Всем добрый вечер, купили кондиционер в фокстроте 2 недели назад, ещё и мягко говоря не дешёвый, ждали целых две недели для того чтобы его установить и вот пришел этот день! Чтобы вы понимали в тени где-то градусов +40 не меньше ((с моим диагнозом порок сердца((( это противопоказано я надеялась и молилась на сегодняшний день, но не об этом! Два взослых человека отпросились с работы в этот день ждали ваших рабочих с 15:00 ! Скажите мне пожалуйста какого чёрта мы должны терять свой рабочий день? Ради того чтобы просто посидеть дома,а вы не приехали?!! Никто даже не повонил не предупредил о том чт у в назначенное время не будет или что-то сломалось, да я бы поняла но зачем подставлять людей вашей некомпетентностью?!!! Администрация! будьте добры обратить внимание,на этот случай с целью сохранения вашей репутаци.

Плюс в карму Эльдорадо

Покупка телефона

Добрый день, 10.08.2021 года заказали в магазине в Мариуполе холодильник Bosch. Его доставили 14.08.2021 года в 18:00. Грузчики порекомендовали включить холодильник через 5 часов. Его включили в 22:30, но он не включился совсем. На следующий день обратились в магазин в Мариуполе, чтобы решить вопрос, и позвонили на горячую линию "Эльдорадо". Там ответили, что приняли заявку, и теперь тишина. Неработающий холодильник не забирают, поломку или заводской брак не фиксирют. Холодильник куплен в кредит. Получается, что выплачивать кредит нужно, только за неработающий агрегат. Обращаться в магазин снова желание отпало совершенно, хотя до этого случая куплено несколько видов бытово техники, нареканий на ее работу не было.

Хотите, верьте, хотите нет. Но собирался купить iphone 12 pro - так как моно сейчас дает пкешбек. А ельдорадо такой "Не парень, ты чет подозрительный, м тебя не пустим" Заказал в другом месте .

Безучастные некомпетентные консультанты. Не то что товар подобрать, никто даже не поздоровался в магазине ни при входе, ни на кассе. Хотя для этого требуются элементарное воспитание и вежливость. Не нужно даже параметры, мощность, рарешение экрана знать. Из множества работников, играющихся в телефонах, можно отметить только добросовестного охранника. Все остальные косятся, фыркают, изо всех сил отворачиваются и игнорируют, как будто молятся, чтобы покупатель их не заметил. Цены на товарах не совпадают с ценами на кассе. Мне кажется, слишком много минусов для магазина в котором цены и скидки такие же, как и во многих других маазинах. Дуаю, каждого работника учили на тренингах "Сегодня покупатель купил на 10грн, а завтра - на миллион“ и "Довольный покупатель расскажт двум друзьям, недовольный - десяти", только, видимо, не каждый это понял и запомнил.

Так как в этом магазине, при доставке курьером товара, услуги проверки и установки товара нет, то, что телевизор приехал уже с поломкой обнаружили только на второй день. При воспроизведении видео на экране появляется жуткая рябь. Консультанты с поддержки ничем помочь не могли, только советом отвезти телевизор в магазин. В магазине отказались его возвращать или менять на новый и забрали на экспертную оценку и ремонт. Почти месяц он пролежал в сервисном центре и его вернули назад в магазин не отремонтировав. И снова нам предлагают ждать пока они ещё раз передадут телевизор сервисному центру. Возврат денег или замена также невозможна, нету заключения сервисного центра о причине поломки (в котором техника пролежала месяц).Это худший магазин из всех с кем доводилось сталкиваться. Не советую связываться с данным магазном никому.

Подбор монитора

Кидают на деньги

На жаль, нікому не можу рекомендувати дани й магазин.02.01.22 року придбали холодильник марки Samsung.Обіцяли, що доставлять на наступний день, доставили лише 04.01.22 р. 05.01.22р. увімкнули в мережу, а він НЕ МОРОЗИТЬ розчарування не було меж... На моє офіційне звернення до магазину 08.01.22р. отримала відповідь, що холодильник поверненню не підлягає оскільки був у в використанні і направили до компанії самсунг вирішувати свої проблеми( не пройшло і 14 днів і всі вимоги з експлуатації були додержані).Фото чека.

Отвратительная сеть магазинов .г.Сумы ул Харьковская 1 была произведена покупка, оплата картой товара на сумму 35000грн .Как результат я не получил не товара ,не денег назад.на сегодня 4 апрея денег на карту так и не вернули Писал ещё 30 марта с указанием своих контактов на vasheeldorado@eldorado.com.ua не однократно звонил на горячую линию магазина Эльдорадо(80 800 217 600,80 800 217 643)решения проблемы не увидел в дальнейшем.буду обращаться в полицию с заявлением и в суд .

