Всем доброго дня. Я уже нескольк раз делился своими ,,впечатлениями ,, об этом магазине, но все меркнет перед увиденным на днях. Стою в очереди в кассу, впереди меня семейная пара пробивает товар- женщина выкладывает покупки, кассир пробивает, мужик укладывает пробитое в коляску, товара много куча лампочек, точечные светильники, и куча всякой разной лабуды тысяч на пять в национальной валюте. И вот в этой суете кассирша как-бы невзначай пробивает две упаковки с большиииими такими батарейками дюрасел по две в каждой упаковке, говорю об этом фокусе мужику- нмая сцена с последующей разборкой. Итог: благодарность семейной пары и НЕНАВИДЯЩИЙ взляд кассирши и сесюрить. Народ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ делая покупки в этой лавке, читайте чек не отходя от кассы дабы не стать счастливым владельцем оплаченного но несуществующего товара!!!!!!

Не думала, что придется столкнуться с откровенным враньем и подставой в Эпицентре г. Макеевка. Брали товар-плитку в магазине неделю назад, а тут пришлось докупить еще. На стенде товар есть, цена та же, но консультант сказал, что осталось всего 8 штук. Оформили быстро, выписали счет на оплату в присутствии еще 2 консультантов/менеджеров. Но при оплате выяснилось, что цена завышена. Взвращаемся в отдел, и тут начинается ЦИРК! Никто из консультантов и администратор не смогли объяснить, почему в компьютере одно, а на стенде другое, они "вроде нас предупреждали", но кто и когда- не ивестно. Реестр реализуемого товара, где есть артикул, марка, тип, оптовая отпускная цена (цена поставщика) со ссылкой на документ, который ее удостоверяет размер торговой надбавки, розничая цена на весь ассортимент товара (п. 5 Инструкции № 2) мы не видели. Всю вину свалили на молодого консультанта (Он не выставил новый ценник!!!, хотя этих ценников еще и в поине нет), цену поменяли утром, а приобретали мы товар в 19,00!!!Просто стало гадко от наглости и лжи работников и очень жаль потерянного времени. При многомиллионных оборотах эти " мелочи " не видны, но видно работники так поступают в соответствии с указаниями руководства и с полной уверенностью в своей безнаказанности.

Вчера приобрели плитку в Эпицентр г .Херсон и нам нужна была срочная доставка,к нам подошел мужчина не очень опрятной внешности и прдложил свои услуги,меня это сразу насторожила,но муж настоял и мы согласились,на этого горе-водителя.Добавлю что мы живем в 5минутах от магазина,погрузили нас в эту машину.Доставил!!!!Это кошмар практически всю коробку плитки разбил,а плитку мы брали не самую дешевую!!!Люди,не ведитесь на этих частных перевозчиков,это полный кошмар!

В Эпицентре г Днепродзержинска невозможно поменять лампу.они не предоставляют гарантию,как утверждает зав.отделом Леванец Сергей,ведет себя достаточно по хамски.Фу эпицентру...........

В Эпицентре покупала фотообои. Так говориться делала на заказ. Выбрала фото, текстуру, мне все нравилось. Ждала 5 дней. Как только сделали мне сразу позвонили, когда я открыла, чтобы посмотреть обои, это был просто УЖАС... На фото одно, в жизни совсем другое. Я заказывала нежно-телесные, в итоге пришл серо-белые. Поэтому, не советую покупать фотообои, особенно в Эпицентре!!!

Добрий день, якщо немає конверта до подарунковоі карти деко, що робити?

В отделе проточных нагревателей обслуживание ужасное, о товаре внятно рассказать не могут, купили електро водонагреватель хорошая штука, но оказалось что наш напор воды не подходит, но в магазине нам никто этого не рассказал,в эпицентре персонал одно разочарование.

