Отреагируйте!!!Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года и оплатили. Доставку нам сказали сделают 11 марта. Но у нас поменялись сроки и мы решили забрать ламинат сегодня 8 марта, самовывозом. Подошли к стойке "Доставка", где сидел всеми недовольный работник...который всем своим видом показывал свое не самое лучшее настроение...Он провел нас на кассу возврата, там мы прошли манипуляцию возврата (деньги сказали вернутся в течении 10-14дней на карту)И мы дальше пошли забирать товар в зал с ламинатом с чеком. Погрузили, едем на кассу...еле прем...сами понимаете полная телега тяжеленная...доходим до касс... охранник, который стоял на центральном входе посылает нас на 20 кассу... Муж объясняет, что он еле дотянул тележку сюда, а ещё куда-то тащить... Охранник в ответ начал посылать нас сначала на возврат товара, а потом послал нас на рынок....Вы конечно меня извините, 8 марта охраннику и парню на доставке точно не охота сегодня было выходить на работу...но при чем здесь покупатели? Почему Ваш персонал так себя ведёт? Это у Вас в порядке вещей? Остался очень неприятный осадок после сегодняшнего визита в Ваш магазин! Мы приехали забрать НАШ ТОВАР, КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ РАНЕЕ...а такое ощущение сложилось, что мы чем-то обязаны Вашему персоналу... Надеюсь, Вы очень быстро отреагирует на моё письмо...Мы очень любим Ваш гипермаркет и не хотим, чтобы подобные ситуации испортили наши отношения!Всего доброго!

Часто являюсь покупателем этого гипермаркета в разных городах. Но не пойму одного, что все хотят, чтобы им раскрывали красную дорожку при входе? Сервис такой же, как и в других магазинах, а вот ассортимент на много больше. Я уже не представляю как можно представить нынешнюю жизнь без таких центров.

Нас обманули на 500 грн. Не магазин, а аферисты! Старший продавец Вячеслав Дегтяренко заставил вернуть пылесос, в итоге мы уехали без покупки и денег (рассчитались карточкой,возврат будет через три дня).

закон защита потребителя у них плохо работает причем повреждениая упаковка ??? товар не рабоает и товар не соотвестует описаниетовар целый (упаковка и чек есть)а вот акт они не печатает ((( это серьезное !!!все собрать материалы и в суд над компенсация 3000 грн

Товары в эпицентре в основном г... полное. Уже накипело, поэтому пишу отзыв. В основном что не возьмёшь, все ломается очень быстро, так как все в основном самый плохой Китай. Постоянно или замена или ремонт и это бесит. Месяц назад купил пачку саморезов со сверлом марки Експерт, не мог ни один закрутить. Вчера купил опять таких же саморезов за 52 грн. и опять не могу закрутить, сверла тупые и кривые. Потом купил на рынке польские за 38 грн, закручиваю за 5 секунд на малых оборотах. Владельцы эпицентра жадные и фальсификаторы, так как продают китайские подделки по завышенным ценам. Но я им ещё устрою...

Добрый вечер! Хочу написать о Эпицентре что на позняках Киев. На днях зашла-и сразу ко мне подошел парень. Назвался старшим продавцом Юрием и ужасно заикался. Но не в этом суть. А суть в том что начал мне сразу же предлагать бытовую химию за полцены. Я пол часа просила его отстать а он бездарно заикаясь все мне пытался всунуть свой телефон, мол позвони мне и я тебе привезу все за полцены. А когда я ушла он мне вслед сказал "ну и дура". Обращаюсь к руководству Эпицентра-скажите где Вы наодите таких ДЕБИЛОВ....Я это просто так не оставлю....

В Черновцах в охрану быдло набрали. Совершал покупку (игрушку ребенку, при чем на не маленькую сумму)и вот охраннику показалось что я какую то машинку куда то сунул, по хамски меня обыскали, естественно не нашли ничего и даже не извенились. Я из за этого опоздал на последнюю маршрутку домой, мне пришлось брать такси и ехать за 30 км. домой. Кто мне возместит эти деньги?? Пропало любое желание заходить к вам в магазин из за хамского отношения ваших сотрудников.

