звернулася до магазину повернути кошти. Сказали, що не діє бо війна. Але ж магазин ПРАЦЮЄ, 1800гр гроші не малі, повинне бути якесь рішення?

Очень расстраивает тот факт, что ни на сайте магазина, ни в соответсвующем официальном приложении для Андроид не работает функция "Напомнить пароль".Нет возможности попасть в личный кабинет.Данная проблема существуют уже как минимум полгода

Доброго дня. Хочемо поділитися своєю неприємноїю історією про магазин Ельдорадо. Котрий заходиться в ТРЦ Подоляни у місті Тернопіль. Купивши пральну машинку Elenberg у траві 2022 рку , ми на жаль , не запитали у консультанта яка країна виробник . Як згодом вияснилось Elenberg РОСІЙСЬКА торгова марка. "Дуже приємно" що магазин Ельдорадо виступає спонсором війни , підтримуючи країну агресора. У грудні 2022 року при пранні почала протікати вода. Маючи гарантійний талон, ми звернулись на гарячу лінії Ельдорадо .Було дуже приємно

как бывший сотрудник могу сказать, что такую шарагу надо еще поискать, даже ларьки способны хоть что-то платить. Тут же могу сказать что руководство ложили с высокой колокольни на всех и вся. Закупок нет, товара нет, зарплат нет, расчетных нет, отпускных нет. Зато СБ есть, штрафы есть, офису деньги есть, на бесполезные стенды и т.п. колоссальные деньги сть. Искренне надеюсь что всех вымывателей как минимум повяжут.

Новая кофемашина

Покупал в этом магазине себе самокат Xiaomi, очень доволен покупкой, показали как пользоваться, помогли настроить через приложение! Рекомендую место для покупок

Купив самсунг а71 ,через мою не уважніс ,мені в чек добавили платні програми і страховку на телефон ,які я не просив і ніхто з продавців незгадав коли продавали .

Второй день типа не работает функция а очень жаль так как отзыв негативный и может кого-то это уберегло от покупки данного товара