Эпицентр в г.Кривой Рог. Не компетентный администратор (девушка). При консультации сообщают только часть информации. 25января написала заявление на возврат кафельных плиток, которые остались лишние.Какбы в течение 10 дней должны были сообщить ответ. Сегодня уже 21 день. Ответа нет. Звоню сама. Отвечают направили письмо с уведомлением,ждите. Что-же за такое загадочное письмо,которое по городу идет 11дней?Вешают людям лапшу и даже не краснеют. Попросила уточнить номер отправления,сообщить не могут,ведь никто ничего не отправлял.

И так и я хочу поделиться с вами отзывом о чудо маркете. Я сам с Николаева(то есть николаевский филиал эпицентра). До недавних пор я был частым гостем в нем. Часто я покупал там товары, достаточно недорогие. Но 25.12.2012 числа меня угораздило купить дорогую вещь в нем, гидро-аеро-массажную ванну, подарок жене та и скидка на нее приличная была. После первого наполнения ванна сразу же потекла, и я обратился к ним в отдел сантехники. Спустя полчаса у меня уже был дома спец с силиконом в руках, он быстренько все замазал и сказал ждать сутки. Вот-вот ванна подсохла и я решил испытать этот чудо массаж. Скажу по правде это жалкое подобие на массаж. После 10 секунд испытания я понял, что мне она, такая, не подходит, и я решил вернуть ее. И тут все и началось. «К вам никто не приходил, ванна исправна, я проверил гидро массаж он тоже работает. Ваша ванна уже б.у. если я вам верну деньги то я вынужден забрать ее себе, а мне она не нужна. И я не могу веруть деньги, так как она исправна. Я проконсультировался с юристом по этому поводу.» - говорит начальник отдела сантехники. Видно что эта ванна даже ему не нужна, я уже не говорю про конечного потребителя. Подумал я, наверное, он говорит про статью 9 «Закона о праве потребителя» Не долго думая, я обратился в администрацию. Она вызвала мне юриста(того с которым и консультироался наш персонаж). Он вышел полон сил и уверенности. И вручил мне эту статью. И говорит - «только обмен, денег не дадим.». Он меня уговорил дописать в заявлении что меня и удовлетворит и обмен на любую другую ванну. Однако он позабыл о статье 707 Гостодарського кодексу України, где сказано что я могу получить деньги если товар мне не подходит и у продавца нет подходящей для меня. То есть то что мне и нужно.Теперь сижу и жду вердикта, две недели на рассмотрения мое заявления они взяли. Но проблема в том, что я без ванны и вернуть старую уже не имею возможности, я не могу никак обмыться. Заключения.1. Больше не пойду за товаром в эпицентр.2. Никогда не куплю ванну такого типа.3. Буду осторожен при оплате орогих веще.4. Буду добиваться решения.Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией и есть опыт в таких делах, рассмотрю варианты сотрудничества на емейл sfalenkov (a) gmail . com

25-го березня в 19:14 зробив замовлення №2365303 Отримав повідомлення, що зі мною зв'яжеться менеджер для підтвердження замовлення. 27-го березня. Ніхто не набирав по замовленню. Ледь за 30 хв додзвонився в колл центр. Повідомили, що 30-го числа буде відправка. Якого ... 30? якщо я замовляв 25-го? І някої інформацї про затримку під час оформлення не було. 30-го березня прийшло смс, що посилка відправлена і номер ТТН нової пошти. в кінці дня перевірив статус - посилку навіть не передали Новій Пошті. 31- березня. Посилку так і не передали до відділення. Набарав знову кол центр( хв 20 додзвонювався). Дівчина сказала, що відправка буде 31-го і доставка стоїть на 4-те квітня. Якого .... на 4-те? хто цю інформацю там дописує в їх CRM?? 1-квітня, посилка не відправлена, в кол центр додзвонитися не зміг. 40 хв чекав. Почав писати негативні відгуки, і листи скарги, може хоч так допоможе. Помилкою було оплачувати одразу на їх сайті і взагалі замовляти в Епіцентрі Продовжую боротися...