Это ж как надо себя не уважать и не ценить своего времени и средств, чтобы делать покупки в этой богодельне.Лди, очнитесь! Это обыкновенные перекупы!!!О какой гарантии может идти речь? О каких возвратах?Сравните их цены с той же "Розеткой". Будье благоразумны, не имейте дел с этими циганями!

Изначально указав на покупку именно нового, а не с витрины планшета за 11 499 грн, и заказав настройки за 600 грн, получил на выходе продукт, который уже несколько недель находился в пользовании работников Эльдорадо. Про настройки за 5 минут вообще говорить не приходится. Так как им уже пользовались всем Эльдорадо, то у него уже стояли все анти-вирусники и блокировки рекламы. В итоге горячая линия посочувствовала и ,,сдулась,, Потом позвонил супер-типа-директор и 25 минут уверл меня что планшет, побывавший в руках его работников 2 недели, все равно является девственным и почти запечатанным! А развод на 600 грн. который был якобы настройкой, это супер достижение правнука Чарльза Бэббиджа! И что он в фаворе , что осуществил лицензионную настройку за 5 минут, а не за 1 час как было оговорено. Я думаю мне еще повезло....там были разные предложения по ..НАЛАШТУВАННЮ,, планшета! И за 2000 и за 3000 грн. Отличный заработок за 5 минут ничего не делания с гаджетом! В это тяжелое время, когда многие не сводят концы с концами, я считаю, что это скотство!

Купила телефон 30.11.2021 в Эльдорадо (город ПОЛТАВА) 6.12.2021 телефон во время просмотра фильма, выключился и не включался, после ночи зарядки чудо не произошло. Утром отправилась в магазин, где 7дней назад был приобретения телефон меня перенаправили в сервисный центр Вакан для экспертного заключения, однако в сервисном центре сказали, что они занимаются ремонтом, а не экспертизой. Через 4дня мне сообщили, что ждут запчасть- плату. Остался горький осадок и ни капли радости от покупки

Звернулась на гарячу лінію для отримання інформації щодо фактичного обміну товару та наявності світла безпосередньо у магазин за адресою: Степана Бандери,23. На що отримала позитивну відповідно. Приїхавши в вище зазначений магазин, мені надали іншу інформацію щодо процедури заміни та нічим не допомогли.На запитання з ким безпосередньо сплікуюсь, відповідь отримала: Катерина. У мене залишається питання, які мої подальші дії?І за які послуги у магазині Катерина отримує кошти?Чому працівники без бейджиків, та відмовляється представлятись.За цією ситуацією спостерігав, зі слів Катерини, керуючий Олександр.

Хочу выразить большую благодарность директору магазина Эльдорадо Тимофею и всей команде работников за отличное обслуживание и решение вопросов,которые у меня возникли.Не подошла игра на плестейшен 4.Ребята во главе с директором разбирались во всём 2 дня....и почистили рs....нашл причину,устранили неполадки плестейшена,не взяв при этом деньги.Вопрос был решён.Спасибо директору и всей команде за участие и конкретно за решение вопроса.Отличная команда профессионалов во главе с дирекором Буряк Тимофеем работают в Эльдорадо по ул.Вернадского 12.в Харькове.В этом магазине уделяют особое внимание КАЖДОМУ покупателю .

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ! Очень плохой сервис. Сделал заказ 24.11.21 на 34595 грн, с адресной доставкой, в итоге послали мне товар с доставкой до дома и без возможности его осмотреть. По дороге ко мне, один товар из заказа потерялся и никто из Эльдорадо фактически не интересовался этим. На сайте у Эльдорадо заказ был отмечен как выполненный. 27.11.21 так и не дождавшись ответа на свои вопросы, я оформил возврат денег. Только 14.12.21 на мои многочисленные звонки Элдорадо оформило возврат товара на новой почте -18 дней. 21.12.21 поступил звонок от Эльдорадо, что товар ими получен обратно и деньги мне вернут через 14 дней, хотя мне обещали это сделать с 27.11.21. Я потерял очень много времени на уговоры сделать свою работу и много нервных клеток. В службе поддержки по телефону и на письма они отвечают только, что приняли и обрабатывают обращение.

Люди навіть не заходьте в Ельдорадо і боронь Боже вас там щось купити.!!! За свої ж гроші отримаєте купу проблем і зіпсовані нерви. Скільки можна терпіти це хамське відношення.Чому нема на них управи?Може пора закрити ту ганьбу!!!

Задоволена обслуговуванням, керівництво піклується про своїх клієнтів. Легко змогла повернути товар який мені не підійшов. Дякую

22.11.21 купили Стиральную машину INDESIT IWUC 40851 UA а она не работает в магазине сказали что это наши проблемы и смеются купляли в г.Кременчуг ул Халаменюка7