Всем доброго дня.Никого ни за что не агитирую.Просто оставляю свой негативный отзыв.магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.Если кому интересно, почему? Вот моя краткая и еще не завершенная история покупки в даном магазине.13.12.2021 г. в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31. мною была совершена покупка телевизора(LED TOSHIBA 32S2855ES) Первое, что меня должно было бы насторожить, при совершении покупки, это их ответ на мой вопрос о возможности проверки всех функций работоспособности даного товара. А именно, меня интересовала работоспособность встроенного в данный телевизор тюнера Т2. Так вот, продавец мне ответил, что такой возможности у них нету, что могут проверить телевизор только подключив к телевизору флешку с предварительно записанной, на нее программой. Получалось, что я уже покупал "кота в мешке", надеясь что данный тюнер там функционирует исправно, и проблем с приемом сигнала от телевышки никаких не возникнет. А мне этот показатель был очень важен, телевизор покупался для сельской местности, где нормальным интернетом и не пахнет, на подарок маме. По приезду домой, телевизор был подключен к антене, и после успешной настройки каналов, был снова упакован в коробку, для передачи по назначению. Установили 15.12.2021г. вечером. В течении следующих дней, мама, как выяснилось позже, неоднократно замечала частое мигание изображения, разрывы его на две части поперек экрана, и частичное пропадание изображения с одновременным отказом реагировать на команды ПДУ. Но она, думала что это проблемы с сигналом от телевышки, и ничего сразу об этом мне не сообщала. 22.12.2021г. мне позвонила мама и сказала, что телевизор перестал работать.Приехав к ней, выяснилось, что телевизор реагирует на включение и выключение, звук есть, каналы, судя по звуковому сопровождению, переключаются, а самого изображения на экране нету. 23.12.2021г. утром, телевизор был доставлен обратно в магазин. В замене нерабочего товара, мне сразу отказали, сославшись на то, что нужно заключение эксперта о его неработоспособности и невозможности подальшего ремонта, и приняли на гарантийный ремонт. И вот тут интересен сам момент приема на ремонт по гарантии. Телевизор фактически не работал с первого дня покупки, не прошло еще и 14 дней со дня его покупки, и мне сразу отказывают в замене заведомо неисправного товара, проданного ими. Да еще и предлагают, якобы для ускорения процесса, самому отвезти их неисправный телевизор в центр гарантийного обслуживания. Ладно, спорить бессмысленно, сдаю в магазин, мне подсовывают бланк заявления о приеме, где указаны сроки ремонта в течении 30 рабочих дней. Говорю что есть по закону сроки в 14 рабочих дней. Ссылаясь на стандарт бланков(не понятно кем состаленных и по какому стандарту), предлагают собтвенорчно написать свое не согласие с данным пунктом правил в бланке заявления, что и было мною сделано. Выходные, праздники, не звоню, стараясь не беспокоить людей зазря. И зря не звоню.11.01.2022г. звоню в магазин, спрашиваю. Информации ноль, никто ничего не знает, ни о сроках ремонта телевизора, ни о его состоянии. Обещают перезвонить. Прождав сутки обещанного звонка, звоню в Киев им на горячую линию. Снова обещания перезвонить после выяснения ситуаци.Снова сутки, снова звоню, на гарячую, напоминаю, снова обещают. Спустя некоторое время,перезванивают и советуют написать заявление в магазин о замене неисправного товара на новый или возврате денежных седств. В тот же день, еду в магазин пишу завление, в магазине обещают решить этот вопрос до вечера или в течении суток. 13-14.01.2021г. стки прошли, снова звонки с моей стороны к ним, вопрос никак не может решится. ссылаются на предстоящие выодне, говорят о понедельнике.Кто знает анекдот о рабочем дне -среда, вот именно то момент, хотя мне смешного мало.17.01.2022. Вопрос не решен. Снова звоню на гарячую линию, и о чудо, получаю ответ, что все что они могли сделать, а именно, выслшав и приняв мое заявление, ИМИ БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ, посоветовать мн написать заяЗдравствуйте ! Меня зовут Татьяна , 29.12.2012 г.мы купили телевизор LG 55 смарт .диагональ ,в магазине Ельдорадо г Днепр Нижнеднепрвская 17. ( Караван.)нам его открыли включили показали пору мин и положили в коробку и закрыли скотчем . Привезли его домой через день включили и повесили на стену . Начали смотреть его ,и тут начался глюк оперативки .На следующий день муж поехал в магазин и ему сказали что надо делать чтоб не глючил. Прошло ровно 8 дней это 6.01.2022. и мы его отвезли в магазин чтоб обменять или вернуть деньги . Все сотрудники ходят перешоптеваются и ухмыляются. На нашу просьбу и наши требования вернуть деньги или обменять его на новый ,мы предложили доплатить денег и взять новый другой телевизор нам отказали вовсе .Я вызвала полицию сложили протокол и заяву ,позвонила на 1545 урядова горячая линия,позвонила на горячую линию Ельдорадо в Киев ,оставила заявы . Просидев 2.5 часа в магазине вопрос так и не решился ,всем сотрудникам безразлично , они не решают вопросы а ходят только смеются с людей .Закон не выполняют и перечат клиентам и коевещят прям мне в глаза говорят мол что мы сделаем так что вы привезли его битым .Я была в шоке. Ельдорадо грабит людей и не предупреждают их о том что купленная техника возврату по за кону не подлежит . Я очень злая на работников и начальство что не решают вопросы клиентов . Не кому не советую покупать в сети Ельдорадо что либо . ПОЗОР ИМ ВСЕМ. Это такая срачня кто б знал . Прошу отреагировать на мой пост . Чеки ,видео поломки у меня есть .Позор Позор, Позор,Позор. Дома я на всех сайтах оставлю плохие комменты что у вас не чего не кто не покупал . И чтоб люди небыли обдуманными .

