Ніколи нікому не порекомендую іти в Ельдорадо щось купувати!!! По-перше, дурять. По-друге, не вміють вирішувати питання, а саме по їх вині! Я майже ніколи не пишу відгуки, але цей магазин нас дуже сильно підвів! НАЙГІРШИЙ СЕРВІС!Замовили кондиціонер, нам менеджер сказав забрати завтра до 20:00.Чоловік відпросився з роботи, летів щоб встигнути забрати, приїхав о 19:30, а магазин закритий( м.Бориспіль)!!!! У них бл**ь ремонт виявляється.І ніхто нічого не знає, говорять такі: "ой, а нас не попередили"..А те що ми вже з людиною домовилися про установку на наступний день, відмінили на цей час всіх клієнтів в салоні, це нікого не хвилює! В результаті, ми підвели багатьох людей, і залишилися ще на тиждень сидіти в жарі!!! Бо в установщика черга і плани в решті решт! Людина лишилася без роботи, хоча на цей час були і інші бажаючі!Магазин навіть не вибачився, тільки відповіли що нічого зробити не можуть!!! Я ТАКОГО ЩЕ НЕ БАЧИЛА! ПРОСТО ТУПОРИЛИЙ, НЕКОМУНІКАБЕЛЬНИЙ, І НЕВІДПОВІДАЛЬНИЙ ПЕРСОНАЛ І МАГАЗИН!!!! НІКОЛИ БІЛЬШЕ ТУДИ НІ НОГОЮ. Тільки знають як втюхати свої дибильні страховки.

Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами. Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось. Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на ремонті в магазині, план виконаних робіт нам не дають. Останній раз тримали комп'ютер більше двох місяців, а коли ми подзвонили, нам сказали, що материнка прийшла, просто вони забули нас попередити,як з'ясувалося, материнка вже неділю лежала в магазині. Запитали чи буде комп'ютер працювати, сказли - "Не знаємо!". Подзвонила в Київ, запитала, чому продали непрацюючий комп'ютер, запитала, чи можна повернути товар, сказали, що, якщо спеціалісти не напишуть, що товар бракований грошей нам не бачити. Отже мені продали груду металу, який не працює. НА ОСТАНОК, ПОРАДА УСІМ, НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАД! НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШИХ ПОМИЛОК. А Я ПОДАЮ ДО СУДУ, БО СИЛ НЕ МАЄ ТЕРПІТИ ЦЕ ШАХРАЙСТВО!!!!!!

Доброго дня!Купила ноут.Замовила установку W10 і обслуговування програмного забезпечення спеціалістами Ельдорадо.

Привезли холодильник з дефектом, обміняти не хочуть

Покупал холодильник г. Днепр , получив адекватную консультацию от продавца , взвесив все за и против выбрал то что нужно мне . Оплатил покупку , оговорив дату и время доставки поехал домой. Впечетление положительное.

Почему работает эльдорадо на Украине???? Это русская фирма. Где смотрит ПОЛИЦИЯ, немедленно закрыть и поставить весь товар под конфискаци.

Получила Ваш отзыв на мою жалобу.Я была бы с Вами соглас на по поводу ,что всё ломается и требует ремонта ,если бы уже пользовалась Интернетом в купленном за 15 дней до этого телевизором, но я обнаружила все дефекты при первой своей попытке зайти туда,поэтому настаиваю на замене телевизора ,так как считаю что в магазине знали о его браке поэтому и сделали уценку 30% но меня не предупредили об этом ,а наоборот , постарались убедить меня купить именно его и поведение продавца тому подтверждение, так как менно он предложил мне ,именно ,этот телевизор Самсунг ,хотя я хотела взять другую модель, когда сказала, что покупаю для себя пенсионера(мне 63 года)и мне надо чтобы было несложное управление им , а на деле вышло всё наоборот ,и я не могла сама разобраться, как зайти в Интернет пока не пришёл сын и обнаружил брак.Поэтому ещё раз прошу Вас помощи в его замене ,так как видеть перед собой каждый раз такой "новый" телевизор и ждать ,что опять ещё поламается и чинить ещё пару раз (только тогда мне его заменят как ответили в магазине),в моём возрасте и с моим здоровьем просто невозможно (имею бессрочную инвалидноть по опорно-двигательной и нервной системах);это постоянный стресс, в котором я нахожусь уже 3 недели и ухудшает и так моё шаткое здоровье.Надеюсь ,что Вы действительно разберётесь в моей жалобе, а не формально отпишитесь от Вашего покупателя ,тем более накануне своей годовщины

Доброго дня,неділю тому 15.07.2022 зробив замовлення C079-00231236 за цей час телефонував декілька разів цікавився де моє замовлення,годували завтраками весь час,сьогодні вирішив ще раз зателефонувати,оператор підтримки кинула трубку і нічого не відповіла толком,вирішив ще раз зателефонувати попав на адекватну співробітницю яка зробила запит в службу логістики і мені перетелефонували,але результат мене засмутив бо сказали що в наявності такого товара немає ,хоча на сайті і досі товар доступний для замовлення так як і інші товари з цієї категорії (RODA) яких сто відсотків у вас теж немає в наявності,але согодні вже інші ціни в звязку з ціною долара і я втратив із за вашої некомпетентності і такого антисервіса кошти при замовленні в іншому магазині,тому нікому не рекомендую мати справи з цим магазином.