Шановне керівництво, майте совість. Ви ж робите людей каліками!Скажіть будь ласка, чи має людина в Вашій структурі право на першу медичну допомогу, що отримала серйозну травму в робочий час? Погроза звільненням є єдиними ліками? Чи підтекстом вашого бренду, як роботодавця, є феодалізм?Мені особисто не зрозуміло яке потрібно мати серце щоб експлуатувати людину в на пів свідомості та вимагати мовчати про це? І це ве Ваші управлінці, щ повністю безкарно приймають подібні рішення, враховуючи що їхні дії заздалегідь узгоджені з директором магазину!Майбуть далко підуть Ваші Вікторія Володимирівна та Андрій Григорович.

Люди не приближайтесь к "Эпицентру"! Разводят на каждом этапе. особенно не связывайтесь с товаром, которого сейчас нет на складе. Если даже привезут, то через неизвестное время, и никакой управы на них нет! Лохотрон в действии!

Вчера купили в Эпицентре 4 стекланые чашки для латте, 3 лопнули через секунду после залитого чая, самое интересного что чай не был сильно гарячим. Неонятно из чего они сделаны? Это очень не безопасно, хорошо что рядом никого не было и не облили гарячим.Такой товар нельзя продавать!!!

На полке с товаром одна цена, на кассе пробивают другую, большую. Отговарка: извините, там старая цена не успели поменять. Вернулся, на витрине уже нет ценника, типа убрали на замену. Вернулся через неделю, старый помятый ценник на месте. И так, не единожды было. Фотографировать ценники не дают, чуть ли не в драку кидаются.

Абсолютно хамское отношение со стороны персонала в лице охранников!(хамство кст можно определить даже по предыдущему отзву,вы для них не клиенты , а геморрой) относятся не как к покупателю,а как к вору.Если по магазину нельзя ходить с уже купленным и плаченым на кассе товаром, пусть продавцы, кассиры предупреждают покупателей об этом,дабы избежать конфликтов и потерю времени. О ваших внутренних правилах никто не знает да и знать не обязан. Пожалуйста примите во внимание и отреагируйте на отзыв с достоинством.

Был в понедельник в Херсоне, заехал посмотреть ламинат и просто офигел! продавца на рабочем месте нет! искали его долго, когда он появился - очень разило алкоголем!! куда смотрит руководство?! уехал в новую линию, где сразу нашелся продавец и квалифицированно, а главное - без признаков употребления алкоголя обслужил меня!больше не поеду в этот алкоцентр!!

Сегодня в супермаркете,, Эпицентр " Кривой Рог купила мотокосу по цене 1449,цена не акционная, но у меня своя скидка участника АТО( 7%)- на весь не аукционный товар.В итоге в чеке скидки не оказалось, долго ходили, много версий было со стороны продавцов, администратора, охраны, но итог то же. Спустя 1 час выяснили, что магазин имеет меньше%накрутки, чем у меня скидка. Жалабную книгу не дали, мотивируя это, что по закону сейчас она не обязательна в торговых точках.Обман и не желание это принять. ПОЗОР!!!!!!НЕ УВАЖЕНИЕ К УЧАСТНИКАМ АТО!!!

Заказ показан как выполнен, Созданная ТТН уже недействительна ввообще пять дней к ряду звоню каждый день по два раза говорили отправим сегодня, но по факту отправки не было, сегодня тоже не отправили на вопрос когда отправят уже разводят руками и говорят что мы не склад мы не знаем когда они отправят, и показано что заказ выполнен. Хамское отношение.

Истинные слова дружище! Мой тебе совет: увольняйся с этой зоны!!! Когда будеш на воле, ты увидиш мир, ты увидиш, что у тебя есть родные...Я год назад так сделал и вовсте не жале!

Эпицентр г. Сумы. Магазин очень классный, ассортимент товара отличный! Но есть одно огромное НО! Есть акие продавцы из за которых в этот магазин идти нет желания! На отделе строительные материалы, я попросил продавца по имени Олег выписать и помочь мне загрузить на тележку кирпич, в итоге кирпич он мне выписал, но погрузить отказался, и ответил мол грузи сам, а если не нравиться иди нах...й. Пошу обратить внимание на такое хамское поведение продавцов!!!