купил плитку, заказал доставку, целый день прождал , доставка не приехала, перезвонили в 6 вечера, половины плитки внезапно не хватает( вчера была) попросил привезти что есть и то не приехало, деньги на перед взяли, дурят людей

Епіцентр на Григоренка зберігає товар від вологи. Коробка для бойлера вся волога від снігу, всередині нальоти льоду. І це при тому що на коробці значок зберігати без вологи. Жалко фотк не закинути на це неподобство

Я хочу оставить отзыв о сотруднике!!!это какой-то невероятный человек, очень приятный, внимательный и грамотный!!!каждый раз когда я захожу в отдел садоводства только один человек там бегает как пчела, все остальные будто прячутся!он моментально подбирает нужное и за ту минуту пока он ищет мой товар он уделит внимание ещё трём покупателям. Мы сегодня в четвёртый раз вышли с мужем довольные оба, я потому что купила нужное, а он потому что нам сэкономили кучу времени!!!к сожалению не знаю его имени, но он темнокожий(не примите не дай Бог за расизм)))он очень крутой!!!

Ужасный магазин!

(м.Луцьк.)Замовити щось по телефону не можливо.Кажуть зачекайте,перемикають на іншу лінію.....................................і чекаєш по 20-30хв.А вдруге взагалі трубки не беруть.Прикро, товар у вас не придбала.

Кто-нибудь покупал ванну в Эпицентре производства Украина ? Очень интересуют отзывы по ним, как долго они прослужат и действительно ли они сделаны из одного и того же материала, что и ванны фирмы Ravak (так говорят сотрудники Эпицентра) ? Одни говорят, что это чистый Китай, вторые, что это хорошая альтернатива ваннам Ravak.

В интернете одни цени а приежаеш совсем другие.

Добрый вечер уважаемые.Сделал интернет заказ обозначеный номером 3052742 от 1.06.20 в 21.47.На следующий день 2.06.20 сотрудник компании Эпицентр связался со мной для подтверждения заказа. В ходе разговора я уточнил сроки поставки, на что оператор сообщил что отправка будет в среду 3.06.20 и крайний срок доставки в полтаву будет пятница 05.06.20. С чем я согласился.Вчера 4.06.20 в ходе звонка на гарячую линию, оператор сообщил что товар выехал 3.06.20 и прибудет 05.06.20 в полтаву в точку выдачи, о чем будет дополнительно уведомленно.Сегодня 05.06.20 ни ответа ни привета. Оператор колл-центра сообщил что ваш заказ только сегодня выехал и ожидается не раньше 07.06.20. Просто замечательно. Браво.Отвратная доставка.

Все нравится за исключением кассового обслуживания и возврата товара.При наличии большого количества касс работает половина. Покупатели вынуждены простаивать по 30 минут в очереди. В кассы самообслуживания тоже очередь. Как так? Сложилось впечатление, что супермаркет не заинтересован в быстром и комфортном обслуживании покупателей, типа, вы и так снова к нам придете. Возможно, такое столпотворение по выходным - в будни не бывал - но что мешает в такие дни выводить больше кассиров?В кабинке возврата товара, как правило, никого нет. После 20 минут ожидания попросил администратора вызвать сотрудника, потом повторно. Поставьте у кабинки кнопку вызова, что ли...

Дуже вдячна консультанту Ані Бондаренко за роз'яснення та кваліфіковану допомогу при виборі товарів у відділі ролет та карнизів. Здивована приємно: ввічлива, адекватна і компетентна. Анєчка, дуже Вам дякую!!!!! Епіцентр на Кільцевій, 1. 03.08.2017.

Здравствуйте.История такова:Скуповываюсь в Эпицентре на Героев Труда с открытия,цена качество и обслуживание полностью устраивало,но сейчас обслуживание просто ужас.Очередной раз зайдя за покупками 6.06.2017.Сделав покупки и подойдя на кассу /8 Такого хамство не слышал не когда.У кассира привис компьютер,я у кассира спрашиваю: девушка скажите,а на долго привис компьютер(так как мы спишили),ответ кассира удивил:ты чё не видеть , надолго,и дальше продолжила,если что не нравится,оставьте товар и больше не приходите.Я бл. В шоке от такого обслуживание. Отношения и обслуживание ГОВНО.Больше не нагой.И знакомым не буду советовать.А администрации советую прислушаться к отзывам.С таким хамским отношениям вы теряете покупателя.