Оформили доставку телевизора в определенный временной промежуток. Привезли на час позже последнего срока. Вопрос - зачем я ответственном сидела полдня дома дожидаясь, когда даже не вписались в оговорённые рамки по времени? Магазин в Одессе, проспект Глушко.

Взял последний телефон с витрины. Не понравился, решил вернуть. Его не приняли, из-за каких-то "двух царапин", которые видно только под луой. Пошел к администратору писать заявление куда-то выше. Через неделю пришел официальный отказ. Нужно учесть тот факт, что я уже 10 лет покупаю технику в эльдорадо, и это учитывалось при рассмотрении заявки (по крайней мере, так сказал администратор). Вот такое наплевательское отношение к постоянным клиентам.

Купила мультиварку Мулинекс, через 3 дня, по моим рекомендациям, купила такую-же дочь. Удорожание на 300грн за 3 дня, но это такое.Забирали товар на Новой почте, гарантийный тадон без отметок в двух товарах.Звоню. Предлагают либо ехать в магазин, либо пришлют курьера который заберет бумаги и потом, возможно, вернет с отметкой. Документов на изьятие гарантийного не дают. Согласно действующего законодательства Украины, даже налоговики, не иззымают документы без решения суда.Тоесть, если нам не вернут гарантийные, мы даже пикнуть не сможем, не доказуемо.Не говоря уже о том, что тратится время на поход для получения товара и оплаты доставки, потом день жди курьера для изьятия, и день жди курьера для возврата документов, если их еще вернут.А если ехать в магазин, то трата времени и финансов на дорогу, которые Вам никто не компенсирует. Вы обязаны продавать товар с отметкой о гарантии!!!!

Купувала тут телевізор і виникли проблеми із мегого. Звернулася до магазину то адмін нахамив. Такого ще бачила.. Більше ноги в цьому магазині не буде....

Присматривала себе смарт часы, месяца полтора уже. Думаю ладно, может на черную пятницу хоть гривен 500 скинут. Какое там! Ценник начеркали на 1000 выше, перечеркнули, написали обычную цену и якобы это скидка. Позорище! Просто не ставьте эту позицию, как сделали другие магазины. Точно также же было и с МФУ в сентябре. Во-первых в магазине консультанты не заинтересованы в продаже, если Вы покупаете что-то дешеле 10 000, во-вторых анонсировали мега скидки, даже реклама по телеку шла. Ну думаю, ок, пойду посмотрю. И опять та же история, аписали цену выше, зачеркнули, написали обычную. Больше в эльдорадо ни ногой, ненавижу вранье. Клиентов за идиотов держат, не иначе.

Здравствуйте, 22 09 2019 года в магазине Эльдорадо город Никополь была призведена покупка ноутбука lenovo. К в первый раз по гарантии сгорела материнская плата, ноутбук отремонтировали, буквально месяц назад ноутбук вышел из строя повторно и снова обратился в магазин Эльдорадо по гарантии. 2 дня назад мне в магазине Эльдорадо сказали, что ноутбук отремонтировали при этом снова сгорела материнская плата. Как быть, в течении гарантийного срока дважды ломается материнская плата, товар не качественный или бракованный. В магазине Эльдорадо отказаться менять или возвращать деньги. Что делать?

Не виконують гарантійні зобов’язання, гаряча лінія зверхньо спілкується з клієнтами. Сервісний відділ кожного разу видумує якісь причини щоб відмовити у гарантійному обслуговуванні, відповідь доводиться чекати дуже довго ( в моєму випадку півтора місяці з моменту першого звернення). Через інтернет-магазин нікому не раджу купувати бо потім добитися чогось нереально

Сотрудники Эльдорадо проинструктированы врать о том, что у новой почты проблемы с доставкой из-за черной пятницы, даром что та пятница была 6 дней назад. На второй день после заказа они создали ТТН, но на четвертый день все еще не отправили посылку, при чем одни сотрудники говорят, что это потому что новая почта к ним не пришла (сами они туда не ходят, оказывается), другие говорят, что товар уже отдали, просто сайт новой почты тупит. Пришлось звонить в новую почту, чтобы выяснить, что мне врут. Оформил возврат по телефону, прошу прислать мне любое уведомление о том, что я отменил заказ, на что мне отвечают, что у них нет такой возможности. До свидания, больше сюда не обращусь. Фееричные ******бы.