В июне приобрёл в магазине Eldorado компьютерное кресло. Через 4 месяца использования кресло поломалось и требовался ремонт. Обращался 2 раза на "горячую" линию магазина, где мне давали телефоны организаций которые ремонтируют электронику, а не кресла, то есть предоставляли неверную информацию. Обратился непосредственно в магазин где производил покупку, менеджер сразу не смогла мне предоставить информацию, но пообещала разобраться и перезвонить... Вот прошли третьи сутки как менеджер магазина разбирается и перезванивает. Звонил в магазин сам, но там, по какой-то причине, трубку не берут... В паспорте и чеке на товар информация о мастерских отсутствует. Я ни к чему не призываю, но каждый делает выводы для себя. Я свой сделал, и думаю, что с таким отношением к покупателям, больше делать покупки в Эльдорадо не буду. Добавлю, при покупке кресла предоставлялся подарок в виде компьютерной мыши, но мне, по какой-то причине, мышку не доставили. Перезвонил в магазин, сказали, что вам не положена... Смешно)))

В Ельдорадо аферисти, відмовляються обмінюват несправний товар по гарантіі. Крім того в чеку який тобі видають продавець не Ельдорадо, а якісь ліві фірми. Продовжують міеімізувати податки незважаючи на війну…

28.09.21 обращение в Амати- сервис по поводу гарантийного ремонта стиральной машины Эленберг. 1.10.21 приехал мастер, выписал квитанцию на гарантийный ремонт. Почти полмесяца ушло на согласование, что же будут делать со стиральной машиной. Сегодня мы имеем 18.10.21, муж и я звонили целый день. Или берет трубку девушка, которая переключает на другой номер и там можно ожидать ответа очень долго, все звонки на стационарный телефон платные, ожидание без ответа, или вообще трубку никто не берёт и не перезванивает. Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный ремонт должен быть произведен за 14 дней, туда же входят принятие заявки, согласование ремонта и прочее. Далее, я имею право требовать замены на аналогичный товар. В наше время такой сервис - это полный нонсенс и издевательство.Учитывая просмотр тзыва представителем владельца компании, дополняю свой отзыв номером квитанции: a265717.Хочу дополнить свой отзыв и снять более высокую оценку, так как, по-состоянию на 29.12.21 , стиральная машина не отемонтирована и не доставлена. Это четвертый ремонт. На официальную претензию на Амати-сервис и Эльдорадо нет результативного ответа. Не вопрос, верните деньги, я куплю другую и в другом месте! Мне совершенно не нужен такой сервис, в котором он априори отсутствует. Амати-сервис показал полную несостоятельность, делает все для того, чтобы не написать акт о неремонтнопригодности. Также полную несостоятельность в сопровождении покупателей доказывает Эльдорадо, когда декларирует совершенно другое. На Новый год в наличии: нестиранное бельё, испорченное настроение, нервы, потраченное время. Принципиально буду решать этот вопрос в Управлении по защите прав потребителей и, возможно, в судебном порядке.

Купили робота пилососа.Менеджер допоміг із вибором та порадив для нас найкращий варіант.Поки все супер. Через певний проміжок часу повідомлю, чи все працює на відмінно.

Купил планшет в этой шараге, который через пол года перестал работать из за "уничтоженного аккума*. которые стоил 1500 грвиень, но уникалы продавцы * развели* меня до 5000 гривень за планшет, которые через пол года пеестали работаь. Точно, это шарашкина контора только для разводняка клиентов

Купила 31.04.20 телефон Самсунг,стоимость 3599грн,город Павлоград.Через 5 месяцев перестал заряжаться,пришлось отправлять в сервисный центр,отремонтировали(он на гарантии),при полуении телефона заметила на экране жёлтое пятно,через месяц оно стало большое и коричневое,опять в ремонт(через магазин),и через 3 месяца после замены модуля дисплея и аккамулятора-снова жётое пятно на экране,снова в ремонт.Ожидаю доставку с ремонта.За 10 месяцев трижды аппарат в ремонте был,явно заводской брак.В магазине отказываются возвращать средства,на горячей линии Самсунг говорят обращаться в магазин,сервисный центр тоже рекомендует обращаться жалобой в Эльдорадо.Через 1,5 месяца истекает гарантия,я покупала новый телефон,в результате постоянно остаюсь без связи,и как возможно добиться решения моей проблемы?

При выборе ноута продавец сказал что он идёт уже с операционной системой, что повлияло на мое решение купить, а в середине оформления покупки втюхали "сервис," стоимостью 3000 гр за настройку Windows и дальнейшее его обслуживание.Расторгать договор не хотят т к "сервис уже использованный и возврату не подлежит". Почитала отзывы, в Эльдорадо, навязывание "сервисов" - это постоянная практика. Добра вам дорогие Эльдорадовцы!