Новый год… пора удовольствий и подарков близким и себе!Вот и я решил продолжить время подарков себе и своей семье – отправился за покупками в гипермаркет Эпицентр, который на Широком в Донецке. Цель была приобрести шкаф-купе, два смесителя, увлажнитель и еще кучу разного барахла для дма. Магазин большой, товара куча и вот в акционной газете мне попадается шкаф-купе, который мне понравился. Отправляюсь в отдел мебели, нигде найти его не могу, полчаса поиска хоть одного продавца и вот… и.о. начальника отдела – спрашиваю «Где есть такой шкаф?» - ответ «В тделе ищите!». Вот, думаю сервис так сервис, вот она клиентоориентированность, желание продать, а еще и у АЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА!!! Прошу показать, на что тот не отрываясь от телефона (у кого спрашивал какие у него (или нее) проблемы), ответил «Идите в отдел и ждите, к Вам придут!». Еще 15 минут ожидания и я сам ловлю какого-то продавца, который отвечает «Таких шкафов нет!». Вот оно крутое предложение! И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!Ну, ладно, иду выбирать смесители. Стоит продавец-девушка, прошу подсказать устройство для ванны не дорогое, на что ответ «Вы, что собрались покупать ГАВНО за 200 грн? Хотите завтра принести его обратно??». Ну, я-то за покупками пришел, а не за барахлом, прошу дать качественный товар. Мне советуют «классный» почти за 500, при этом еще и оказывается, что на витрине есть несколько товаров с ценой, которых по «какой-то причине нет в наличии» (вопрос для ОЗПП и Госпортебнадзора!!). Иду дальше за увлажнителем – попадается акционный с хорошей ценой – БЕРУ!!О хамстве на кассе писать не буду.Приезжаю домой начинаю устанавливать смеситель – течет! Вот, думаю, так посоветовали! Включаю увлажнитель – не работает, да еще и с видом как будто им уже кто-о пользовался!! КРУТО!!!День второй. Еду возвращать «покупки». Полчаса у администратора жду продавцов. Первый приходит за смесителем и с недоумением говорит, что не может принять товар, т.к. не знает его комплектацию – надо идти за представителем! Опять ожидание. Приходит представитель осматривает, говорит, что, скрее всего, заводской брак и надо делать возврат! Наконец-то!Тут приходит начальник отдела, где продаются увлажнители и начинает мне втирать, что это якобы я поломал увлажнитель, что я вообще врун и требуют, что бы я забирал свой увлажнитель и отправлялся восвояси! Ну, я то, давно работаю в ритейле и еще полчаса переговоров и… подтягиваются юристы! Мне начинают рассказывать, что я ставил увлажнитель на обогреватель (только полный идиот может такое предположить, если я беру увлажнитель – эо значит, что дома у меня жарко, а не холодно!!), тут еще через минут 20 «местный специалист сервисного центра» понимает, что товар-то с заводским браком!!! И выписывает заключение! Ну, думаю, СЛАВА БОГУ!! Отправляюсь в кассу для возвратов, где жду еще полчаса продавца, чтобы он пинял у меня бракованный товар. Никто не вызвал администратора на мое требование, магазин ОТМОРОЖЕННЫХ СОТРУНИКОВ! Пришлось ити самому к адми, которая просто отморозилась, когда я оратился к ней!Одно порадовало, детская площадка бесплатая – мой сын, ожидавший меня почти три часа – более ли менее нормально прове время! После этого я решил не тратить свое время и деньги в этом магазине, и вряд ли когда-либо ее посеу хоть один магазин этой сети!P.S. Сн захоте купить какую-то маленькую машинку за 24 грн., касса так долго «расчехлялась», что пришлось ее бросить и по пути домой, айдя в АТ  эта же машинка нашлась за 19 гр. – СУПЕРЦИНЫ!!Ребята, не советую никому совршать покупки в этом агазине б/у некачественных дороих товаров! Длайте выводы!

Карта выгода заблокировала, кто то снял все деньги с карты "Выгода", даже удалили меня из базы. В администрации сказали что это сделал их сотрудник, "манипуляции" за которые он понесет "надеюсь" ответственность!