Ни денег ни товара Эльдорадо не возвращает. Осторожно ВОРЫ!Хотие иметь гемморой- тогда ребята покупаем в Эльдорадо.Мы ,к сожалению , приобрели пылесос робот РОВЕНТА RR7747 WH 08 мая 2021г. в этом горе = Эльдорадо города Киев в ТЦ оушенплаза. Великолпно ровенту разрекламировал старший продавец-Борис ,который получает процент видимо от компании ровента. хотя мы шли покупать пылесос- роборок ,но нам Борис втюхал ровенту.Через 13 дней пылесос перестал работать на ровном месте и беспричинно .Когда мы принесли его в Эльдорадо тот ,что в блокбастере -то нас там уверили , что ОБЯЗАТЕЛЬНО , его ПРОСТО НЕОБХОДИМО отдавать в сервисный центр всего ЛИШЬ на 3-5 дней.При этом нам подсунули бумагу для подписи , где мелким – мелким шрифтом было напечатано следующее : на замену деталей уйдет неограниченное количество времени -то есть -может и год и дв . Видя , что покупатель иностранец , и не понимает украинский язык Дмитрий - консультант в блокбастере осознанно обманул клиента, заверив , что пылесос 100% ернут в течении 5 дней.По прошествию 30 дней мы написали 2 письма -входящие номера писем 1С 277 и 3С 277-. С требованием или вернуть деньги или новый пылесос и хотя бы сообщить сроки, когда придет деталь ,но нас проигнорировали письменно, не ответив ни на один наш вопрос . ЭЛЬДОРАДО -ЭТО МАГАЗИН ЖУЛИКОВ!ЗАХОТЕЛИ ВИДИМО УКРАСТЬ И ПЫЛЕСОС И ДЕНЬГИ.РЕБЯТА, нельзя ничего там приобретать , потому как в случае поломки не будет у вас ни товара ни денег. возврат они не делают ! СОТРУДНИЧАТЬ И ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ ЭЛЬДОРАДО ОТКАЗЫВАЕТСЯ. Мы вынуждены обратиться в суд и в общество по защите прав потребителей. Будьте осторожны выбирая гоРе магазин -Эльдорадо.

Купили плиту индукционную. Дома обнаружили трещину . Сразу же вернулись в магазин : сказали что это механическое повреждение , они не знают как ы её несли. Когда мы пошли платить за товар девушка упаковала без нас . Большая вероятность , что нам подсунули битую или бракованную. Попросили показать видео , сначала сопротивлялись , но потом кинули на телефон с самой дальней камеры.Сказали что это мы , но на видео ничего не разобрать .Не рекомендую это сеть магазинов. Прошло две недели нам никто не ответил на наше заявление .

Купила холодильник Whirlpool в магазине эльдлрадо на Глубочицкой 44б. 24 апреля 2020 года. Ещё полтора года не прошло, а холодильник поломался. Просто стоял на одном месте и издавал странные звуки , а потом поломался. Почему продукция ломается? Почему в сервисный центр дозвониться просто не возможно!!! Если вы не можете торговать качественной техникой, займитесь другими вещами!!!! Почему гарантию надо докупать?

Консультанты все очень хорошие, но директор магазина очень неприятный челвек, хам и грубиян! Если вы попросите книгу жалоб, вам её не предоставят, сказав что её нет и он не юристконсульт давать консультации, хотя на гарячей линии об её отсутствии ничего не знают. Если вы закажите товар и оплатите его, например чехол на телефон как я, купили полный комплект : телефон, чехол и стекло с поклейкой,чехла в наличии небыло, сказали привезут через пару дней. Через 2 дня прийдя в магазин, оказалось, что с Ельдорадо, который находится на автовокзале пришёл чехол не того цвета и ещё и бракованный, мне сказали подождите 15 мин мы вам привезём другой нормальный. В итоге, прождала 1.5 часа чехла не оказалось, предложили возвра, но карты с собой не было, а без карты возврат они не делают, при этом этот прекрасный человек даже не извинился. Вот интересно, вопрос к супер профессиональному директору, у Вас нет телефона, чтобы позвонить в другой магазин и уточнить у них есть ли товар и соответствует ли он заказу, тем более получив перед этим брак? Да, и ко всему этому ещё не прошла неделя, а уже под стеклом, которое нам наклеили уже образовался пузырь. Вообщем спасибо Вам! Больше совершать покупки в магазинах этой сети не будем и рекомендовать тоже никому не стану, особенно этот магазин в ТЦ"Юной буг"